5 วิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2018-12-18ในบทความนี้
แค่ขอให้คนอื่นเข้าร่วมไม่ได้ผล และรายชื่ออีเมลของคุณจะสูญเสียสมาชิกอีเมล 25-30% ทุกปี ผู้ติดต่อรายใหม่คาดหวังว่าจะได้รับสิ่งที่มีค่าเป็นการแลกเปลี่ยน ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่ไม่ธรรมดา 5 ประการในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณ
การเพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมายที่มีส่วนร่วมเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ
และง่ายต่อการดูว่าทำไม:
- จากข้อมูลของ McKinsey อีเมล มีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าใหม่ มากกว่า Facebook หรือ Twitter ถึง 40 เท่า
- ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดทางอีเมล คุณสามารถคาดหวัง ผลตอบแทนเฉลี่ย 41 ดอลลาร์ (32 ปอนด์)
- 49% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาต้องการรับ อีเมลส่งเสริมการขายจากแบรนด์โปรดเป็นประจำทุกสัปดาห์
แต่สำหรับธุรกิจและองค์กรจำนวนมาก การสร้างรายชื่ออีเมลนั้นก็เป็นส่วนหนึ่งที่ท้าทายที่สุดเช่นกัน
แค่ขอให้คนอื่นเข้าร่วมรายการของคุณไม่ได้ผล
และนอกเหนือจากการทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้สมาชิกใหม่ ในทางกลับกัน รายชื่ออีเมลของคุณ จะสูญเสีย สมาชิกอีเมลของพวกเขา 25-30% เนื่องจากการเลิกใช้งาน ทุกปี
สมาชิกใหม่คาดหวังว่าจะได้รับสิ่งที่มีค่าเพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา และพวกเขาคาดหวังให้คุณส่งสิ่งมีค่าให้พวกเขาตลอดเวลา
ebook, อินโฟกราฟิกหรือรายการตรวจสอบร่วมกับลำดับการตอบกลับอัตโนมัติของอีเมลยังคงใช้งานได้ แต่โอกาสที่คุณมีอยู่แล้ว คุณมักจะมีเครื่องมือสร้างรายการ ดังนั้นฉันจึงขอเสนอ 5 กลยุทธ์ที่แปลกใหม่ เพื่อเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ
คุณพร้อมสำหรับแนวคิดใหม่ๆ ในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่?
ไปกันเถอะ!
1.จัดประกวดหรือแจกของรางวัล
การแจกของรางวัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้รายการของคุณเติบโต คนชอบที่จะได้รับของฟรี และคุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้ได้ทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์
ในการแจกของรางวัลที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีสามสิ่ง:
- มอบรางวัลที่น่าตื่นเต้น
การให้ iphone รุ่นล่าสุดหรือรถยนต์จะทำให้คุณได้รับอีเมลจำนวนมาก แต่พวกเขาจะถือว่าไม่มีค่าพอๆ กับคนที่ลงชื่อสมัครใช้ เพียงเพื่อจะชนะรางวัลใหญ่ ให้เน้นไปที่สิ่งที่น่าตื่นเต้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะ
ตัวอย่างเช่น CM ซึ่งเป็นบริษัทประกันสุขภาพของเบลเยี่ยมเสนอผ้าอ้อมเด็ก 9 เดือนในงานที่เรียกว่า "Babydays" ซึ่งมุ่งเน้นไปที่พ่อแม่ในอนาคตและผู้ปกครองของเด็กเล็ก เป็นรางวัลที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากเป็นสิ่งที่มีค่ามากสำหรับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา - ค้นหาคู่หู
เพนนีที่บันทึกไว้คือเพนนีที่ได้รับ มันคุ้มค่าที่จะร่วมมือกับพันธมิตรหนึ่งรายหรือมากกว่าเพื่อรับรางวัลของคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะประหยัดเงินในรางวัลเท่านั้น แต่พันธมิตรของคุณจะมีความสุขมากกว่าที่จะแบ่งปันของสมนาคุณ ในทุกช่องทางของพวกเขาเช่นกันเพื่อเพิ่มการแสดงผลิตภัณฑ์ของพวกเขา - โปรโมทของแจก
แค่มีของรางวัลน่าตื่นเต้นก็สู้ไม่ถอย ขั้นตอนสุดท้ายและอาจสำคัญที่สุดคือการโปรโมตของแถมเพื่อให้มีคนเข้าร่วมมากที่สุด
พยายามเปิดใช้งานชุมชนของคุณ
วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นก็คือการมีผู้ สนับสนุนทางสังคม เพื่อช่วยให้แคมเปญของคุณเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติ จูงใจให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปันกับเพื่อน ๆ หากคุณได้สร้างของแถมที่ยอดเยี่ยม คุณจะรู้ ผู้เข้าร่วมของคุณจะแบ่งปันกับเพื่อนๆ ของพวกเขาตลอดเวลา
พยายามให้สิ่งที่มีค่าแก่ผู้เข้าร่วมทั้งหมด เพื่อเพิ่มความสำเร็จ 10 เท่าของกลยุทธ์นี้ จำนวนผู้ชนะในการแจกของรางวัลส่วนใหญ่มีน้อย แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำให้ผู้เข้าแข่งขันทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นผู้ชนะ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ไม่ปล่อยให้ใครมือเปล่า วนกลับไปที่ตัวอย่าง "Babydays" ของเรา พวกเขาแจกเอี๊ยมที่มีตราสินค้าให้กับผู้เข้าร่วมทุกคน
นี่คือผลลัพธ์บางส่วน: 80% ของผู้เยี่ยมชมที่เข้าหาทำแบบสำรวจและกรอกอย่างถูกต้อง อัตราการเลือกเข้าร่วมของพวกเขานั้นน่าประทับใจ 61%! โดยรวมแล้ว มันสร้าง อีเมลอันมีค่า มากกว่า 500 ฉบับในเวลาเพียงสองวัน
2. ใช้แบบทดสอบเป็นแม่เหล็กนำ
มีบทความดีๆ มากมายที่เขียนเกี่ยวกับผลกระทบของการเขียนคำโฆษณาที่มีต่อแม่เหล็กตะกั่วของคุณ แต่มีบางสิ่งที่มักถูกมองข้าม นั่นคือวิธีนำเสนอแม่เหล็กนำของคุณ
แน่นอนว่าคุณสามารถใส่แบบฟอร์มออนไลน์บนไซต์ของคุณได้ นี่คือสิ่งที่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิค
แต่ถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มรายชื่ออีเมลใหม่ของคุณล่ะ การมีรูปแบบยาวได้รับการพิสูจน์แล้วว่าลดการแปลง
คุณสามารถใช้แบบทดสอบหรือการประเมินการสร้างลูกค้าเป้าหมายแทนได้
“แนวทางที่ฉันชอบในการสร้างรายชื่ออีเมลคือการสร้างและส่งเสริมเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เมื่อผู้คนเริ่มใช้ข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมเพื่อสร้างสิ่งที่มีส่วนร่วมอย่างแท้จริง และส่งเสริมสิ่งนี้ในฐานะแม่เหล็กดึงดูดอย่างมีประสิทธิภาพ การตลาดผ่านอีเมลจะผสานรวมเข้ากับส่วนประสมทางการตลาดมากขึ้น โดยอิงตามมูลค่าและน่าตื่นเต้นสำหรับทั้งผู้ส่งและผู้รับ” – Lee Wilson หัวหน้าฝ่าย SEO – Vertical Leap
การใช้แบบทดสอบเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงโต้ตอบ
ช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลเพิ่มเติมและแบ่งกลุ่มสมาชิกใหม่ของคุณพร้อม ๆ กัน ทั้งหมดในขณะที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วม
แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มมีอัตราการเปิดที่สูงกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 14.32%
นั่นคือปัญหาของกลวิธีสร้างโอกาสในการขายจำนวนมาก – ผู้มีโอกาสเป็นลีดของคุณมองไม่เห็นว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขา พวกเขาไม่เข้าใจว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างไร และธุรกิจนี้สามารถช่วยสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างไร
นี่คือเหตุผลที่แบบทดสอบรุ่นก่อนๆ มีประโยชน์มาก โดยจะแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณสามารถแก้ปัญหาหรือปรับปรุงสถานการณ์เฉพาะได้อย่างไรโดยไม่ต้องให้คำอธิบายที่ยาวและลืมไม่ลง แบบทดสอบจะถามตามตัวอักษรว่าอะไรสำคัญสำหรับพวกเขา
Eneco Netherlands ผู้ผลิต/ซัพพลายเออร์ด้านพลังงาน ได้สร้างแบบทดสอบรุ่นก่อนๆ ในรูปแบบของเครื่องคิดเลขเพื่อแจ้งว่าที่ลูกค้าอาจมีแนวโน้มว่า EVSE (อุปกรณ์บริการรถยนต์ไฟฟ้า) จะมีราคาเท่าใด
ดังที่คุณเห็นด้านล่าง คำถามแบบทดสอบเป็นเรื่องส่วนตัวและถามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์จริงของพวกเขา อันที่จริง Eneco รวบรวมผู้นำ 1,000 คนในหกสัปดาห์โดยใช้แบบทดสอบการสร้างความสนใจในตัวสินค้า
หากทำอย่างถูกต้อง แบบทดสอบลีดเหล่านี้จะรวบรวมที่อยู่อีเมลจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ รวมทั้งให้แนวคิดเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถช่วยเหลือได้ ซึ่งทำให้บรรทัดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบเพื่อใช้ในแคมเปญอีเมลของคุณ
3. Piggyback จากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้
การใช้แม่เหล็กนำอาจเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่เริ่มต้นด้วยการสันนิษฐานว่าคุณมีการเข้าชมเว็บไซต์ในปริมาณที่เหมาะสม
อย่างไรก็ตาม อาจไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป
หากคุณกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงผู้เข้าชมที่เป็นเป้าหมาย คุณสามารถ ใช้ประโยชน์จากการเข้าชมของไซต์ที่ใหญ่กว่าและเชื่อถือได้มากกว่า เช่น Quora, Medium และ Reddit
บนเว็บไซต์เหล่านี้ คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวหรือตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเกือบทุกหัวข้อ
คุณควรให้ความสำคัญกับหัวข้อเหล่านั้นซึ่งคุณจะพบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การสร้างเนื้อหามาตรฐานเกี่ยวกับหัวข้อนั้นไม่เพียงพอ คุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างยิ่งยวดเพื่อ สร้าง โพสต์ที่ละเอียดและมีคุณภาพสูงกว่าการแข่งขัน ต้องใช้ความพยายามบางอย่างเพื่อ สร้างคุณค่าที่เพียงพอเพื่อโน้มน้าวให้ผู้คนตรวจสอบลิงก์ของคุณไปยังแม่เหล็กนำ แต่ถ้าคุณใช้กลยุทธ์นี้ได้ผล คุณจะมีผู้ติดตามอีเมลใหม่ๆ เข้ามาอย่างต่อเนื่อง
