วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้าฟรีของคุณใน Google Shopping

หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงหรืออีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องแน่ใจว่าสินค้าคงคลังของคุณปรากฏเป็นส่วนหนึ่งของรายการผลิตภัณฑ์ฟรีของ Google Shopping

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพรายการฟรีสำหรับการค้นหา

รายการผลิตภัณฑ์ฟรีบน Google คืออะไร

ผลการค้นหาของ Google Shopping ประกอบด้วยรายการผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นหลักตั้งแต่เดือนเมษายน 2020 ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์เดิมที่ต้องชำระเงินเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งในตอนแรกมีผลกับผู้ค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และมีผลทั่วโลกในปี 2020

การลงประกาศผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นสถานการณ์ที่ win-win-win สำหรับผู้ซื้อ ผู้ขาย และ Google

ขณะนี้ผู้บริโภคได้รับการปรับปรุงการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและทางเลือกในการซื้อที่สะดวกสบาย

ผู้ขายได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ขยายออกไปโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ในตอนท้าย

และสำหรับ Google การย้ายครั้งนี้ช่วยให้พวกเขาสามารถแข่งขันกับผู้เล่นรายใหญ่รายอื่น ๆ ในแวดวงการช็อปปิ้งออนไลน์ได้ดีขึ้น

แม้ว่าชื่อจะบ่งบอกว่าการเข้าร่วมในโปรแกรมนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ผู้ค้าปลีกต้องแน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้าน SEO เพื่อปรับปรุงรายการผลิตภัณฑ์ของตน

การทำเช่นนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อต่างๆ ในปลายทางต่างๆ ของ Google

เริ่มต้นใช้งาน Google Shopping และรายการสินค้าฟรี

เช่นเดียวกับธุรกิจที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับการรวมอยู่ในดัชนีการค้นหาของ Google การแสดงผลิตภัณฑ์ออนไลน์ผ่าน Google ก็เป็นบริการฟรีเช่นกัน

โดยปกติแล้วผู้ใช้จะเข้าถึง Google Shopping โดยคลิกแท็บ "ช็อปปิ้ง" ในหน้าผลการค้นหา

แต่รายการผลิตภัณฑ์ที่แสดงฟรีสามารถปรากฏภายใน:

• Google รูปภาพ รวมถึง Google Lens
• YouTube มือถือหรือเดสก์ท็อป
• ประเภทผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ เช่น ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมหรือการ์ดความรู้เกี่ยวกับการช็อปปิ้ง

ผู้ค้าปลีกทุกรายที่มีบัญชี Merchant Center มีสิทธิ์แสดงข้อมูลสินค้าฟรีไม่ว่าจะเข้าร่วมใน Google Ads ก็ตาม

เพียงเลือกเข้าร่วมเมื่อสร้างบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัว เลือกแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในรายการผลิตภัณฑ์ฟรีบน Google ภายในเมนู จัดการโปรแกรม

ประเภทรายการผลิตภัณฑ์ฟรี

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงฟรีอาจมีรูปลักษณ์แบบมาตรฐานหรือแบบปรับปรุง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่คุณระบุ

รายชื่อฟรีมาตรฐาน

เมื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์พื้นฐานเท่านั้น รายการที่แสดงฟรีมาตรฐานของ Google จะปรากฏคล้ายกับผลการค้นหามาตรฐานพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะบางผลิตภัณฑ์

การลงประกาศประเภทนี้อาจรวมถึงรายละเอียดสินค้า ราคา การให้คะแนนของผู้ใช้ บทวิจารณ์ และจำนวนสินค้าคงคลัง

Google อาจจัดหาข้อมูลนี้จากฟีดข้อมูล Merchant Center ของคุณ หรือจากเว็บไซต์ของคุณผ่านมาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้าง (หากไม่มี)

รายชื่อฟรีที่ได้รับการปรับปรุง

รายชื่อที่น่าสนใจและเต็มไปด้วยเนื้อหาเหล่านี้สามารถปรากฏทั่วทั้งแท็บ Shopping และปลายทางอื่นๆ ของ Google นอกหน้าผลลัพธ์

พวกเขาต้องการให้ผู้ค้าปลีกอัปโหลดแอตทริบิวต์เพิ่มเติม เช่น รูปภาพคุณภาพสูง แต่ยังสามารถเพิ่มการเข้าชมและกระตุ้นยอดขายได้มากกว่ารายการมาตรฐานพื้นฐาน

รายชื่อผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นฟรี

รายชื่อในท้องถิ่นสามารถโปรโมตสินค้าคงคลังในร้านค้าของคุณและกระตุ้นการเข้าชมจากผู้ค้นหาภายในภูมิภาคของคุณ

รายชื่อในพื้นที่ฟรีช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเชื่อมต่อกับผู้ซื้อในพื้นที่ซึ่งกำลังพิจารณาผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องอย่างจริงจัง

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้ออาจต้องการลองหรือดูด้วยตนเองก่อนซื้อ

นอกเหนือจากการซื้อที่ร้านค้าในพื้นที่แล้ว นักช็อปยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์จากรายการที่แสดงฟรีโดยชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่าผู้เลือกซื้อยังสามารถซื้อผลิตภัณฑ์บน Google ได้โดยตรงผ่านฟีเจอร์ "ซื้อใน Google" แต่ตัวเลือกนี้จะใช้ไม่ได้อีกต่อไปตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2023

แต่ Google ได้ประกาศแผนการนำร่องเส้นทางการซื้อใหม่ที่คล่องตัวสำหรับนักช็อปทั่วทั้งการค้นหาและ YouTube

ข้อกำหนดในการลงประกาศผลิตภัณฑ์ฟรี

ก่อนที่เราจะเพิ่มประสิทธิภาพ ผู้ค้าต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดหลายประการเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนมีสิทธิ์แสดงในทุกความจุ

สำหรับข้อมูลที่แสดงฟรีทั้งแบบมาตรฐานและแบบปรับปรุง จะต้องตั้งค่าองค์ประกอบต่อไปนี้ใน Merchant Center:

เว็บไซต์ที่อ้างสิทธิ์

ผู้ค้าต้องยืนยันว่าตนได้รับอนุญาตให้เป็นเจ้าของเว็บไซต์โดยเพิ่มแท็ก HTML หรือยืนยันผ่าน Google Tag Manager หรือ Google Analytics

เมื่อมีการอ้างสิทธิ์เว็บไซต์ใน Merchant Center จะต้องรีเซ็ตฟีดที่สร้างไว้แล้ว

ข้อมูลเว็บไซต์

Google ต้องการให้ผู้ซื้อได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นที่สุดเมื่อซื้อจากรายการผลิตภัณฑ์

พวกเขาต้องการให้ไซต์มี:

• ข้อมูลการติดต่อและการชำระเงิน
• นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
• ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเรียกเก็บเงิน
• กระบวนการชำระเงินที่ปลอดภัยได้รับการปกป้องโดยใบรับรอง SSL ที่ถูกต้อง

ฟีดผลิตภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติ

สามารถสร้างด้วยตนเองหรือซิงค์โดยอัตโนมัติผ่านตัวเลือกการรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

รายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณนี้ยังรวมถึงแอตทริบิวต์ของแต่ละผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นในการสร้างรายการฟรีและที่ต้องชำระเงิน

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำ

การลงประกาศมาตรฐานกำหนดให้แต่ละผลิตภัณฑ์มีรหัส ชื่อ ราคา คำอธิบาย ความพร้อมจำหน่าย ลิงก์ และแอตทริบิวต์ของลิงก์รูปภาพ

สำหรับรายชื่อที่ปรับปรุงแล้ว จำเป็นต้องมีข้อมูลต่อไปนี้ด้วย:

คุณสมบัติเพิ่มเติมของผลิตภัณฑ์

• สภาพสินค้า, ยี่ห้อ, gtin, mpn, แพ็กใหญ่, is_bundle, สี, ขนาด, age_hroup, เพศ, item_group_id
• โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

การส่งสินค้า

• ระบุวิธีการจัดส่งของผลิตภัณฑ์ รวมถึงค่าธรรมเนียมและอัตราที่เกี่ยวข้องภายใน Merchant Center หรือในฟีด

ภาษี

• จดบันทึกภาษีการขายสำหรับแต่ละภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่คุณแสดงใน Merchant Center หรือฟีดของคุณ

รับจดหมายข่าวรายวันที่นักการตลาดไว้วางใจ

กำลังดำเนินการ...โปรดรอสักครู่

ติดตาม

ดูข้อกำหนด

เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อฟรีของคุณเพื่อการแสดงผลการค้นหาที่ดีขึ้น

รายการผลิตภัณฑ์ฟรีของ Google สามารถเพิ่มการเข้าถึงสินค้าคงคลังของคุณ และทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยความตั้งใจที่จะซื้อสำหรับหมวดหมู่หรือแบรนด์ของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายการที่ปรับปรุงแล้วเป็นโอกาสที่ดีในการแสดงข้อเสนอของคุณด้วยสายตา

เช่นเดียวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด SEO แบบดั้งเดิม กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพระบบนิเวศการช็อปปิ้งของ Google เริ่มต้นด้วยการวิจัยคำหลักที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์คู่แข่ง

การวิจัยคำหลักและการวิเคราะห์คู่แข่ง

เริ่มต้นด้วยการระบุข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพสูงซึ่งใช้ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ

พิจารณาว่าคุณลักษณะและรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้ค้นหาใช้บ่อยที่สุดเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ของคุณ

หันมาที่หมวดเครื่องประดับกันบ้าง

คุณอาจค้นพบปริมาณของผู้ซื้อที่กำลังมองหาสินค้าตามสี วัสดุ ยี่ห้อ หรือประเภทสินค้าเฉพาะ

“สร้อยคอทองคำประดับเพชร” มีประสิทธิภาพอย่างไรในแง่ของการแสดงผลและการคลิก เมื่อเทียบกับ “สร้อยคอเทนนิสทองคำประดับเพชรแบบคลาสสิค”

คำอธิบายเช่น "ช่างฝีมือ" หรือ "งานฝีมือ" ยังสามารถช่วยจับคู่ผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ซื้อที่มีความตั้งใจในการซื้อสูง

โดยรวมแล้ว การรวมคำหลักเหล่านี้เข้ากับชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างมีกลยุทธ์สามารถเพิ่มโอกาสที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

การวิเคราะห์คู่แข่งช่วยเสริมการวิจัยคำหลักโดยเพิ่มพูนข้อมูลเชิงลึกของคุณด้วยข้อค้นพบว่าธุรกิจอื่นๆ ทำอะไรในภาคส่วนเดียวกัน

วิเคราะห์รายการผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจการใช้คีย์เวิร์ด กลยุทธ์การกำหนดราคา หรือปัจจัยอื่นๆ ที่เอื้อต่อความสำเร็จ

หากคุณสังเกตเห็นว่าคู่แข่งของคุณปรากฏในการค้นหาที่คุณต้องการให้เข้าร่วม ให้ปรับแต่งรายการผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้กลยุทธ์ของพวกเขา

การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลฟีดและแอตทริบิวต์ของผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการส่งผลเชิงบวกต่อประสิทธิภาพ SEO

คิดให้ไกลกว่าข้อมูลที่จำเป็นเพียงเล็กน้อย เน้น ใด ๆ และ ทั้งหมด ตัวสร้างความแตกต่าง เช่น สี วัสดุ ข้อกำหนดทางเทคนิค หรือคุณลักษณะเฉพาะ

ใช้ประโยชน์จากพื้นที่ที่ Google นำเสนอ โดยเฉพาะในช่องคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เพื่อเสนอขายที่น่าสนใจแก่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

การเลือกและปรับแต่งภาพผลิตภัณฑ์

รูปภาพคุณภาพสูงและน่าสนใจยังส่งผลต่ออัตราการคลิกผ่านและประสิทธิภาพโดยรวมของรายการผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมาก

เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดและการจัดรูปแบบของ Google

• ภาพถ่ายที่ชัดเจนและมีแสงสว่างเพียงพอซึ่งแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมต่างๆ จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้ดีขึ้น
• ใช้ชื่อไฟล์ที่สื่อความหมายและแท็ก alt Google แยกข้อมูลเกี่ยวกับรูปภาพของคุณโดยใช้แอตทริบิวต์เหล่านี้ และการรวมข้อความแสดงแทนก็เป็นข้อกำหนดสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA
• Google รูปภาพยังสนับสนุนข้อมูลที่มีโครงสร้าง เช่น ผลิตภัณฑ์ วิดีโอ สูตรอาหาร และข้อมูลเมตาของรูปภาพ การรวมข้อมูลนี้ทำให้รูปภาพของคุณมีสิทธิ์แสดงผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ของ Google ตราบใดที่คุณระบุแอตทริบิวต์ "รูปภาพ"

นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้พิจารณารวมภาพไลฟ์สไตล์เพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณในสถานการณ์จริง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังขายอุปกรณ์ตั้งแคมป์กลางแจ้ง ให้แสดงภาพผู้คนกำลังใช้อุปกรณ์ดังกล่าวในสถานที่ตั้งแคมป์

ภาพประเภทนี้ช่วยให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าจินตนาการถึงการใช้ผลิตภัณฑ์และกระตุ้นอารมณ์ที่กระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

การเพิ่มประสิทธิภาพภายนอก: ประสิทธิภาพของหน้า Landing Page และบทวิจารณ์ของลูกค้า

นอกเหนือจากรายการผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว Google ยังอาจประเมินความเร็วและประสบการณ์ของหน้า Landing Page เพื่อจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ประเมินหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเส้นทางการซื้อของผู้บริโภค

• อัตราตีกลับที่สูงอาจบ่งชี้ว่ารายการผลิตภัณฑ์ของคุณกับข้อเสนอของไซต์ของคุณไม่ตรงกัน นี่อาจเป็นสัญญาณของคำอธิบายที่ไม่ดีหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับรายชื่อของคุณ ราคาที่ไม่แข่งขัน หรือแม้แต่ประสบการณ์เว็บไซต์ที่มีปัญหาหรือช้า
• เวลาในการโหลดและประสบการณ์การใช้งานหน้าเว็บมีความสัมพันธ์กับเวลาที่ผู้ใช้ใช้ในไซต์และการจัดอันดับของ Google

อีกวิธีหนึ่งในการขยายการเข้าถึงภายนอกคือการเลือกรับรีวิวจากลูกค้าโดย Google

บทวิจารณ์จากบุคคลที่สามเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซที่ต้องการปรับปรุงการแสดงตนทางออนไลน์และสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

บทวิจารณ์จากลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อออนไลน์ และการแสดงตนของพวกเขาสามารถเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ในผลการค้นหา

การให้ดาวสามารถช่วยคุณดึงดูดการคลิกได้เนื่องจากผู้ซื้อมองหาข้อมูลประกอบการตัดสินใจซื้อ

Google นำเสนอความสามารถในการแสดงทั้งการให้คะแนนผู้ขายและผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

• การให้คะแนนผู้ขายมาจากรีวิวของลูกค้า Google (หากผู้ขายเลือกใช้) และเว็บไซต์รีวิวอิสระที่รวบรวมไว้
• การให้คะแนนผลิตภัณฑ์ต้องมีรีวิวอย่างน้อย 50 รายการสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณ และสามารถส่งด้วยตนเองใน Merchant Center หรือผ่านผู้รวบรวมรีวิวบุคคลที่สามที่รองรับ

การรายงานและข้อมูลเชิงลึกสำหรับรายการผลิตภัณฑ์ฟรี

การติดตามประสิทธิภาพของการลงประกาศผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจผลกระทบของความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

โชคดีที่ Google Merchant Center แจกแจงตัวชี้วัดที่มีค่า เช่น การคลิก การแสดงผล และอัตราการคลิกผ่านในแท็บเฉพาะสำหรับรายการฟรีและรายการท้องถิ่น

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขรายงานเพื่อเปรียบเทียบเมตริกแบบเคียงข้างกันระหว่างกิจกรรมการช็อปปิ้งที่เสียค่าใช้จ่ายและฟรี หรือแบ่งกลุ่มการเข้าชมตามผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือหมวดหมู่

การแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณฟรีพร้อมกับโฆษณาช็อปปิ้งแบบชำระเงินเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็นสูงสุดในแพลตฟอร์มของ Google และเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณ

นับตั้งแต่เปิดตัวรายชื่อฟรี ผู้ค้าที่ใช้รายชื่อฟรีและโฆษณาร่วมกันได้รับคลิกเพิ่มขึ้น 50% และเพิ่มการแสดงผลเป็นสองเท่า ตามข้อมูลภายในของ Google

ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการติดตามประสิทธิภาพของรายการผลิตภัณฑ์ฟรีของคุณส่งผลโดยตรงต่อการรายงานการตลาดและการวางแผนสินค้าคงคลังของคุณ

ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ใดได้รับการมองเห็นและการมีส่วนร่วมมากขึ้น คุณสามารถปรับแต่งการเพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้าฟรีและแคมเปญการช็อปปิ้งแบบชำระเงินเพื่อจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Google Shopping: ประสบการณ์ที่พัฒนาขึ้น

ประสบการณ์ Google Shopping พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว เห็นได้จากการเปิดตัวรายการฟรีเมื่อไม่นานมานี้

เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป ด้วยความเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์มากขึ้น ให้มองหาบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาเพื่อดำเนินการอัปเกรดวิธีที่ผู้ใช้ซื้อสินค้าบน Google ต่อไป

การเพิ่มประสิทธิภาพการลงประกาศผลิตภัณฑ์ฟรีเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะรับประกันความสำเร็จภายในระบบนิเวศการช็อปปิ้งของ Google และรับมือกับความท้าทายของตลาดที่กำลังเปลี่ยนแปลง