Grubhub สร้างรายได้และดำเนินการอย่างไร?

ภาคธุรกิจจัดส่งอาหารตามสั่งเติบโตขึ้นทุกชั่วโมง และเติบโตขึ้นด้วยจำนวนธุรกิจที่เข้าสู่อุตสาหกรรม

การดึงดูดอย่างต่อเนื่องที่โดเมนกำลังเป็นพยานอยู่นี้คือสิ่งที่ส่งผลให้เกิดการคาดการณ์ว่าตลาดส่งอาหารจะไปถึง 16.61 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 ตามที่คาดการณ์โดยการวิจัยตลาดพันธมิตร

Grubhub ซึ่งปัจจุบันถือหุ้น 32.7% ของอุตสาหกรรมแอปส่งอาหารทั้งหมดเป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจที่สุดของอุตสาหกรรมที่เฟื่องฟู

มาเจาะลึกส่วนผสมที่ทำให้ Grubhub เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมกัน

ในบทความนี้ เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจว่า Grubhub คืออะไร มันทำงาน อย่างไร และ โครงสร้างต้นทุนของ Grubhub คืออะไร โปรดอ่านต่อไป

GrubHub คืออะไร?

Grubhub เป็นแพลตฟอร์มบริการส่งอาหารออนไลน์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สั่งอาหารจากที่ใดก็ได้ในเมือง พวกเขามีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ 14 ล้านคนและร่วมมือกับร้านอาหาร 80,000 แห่ง ธุรกิจนี้มีการดำเนินงานอยู่ใน 1,600 เมืองทั่ว สหรัฐอเมริกา และสหราชอาณาจักร รายได้ของ Grubhub ณ ปี 2017 อยู่ที่ 68.32 ล้านรูปี USD Grubhub คือสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จในการเสนอขายหุ้น IPO

รูป แบบธุรกิจสั่งอาหารออนไลน์ของ Grubhub ให้บริการสองส่วน: ลูกค้าและร้านอาหาร Grubhub สำหรับธุรกิจน่าจะเป็นแนวคิดที่เป็นประโยชน์ เนื่องจากรูปแบบธุรกิจของ Grub hub ได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างสูง

ทำไม Grubhub ถึงโดดเด่น?

บริษัทใดๆ ก็ตามมีความโดดเด่นเนื่องจาก คุณลักษณะ ที่ โดดเด่นและคุณภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยม ซึ่งในกรณีนี้คือ บริการจัดส่งอาหารออนไลน์ ของ Grubhub แม้หลังจากการแข่งขันสูงขึ้นเมื่อมีผู้มีชื่อเสียงอย่าง Amazon และ Uber เข้าสู่ตลาด Grubhub ก็สามารถรักษาตำแหน่งที่ดีในตลาดได้

Grubhub มีแอปพลิเคชั่นมือถือที่โดดเด่นซึ่งเป็นปัจจัยที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับความสำเร็จ แอปพลิเคชั่นมีคุณสมบัติทุกอย่างที่หน่วยงานพัฒนาแอพร้านอาหารรวมไว้ในแอปพลิเคชั่นยอดนิยม ประสิทธิภาพของแอป ทำให้กระบวนการจัดส่งไม่มีข้อผิด พลาด

[ดู: ทำไมร้านอาหารถึงต้องการแอพมือถือที่มีการดำเนินการอย่างดี ]

คุณสมบัติของแอพ Grubhub ที่ทำให้โมเดลโดดเด่นคือ:

• ในวันปกติ พวกเขาดำเนินการคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย 2,34,700 รายการ
• ธุรกิจนี้กระจายอยู่ในเมืองต่างๆ มากกว่า 900 เมืองในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว
• มีการดำเนินงานทั่วโลกในกว่า 1,600 เมืองในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร
• GrubHub ได้ร่วมมือกับร้านอาหาร 35,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาและอีก 80,000 แห่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา
• มีประสบการณ์ในการจัดการชื่อแบรนด์ที่แตกต่างกัน 4 ชื่อ ได้แก่ Seamless, Grubhub, MenuPages และ AllMenus

ไทม์ไลน์การระดมทุนที่ประสบความสำเร็จของ Grubhub

เมื่อผู้ก่อตั้ง Matt และ Michael ตัดสินใจเปลี่ยน Grubhub เพื่อทำธุรกิจ พวกเขาไม่รู้ว่าวันหนึ่งพวกเขาจะนำไปสู่การเสนอขายหุ้น IPO ในตอนแรก Grubhub ประสบปัญหาในการได้รับ 'ใช่' จากนักลงทุน และส่วนใหญ่ใช้เวลานานมากในการพูดอะไร นั่นคือตอนที่ผู้ก่อตั้งตัดสินใจที่จะควบคุมสถานการณ์

พวกเขาลงไปที่ร้านอาหารในซานฟรานซิสโกและอธิบายแต่ละร้านว่า Grubhub ทำอะไรและ Grubhub ทำเงินได้อย่างไร ในที่สุดร้านอาหารก็ตกลงกันและเริ่มมีคำสั่งซื้อเข้ามา สิ่งนี้ดึงดูดความสนใจของนักลงทุนและพวกเขาก็เข้าร่วม

ไทม์ไลน์การระดมทุนด้านล่างแสดงเวลาและจำนวนเงินที่ Grubhub ได้รับตลอดหลายปีที่ผ่านมา:

ข้อเสนอมูลค่า

ข้อเสนอด้านคุณค่าอธิบายว่า Grubhub ทำอะไรสำหรับกลุ่มที่พวกเขาให้บริการ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Grubhub ให้บริการสองส่วนคือลูกค้าและร้านอาหาร ต่อไปนี้คือข้อเสนอด้านคุณค่าที่มอบให้กับแต่ละรายการ:

ข้อเสนอคุณค่าของ Grubhub สำหรับผู้ใช้:

• ลูกค้าประหยัดเวลาและพลังงานด้วยการสั่งอาหารออนไลน์จากร้านอาหารมากมาย
• ผู้ใช้ยังสามารถเลือกร้านอาหารที่ต้องการสั่งได้
• Grubhub ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันในหนึ่งสัปดาห์
• เมื่อสั่งซื้อแล้ว ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งได้

ข้อเสนอคุณค่าของ Grubhub สำหรับร้านอาหาร:

• สำหรับการจัดส่ง Grubhub มีพนักงานจัดส่งของตัวเอง
• ร้านอาหารได้ขยายฐานลูกค้าผ่าน Grubhub
• พวกเขาสามารถให้บริการลูกค้าประจำเมื่อลูกค้าเลือกขณะสั่งซื้อ
• ในการจัดการการส่งมอบและคำสั่งซื้อ Grubhub ให้บริการซอฟต์แวร์

[พิเศษ: รู้ว่ามันราคาเท่าไหร่ในการสร้างแอพ]

กลุ่มลูกค้าของ Grubhub

Grubhub ชอบที่จะให้มันเรียบง่ายและด้วยเหตุนี้จึงเกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้าเพียงสองกลุ่มเท่านั้น แผนอาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคตขึ้นอยู่กับว่า Grubhub ทำงานกับโมเดลนี้อย่างไร แต่ ตอนนี้พวกเขาเน้นเฉพาะการเลือกอาหารจากที่หนึ่งและส่งไปยังอีกที่หนึ่ง ทั้งสองสถานที่นี้เป็นของร้านอาหารและของลูกค้า

ผู้ใช้:

• ผู้ใช้ที่ชอบทานอาหารนอกบ้านแต่ไม่มีเวลาออกไป
• ผู้ใช้ที่ทำงานและมักจะลืมแพ็คอาหารกลางวัน
• คนที่ไม่รู้วิธีทำอาหารหรือไม่อยากทำอาหาร
• บริษัทที่อยากทานมื้อเที่ยงแต่ไม่มีเวลาออกไปไหน
• ผู้ที่ต้องการส่งอาหารถึงหน้าบ้าน

ร้านอาหาร:

• ร้านอาหารที่มีอาหารดีๆ ที่ขาดลูกค้า
• ที่ไม่มีคนส่งของมาส่ง
• ที่ไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดหรือการสร้างแบรนด์
• ร้านอาหารที่ต้องการขยายและเข้าถึงผู้คนในทุกมุม

โมเดลธุรกิจ Grubhub

เป้าหมายหลักของแผนธุรกิจ Grubhub คือการสั่งอาหารและจัดส่งอาหารได้ง่าย โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาจะเชื่อมโยงข้อต่ออาหารในเมืองกับลูกค้าเพื่อให้ตัวเลือกการสั่งอาหารออนไลน์สำหรับผู้ใช้ พวกเขากำลังทำเช่นนี้โดยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีล่าสุดในแอปพลิเคชันมือถือ

แอปพลิเคชันอย่าง Grubhub ต้องมีