การอัปเดตการทดลองป้องกันการผูกขาดการค้นหาของ Google: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ (จนถึงตอนนี้)

Google อยู่ระหว่างการพิจารณาคดีเนื่องจากถูกกล่าวหาว่าใช้กลวิธีหลอกลวงเพื่อให้แน่ใจว่า Google ยังคงเป็นเครื่องมือค้นหาชั้นนำของโลก

กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ อ้างว่า Google ซึ่งเป็นเจ้าของส่วนแบ่งการตลาด 90% ในการค้นหา ได้จ่ายเงินจำนวนมหาศาลให้กับบริษัทอย่าง Apple เพื่อให้เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น iPhone

DOJ กล่าวหาว่าข้อตกลงมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์เหล่านี้ทำให้ Google ได้เปรียบอย่างไม่ยุติธรรม ทำให้บริษัทคู่แข่งแทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะแข่งขันกัน

การพิจารณาคดีจะใช้เวลา 10 สัปดาห์ และรวมคำให้การจากบุคคลสำคัญอย่างอัลฟาเบ็ตและซันดาร์ พิชัย ซีอีโอของ Google

ผลลัพธ์ของคดีสำคัญอาจนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อ Google และอนาคตของอินเทอร์เน็ต แต่ก็มีความเป็นไปได้พอๆ กันที่การทดลองใช้จะไม่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ และ Google จะสามารถดำเนินการต่อไปได้อย่างอิสระตามที่ต้องการ

เราจะอัปเดตบทความนี้ต่อไปด้วยการพัฒนาล่าสุดจากการทดลองใช้ครั้งสำคัญนี้

เนื่องจากมีการตั้งค่าการทดลองให้ครอบคลุมประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาของ Google เราจึงจัดระเบียบการอัปเดตตามหัวข้อเพื่อให้ติดตามไทม์ไลน์ได้ง่ายขึ้น

Google ยกส่วนแบ่งการตลาด 90% ให้เป็นแพลตฟอร์มที่เหนือกว่า (12 กันยายน)

• John Schmidtlein หัวหน้าทนายความของ Google อ้างว่าบริษัทครองตลาดการค้นหาเนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า
• Google ให้เหตุผลว่าผู้ใช้สามารถเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือค้นหาของคู่แข่งได้อย่างง่ายดายแม้ว่าจะเป็นค่าเริ่มต้นก็ตาม
• Antonio Rangel นักเศรษฐศาสตร์จากสถาบันเทคโนโลยีแห่งแคลิฟอร์เนีย ให้การเป็นพยานว่าค่าเริ่มต้นของ Google ไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้เปลี่ยน โดยกล่าวว่าการเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือค้นหาอื่นไม่ใช่เรื่องง่าย
• เขาอ้างถึงตัวอย่างที่การเปลี่ยนมาใช้ Bing จาก Google บนโทรศัพท์ Android 12 ต้องใช้ 10 ขั้นตอน โดยอธิบายว่าเป็น "ความขัดแย้งในการเลือกอย่างมาก" รายงานจาก Business Insider

Google 'ซ่อนและทำลายหลักฐาน' (12 ก.ย. )

• Kenneth Dintzer ทนายความกระทรวงยุติธรรมกล่าวหา Google ว่า "ซ่อนและทำลายเอกสารเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาด" Bloomberg รายงาน
• ในคำกล่าวเปิดงานในวันแรก Dintzer ได้นำเสนอหลักฐานที่แสดงว่า Google เจตนาละเมิดกฎหมาย
• เขาชี้ไปที่ข้อความแชทเดือนตุลาคม 2021 จากซีอีโอพิชัยซึ่งมีข้อความว่า “ต้องการลิงก์สำหรับแวดวงผู้นำของฉันพรุ่งนี้…เราขอเปลี่ยนการตั้งค่าของกลุ่มนี้เป็นปิดประวัติได้ไหม… ขอบคุณ”
• เมื่อปิดประวัติ การสนทนาจะถูกลบอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง
• Google ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น

Apple ถูกกล่าวหาว่าไม่ต้องการเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น (12 กันยายน)

• DOJ เปิดเผยว่า Apple ตั้งใจที่จะให้หน้าจอตัวเลือกแก่ผู้ใช้เพื่อเลือกระหว่าง Google และ Yahoo เป็นเครื่องมือค้นหาของพวกเขา
• อย่างไรก็ตาม Google ปฏิเสธข้อเสนอนี้พร้อมข้อความว่า "ไม่มีตำแหน่งเริ่มต้น ไม่มีส่วนแบ่งรายได้" ตามที่ระบุไว้ในอีเมล
• Kenneth Dintzer หัวหน้าทนายความของ DOJ กล่าวถึงการตอบสนองของ Google ว่าเป็นการกระทำที่ผูกขาด

Google จ่ายเงิน 10 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อรักษาสถานะผิดนัด (12 กันยายน)

• Dintzer ทนายความกระทรวงยุติธรรมกล่าวหาว่า Google ตระหนักถึงความสำคัญของสถานะการผิดนัดชำระหนี้ และกล่าวว่านี่คือเหตุผลว่าทำไมบริษัทจึงทุ่มเงินมากกว่า 10,000 ล้านดอลลาร์ต่อปีให้กับแบรนด์อย่าง Apple
• Dintzer กล่าวเพิ่มเติมว่า ” วงล้อนี้หมุนมาเป็นเวลากว่า 12 ปีแล้ว และวงล้อนี้กลับกลายเป็นข้อได้เปรียบของ Google เสมอ”
• เขาอ้างว่าก่อนหน้านี้พนักงานของ Google ได้อธิบายการสูญเสียสถานะเริ่มต้นการค้นหาของบริษัทบนมือถือว่าเป็น "สถานการณ์รหัสสีแดง"
• ข้อโต้แย้งของ Google กล่าวว่าแม้จะครองส่วนแบ่งการตลาดการค้นหาถึง 90% แต่ก็ต้องเผชิญกับการแข่งขันจากบริษัทต่างๆ เช่น Amazong, Bing และ Yelp ของ Microsoft
• John Schmidtlein ทนายความของ Google กล่าวเสริมว่า "มีวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บได้หลายวิธี นอกเหนือจากเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น และผู้คนก็ใช้เครื่องมือค้นหาเหล่านี้ตลอดเวลา"

Google เรียกการแข่งขันว่า 'ด้อยกว่า' (12 กันยายน)

• Schmidtlein ทนายความของ Google โต้แย้งในศาลว่ารัฐบาลกำลังดำเนินคดีแบบถดถอย
• เขากล่าวว่าคำกล่าวอ้างดังกล่าว “ล้วนเป็นความหวังที่ว่าการบังคับให้ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ที่ด้อยคุณภาพในระยะสั้นจะส่งผลดีต่อการแข่งขันในระยะยาว”

สถานะเริ่มต้นของเครื่องมือค้นหาของ Google บนโทรศัพท์คือ 'ลำดับความสำคัญ' (13 กันยายน)

• Chris Barton ซึ่งทำงานให้กับ Google ตั้งแต่ปี 2547 ถึง 2554 กล่าวว่าการเจรจาข้อตกลงเพื่อให้ Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนอุปกรณ์พกพาถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดในช่วงเวลาที่เขาอยู่ที่บริษัท
• เขาอ้างว่าเพื่อแลกกับสถานะเริ่มต้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์และผู้ผลิตรับประกันส่วนหนึ่งของรายได้จากการคลิกโฆษณา
• กลยุทธ์นี้ ซึ่งเป็นศูนย์กลางของคดีต่อต้านการผูกขาดของรัฐบาล มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้าง Google เป็นเครื่องมือค้นหาหลักในอุปกรณ์ต่างๆ รายงาน News Bytes

Google เผชิญกับการแข่งขันเพื่อเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนมือถือ (13 กันยายน)

• บาร์ตัน อดีต Googler เน้นย้ำว่า Google เผชิญกับการแข่งขันจากเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ในการกลายเป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับบริษัทโทรศัพท์ในระหว่างการให้การเป็นพยานของเขา
• ในการแลกเปลี่ยนอีเมลเมื่อปี 2554 ผู้บริหารของ Google สังเกตว่า AT&T ได้เลือก Yahoo เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้น ในขณะที่ Verizon เลือกใช้ Bing ของ Microsoft
• บาร์ตันให้การเป็นพยานว่าเขาเผชิญกับความท้าทายเนื่องจากผู้ให้บริการมือถือจับจ้องอยู่ที่เปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งรายได้
• เขาตั้งเป้าที่จะโน้มน้าวผู้มีโอกาสเป็นพันธมิตรว่าการค้นหาคุณภาพสูงของ Google จะนำไปสู่การคลิกมากขึ้นและรายได้จากการโฆษณาที่มากขึ้น แม้ว่าจะมีส่วนแบ่งเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำกว่าก็ตาม

ชาว Google ได้รับคำสั่งให้คำนึงถึงภาษาของตน (13 กันยายน)

• เจ้าหน้าที่ของ Google ถูกกล่าวหาย้อนกลับไปถึงปี 2023 ให้หลีกเลี่ยงการใช้คำบางคำเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็น "ผู้ผูกขาด"
• บันทึกที่เขียนโดย Hal Varian หัวหน้านักเศรษฐศาสตร์ของ Google อ่านว่า “เราต้องมีความละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการพิจารณาเรื่องการต่อต้านการผูกขาด…เราควรระมัดระวังเกี่ยวกับสิ่งที่เราพูดทั้งในที่สาธารณะและส่วนตัว”
• พนักงานได้รับคำสั่งให้หลีกเลี่ยงคำเช่น "ส่วนแบ่งการตลาด" และ "การรวมกลุ่ม"

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดวางใจ

กำลังประมวลผล...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

คำตัดสิน ผู้พิพากษาเขตของสหรัฐฯ Amit Mehta ไม่คาดว่าจะออกคำตัดสินจนกว่าจะถึงต้นปีหน้า หากเขาตัดสินใจว่า Google ละเมิดกฎหมาย การพิจารณาคดีอีกครั้งจะตัดสินว่าควรดำเนินการขั้นตอนใดเพื่อควบคุมบริษัทที่ Mountain View ในแคลิฟอร์เนีย

เหตุใดเราจึงสนใจ: หากรัฐบาลสหรัฐฯ ชนะคดีนี้ อาจหมายความว่า Google จะไม่ถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในชีวิตประจำวันอีกต่อไป ซึ่งอาจคุกคามตำแหน่งของตนในฐานะผู้นำการค้นหาของโลก ซึ่งหมายความว่าบริษัทคู่แข่งอย่าง Yahoo อาจมีโอกาสคว้ามงกุฎของ Google ได้อย่างแท้จริง ซึ่งอาจนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อแนวการค้นหาอย่างที่เราทราบ

มีอะไรเป็นเดิมพัน สหรัฐอเมริกาและพันธมิตรของรัฐไม่ได้ขอเงิน พวกเขาต้องการคำสั่งศาลให้หยุด Google จากการกระทำที่ไม่เป็นธรรมที่ถูกกล่าวหา คำสั่งซื้อนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของ Google ตัวอย่างเช่น:

• ศาลอาจแยกบริษัทออกเป็นวิธีแก้ปัญหาได้
• ในระดับที่กว้างขึ้น กระทรวงยุติธรรมอาจโต้แย้งว่ามีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันไม่ให้ Google ใช้การผูกขาดการค้นหาที่ถูกกล่าวหาเพื่อบรรลุข้อตกลงพิเศษในตลาดใหม่ เช่น AI

คดีนี้ถือเป็นหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญที่สุดต่อการครอบงำของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีนับตั้งแต่ DOJ ฟ้อง Microsoft ในปี 1998 เพื่อควบคุมตลาดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล ในกรณีดังกล่าว ศาลพิจารณาคดีตัดสินว่า Microsoft พยายามขัดขวางเบราว์เซอร์คู่แข่ง Netscape Navigator อย่างผิดกฎหมาย ในที่สุด Microsoft ก็บรรลุข้อตกลงที่ไม่ทำให้บริษัทแตกแยก

หาก Schmidtelein ทนายความชั้นนำของ Google ดูคุ้นเคย นั่นอาจเป็นเพราะเขาเป็นตัวแทนของ Microsoft ต่อต้าน DOJ ในการพิจารณาคดีในปี 1998

ดำน้ำลึก อ่านคำแถลงอย่างเป็นทางการของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าเหตุใดจึงฟ้องร้อง Google