เทคนิคการแฮ็กการเติบโตเพื่อขยายธุรกิจของคุณ

ด้วย Growth Hacking คุณสามารถบรรลุการเติบโตของธุรกิจแบบทวีคูณ ต้องการทราบกลยุทธ์ที่จะใช้? อ่านบทความ ฉ หรือเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการนำไปใช้

Growth Hacking ช่วยให้คุณได้รับวิสัยทัศน์โดยรวมของธุรกิจของคุณ และสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการเปิดใช้งาน การรักษา รายได้ และการแนะนำผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเป็นบริษัทสตาร์ทอัพ SME หรือองค์กรขนาดใหญ่

ทุกบริษัทจำเป็นต้องเติบโต และแนวทางประเภทนี้มีประโยชน์มากเพราะเป็นการทดลอง - กระบวนการที่รวดเร็วและคล่องตัวในคำอื่น ๆ - และเนื่องจากตั้งเป้าหมายเป้าหมายพื้นฐานสำหรับธุรกิจทุกประเภท

การแฮ็กการเติบโตคืออะไร?

Growth Hacking เป็นวิธีการทางการตลาดที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถ ขยายฐานผู้ใช้ของตนได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า ด้วยชุดเทคนิคและกลยุทธ์ที่มีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเติบโตแบบทวีคูณ

ด้วยการใช้แนวทางที่พัฒนาโดย Sean Ellis ผู้สร้าง Growth Hacking บริษัทต่างๆ จะทดสอบโซลูชันใหม่ๆ ในระดับที่เล็กลง จากนั้นจึงจัดสรรงบประมาณเฉพาะเมื่อการทดสอบให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้ Growth Hacking สมบูรณ์แบบทั้งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ มีทรัพยากรจำกัด เช่น สตาร์ทอัพ (ซึ่งเดิมมีไว้สำหรับบริษัท) และสำหรับบริษัทขนาดใหญ่

ช่องทางการแฮ็กการเติบโต

ในการระบุเทคนิคและกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและกระบวนการที่ทำให้พวกเขาซื้อสิ่งที่คุณขาย

พูดอีกอย่างก็คือ คุณต้องมี ช่องทางการขาย ในด้านการตลาด กระบวนการขายเป็นกระบวนการที่นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำการซื้อ เริ่มต้นด้วยการรับรู้และจบลงด้วยการเปลี่ยนใจเลื่อมใส และอาจรวมถึงกิจกรรมหลังการซื้อด้วย

Growth Hacking funnel เป็นเฟรมเวิร์กที่ Dave McClure พัฒนาขึ้น เขาเรียกมันว่า Pirate Funnel เพราะตัวอักษรตัวแรกของแต่ละ ด่าน สะกด AAARRR ซึ่ง เป็นคำสร้างคำที่โจรสลัดใช้ในเรื่องเด็ก

ขั้นตอนของช่องทางโจรสลัดคือ:

• การรับรู้,
• การเข้าซื้อกิจการ,
• การเปิดใช้งาน
• การเก็บรักษา
• รายได้,
• การอ้างอิง

มาดูรายละเอียดกันทีละอย่างกัน

การรับรู้

ที่ขั้นตอนบนสุดของช่องทาง เป้าหมายของคุณคือการ ชักชวนผู้ชมเป้าหมาย (ผู้เข้าชม) ให้เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณเป็นครั้งแรก เทคนิคและกลยุทธ์ของขั้นตอนนี้ออกแบบมาเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การเข้าซื้อกิจการ

ในระหว่างขั้นตอนการจัดหา คุณรวบรวมข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากแบบฟอร์มเว็บไซต์และหน้า Landing Page ประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและกิจกรรมนอกหน้า เมตริกหลักที่นี่คือการเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

การเปิดใช้งาน

การเปิดใช้งานเกิดขึ้นเมื่อ ผู้เยี่ยมชมทำตามขั้นตอนที่สร้างความสัมพันธ์กับคุณ : สมัครรับจดหมายข่าว สร้างบัญชี ซื้อสินค้า ฯลฯ เป้าหมายของขั้นตอนนี้ในช่องทาง Growth Hacking คือการเปิดใช้งานผู้เยี่ยมชมและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็น สมาชิก

การเก็บรักษา

ในขั้นตอนการรักษาลูกค้าเป้าหมายคือการ เปลี่ยนสมาชิกให้กลายเป็นผู้ใช้ ผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ คุณรักษาผู้ใช้ไว้โดยใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมที่ได้รับจากกลยุทธ์ Growth Hacking ในขั้นตอนก่อนหน้า ประสบการณ์ของผู้ใช้ เป็นพื้นฐานในขั้นตอนการเติบโตนี้: ผู้ใช้ที่พึงพอใจไม่มีเหตุผลที่จะหยุดใช้ผลิตภัณฑ์หรือแอปของคุณ

ผู้อ้างอิง

ในขั้นตอนนี้ ผู้ใช้ที่พึงพอใจจะกลายเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ของคุณ: ด้วยการแบ่งปันความพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณกับเพื่อนและผู้ติดตาม พวกเขาจะกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ทำให้คุณได้ลูกค้าใหม่ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณในการใช้ประโยชน์จากการได้มาซึ่งลูกค้าซึ่งมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

รายได้

ขั้นตอนสุดท้ายใน Pirate Funnel จะเน้นที่ ผลลัพธ์ แฮ็กเกอร์ที่เติบโตจะวิเคราะห์ข้อมูลและปรับช่องทางให้เหมาะสม โดยให้ความสำคัญกับช่องทางและการริเริ่มทางการตลาดที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง AAARRR

Pirate Funnel ให้ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างลำดับความสำคัญของคุณ และปรับกิจกรรมการตลาดเพื่อการเติบโตของคุณให้เหมาะสม นอกจากนี้ยังแสดงให้คุณเห็นว่าคุณกำลังสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในจุดใด

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังแปลงผู้เยี่ยมชม 50% ให้เป็นสมาชิกและ 50% ของสมาชิกเป็นผู้ใช้ แต่ได้รับผู้เยี่ยมชมใหม่ที่ไม่ซ้ำ 100 รายต่อวันที่เว็บไซต์หรือแอปของคุณเท่านั้น คุณต้องปรับปรุงเทคนิคและกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่ ด้านบนของช่องทางเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมากขึ้น

การแฮ็กการเติบโต: เริ่มต้น

เป้าหมายหลักของ Growth Hacking คือการปรับใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ ได้ลูกค้ามาและรักษาไว้นานที่สุด

ในการเริ่มต้นกระบวนการแฮ็กการเติบโต คุณต้อง:

• เข้าใจสินค้า.
• ทำความเข้าใจกับฐานผู้ใช้
• วิเคราะห์ช่องทางการขาย
• ลดความซับซ้อนของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
• กำหนดเป้าหมายการเติบโตและ KPI ของ SMART (ตัวชี้วัดหลักของคุณ)

คุณสามารถ เปิดตัวแผนการตลาดเพื่อการเติบโตได้โดยใช้งบประมาณเพียงเล็กน้อย จากนั้นขยายขนาดเมื่อคุณเริ่มสร้างรายได้

ข้อควรจำ: Growth Hacking เป็นแนวทางการตลาดที่สร้างสรรค์เพราะไม่เพียงแค่ใช้เทคนิคการตลาดแบบเดิมๆ แต่ยังทดสอบ ความคิดสร้างสรรค์ตามข้อมูลเฉพาะของฐานผู้ใช้และช่องทางการขายของคุณ

เทคนิคและกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโต

เทคนิค Growth Hacking ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง กลยุทธ์บางอย่างมีมาหลายปีแล้วและมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของบริษัทสมัยใหม่ (ดู Facebook, LinkedIn, Airbnb, Uber และอื่นๆ อีกมากมาย)

Growth Hacker ผสมผสานเทคนิคและกลยุทธ์ที่หลากหลาย เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เช่น การตลาดผ่านอีเมล SEO การตลาดเนื้อหา โฆษณาโซเชียล การตลาดแบบปากต่อปาก ข้อตกลงความร่วมมือ ฯลฯ

อันที่จริงแล้ว กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่ดีที่สุดคือ การผสมผสานระหว่างการตลาด การพัฒนา การออกแบบ ข้อมูล และการวิเคราะห์

มาดูเทคนิคและกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ธุรกิจเติบโตแบบทวีคูณ

1. สร้างรายชื่ออีเมลก่อนการเปิดตัว

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือแฮ็กการเติบโตที่ยอดเยี่ยม ด้วยเงินลงทุนต่ำและ ROI สูง (สูงสุด 4,200%) ไม่มีช่องทางใดที่ดีไปกว่าในการสร้างโอกาสในการขายและการแปลง เช่นเดียวกับการสร้างความสัมพันธ์กับฐานผู้ใช้เมื่อเวลาผ่านไป

แนวทางปฏิบัติด้าน Email Marketing ที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือ การแบ่งส่วนฐานข้อมูล เพื่อส่งแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้ติดต่อของคุณ คุณสามารถใช้เพื่อ สร้างรายชื่อผู้ใช้เพื่อรับข่าวสารก่อนการเปิดตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันการทำงานใหม่ของบริษัทของคุณ

เทคนิคการแฮ็กการเติบโตนี้ช่วยให้คุณ สร้างเสียง เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ก่อนที่คุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

หากต้องการใช้กลยุทธ์นี้และเพิ่มกิจกรรม คุณต้องมีผู้ให้บริการ Email Marketing ที่เชื่อถือได้พร้อมอัตราการส่งที่สูง

ต้องการเพิ่มความสามารถในการส่งมอบหรือไม่ เลือกทีมผู้เชี่ยวชาญ MailUp และ บริการ Deliverability Suite ของเรา

2. กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาตามความคิดเห็นของลูกค้า

ในการทำให้ผู้คนต้องการสิ่งที่คุณขาย คุณต้องเข้าใจปัญหาที่ฐานผู้ใช้ของคุณเผชิญ แล้วแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นทางออกที่ดีที่สุด

การตลาดเนื้อหาและ SEO เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญและมีความสำคัญสำหรับ Growth Hacking เช่นกัน แต่แทนที่จะเริ่มจากผลิตภัณฑ์ คุณเริ่มต้นจาก คำติชมของลูกค้า

ที่นี้หมายถึงการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าที่สามารถใช้ร่วมกันซึ่งสาธารณะของคุณจะพบว่าเมื่อพวกเขาต้องการและอ่านด้วยความสนใจเพราะมันจะช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหาของพวกเขา

สร้าง เนื้อหา ไวรัส โดยดึงดูดอารมณ์ของผู้ใช้ ใช้รูปแบบ วิดีโอ ทุกครั้งที่ทำได้ (เช่น โดยการสร้างบทช่วยสอน) และใช้ ตะขอที่ เหมาะสมเพื่อนำผู้คนมาที่หน้า Landing Page ของคุณ

3. ใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การทำงานร่วมกันกับผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียที่ใช้โดยสาธารณะของคุณ เป็นการแฮ็กการเติบโตที่ยอดเยี่ยม ผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามมากกว่า 50,000 คนสามารถช่วยคุณดึงดูดผู้ที่ไม่รู้จักคุณ (ที่ขั้นตอนบนสุดของช่องทาง) ในขณะเดียวกัน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เฉพาะกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณจะ ช่วยคุณปรับแต่ง เข้าถึงผู้ชมที่มีขนาดเล็กแต่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

ผู้มีอิทธิพลทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับชื่อใหญ่ ๆ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก แต่ถ้าธุรกิจของคุณยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและมีงบประมาณ จำกัด ไมโครอินฟลูเอนเซอร์คือคนที่คุณต้องการ

4. ขี่เทรนด์ล่าสุด

การแฮ็กการเติบโตที่ประสบความสำเร็จต้องการแนวทางที่สร้างสรรค์ในด้านการตลาดและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการพัฒนาใหม่ๆ ในสายธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว เทรนด์ใหม่เป็นโอกาสพิเศษในการสร้างการมองเห็น ระบุแนวโน้มเมื่อยังคงอยู่ในระยะเริ่มต้นและร่วมไปกับพวกเขาด้วยการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาเฉพาะกิจและปรับการสื่อสารของคุณ

แนวโน้มอาจ เป็นสื่อโซเชียลใหม่ ในกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ในสื่อที่เป็นปัญหาจริงๆ ก่อนที่คุณจะเริ่มการผจญภัยครั้งใหม่

5. สร้างโปรแกรมอ้างอิง

กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตนี้เป็นวิธีการ ขยายฐานผู้ใช้ของคุณด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่าต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าปกติ

พัฒนากลยุทธ์การตลาดการแนะนำของคุณโดยการสร้างระบบสิ่งจูงใจเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณบอกเพื่อนและผู้ติดตามเกี่ยวกับตัวคุณ แรงจูงใจมักจะเป็นผลประโยชน์ เช่น ส่วนลด ข้อเสนอพิเศษ เงินคืน...

การตลาดแบบอ้างอิงนำกระแสผู้ใช้ใหม่มาสู่แพลตฟอร์มของคุณอย่างต่อเนื่องโดยมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงกว่าลูกค้าที่ไม่ได้อ้างอิงถึง 16%

เทคนิคการแฮ็กการเติบโตอื่น ๆ ที่คุณสามารถใช้ได้:

6. ชนะตลาดที่อยู่ติดกัน

7. เขียนโพสต์ของแขกและโฮสต์ผู้เชี่ยวชาญด้วยการติดตามจำนวนมากในบล็อกของคุณ

8. ใช้แพลตฟอร์มเช่น HARO (Helping A Reporter Out) เพื่อติดต่อกับนักข่าวและสำนักงานข่าว

9. สร้างระบบความร่วมมือ

10. ใช้กลยุทธ์การสร้าง Broken Link

เครื่องมือแฮ็กการเติบโต

เราได้พิจารณาเทคนิคและกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วและคุ้มค่า ดังนั้น หากคุณต้องการเริ่มกระบวนการ Growth Hacking ตอนนี้ คุณจะใช้เครื่องมืออะไรได้บ้าง

เว็บนำเสนอโซลูชันหลายร้อยรายการ สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของคุณมากที่สุด

นี่คือบางส่วนของระบบที่นำเสนอ:

• Google Optimize: เครื่องมือทดสอบ A/B
• Instapage: ผู้สร้างหน้า Landing Page
• Expandi: เครื่องมือในการทำให้กิจกรรม Growth Hacking บน LinkedIn เป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ซูโม่: วางตำแหน่งแบนเนอร์และออบเจกต์อื่นๆ บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างการสมัครรับข่าวสารเพิ่มเติมสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
• Zapier: ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยงเครื่องมือทางการตลาดและแอปมากกว่า 1,000 รายการเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
• Landbot: เครื่องมือสำหรับสร้างแชทบอทอย่างรวดเร็ว
• Hotjar: เครื่องมือสร้างแผนที่ความร้อน
• Hunter.io: ระบบค้นหาที่อยู่อีเมลธุรกิจของคนที่คุณต้องการติดต่อ

Google เสนอชุด เครื่องมือแฮ็กการเติบโตที่ ยอดเยี่ยม ฟรี :

• การวิเคราะห์
• เครื่องจัดการแท็ก
• ดาต้าสตูดิโอ
• Google My Business
• YouTube
• พบกัน
• …

อย่างที่คุณเห็น คุณมีตัวเลือกมากมายเมื่อพูดถึงเครื่องมือและเทคนิคในการแฮ็กการเติบโต และคุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมาก จำไว้ว่า จงเปิดใจรับปฏิกิริยาและทดสอบทุกความคิดก่อนที่คุณจะใช้ Growth Hack ของคุณ