15 วิธีในการขยายเพจ Facebook ของคุณแบบออร์แกนิกและเพิ่มยอดขาย

จำวันที่เข้าถึงแบบออร์แกนิกบน Facebook ได้อย่างง่ายดายหรือไม่?

คุณเผยแพร่โพสต์และผู้ติดตาม Facebook ของคุณเกือบทั้งหมดจะเห็นโพสต์นั้นในฟีดข่าวของพวกเขา

มันเคยเป็นเรื่องง่ายที่จะเติบโตหน้า Facebook ของคุณ

ตามมาด้วยอันดับที่เฉียบคมและมุมมองแบบออร์แกนิกเริ่มลดลง เว้นแต่คุณจะได้พบกับสูตรมหัศจรรย์ของการมีส่วนร่วมภายในกรอบเวลาที่ทำให้โพสต์บน Facebook ของคุณมีชีวิตชีวาขึ้น การเข้าถึงและมุมมองในท้ายที่สุด

ดูเหมือนว่าอันดับ Edge ข้ามคืนจะกลายเป็นข่าวเก่า โฆษณาได้รับการโปรโมตเป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึงผู้ชมของคุณและการเข้าถึงแบบออร์แกนิกก็กลายเป็นเรื่องในอดีต

หรือไม่?

ในบทความของวันนี้ ฉันจะโต้แย้งว่าการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของ Facebook นั้นมีชีวิตและดีจริง ๆ และหากควบคุมอย่างถูกต้องก็สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก

แน่นอนว่าโฆษณาบน Facebook มีที่ของมันและเหมาะสำหรับการเติบโตอย่างรวดเร็วและทดสอบตลาด อย่างไรก็ตาม แม้กระทั่งตอนนี้ Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่อิงตามชุมชนมากกว่า และด้วยเหตุนี้ หากคุณสามารถนำทัศนคติของชุมชนมาใช้กับแบรนด์ของคุณได้ คุณก็จะสามารถชนะทุกวันในสัปดาห์ด้วยการตลาดโซเชียลมีเดีย และสร้างกองทัพระยะยาว ของผู้สนับสนุนและแฟน ๆ โดยไม่ต้องจ่ายมากกว่าเวลาและความคิดสร้างสรรค์ของคุณ

ก่อนที่เราจะผ่านวิธีการต่างๆ ทั้งหมดเพื่อเพิ่มการเติบโตแบบออร์แกนิก เราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพจของคุณได้รับการตั้งค่าเพื่อดึงดูดสายตาที่พิเศษและความคิดเห็นที่มีส่วนร่วม

การตั้งค่าเพจ Facebook ของคุณเพื่อการเติบโตแบบออร์แกนิก

หากคุณกำลังอ่านโพสต์นี้ ฉันจะจินตนาการว่าคุณมีเพจ Facebook อยู่แล้ว อาจดูเหมือนเมืองผี แต่ก็มีอยู่

ถ้าไม่ ฉันแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าหน้าธุรกิจ Facebook ของคุณ

อย่าลืมเพิ่มเนื้อหาภาพที่สะดุดตา ใช้รูปภาพส่วนหัวหรือหน้าปกที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณและกรอกข้อมูลในส่วน "เกี่ยวกับ" เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมรู้ว่าคุณเป็นใคร จะติดต่อคุณอย่างไร และคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง!

ตัวอย่างแบรนด์ – Dresslily

ตอนนี้คุณมีตัวเลือกในการตั้งค่าร้าน Facebook สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

Facebook กำลังเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การช็อปปิ้งครั้งใหญ่ด้วยตัวเลือกในการเปลี่ยนหน้าธุรกิจของคุณให้เป็นร้านค้าอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจร รวมถึงแท็กผลิตภัณฑ์ในโพสต์ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิกโฆษณาบน Facebook และซื้อได้ทันทีบนระบบชำระเงินของ Facebook ที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ (เท่านั้น ใช้ได้ในสหรัฐอเมริกาในขณะที่เขียน)

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องใช้คุณลักษณะที่เสนอทั้งหมด

คุณสามารถสร้างร้านค้าบน Facebook ใช้แง่มุมทางสังคมเพื่อแสดงสินค้าของคุณ และนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าสินค้าบน Facebook ซึ่งจะส่งพวกเขากลับไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อชำระเงิน

ตัวอย่างแบรนด์ – The Happy Clothing Company

หรือเพียงไม่กี่คลิก คุณสามารถใช้ FB เป็นภาพส่วนหน้าและเพิ่มปุ่ม 'ซื้อเลย' ใต้ส่วนหัวของคุณ รวมถึงลิงก์ไปยังร้านค้าและหน้าชำระเงินในโพสต์ของคุณ

ตัวอย่างแบรนด์ – Rosegal

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การแสดงสินค้าของคุณบน Facebook เท่านั้นเป็นสิ่งที่ดี! โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมบน Facebook

Facebook จะให้ความรักกับคุณมากขึ้นในการรักษาผู้ติดตามของคุณบน Facebook ดังนั้นยิ่งเราสามารถแสดงและมีส่วนร่วมมากขึ้นก่อนที่พวกเขาจะคลิกผ่านไปยังร้านอีคอมเมิร์ซของเราเองได้ยิ่งดี!

เมื่อเพจของคุณพร้อมสำหรับการไหลเข้าของแฟน ๆ ที่ชื่นชอบ มาดำดิ่งลงไปใน 15 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณทั่วทั้ง Facebook

1. สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับอุดมคติของแบรนด์ของคุณ

หากคุณไม่ได้อ่านอะไรอีกในโพสต์นี้ อ่านส่วนนี้

การจะเข้าใจในอุดมคติของแบรนด์ของคุณคือซอสสูตรลับที่แบรนด์ต่าง ๆ ใช้ ที่จะบดขยี้แบรนด์ของคุณอย่างเด็ดขาดกับแบรนด์ที่ลืมไม่ลง

นกพิราบได้รับการกล่าวถึงเรื่องการมุ่งเน้นไปที่ความงามและภาพลักษณ์ที่ดีมากกว่าผลิตภัณฑ์อาบน้ำ

คุณอาจชอบ Nike ที่ออกอากาศมากกว่าแบรนด์อื่นเนื่องจากคุณภาพของรองเท้า แต่นี่คือคำกล่าวของแรงจูงใจ ความหลากหลาย และทุกคนที่มาจากทุกสาขาอาชีพสามารถ 'ทำมัน' ได้ ซึ่งทำให้ชื่อเหล่านี้เป็นชื่อครัวเรือน

แบรนด์เหล่านี้ได้ก้าวไปไกลกว่าผลิตภัณฑ์ของตนโดยมุ่งเน้นที่อุดมคติที่สูงขึ้น พวกเขาพูดกับโลกทัศน์ของผู้คนมากกว่าความปรารถนาสำหรับเจลอาบน้ำหรือผู้ฝึกสอนใหม่

ก่อนที่คุณจะเริ่มโพสต์แบบสุ่ม ให้พิจารณากลยุทธ์ Facebook ของคุณ ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้

• แบรนด์ของคุณในอุดมคติคืออะไร?
• อะไรคือจุดประสงค์ที่สูงขึ้นของคุณในการเป็น?
• ตลาดของคุณคือใคร?
• โลกทัศน์ของพวกเขาคืออะไร?

ผู้คนไม่ซื้อ สิ่งที่ คุณทำ พวกเขาซื้อเพื่อ เหตุผล ของคุณ

นักโฆษณาชื่อ Leo McGivena เคยกล่าวไว้ว่า ' ไม่มีใครต้องการสว่าน สิ่งที่พวกเขาต้องการคือรู '

สำหรับคำถามที่ดีกว่า - 'รูของคุณคืออะไร'

ใน 'Start With Why' ของไซม่อน ซิเน็ค เท็ด ทอล์ค เขาพูดอย่างสุดซึ้ง

'ผู้คนไม่ซื้อสิ่งที่คุณทำ พวกเขาซื้อว่าทำไมคุณถึงทำ เป้าหมายไม่ใช่ทำธุรกิจกับทุกคนที่ต้องการสิ่งที่คุณมี เป้าหมายคือการทำธุรกิจกับคนที่เชื่อในสิ่งที่คุณเชื่อ'

'เป้าหมายคือการทำธุรกิจกับคนที่เชื่อในสิ่งที่คุณเชื่อ'

คุณเชื่ออะไร

เมื่อคุณรู้ถึงอุดมคติของแบรนด์ของคุณแล้ว การสร้างเนื้อหารอบๆ ตัวก็จะง่ายขึ้นมาก เนื้อหาที่ผู้ติดตาม Facebook ของคุณสามารถมีปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายกับฟีดข่าวของคุณ

คุณไม่ต้องต่อสู้กับคู่แข่งในช่องของคุณอีกต่อไปแล้วที่ขายสินค้าที่คล้ายคลึงกันทั้งหมด

คุณกำลังขายเรื่องราวที่แตกต่างให้กับผู้ชม Facebook ของคุณ

ตัวอย่างแบรนด์ – Live a Great Story

2. ใช้วิดีโอ

วิดีโอไม่ได้เป็นเพียงตัวเลือกที่ดีอีกต่อไป เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งใน TikTok, IG Reel และโลกแห่งการมีส่วนร่วมของ YouTube ในปัจจุบัน

แต่ถ้าเป็นการมีส่วนร่วมบน Facebook ที่คุณต้องการ วิดีโอนั้นจะต้องมาจาก FB

การอัปโหลดไปยัง YouTube คู่แข่งสำคัญ หรือแม้แต่การแชร์ลิงก์นั้นไม่ใช่เรื่องดี เนื่องจากการศึกษาอัลกอริธึมของ Facebook แสดงให้เห็นว่า a) ลิงก์เข้าถึงได้น้อยลงและ b) ลิงก์ youtube เข้าถึงได้น้อยลงอย่างแน่นอน

โชคดีที่ในยุคนี้ การอัปโหลดไปยัง FB ง่ายพอๆ กับ YT ทำไมไม่ทำทั้งสองอย่างล่ะ

การโพสต์วิดีโอบน Facebook

คุณอาจสังเกตเห็นข้อความที่ด้านบนของเพจเมื่อเร็วๆ นี้ซึ่งเชิญให้คุณจัดการเพจและ Instagram ร่วมกันโดยใช้ชุดธุรกิจใหม่

ปัจจุบันนี้เป็นทางเลือก และคุณสามารถใช้คุณลักษณะเครื่องมือเผยแพร่ต่อไปเพื่อเพิ่มโพสต์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจใช้สิ่งนี้ได้เร็วกว่าในภายหลัง เช่นเดียวกับในคำพูดของ Facebook;

โชคดีที่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด (อันที่จริงแล้วมันง่ายกว่าตัวเลือกปัจจุบันในเครื่องมือเผยแพร่มาก) แม้ว่าฉันคิดว่าเราจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงและการอัปเดตบางอย่างในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

1. เปิด Business Suite แล้วคลิก 'สร้างโพสต์'

2. เพิ่มส่วนข้อความของโพสต์ของคุณเหมือนกับที่คุณทำกับเครื่องมือเผยแพร่

3. คลิกที่ปุ่มอัปโหลดวิดีโอ

หมายเหตุ: หากคุณต้องการใช้เครื่องมือแก้ไขของ Facebook วิดีโอจะใช้ได้เฉพาะบน FB เท่านั้น หากถูกแก้ไขล่วงหน้า คุณสามารถอัปโหลดไปยังทั้ง FB & IG พร้อมกันได้

4. อัปโหลดวิดีโอของคุณและเผยแพร่หรือกำหนดเวลา แค่นั้นแหละ!

วิดีโอประเภทต่างๆ

คุณมีตัวเลือกมากมายเมื่อพูดถึงวิดีโอ คุณสามารถบันทึกเนื้อหาของคุณไว้ล่วงหน้าหรือใช้วิดีโอสดของ Facebook ได้

หากคุณมีความสุขต่อหน้ากล้อง ฐานแฟนๆ ของคุณก็ไม่มีอะไรดีไปกว่าวิดีโอแบบเห็นหน้ากันที่ทำให้ผู้ดูเห็นผู้คน/บุคคลที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์

หากคุณไม่ค่อยกระตือรือร้นที่จะแสดงใบหน้าของคุณ คุณสามารถสร้าง;

• วิดีโอแอนิเมชั่น
• วิดีโอสินค้า
• ผู้ใช้สร้างวิดีโอ
• ข้อมูลการค้า
• แกะกล่องวิดีโอ
• วิดีโอไวท์บอร์ด

ที่มาตัวอย่าง

คุณถูกจำกัดด้วยจินตนาการเท่านั้น และในปัจจุบันนี้ การสร้างวิดีโอที่สร้างสรรค์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือข้อความของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคย เนื่องจากแอปสร้างและตัดต่อวิดีโอที่ชาญฉลาดในตลาดมีจำนวนมาก

แอพที่ช่วยสร้างวิดีโอสุดเจ๋ง

หนึ่งในรายการโปรดของฉันคือ;

กัดได้ – https://biteable.com/

ด้วยเทมเพลตสำเร็จรูปมากมาย ทำให้ทำได้ง่ายเพียงแค่เปลี่ยนข้อความ สี หรือเพิ่มโลโก้และรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณเอง ง่ายหรือซับซ้อนเท่าที่คุณต้องการ

ด้วยเงินเพียง $ 19 ต่อเดือน คุณจะไม่ผิดพลาด!

แอปอื่นๆ ได้แก่

• ลูเมน 5
• วิดดิโอเซ่
• Doodly
• โปรโมชั่น
• Animoto
• เฮดไลน์เนอร์
• Adobe Spark
• Kapwing

ฉันไปได้ แต่เราจะอยู่ที่นี่ทั้งวัน ไม่มีข้อแก้ตัวจริงๆ ที่จะไม่สร้างวิดีโออีกต่อไป ไม่ว่าคุณต้องการอยู่หน้าหรือหลังกล้องก็ตาม ดังนั้น ดึงโทรศัพท์ของคุณออกมาแล้วเริ่มบันทึกได้เลยวันนี้!

3. โฮสต์ FB Lives

ขั้นตอนหนึ่งจากการอัปโหลดวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าคือ Facebook Live Videos

นี่คือสิ่งที่พวกเขาพูดบนกระป๋อง พวกเขากำลังสตรีมวิดีโอสดของคุณหรือทีมของคุณมีส่วนร่วมโดยตรงกับฐานแฟน ๆ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ซึ่งใกล้เคียงกับที่คุณจะไปงานปาร์ตี้ทัปเปอร์แวร์เก่าหรือแม้แต่ QVC เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างแบรนด์ – Boom โดย Cindy Joseph

หลังจากบันทึกแล้ว คุณสามารถจัดสิ่งที่เรียกว่า 'ชมปาร์ตี้' เพื่อให้ทุกคนที่พลาดชมถ่ายทอดสดยังสามารถรับชมและพูดคุยกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้ในเวลาเดียวกัน

ใครไม่ชอบมินิปาร์ตี้ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์!

ชีวิตที่แตกต่างกันคุณสามารถโฮสต์ได้

ไม่แน่ใจว่าคุณใช้ชีวิตแบบไหน?

นี่คือแนวคิดบางอย่างสำหรับคุณ

• การสาธิตผลิตภัณฑ์
• ถามตอบลูกค้า
• เปิดตัวผลิตภัณฑ์
• ขาย/โปรโมชั่น
• คุณสมบัติใหม่
• สายใหม่
• ข้อมูลหรือการศึกษา
• คำรับรองจากลูกค้า

เคล็ดลับในการเพิ่มการมีส่วนร่วมบน Facebook ด้วยวิดีโอสดคือความสม่ำเสมอ มีจุดเล็กๆ น้อยๆ ที่จะถ่ายทอดสดเพียงครั้งเดียวและจะไม่เกิดขึ้นอีกเป็นเวลาหลายเดือน

ในโลกที่เคลื่อนไหวเร็วและฟุ้งซ่านที่เราอาศัยอยู่ในขณะนี้ ไม่สำคัญน้อยกว่าที่คุณจะถ่ายทอดสดทุกสัปดาห์ในวันและเวลาเดียวกัน และสำคัญกว่านั้นมากที่คุณต้องถ่ายทอดสดทุกสัปดาห์

หากเนื้อหาของคุณดีและผู้ดูได้รับประโยชน์มากมายจากเนื้อหานั้น การแจ้งเตือนว่าคุณกำลังถ่ายทอดสดจะปรากฏขึ้นในฟีดข่าวของพวกเขา และพวกเขามักจะคลิกเพื่อเข้าร่วม

หากพวกเขาไม่ได้เล่น FB ในขณะนั้น อย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น พวกเขาสามารถรับชมการรีเพลย์ได้ในภายหลังในปาร์ตี้รับชม

Facebook ให้เครื่องมือทั้งหมดแก่คุณในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับฐานแฟนๆ ของคุณ มันขึ้นอยู่กับคุณที่จะใช้มัน!

ซอฟต์แวร์เพื่อชีวิต

คุณสามารถบันทึกลง FB ได้โดยตรง พวกเขาสามารถทำเช่นนั้นได้ แต่ถ้าคุณต้องการเสียงระฆังและนกหวีดอีกสองสามอย่างเช่น สัมภาษณ์ผู้อื่น เชิญผู้ดูเข้าร่วม แชร์หน้าจอของคุณ ฯลฯ คุณอาจต้องการ บางสิ่งที่อเนกประสงค์กว่าเล็กน้อย

ที่ฉันชอบคือสตรีมยาร์ด ติดตั้งง่าย ใช้งานง่ายสุด ๆ

เป็นแอปพลิเคชันบนเว็บจึงไม่มีอะไรต้องติดตั้ง คุณเพียงแค่เข้าสู่ระบบ เลือกปลายทางของคุณ (ที่คุณต้องการถ่ายทอดสด) และสร้างการออกอากาศ มันง่ายมาก

คุณสามารถเชิญแขก แชร์หน้าจอของคุณ เพิ่มแบนเนอร์ โลโก้ แถบทิกเกอร์ หรือแม้แต่คลิกที่ความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อแสดงบนหน้าจอระหว่างถ่ายทอดสด การบันทึกการถ่ายทอดสด Facebook ของคุณจะถูกบันทึกไว้ในซอฟต์แวร์เป็นเวลา 15 วันเพื่อให้คุณดาวน์โหลดตามอัธยาศัยและใช้งานผ่านเว็บเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็น

นอกจากนี้ยังบันทึกทันทีบน Facebook และผู้ติดตาม Facebook ของคุณสามารถเล่นซ้ำได้ทุกเมื่อ

ซอฟต์แวร์อื่นๆ สำหรับวิดีโอถ่ายทอดสดบน Facebook ได้แก่

• ซูม
• BeLive
• Ecamm Live (สำหรับ Mac)

4. ลงชื่อสมัครใช้ Brands Collabs Manager

Brands Collabs Manager เปิดตัวโดย Facebook ในปี 2018 เพื่อเป็นช่องทางให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลโดยตรง (หรือที่เรียกว่า 'ผู้สร้าง')

อินฟลูเอนเซอร์สามารถพูดคุยและโพสต์เกี่ยวกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ รวมถึงแท็กผลิตภัณฑ์ในโพสต์ ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมคลิกและไปที่ผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง

เราทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับเอฟเฟกต์ 'Oprah' หรือ 'Meghan' ใช่ไหม?

ก็ตรงนี้แหละ แบรนด์สามารถเป็นพาร์ทเนอร์กับครีเอเตอร์และแสดงแบรนด์ของตนต่อหน้าผู้ชมของครีเอเตอร์ได้โดยตรง

นี่คือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บนสเตียรอยด์!

ลืมเอเจนซี่ผู้มีอิทธิพลราคาแพงที่เรียกเก็บเงินหลายพันเพื่อเชื่อมต่อคุณกับบัญชีที่ถูกต้อง ตอนนี้คุณสามารถทำเองได้โดยลงชื่อสมัครใช้ Brands Collabs Manager และค้นหาผู้สร้างในอุดมคติที่คุณต้องการร่วมงานด้วย

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถคาดหวังได้ว่าเนื้อหาที่มีตราสินค้าจะมีลักษณะเช่นนี้

'โพสต์เนื้อหาที่มีตราสินค้าจะปรากฏเป็นเพจของคุณที่มีเพจของแบรนด์และป้ายกำกับพันธมิตรแบบชำระเงินจะถูกนำไปใช้กับโพสต์เป็นสีเทา'

ผู้ที่เห็นโพสต์เนื้อหาที่มีแบรนด์ของคุณสามารถคลิกเกี่ยวกับความร่วมมือนี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

แหล่งที่มา

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้ Brands Collabs Manager คุณจะต้อง;

• ผู้ติดตามขั้นต่ำ 1,000 คน
• โพสต์มากกว่า 15,000 ครั้งใน 60 วันที่ผ่านมา
• ชมวิดีโอ 180,000 นาทีใน 60 วันที่ผ่านมา
• 30,000 การดูวิดีโอ 1 นาทีที่มีความยาวอย่างน้อย 3 นาที

พวกเขาอาจดูเหมือนความต้องการที่สูงชัน แต่เห็นได้ชัดว่า Facebook ต้องการความร่วมมือระหว่างแบรนด์ที่มีส่วนร่วม

ดังนั้นนำคำแนะนำทั้งหมดในโพสต์นี้ไปใช้งาน แล้วคุณจะได้ทำข้อตกลงกับแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ทางซ้าย ขวา และตรงกลาง!

คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมจาก Facebook และสมัครได้ที่นี่

5. เปิดใช้งาน FB Messenger

คุณใช้ประโยชน์จาก FB messenger หรือยัง? ถ้าไม่คุณควรจะเป็น

จะมีวิธีใดที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าของเราได้ดีกว่าผ่านข้อความโดยตรง

ด้วยผู้คนมากกว่า 70% บน Facebook ที่คาดหวังว่าจะสามารถส่งข้อความถึงธุรกิจเกี่ยวกับปัญหาการบริการลูกค้าหรือทำการซื้อ การติดตั้ง FB Messenger ของคุณควรมีความสำคัญสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

หากคุณไม่ได้ควบคุมวิธีการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อ คุณอาจจะต้องเสียเงินจำนวนมากบนโต๊ะ

ที่มา – Facebook IQ

วิธีเริ่มต้นใช้งาน FB Messenger

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานอย่างง่ายที่สุด!

เพียงไปที่การตั้งค่าทั่วไปในหน้าธุรกิจของคุณ และทำเครื่องหมายในช่องเล็กๆ ที่ระบุว่าอนุญาตให้ผู้คนและเพจสามารถส่งข้อความถึงคุณได้

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มคำทักทายของ Messenger

ขณะที่ฉันเขียนว่า Facebook กำลังเปลี่ยนไปใช้เลย์เอาต์ใหม่ทั้งหมด และฟีเจอร์บางอย่างขาดหายไป/ยังคงอยู่ระหว่างการขนส่ง ดังนั้นหากคุณยังมีเลย์เอาต์ที่เก่ากว่า คุณสามารถตั้งค่าคำทักทายของ Messenger ที่ปรากฏขึ้นทันทีที่มีผู้เยี่ยมชมเพจของคุณ

ฟีเจอร์นั้นยังไม่แสดงในเลย์เอาต์ชุดธุรกิจใหม่ แต่ฉันแน่ใจว่าจะเพิ่มเข้ามาในไม่ช้า

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มการตอบกลับทันที

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเพิ่มการตอบกลับทันทีได้ ดังนั้นทันทีที่มีคนส่งข้อความถึงคุณ คุณก็จะได้รับการตอบกลับทันทีในกรณีที่คุณไม่ได้ออนไลน์หรือไม่ต้องการติดตามข้อความตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน!

ขั้นตอนที่ 4: สร้างคำตอบสำหรับ 'คำถามที่พบบ่อย'

คุณสามารถเพิ่มคำถามที่พบบ่อยได้สูงสุดสี่คำถามซึ่งจะแสดงที่ด้านบนสุดของการสนทนาของคุณ หรือห้าคำถามในเมนูที่ผู้อื่นสามารถเข้าถึงได้ตลอดการสนทนา

วิธีใดก็ตามที่คุณสามารถประหยัดเวลาลูกค้าและตอบคำถาม โดยที่พวกเขาไม่ต้องรอคำตอบก็เป็นโบนัส ดังนั้นโปรดใช้คำถามเหล่านี้อย่างชาญฉลาด และอย่าลืมตอบคำถามลูกค้าที่ได้รับความนิยมและแพร่หลายมากที่สุดที่คุณได้รับเป็นประจำ

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มข้อความ 'ไม่อยู่'

สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้เมื่อใช้ Facebook Messenger คือความเร็วในการตอบสนองของคุณ

เราอยู่ในโลกแห่งความพึงพอใจทันทีในทุกวันนี้ และผู้คนต้องการคำตอบในตอนนี้!

หากคุณมีเวลาที่เจาะจงเมื่อเพจของคุณไม่ได้รับการจัดการและคุณรู้ว่าข้อความจะไม่ได้รับการตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม ให้สร้างข้อความที่ไม่อยู่ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทราบเวลาตอบสนองของคุณและเมื่อคุณจะกลับมา

การนำ Facebook Messenger ของคุณไปลงมือปฏิบัติเป็นการเริ่มต้นที่ดีและจะเป็นหนทางยาวไกลในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ

ในการก้าวไปอีกขั้น ฉันแนะนำให้ตรวจสอบโดยใช้บอทของ Messenger ที่สามารถรวมเข้ากับบริการส่งข้อความของ Facebook ได้อย่างราบรื่นและกลายเป็นช่องทางการตลาดบน Facebook ที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

6. ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

หนึ่งในรายการโปรดของฉัน!

โลกกำลังเปลี่ยนแปลง คนชอบซื้อแต่ก็เกลียดการถูกขายเหมือนกัน

นี่คือเหตุผลที่การมีแบรนด์ในอุดมคติที่แข็งแกร่งจึงมีพลังมาก เมื่อลูกค้าซื้อเหตุผลที่คุณทำสิ่งที่คุณทำ พวกเขาจะเชื่อมต่อกับคุณอย่างลึกซึ้งมากขึ้นและกลายเป็นมากกว่าลูกค้าหรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุน!

ตัวอย่างที่ดีคือแบรนด์ Live a Great Story

เรื่องราวของผู้ใช้จำนวนมากอยู่ในช่วงเวลาที่พวกเขาได้ย้ายออกจากเขตสบาย ๆ อาจสูญเสียคนที่คุณรักหรือมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสถานการณ์และต้องการแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขากับคนทั่วโลก

ผู้ชมของพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ พวกเขาเชื่อในจุดประสงค์ที่สูงขึ้นของ 'การใช้ชีวิตในเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่' ดังนั้นจึงมีความสุขมากกว่าที่จะแบ่งปันเรื่องราวและความเชื่อของพวกเขา

อีกตัวอย่างที่ดีคือร้านเสื้อผ้าสตรี 'Aerie' ที่มีแฮชแท็ก #aeriereal ที่เป็นที่รู้จัก

อุดมคติของแบรนด์ของพวกเขาคือเรื่องของพลังของหญิงสาว ร่างกายที่มองโลกในแง่ดี และ 'ไม่มีการรีทัช' จึงเป็น ' ความสมจริง '

พวกเขาสนับสนุนให้ผู้หญิง 'ตัวจริง' เล่าเรื่องราวของพวกเขาด้วยการสวมเสื้อผ้า Aerie ซึ่งแน่นอนว่าเหมาะกับทุกรูปร่างและขนาด จากนั้นพวกเขาจึงนำสิ่งที่ดีที่สุดมาเผยแพร่ในฟีดข่าว เพื่อเพิ่มยอดไลค์เพจ

คำพูดจากปากเป็นมาโดยตลอดและยังคงเป็นรูปแบบการตลาดที่แข็งแกร่งที่สุด

จากการศึกษาพบว่าผู้บริโภค 86% เชื่อคำแนะนำจากครอบครัวและเพื่อน เทียบกับ 48% ของผู้บริโภคที่เชื่อสิ่งที่พวกเขาเห็นบนโซเชียลมีเดีย และด้วยการเพิ่มขึ้นของ 'ข่าวปลอม' ตัวเลขดังกล่าวจึงลดลงในปีต่อๆ ไป

อะไรจะดีไปกว่าการชนะโฆษณาบน Facebook ฟรีด้วยการสร้างผู้ชมจากแฟน ๆ ที่มีส่วนร่วมและคลั่งไคล้!

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการทำให้แคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

1.จัดประกวด/แจกของรางวัล

ขอให้ผู้ใช้ส่งรูปภาพของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมรางวัลสำหรับรูปภาพที่ดีที่สุด

2. ถามลูกค้าของคุณ

หากคุณมีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เพียงขอให้ลูกค้าแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขากับผู้ชมของคุณผ่านแคมเปญอีเมลหรือภายในกลุ่ม Facebook ของคุณ หากคุณมี

3. สร้างแฮชแท็กของคุณเอง

เช่นเดียวกับในตัวอย่าง #aeriereal ด้านบน สร้างแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องและจดจำง่ายที่ลูกค้าของคุณสามารถใช้เพื่อโพสต์รูปภาพหรือวิดีโอที่แบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. แบ่งปันความคิดเห็น

หากลูกค้าเขียนรีวิวที่เป็นที่ชื่นชอบเป็นพิเศษบนเว็บไซต์ของคุณ ให้แคปหน้าจอและเพิ่มลงใน Facebook หลักฐานทางสังคมเป็นสิ่งที่ทรงพลัง!

5. สนับสนุนสาเหตุ

สาเหตุที่การตลาดทำงาน ส่งเสริมให้ผู้ใช้อัปโหลดรูปภาพและเรื่องราวด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณโดยบริจาคส่วนหนึ่งของการขายแต่ละครั้งสำหรับรูปภาพทุกภาพที่อัปโหลด

ฉันแน่ใจว่าคุณจะสามารถคิดหาวิธีสร้างสรรค์อีกมากมายที่คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้แบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์ของคุณ แต่แนวคิดข้างต้นควรช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

7. ใช้แฮชแท็ก

แม้ว่า Facebook จะเปิดตัวแฮชแท็กในปี 2013 แต่พวกเขาเพิ่งเริ่มโปรโมตการใช้งานจริงในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

อันที่จริง เมื่อเร็ว ๆ นี้ Facebook ได้สนับสนุนให้ผู้ใช้ใช้แฮชแท็กในโพสต์ของตนอย่างแข็งขันเพื่อเพิ่มการเข้าถึง

อย่างไรก็ตามอย่าตื่นเต้นเกินไป เพียงเพราะ FB บอกว่าควรเป็นเช่นนั้นไม่ได้หมายความว่าตลาดจะรับไปใช้งานโดยอัตโนมัติ

ผู้คนไม่คุ้นเคยกับการแฮชแท็กบน Facebook – อัลกอริทึมของ Facebook ในอดีตเคยใช้การกดถูกใจของ Facebook ดังนั้นจะใช้เวลาสักครู่ในการจับ แต่ในระหว่างนี้ เช่นเดียวกับ Instagram ผู้ใช้ Facebook สามารถค้นหาหัวข้อเฉพาะอย่างกระตือรือร้นโดยใช้แฮชแท็ก

ดังนั้นหากแบรนด์ของคุณคือเทียนขี้ผึ้ง และคุณเริ่มแฮชแท็กโพสต์ของคุณอย่างละเอียด เทียน การผ่อนคลาย การทำสมาธิ สุขภาพจิต (หากหัวข้อที่เกี่ยวข้องเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของอุดมคติของแบรนด์คุณ) เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นค้นหาคำเหล่านี้ โอกาสที่พวกเขาจะเจอโพสต์ของคุณก็จะมากขึ้น

คุณไม่มีอะไรจะเสียและได้ทุกอย่างจริงๆ ดังนั้นจึงควรค่าแก่การทดสอบและวัดผล

8. เรียกใช้แจกของรางวัลปกติ

ใครไม่ชอบที่จะได้รับรางวัล freebie ที่ดี?

การแจกของรางวัลเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ สร้างรายชื่ออีเมล และสร้างโพสต์แบบไวรัล

กุญแจสำคัญในการแจกของรางวัลที่ดีคือการทำให้มันเกี่ยวข้อง!

หากคุณขายนาฬิกาผู้ชาย ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะแจกของสำหรับ Apple iPhone รุ่นต่อไป คุณจะให้ทุกคนและสุนัขของเขาลงทะเบียนเพื่อชิงรางวัล โดยไม่มีใครสนใจนาฬิกาของผู้ชาย

ฉันรู้ว่าฟังดูชัดเจน แต่ฉันเห็นแบรนด์อัจฉริยะจำนวนมากเข้าใจผิด

ในกรณีนี้ แบรนด์ Forex นี้กำลังแจก Apple Airpod Pro หนึ่งคู่ ซึ่งลูกสาววัย 14 ปีของฉันชอบที่จะชนะ รีบบอกด่วนว่าเธอจะไม่ลงทุนใน Forex เร็ว ๆ นี้!

แล้วจะแจกอะไร?

หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณเอง

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเปอร์เซ็นต์ที่สูงมากจากการลงทะเบียนตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณ

น่าเสียดายที่คุณจะได้รับผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับอะไรฟรีเสมอ คุณไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ แต่เป้าหมายที่นี่คือเพื่อดึงดูดผู้ที่มีหรือสนใจในแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีดำเนินการแจกของรางวัล

คุณมีสองสามตัวเลือก

คุณสามารถใช้แอพแจกของรางวัล

แอพถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะโดยคำนึงถึงการแพร่ระบาด และจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลของผู้เข้าร่วมผ่านการแข่งขันของคุณ

แอพยอดนิยมบางตัว ได้แก่

• ไวเปอร์
• อัพไวรัล
• เปล่งประกาย

แอปเหล่านี้เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมทั้งหมด และวิธีที่ดีที่สุดในการตัดสินใจว่าแอปใดจะได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณคือการทดลองใช้

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังดูเพนนีของคุณและต้องการรับของแถมอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องยุ่งยาก

เพิ่มเงื่อนไขการแจกโดยตรงที่โพสต์

หากในขั้นตอนนี้ คุณไม่ได้กังวลเรื่องการสร้างรายชื่ออีเมลมากนัก ให้สร้างการแข่งขันที่กำหนดให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมและแชร์เท่านั้น

แคมเปญเหล่านี้ดึงดูดการมีส่วนร่วมมากมายผ่านการชอบ แสดงความคิดเห็น และการแชร์ ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อช่วยให้ Facebook เพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณ

บันทึกย่อเกี่ยวกับการแจกของรางวัล พวกเขาจะดีพอ ๆ กับลำดับการติดตามของคุณหลังจากที่มีคนเข้ามาแล้ว

หากคุณต้องการเปลี่ยนการมีส่วนร่วมเป็นการขาย คุณต้องแน่ใจว่าได้ดูแลและแปลงลำดับอีเมลอย่างแน่นหนาเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าประกวดให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน หรือติดตามโพสต์บน Facebook/การขายแบบ Flash เพื่อให้โมเมนตัมการมีส่วนร่วมดำเนินต่อไปและมีปฏิสัมพันธ์ต่อไป กับผู้ชมของคุณ

นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถตั้งค่าและลืมได้

9. เรียกใช้การขายแฟลช

การขายแบบแฟลชทำงานในลักษณะเดียวกับการแจกของรางวัล

พวกมันน่าดึงดูด แพร่ระบาด และที่สำคัญที่สุดคือความขาดแคลนแบบเรียลไทม์

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับความขาดแคลนเพียงเล็กน้อยในการเร่งการดำเนินการ!

แต่มันต้องเป็นจริง วิธีที่เร็วที่สุดในการฆ่าแบรนด์ของคุณในโลกโซเชียลที่โปร่งใสที่เราอาศัยอยู่ทุกวันนี้คือการส่งเสริมความขาดแคลนที่ผิดพลาด

ดังนั้นห้ามมีแฟลชเซลล์หลังการขายแฟลชหลังการขายแฟลช อีกไม่นานผู้ชมของคุณจะเริ่มไม่สนใจคุณ ทำให้คุณสงสัยว่าลูกค้าของคุณหายไปไหนหมด

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับการขายบน FB

1. มีเป้าหมายในการขายแฟลชของคุณ

• ได้ลูกค้าใหม่
• ทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณรู้สึกเป็นที่รัก
• กำจัดสินค้าคงคลังส่วนเกินบางส่วน
• โปรโมทไลน์ใหม่

การรู้เป้าหมายของคุณล่วงหน้าจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณทั้งคู่จะนำเสนอและโปรโมตการขายแฟลชของคุณตามลำดับ

2. ทำให้ตามฤดูกาล

มันเป็นวันวาเลนไทน์, คริสต์มาส, แบล็กฟรายเดย์?

ช่วงเวลาที่ดีในการขาย!

ผู้ชมของคุณคาดหวังและกำลังมองหาการต่อรองราคาที่ดีอยู่แล้ว

3. ส่งเสริมความขาดแคลน

เพิ่มวันที่สิ้นสุดสำหรับการขายแฟลชของคุณและอย่าลืมรวมวันที่นั้นในสำเนา/รูปภาพของคุณ

4. มีความเฉพาะเจาะจง

การเลือกมากเกินไปอาจหมายถึงไม่มีทางเลือกเลย ดังนั้นแทนที่จะทำ 'ส่วนลด 30% ลดราคาทุกอย่าง' ทั่วไป เพียงแค่เลือกผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือสองรายการและโปรโมตผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเพื่อขายเท่านั้น

คุณจะดึงดูดผู้ชมที่ตรงเป้าหมายและเมื่อเวลาผ่านไปพบว่าผลิตภัณฑ์ใดของคุณได้รับความนิยมมากที่สุด

มีบางอย่างที่ต้องพูดถึงความพิเศษ ดังนั้นในโลกอุดมคติ ให้ดำเนินการขายเท่าที่จำเป็น และเฉพาะเมื่อคุณมีเหตุผลที่ดีจริงๆ ที่จะทำเช่นนั้น

10. ส่งเสริมแบบทดสอบ

เช่นเดียวกับการแจกของรางวัลและการขาย แบบทดสอบคือความฝันของการตลาดบน Facebook

ไวรัสในธรรมชาติและสร้างความพอใจให้กับจิตวิทยาพฤติกรรมมนุษย์ของเรามากจนไม่ใช่เรื่องตลกเลย แบบทดสอบที่ดีอาจทำให้คุณมีการกดชอบ การมีส่วนร่วม และยอดขายบน Facebook เพิ่มขึ้นอย่างมาก หากทำได้ดี

อันที่จริง คุณอาจสังเกตเห็นว่าแบบทดสอบปรากฏขึ้นบ่อยขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กตระหนักถึงศักยภาพของตน

ข่าวดีก็คือทุกวันนี้ การทำแบบทดสอบและโฮสต์บน Facebook เป็นเรื่องง่าย แน่นอนว่ามีแอพสำหรับสิ่งนั้น!

รายการโปรดส่วนตัวของฉันคือ; ลองโต้ตอบ

มันน่าสนใจและใช้งานง่ายจากทั้งผู้ทดสอบและมุมมองของผู้ทำแบบทดสอบ

แอพทดสอบอื่น ๆ รวมถึง;

• Qzzr
• ลิงสำรวจ
• สำรวจทุกที่
• แบบทดสอบแบรนด์

และของแถมอีกมากมาย!

ทั้งหมดนี้ผสานรวมกับผู้ให้บริการอีเมลหลักได้อย่างราบรื่น คุณจึงเพิ่มการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และสร้างรายชื่ออีเมลได้พร้อมกัน

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการทำแบบทดสอบที่ยอดเยี่ยม

1. เริ่มต้นด้วยจุดสิ้นสุดในใจ คำถามใดที่สำคัญเพียงพอที่ตลาดเป้าหมายของคุณจะทิ้งที่อยู่อีเมลไว้เพื่อรับคำตอบ
2. ถามคำถามที่สนุก มีส่วนร่วม และง่าย นี่ไม่ใช่การสอบ ดังนั้นทำให้สนุกและรวดเร็ว!
3. ให้มันสั้น ผู้ชมของคุณไม่ได้มาที่นี่เพื่อสอบสวนภาษาสเปน ลองนึกถึงคำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ เพื่อช่วยให้พวกเขาบริการได้ดีขึ้นและอย่าถามคำถามเพราะเห็นแก่คำถาม
4. ทำให้เป็นภาพ ด้วย tryinteract.com (แต่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม) คุณสามารถสร้างคำถามเกี่ยวกับข้อความและคำถามเกี่ยวกับรูปภาพได้อย่างง่ายดาย ผสมผสานกัน!

5. ทดสอบและวัดผล! คุณจะต้องลองใช้รูปแบบการทดสอบต่างๆ เพื่อค้นหารูปแบบที่เหมาะกับคุณและผู้ชมของคุณ เช่นเดียวกับทุกสิ่งทุกอย่าง อย่ายอมแพ้ในด่านแรกหากแบบทดสอบเบื้องต้นของคุณไม่ได้ผลอย่างที่คุณหวัง วิธีนี้ได้ผล พยายามต่อไป!

11. โพสต์เรื่องปกติ

เรื่องราวเป็นเหมือนรายการทีวีเรียลลิตี้เวอร์ชันออนไลน์ คนชอบดูเรียลไทม์เบื้องหลังเรื่องราวดิบและชีวิตจริงในฟีดข่าวของพวกเขา

Facebook Stories มีผู้ใช้งานมากกว่า 300 ล้านคนต่อวัน!

นั่นคือผู้คนจำนวนมากที่คุณสามารถนำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไปใช้กับความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อย

ด้านบวกคือวิดีโอไม่จำเป็นต้องแก้ไข รูปภาพไม่ต้องการการกรอง และคุณไม่จำเป็นต้องเขียนสคริปต์! คุณยกโทรศัพท์ขึ้นและไปอย่างแท้จริง

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร หากคุณสามารถโพสต์เรื่องราวได้สองสามเรื่องในแต่ละวัน การหมั้นหมายของคุณจะไม่มีวันสิ้นสุด

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการใช้โทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเหมือนฉัน หรือทำลายวันหยุดของครอบครัวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ภาพที่เหมาะสมที่สุดในเวลาที่เหมาะสม นี่คือวิธีปรับปรุงการเล่าเรื่องของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:

สร้างแผนสำหรับประเภทของเรื่องราวที่คุณคิดว่าจะทำงานได้ดีกับผู้ชมของคุณ

แนวคิดบางประการได้แก่

• แชร์เบื้องหลังการถ่ายทำหรือบรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ
• แชร์รูปภาพ/วิดีโอและคลิปสนุกๆ เกี่ยวกับสินค้าของคุณที่กำลังใช้งาน (สนับสนุนให้ลูกค้าส่งรูปภาพและคลิปวิดีโอมาบางส่วน)
• แบ่งปันคำพูดหรือคำพูดสนุกๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ/แบรนด์ของคุณ
• แบ่งปันรหัสส่วนลดหรือโปรโมชั่น
• โปรโมตบล็อกโพสต์ใหม่หรือเนื้อหาที่เผยแพร่
• เฉลิมฉลองวันหยุดประจำชาติที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ
• แสดงภาพเบื้องหลังของสำนักงาน บ้าน โรงรถ หรือโรงงานของคุณ (ทุกที่ที่คุณดำเนินธุรกิจ)
• รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่อาจเกิดขึ้นด้วยโพลหรือคำถาม & คำตอบ
• ส่งเสริมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
• จัดการแข่งขัน
• โปรโมตแบบทดสอบหรือเกมในบ้าน
• ขอให้พนักงานโพสต์เรื่องราวของคุณ
• แบ่งปันเรื่องราวแบรนด์ของคุณ
• แบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้า
• แชร์การเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์/อัปเดตรูปภาพปก/ราคาใหม่ ฯลฯ

ตัวอย่างแบรนด์ – Best Self Co

เป็นอีกครั้งที่คุณถูกจำกัดด้วยจินตนาการเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 2:

จากนั้นใช้เวลาสองสามชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์/เดือนบันทึกวิดีโอ 5-10 วินาที ใส่คลิปรูปภาพลงในวิดีโอตัดต่อ เพิ่มรูปภาพลงในแอพอย่าง Canva และเพิ่มข้อความ/แอนิเมชั่น

เคล็ดลับยอดนิยม: คุณสามารถจ้างงานส่วนนี้จากภายนอกได้ คุณรวบรวมวิดีโอ ภาพถ่าย และฟุตเทจ แล้วส่งต่อให้คนอื่นเพื่อแปลงเป็นวิดีโอคลิปเล็กๆ การตัดต่อภาพ รูปภาพสร้างสรรค์ ฯลฯ

เพียงไปที่ upwork.com หรือ fiverr.com แล้วคุณจะพบผู้คนหลายร้อยคนที่กำลังมองหางานประเภทนี้

ขั้นตอนที่ 3:

สุดท้าย ลงชื่อสมัครใช้แอป เช่น Buffer หรือ Hootsuite และกำหนดเวลาเรื่องราวของคุณเป็นสัปดาห์หรือล่วงหน้าหนึ่งเดือน

ด้วยวิธีนี้ ทุกสิ่งจะเกิดขึ้นในขณะที่คุณสามารถดำเนินธุรกิจ/ดำเนินชีวิตต่อไปได้!

12. เริ่มกลุ่ม Facebook

คุณอาจคิดว่าการตั้งกลุ่มรอบแบรนด์ของคุณนั้นใช้สัญชาตญาณในการตอบโต้

ทำไมต้องซ่อนแบรนด์ของคุณไว้ข้างหลังกลุ่มปิดใช่ไหม?

อย่างไรก็ตาม หากคุณมองว่ากลุ่มของคุณเป็น 'ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความสนใจเป็นพิเศษ' หรือคุณตั้งกลุ่มสำหรับ 'ลูกค้าเท่านั้น' ไม่เพียงแต่คุณส่งเสริมให้ซื้อซ้ำ ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน คำแนะนำในการออกแบบผลิตภัณฑ์ในอนาคต และขายหมดก่อนกำหนด เปิดตัวคุณยังสร้างกองทัพการตลาดอย่างชาญฉลาด!

เหล่านี้เป็นผู้สนับสนุนของคุณ แฟน ๆ ที่คลั่งไคล้ลูกค้าที่จะแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณกับเพื่อนครอบครัวและชุมชนของพวกเขาในวงกว้าง

และถ้าคุณปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างดี พวกเขาจะบอกให้โลกรู้เกี่ยวกับคุณ!

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการสำหรับการเริ่มต้นและดำเนินการกลุ่มสำหรับอีคอมเมิร์ซ

สำหรับการเติบโตของผู้ชม การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น และเพิ่มอัตรา Conversion

• สร้างกลุ่มสาธารณะที่ทุกคนบน Facebook สามารถดูสิ่งที่โพสต์ในกลุ่มและเสนอส่วนลดและข้อเสนอพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิกกลุ่มเท่านั้น
• เพิ่มแบบทดสอบ โพล และเรียกใช้ Q&A แบบโต้ตอบ
• โฮสต์ FB Lives เป็นประจำ
• ใช้เป็นสถานที่สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• เผยแพร่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์และรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสายผลิตภัณฑ์ใหม่

สำหรับการซื้อซ้ำ การเพิ่มยอดขาย และการดูแลลูกค้าที่มีอยู่

• สร้างกลุ่มปิดพิเศษสำหรับ 'ลูกค้าเท่านั้น'
• มอบส่วนลดและโปรโมชั่นพิเศษสำหรับการซื้อซ้ำและเพิ่มยอดขาย
• เสนอสิ่งจูงใจในการอ้างอิงเพื่อสนับสนุนการแบ่งปันเพื่อเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์

13. เพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมบน Facebook ในขณะที่เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

โซเชียลมีเดีย การมีส่วนร่วมทันที การส่งข้อความและกลุ่ม การสร้างรายชื่ออีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการเพิ่มการมีส่วนร่วมในเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดของคุณ

เช่นเดียวกับกลุ่ม หากมีคนลงทะเบียนสำหรับสิ่งที่คุณเสนอให้ฟรี เป็นลูกค้าอยู่แล้ว หรือเคยมีส่วนร่วมกับคุณในทางใดทางหนึ่ง เพียงพอสำหรับคุณที่จะมีรายละเอียดการติดต่อ พวกเขาอาจไม่ใช่แค่ลูกค้า แต่เป็นส่วนสำคัญของทีมการตลาดของคุณ

ใช้ Facebook เพื่อเสนอของสมนาคุณอันมีค่าที่ผู้ชมของคุณรักคุณ

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับแบบทดสอบและของแจกฟรี แต่ผู้สร้างรายการที่มีศักยภาพอื่นๆ อาจรวมถึง

• ebook
• คู่มือ PDF หรือแผ่นงานที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เวาเชอร์ส่วนลด
• คู่มือวิธีการที่เกี่ยวข้อง
• วิดีโอการฝึกอบรมฟรี
• ข้อเสนอการจัดส่งฟรี
• รายการตรวจสอบ/สูตรโกงหรือเทมเพลต

การสร้างรายชื่ออีเมลที่สร้างแม่เหล็กนำต้องเป็นสิ่งที่ผู้ชมของคุณเห็นว่ามีค่าพอที่จะทิ้งชื่อและที่อยู่อีเมลไว้ได้

ตัวอย่างแบรนด์ – Big Life Journal

การโพสต์ของแจกฟรีอันมีค่าระหว่างโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการแบ่งปันทางสังคมอย่างแน่นอนที่สุด เนื่องจากผู้ชมของคุณจะประทับใจในคุณค่าที่คุณนำเสนอ

เมื่อคุณขยายรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ชมอีเมลของคุณกลับไปที่โพสต์ Facebook ของคุณเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมซึ่งในตัวของมันเองส่งเสริมการมีส่วนร่วมต่อไป

คุณยังสามารถติดตามประสิทธิภาพในแต่ละแพลตฟอร์มได้โดยใช้พิกเซลของ Facebook

มันคือวงหมั้น!

14. นำเนื้อหาที่มีอยู่กลับมาใช้ใหม่

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณมีเนื้อหาที่สร้างไว้แล้ว

คุณน่าจะมีภาพสินค้าจำนวนมาก อาจมีโพสต์ในบล็อก บริษัทของคุณเกี่ยวกับเพจ รายละเอียดการติดต่อ นโยบายการจัดส่ง ฯลฯ

บางทีคุณอาจสร้างอีเมลการขายของลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา หรือภูมิใจกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่สร้างสรรค์ของคุณ

ยังมีโอกาสดีที่คุณจะมีคำรับรองจากลูกค้าบางส่วนภายใต้เข็มขัดของคุณในตอนนี้

สิ่งที่คุณมีสามารถเปลี่ยนเป็นโพสต์ที่สร้างสรรค์บน Facebook เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

จำไว้ว่ายิ่งแบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์มากเท่าใด การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

ขุดลงไปในคลังเนื้อหาทั้งหมดของคุณและสร้างสรรค์!

• ลงภาพสินค้าคุณภาพสูง
• ลงรายละเอียดสินค้า
• พูดคุยเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งฟรีของคุณ
• โพสต์ข้อความรับรอง/รีวิวสินค้า
• โพสต์เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของคุณ
• โพสต์เกี่ยวกับข้อเสนอขายต่อของคุณ
• เพิ่มบล็อกโพสต์หรือเนื้อหาด้านการศึกษาที่คุณสร้างขึ้น
• โพสต์เกี่ยวกับเรื่องราวแบรนด์ของคุณ
• หากพูดถึงวิธีการทำผลิตภัณฑ์ของคุณที่เกี่ยวข้อง
• พูดถึงการดูแลสินค้า
• โพสต์เกี่ยวกับ สินค้าขายดีของคุณ
• สร้างโพสต์ที่มีรายละเอียดการติดต่อของคุณเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนติดต่อคุณ

สำรวจเว็บไซต์ของคุณทีละบรรทัดและค้นหาวิธีที่น่าสนใจเพื่อใช้สิ่งที่คุณมีอยู่แล้วเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมบนหน้า Facebook ของคุณ

15. หมั้น หมั้น หมั้น

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้ติดตาม Facebook มีส่วนร่วมกับคุณได้ เว้นแต่คุณจะเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับพวกเขา

อ่านและตอบกลับทุกความคิดเห็น ตอบกลับข้อความทันที รับฟังความคิดเห็น และสร้างเนื้อหา (หรือผลิตภัณฑ์) ใหม่ตามนั้น

ตัวอย่างแบรนด์ – เริ่มวันนี้

ผลการศึกษาพบว่า 86% ของคนอเมริกันกล่าวว่าความโปร่งใสมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา ดังนั้นจงโปร่งใส เป็นมนุษย์ และแสดงให้เห็นว่าร้านค้าของคุณดำเนินการโดยคนจริงๆ ที่เข้าใจความต้องการและความต้องการของผู้บริโภคของตน

สรุป

ไม่มีการปฏิเสธว่าการเพิ่มการเข้าถึงแบบออร์แกนิกของคุณบน Facebook จะต้องดำเนินการบางอย่าง

ยิ่งระดับการมีส่วนร่วมของคุณมากเท่าไหร่ การเข้าถึงของคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นการมุ่งเน้นที่ความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณจึงเป็นกุญแจสำคัญ!

ตามที่ผู้ก่อตั้งบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกกล่าวว่า

“สิ่งเดียวที่สำคัญที่สุดคือการ มุ่งความสนใจไป ที่ ลูกค้า อย่าง หมกมุ่น เป้าหมายของเราคือเป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญ กับลูกค้า มากที่สุดในโลก ” “เราเห็น ลูกค้า ของเรา เป็นแขกรับเชิญในงานปาร์ตี้ และเราเป็นเจ้าภาพ เป็นงานของเราทุกวันที่จะทำให้ทุกแง่มุมที่สำคัญของ ประสบการณ์ ของลูกค้า ดีขึ้นเล็กน้อย” – เจฟฟ์ เบซอส

มุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าของคุณ สร้างเนื้อหาที่ตรงใจ ตอบสนองอย่างรวดเร็ว ฟังให้ดี และสนุก!

ขอให้โชคดี