เราได้ลองใช้กลยุทธ์นี้แล้ว หลังจากการลงทุนครั้งแรกเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ เราพบว่า Quora ยังคงสร้างกระแสผู้เยี่ยมชมรายเดือนอย่างต่อเนื่องซึ่งแปลงเป็น 9% ทุกเดือน
เพื่อความสำเร็จ 10 เท่าของกลยุทธ์นี้: ให้เพื่อนและพนักงานทั้งหมดของคุณโหวตให้โพสต์ของคุณเพื่อเริ่มต้นตัวเองสักหน่อยและได้รับความสนใจมากขึ้นในเนื้อหาของคุณ
4. สร้างป๊อปอัปของคุณอย่างระมัดระวัง
ป๊อปอัปอาจไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุดของผู้อ่านของคุณ แต่ป๊อปอัปเหล่านี้มีคุณค่าต่อนักการตลาดอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม การใช้กลยุทธ์นี้รุนแรงเกินไป ก็เป็นความคิดที่ไม่ดี
ไม่ใช่ป๊อปอัปทั้งหมดที่สร้างขึ้นเท่ากัน การออกแบบ การกำหนดเป้าหมาย หรือข้อเสนอที่คุณเลือกอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น กราฟนี้มาจากร้านรองเท้าออนไลน์ มันแสดงอัตราการแปลงโดยรวมของป๊อปอัป
จนถึงวันที่ 29 มกราคม พวกเขาแสดงป๊อปอัปพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) พื้นฐาน "สมัครรับข่าวสารล่าสุด" อัตราการแปลงเฉลี่ย: 0.63%
ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ พวกเขาเปิดใช้งานป๊อปอัปแจกของรางวัลเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมมีโอกาสลุ้นรับรองเท้าฟรีหนึ่งคู่ อัตราการแปลงเฉลี่ย: เกือบ 6%
อย่างที่คุณเห็น ผลกระทบเกิดขึ้นทันทีและน่าทึ่ง (และเมื่อคุณรู้ราคารองเท้าคู่หนึ่ง…)
แต่คุณคาดหวังผลลัพธ์บางอย่างเมื่อคุณเปลี่ยนจากการไม่มีมูลค่าเพิ่มมาเป็นรองเท้าฟรี
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณทดลองกับการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
ตัวอย่างที่สองนี้แสดงผลการทดสอบด้วยการเสนอคูปองต่างๆ พวกเขาทดสอบคูปอง $5, $6, ฯลฯ...
ตัวเลขแสดงว่าใหญ่กว่านั้นดีกว่า แต่ที่ยิ่งไปกว่านั้นคือการเพิ่มคูปองมูลค่า $7 จะทำให้บริษัทสามารถ ดักจับอีเมลได้ มากกว่าการไม่มีส่วนลดถึง สี่เท่า
คุณสามารถใช้กลวิธีนี้ไม่เพียงแค่ชักชวนให้ผู้คนลงทะเบียน แต่ยังช่วยกระจายข้อความเมื่อพวกเขาอยู่ในรายชื่อของคุณด้วย
“ลองมอบสิ่งพิเศษให้ผู้อ่านของคุณเพื่อแลกกับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จของจดหมายข่าวของคุณ เช่น เนื้อหาระดับพรีเมียม การทดลองใช้ฟรี ข้อตกลงจากพันธมิตร บัตรกำนัลของ Amazon ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสิ่งที่ผู้อ่านของคุณให้ความสำคัญ เป็นคำสั่งผสมที่ดีที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน เพิ่มมูลค่า และสร้างการลงชื่อสมัครใช้เพิ่มเติมให้กับคุณ และอย่าปล่อยให้คุณภาพของจดหมายข่าวของคุณลดน้อยลง – ทำการทดลองกับหัวข้อใหม่ๆ หรือแม้กระทั่งเนื้อหาประเภทใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดผู้คนให้สมัครใช้งานต่อไป” – Will Cannon ผู้ก่อตั้ง UpLead
5. ให้สมาชิกของคุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น
ขั้นตอนแรกสู่การสร้างรายชื่อที่ประสบความสำเร็จคือการกำหนดความคาดหวัง มีสองสามวิธีในการทำเช่นนี้ อย่างแรกคือกับเนื้อหาของคุณ หากคุณสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ ผู้อ่านและผู้ติดตามของคุณจะทราบถึงสิ่งที่คาดหวังได้ในกล่องจดหมายของพวกเขาโดยตรง
อีกวิธีหนึ่งในการกำหนด “ความคาดหวังด้านมูลค่า” คือการขายจดหมายข่าวเอง อาจเป็นอะไรง่ายๆ เช่น: “เราส่งอีเมลพร้อมเนื้อหาที่ดีที่สุดสัปดาห์ละครั้ง เราไม่เคยรบกวนคุณ เราเพิ่งส่งเนื้อหาล่าสุดของเราไปให้คุณ”
นี่คือตัวอย่าง พวกเราหลายคนในอุตสาหกรรมสื่อดิจิทัลใช้ Trello เป็นเครื่องมือในการจัดการงาน
โดยพื้นฐานแล้ว Trello ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทำให้การจัดการเวลาง่ายขึ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้ จดหมายข่าวของพวกเขาครอบคลุมหัวข้อ "กิจวัตรยามเช้าที่มีประสิทธิผล" ซึ่งตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา และปัญหาที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่อาจกำลังเผชิญอยู่ จดหมายข่าวมีลิงก์ไปยังบทความที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อ
คุณควรให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้ของคุณด้วย ทำให้เป้าหมายของคุณชัดเจนในพาดหัวข่าวนั่นเอง อย่าลงรายละเอียดมากเกินไปในทันที เพียงแค่ให้ข้อมูลหนึ่งหรือสองประเภทและ CTA ที่กำหนดไว้อย่างดี ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต้องเป็นของคุณเสมอไป
“รวมเนื้อหาของบุคคลที่สาม: การรวมเนื้อหาของบุคคลที่สามจากพันธมิตรของคุณ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม และผู้มีอิทธิพลสามารถเป็นวิธีที่ดีในการจัดตำแหน่งจดหมายข่าวของคุณกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ คุณยังสามารถโปรโมตจดหมายข่าวของคุณกับผู้ขาย แบรนด์ท้องถิ่นที่เป็นมิตร หรือธุรกิจอื่นๆ ที่ตอบสนองกลุ่มเป้าหมายเดียวกันได้” – Jaydip Parikh ผู้ก่อตั้ง Tej SolPro
การใช้กลวิธีนี้จะช่วยให้คุณลดจำนวนสมาชิกอีเมลรายปีให้เหลือน้อยที่สุด
บทสรุป
ที่นั่นคุณมี 5 วิธีดั้งเดิมในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณที่คุณอาจไม่เคยได้ยินมาก่อน เมื่อขออีเมลของใครซักคน โปรดอย่าลืมเพิ่มช่องทำเครื่องหมายหรือเลือกเข้าร่วมที่อนุญาตให้คุณติดต่อพวกเขาได้ตามข้อกำหนด GDPR ล่าสุด
เมื่อฉันทำงานเกี่ยวกับบทความนี้ ฉันได้พูดคุยกับนักการตลาดผ่านอีเมลหลายคน นี่คือสิ่งที่พวกเขาได้กล่าวเกี่ยวกับกลยุทธ์การเติบโตของรายชื่ออีเมลที่พวกเขาชื่นชอบ:
การค้นพบที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือ คุณไม่ควรติดตามการเติบโตของรายการโดยสุ่มสี่สุ่มห้า กราฟด้านล่างแสดงให้เห็นว่านักการตลาดที่มีรายชื่ออีเมลขนาดเล็กสามารถดึงดูดผู้ชมได้ดีกว่า และข้อความของพวกเขามักจะได้รับอัตราการเปิดและคลิกผ่านที่สูงขึ้น
แต่เป็นไปไม่ได้ที่จะโต้แย้งว่าคุณภาพจะชนะปริมาณโดยไม่ทราบอัตราการแปลง ยังคงเป็นความคิดที่ดีที่จะให้รายการของคุณมีขนาดเล็กและตรงเป้าหมายมากกว่าที่จะมีขนาดใหญ่และทั่วไป
และหากคุณทราบกลวิธีอื่นๆ ที่ฉันไม่ได้อธิบายไว้ที่นี่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!