การจัดการบทวิจารณ์ของ Google: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแบรนด์ของคุณ

ยินดีต้อนรับสู่อินเทอร์เน็ต ที่ซึ่งลูกค้าของคุณพูดคุยและคำพูดของพวกเขามีน้ำหนัก

ในฐานะธุรกิจ การจัดการรีวิวของ Google ถือเป็นเรื่องใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบทวิจารณ์เชิงลบเพียงครั้งเดียวสามารถทำลายชื่อเสียง ยอดขาย และทุกสิ่งที่คุณทุ่มเทอย่างหนักเพื่อสร้างได้

โชคดีที่เรามีเทคโนโลยีที่จะช่วยกอบกู้โลกได้

ในโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการการตรวจสอบของ Google จากสาเหตุที่สำคัญในการค้นหาซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณวางกลยุทธ์ได้โดยอัตโนมัติ

มาเริ่มกันเลย.

สารบัญ:

• เหตุใดบทวิจารณ์ของ Google จึงมีความสำคัญมาก
• วิธีจัดการรีวิวของ Google
• วิธีทำให้การจัดการรีวิวของ Google เป็นแบบอัตโนมัติ
• เหตุใดธุรกิจจึงต้องการซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวของ Google
• วิธีค้นหาเครื่องมือจัดการรีวิวของ Google ที่ดีที่สุด
• ซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวยอดนิยมของ Google

เหตุใดบทวิจารณ์ของ Google จึงมีความสำคัญมาก

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามากถึง 98% อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น และส่วนใหญ่หันมาหา Google

แต่บทวิจารณ์ไม่เพียงแต่ดึงดูดและแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือในการรับรู้ถึงแบรนด์ SEO และการวิจัยตลาดที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องใส่ใจกับบทวิจารณ์ของ Google:

ได้รับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

บทวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณบอกผู้มาใหม่ว่า “นี่ ที่นี่ดีมาก!”

สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากเป็นข้อพิสูจน์ว่าคุณประสบความสำเร็จในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในอดีตเช่นเดียวกับพวกเขา

แต่ไม่ใช่แค่การสรรเสริญเท่านั้น การตอบรีวิวเชิงลบทันทีและสุภาพ คุณจะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือและปรับปรุงชื่อเสียงบนโซเชียลมีเดียของคุณได้ แม้แต่การขอโทษง่ายๆ ต่อลูกค้าที่ไม่พอใจก็แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจกับประสบการณ์ของพวกเขา

ทำให้เกิดธุรกิจใหม่

บทวิจารณ์ของ Google ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ในการขับเคลื่อนการรับรู้ถึงแบรนด์ ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่โดยการเพิ่มการมองเห็นการค้นหาและดึงดูดความสนใจ

นอกจากนี้ บทวิจารณ์ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้กระตุ้นให้นำไปสู่การก้าวต่อไปและเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ปรับปรุง SEO ในท้องถิ่น

บทวิจารณ์พิสูจน์ว่าคุณเป็นธุรกิจที่เชื่อถือได้ซึ่งมีประวัติในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า สำหรับ Google สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นสัญญาณในการเพิ่มอันดับของคุณ

ยิ่งคุณได้รับบทวิจารณ์ที่ดีเท่าใด รายชื่อธุรกิจของคุณก็จะปรากฏในผลการค้นหาในท้องถิ่น เช่น บน Google Maps มากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าในท้องถิ่นเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณและเข้ามาเยี่ยมชมคุณด้วยตนเองมากขึ้น

รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า

คุณรู้ไหมว่าอะไรจะดีไปกว่าแบบสำรวจและการสนทนากลุ่ม? ความคิดเห็นที่ไม่มีการกรองจากลูกค้าปัจจุบัน — บทวิจารณ์ AKA

บทวิจารณ์ให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเพื่อช่วยให้คุณเติบโตและปรับปรุงธุรกิจของคุณ เจาะลึกลงไปเพื่อเปิดเผยความท้าทายและความชอบของลูกค้า วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่ง ประเมินการบริการลูกค้าของคุณ และทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีจัดการรีวิวของ Google

การจัดการรีวิวของ Google ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ดำเนินงานในสถานที่ต่างๆ การติดตามรีวิวหลายร้อยรายการ การตอบกลับอย่างทันท่วงทีและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดอย่างต่อเนื่องอาจเป็นเรื่องยาก

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการในการจัดการบทวิจารณ์ของ Google ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อัปเดตที่ตั้งธุรกิจของคุณทั้งหมด

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทางธุรกิจทั้งหมดของคุณแสดงอยู่บน Google อย่างถูกต้อง คุณคงไม่อยากสูญเสียโอกาสทางธุรกิจหรือสร้างความสับสนให้กับลีดด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย

ตรวจสอบและอัปเดต Google Business Profile ด้วยที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และเวลาทำการที่ถูกต้องเป็นประจำ

ทำให้สิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษารายเดือนของธุรกิจของคุณเป็นประจำ ขั้นตอนง่ายๆ นี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการที่ลูกค้าสามารถค้นหาและเชื่อมต่อกับคุณได้อย่างง่ายดาย

ตรวจสอบ Google อัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์

เครื่องมืออัตโนมัติสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการจัดการรีวิวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไปและการแจ้งเตือนสำหรับรีวิวใหม่ได้ ซึ่งจะช่วยลดเวลาตอบสนองและทำให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีการตอบรับใด ๆ เลย

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อส่งคำตอบขอบคุณสำหรับรีวิวเชิงบวกทั้งหมด และทำเครื่องหมายรีวิวเชิงลบเพื่อให้ได้รับความสนใจทันที

วิเคราะห์ความคิดเห็น

อย่าเพิ่งอ่านบทวิจารณ์และตอบกลับพวกเขา ศึกษาอย่างรอบคอบเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงธุรกิจของคุณได้

ความคิดเห็นของลูกค้าสามารถช่วยให้คุณค้นพบแนวโน้ม มองเห็นโอกาสสำหรับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ๆ และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าลูกค้าจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับคุณสมบัติบางอย่างที่ขาดหายไปในผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ การแนะนำฟีเจอร์ดังกล่าวสามารถช่วยลดจำนวนรีวิวเชิงลบ รักษาลูกค้าได้มากขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจ

ใช้คำติชมเป็นทรัพย์สินทางการตลาด

คุณรู้ไหมว่าบทวิจารณ์ของ Google ทำงานเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม ใช่แล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และเปลี่ยนโอกาสในการขายได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงบทวิจารณ์ที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณ ใช้ในโฆษณาของคุณ สานต่อให้เป็นบทสนทนาในการขาย หรือแม้แต่แบ่งปันบนโซเชียลมีเดียอย่างภาคภูมิใจ

ขอรับคำวิจารณ์.

อย่าอายที่จะขอรีวิว ยิ่งคุณได้รับคำติชมมากเท่าไร คุณก็ยิ่งต้องวิเคราะห์และใช้ข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น

กระตุ้นให้ลูกค้าตรวจสอบธุรกิจของคุณโดยส่งอีเมลติดตามผล เช่น หลังจากการซื้อ คุณยังสามารถเสนอสิ่งจูงใจ เช่น ส่วนลด เพื่อจูงใจให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นได้

อย่าลืมทำให้กระบวนการง่ายที่สุด เพิ่ม CTA และลิงก์ที่จะนำลูกค้าไปยังหน้ารีวิวของคุณโดยตรง

วิธีทำให้การจัดการรีวิวของ Google เป็นแบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดยุคใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องปรับปรุงกระบวนการและดำเนินงานในวงกว้าง ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากรที่คุณต้องการลงทุนด้านอื่นในธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีทำให้การตรวจทานของ Google เป็นแบบอัตโนมัติในสามขั้นตอนง่ายๆ:

ค้นหาแอปที่เหมาะสม

ค้นคว้าและเลือกแอปที่มีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมด เช่น การตอบกลับที่ขับเคลื่อนด้วย AI การวิเคราะห์ความรู้สึก และการแจ้งเตือนอัจฉริยะ นอกจากนี้ ให้ดูด้วยว่าแอปทำงานร่วมกับระบบที่คุณมีอยู่และมีความคิดเห็นเชิงบวกจากผู้ใช้หรือไม่ (คำแนะนำ: บทวิจารณ์)

ตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอป

เมื่อคุณเลือกแอปแล้ว ให้ตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีรีวิวใหม่ของ Google ทันที สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะอยู่ในความเคลื่อนไหวและตอบกลับลูกค้าทันที

ใช้ระบบอัตโนมัติในแอปสำหรับการตอบกลับอัตโนมัติและการจองตั๋ว

ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามทั่วไปทันที หรือเพื่อขอบคุณลูกค้าที่แสดงความคิดเห็นเชิงบวก ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติในตัวเพื่อเปิดใช้งานการสร้างตั๋วอัตโนมัติสำหรับคำติชมเชิงลบหรือมอบหมายบทวิจารณ์ให้กับสมาชิกในทีมที่เฉพาะเจาะจง

เหตุใดธุรกิจจึงต้องการซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวของ Google

ซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวของ Google ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการจัดการรีวิวเท่านั้น แต่ยังเป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทข้ามชาติและองค์กรต่างๆ

ต่อไปนี้คือวิธีที่การลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ที่เหมาะสมสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้:

ภาพลักษณ์ของแบรนด์และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณปรับแต่งคำตอบสำหรับรีวิวแต่ละรายการได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

ตัวอย่างเช่น เครื่องมือต่างๆ เช่น การตอบกลับที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณสามารถตอบกลับได้ทันที ยึดเสียงของแบรนด์คุณ และปรับแต่งข้อความในแบบของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ผลลัพธ์? ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นบวก และลูกค้าที่มีความสุขที่รู้สึกพิเศษเพราะคุณรับทราบความคิดเห็นของพวกเขาและจัดการกับพวกเขาโดยตรง

การจัดการหลายสถานที่และหลายภาษา

เครื่องมืออย่าง Sprout Social ช่วยให้คุณจัดการรีวิวได้หลายภาษาและหลากหลายจากแดชบอร์ดเดียว องค์กรจะได้รับภาพรวม ดำเนินการตามความจำเป็น หรืออนุญาตให้แต่ละสาขามีส่วนร่วมกับคำติชมโดยตรง

สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่กระจายอยู่ทั่วภูมิภาค มุมมองแบบครบวงจรนี้จะเป็นประโยชน์อย่างมาก ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็วกับลูกค้าทั่วโลก ในขณะเดียวกันก็รักษาความสมบูรณ์ของแบรนด์ของคุณในตลาดและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

ประสิทธิภาพ

เรื่องน่ารู้: 88% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจหากเจ้าของตอบกลับรีวิวทั้งหมด ทั้งเชิงบวกและเชิงลบ

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ช่วยให้คุณจัดเรียงสิ่งที่ยุ่งเหยิง ทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ นั่นคือ การตอบกลับบทวิจารณ์ทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น Sprout ช่วยให้คุณรวบรวม ดู และจัดเรียงบทวิจารณ์ทั้งหมดได้ในที่เดียว คุณสามารถตอบกลับข้อเสนอแนะได้ทันที ตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับรีวิวใหม่ ตอบกลับคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ และใช้ AI เพื่อปรับแต่งและปรับแต่งข้อความของคุณ

ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มความเร็วในการบริการลูกค้าของคุณและช่วยให้คุณตอบกลับข้อเสนอแนะในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

วัดความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ความรู้สึก

ซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ของ Google สามารถวิเคราะห์บทวิจารณ์และบอกคุณว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะการวิเคราะห์ความรู้สึกของ Sprout ช่วยให้คุณเข้าใจความคิดเห็นและอารมณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หัวข้อ คู่แข่ง และอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจง

สิ่งนี้ช่วยให้คุณวัดความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า ระบุปัญหาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และพัฒนากลยุทธ์ที่ปรับแต่งเพื่อตอบสนองและเกินความคาดหวังของลูกค้า

การลดความเสี่ยง

บทวิจารณ์เชิงลบอาจสร้างความเสียหายได้ แต่การตอบกลับรีวิวแย่ๆ ทันทีสามารถช่วยให้คุณเปลี่ยนประสบการณ์แย่ๆ ให้เป็นประสบการณ์ที่ดีได้ หรืออย่างน้อยก็ช่วยบรรเทาความเจ็บปวดได้

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ทำให้คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับบทวิจารณ์เชิงลบ เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับบทวิจารณ์เหล่านั้นได้ทันทีที่ปรากฏขึ้น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้วหรือขอโทษลูกค้าที่หงุดหงิด พวกเขาก็มีแนวโน้มจะมองไปทางอื่นน้อยลง

ขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจ

เครื่องมือการจัดการการตรวจสอบช่วยให้รวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นและคำติชมของลูกค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งช่วยให้คุณระบุแนวโน้ม ปัญหาทั่วไป และการร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ตลอดจนเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า

ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ในการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ ตั้งแต่การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และอื่นๆ

สติปัญญาในการแข่งขัน

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การทำความเข้าใจคู่แข่งของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามบทวิจารณ์ของคู่แข่ง วิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของตน และวางตำแหน่งตนเองให้โดดเด่นได้

ข้อมูลอัจฉริยะด้านการแข่งขันนี้มอบความได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร ช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของคุณและก้าวนำหน้าอยู่เสมอ

วิธีค้นหาเครื่องมือจัดการรีวิวของ Google ที่ดีที่สุด

สงสัยว่าจะมองหาอะไรในซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ของ Google นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณา:

• พื้นที่ทำงานร่วมกัน
• หลายช่อง
• การแจ้งเตือน
• การบูรณาการกับ CRM อื่นๆ
• ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ
• พูดได้หลายภาษา
• ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
• การรายงานและการวิเคราะห์
• ความสามารถในการปรับขนาดและความง่ายในการใช้งาน

ซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวยอดนิยมของ Google

มีเครื่องมือการจัดการบทวิจารณ์มากมายให้เลือก ด้านล่างเป็นรายการที่เราชื่นชอบ:

งอกสังคม

Sprout Social นำเสนอเครื่องมือการจัดการรีวิวที่ครอบคลุมซึ่งรวบรวมความคิดเห็นจากแพลตฟอร์ม สถานที่ และภาษาต่างๆ ธุรกิจสามารถตรวจสอบและตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ และวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้าเกี่ยวกับหัวข้อและแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย

เบิร์ดอาย

Birdeye เป็นเครื่องมือจัดการรีวิวแบบครบวงจรที่ช่วยให้คุณร้องขอ ติดตาม และโปรโมตรีวิวในหลายร้อยแพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์นี้ยังนำเสนอคุณสมบัติการตรวจสอบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ เช่น กฎการตอบกลับอัตโนมัติและเทมเพลตส่วนบุคคล

แท่น

Podium นำเสนอคุณสมบัติการจัดการบทวิจารณ์ที่หลากหลาย รวมถึงคำขอให้ตรวจสอบด้วยข้อความและอีเมล แพลตฟอร์มนี้มีความโดดเด่นเนื่องจากมีเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น คำแนะนำการตอบสนองอัจฉริยะ

รีวิวTrackers

ReviewTrackers เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรที่แข็งแกร่งพร้อมการวิเคราะห์ขั้นสูงและเครื่องมือการจัดการการตรวจสอบสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ซอฟต์แวร์นำเสนอเครื่องมือการทำงานร่วมกันสำหรับการตอบกลับของทีมและแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ซึ่งมีการแสดงภาพข้อมูล

Rizeรีวิว

RizeReviews เป็นแพลตฟอร์มการจัดการรีวิวที่เป็นมิตรกับงบประมาณที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แพลตฟอร์มของพวกเขาทำให้การสร้างบทวิจารณ์เป็นเรื่องง่ายด้วยเทมเพลตอีเมลและโปสการ์ดที่เขียนไว้ล่วงหน้า

จัดการรีวิวของ Google อย่างมืออาชีพ

ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม บทวิจารณ์ก็มีอิทธิพลต่อลูกค้าของคุณ วิธีที่คุณจัดการบทวิจารณ์เหล่านั้นสามารถกำหนดความสำเร็จของธุรกิจของคุณได้

Sprout Social เป็นซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวของ Google ที่ทรงพลังแต่ใช้งานง่าย ด้วย Sprout คุณสามารถจัดการบทวิจารณ์บนแพลตฟอร์ม โปรไฟล์โซเชียล สถานที่ และภาษาต่างๆ ได้จากที่เดียว

คุณยังได้รับสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมืออื่นๆ เช่น การรับฟังทางสังคม การวิเคราะห์ความรู้สึก การวิเคราะห์ขั้นสูง และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

อยากลองด้วยตัวเองไหม? ทดลองใช้ Sprout ฟรี 30 วัน — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต!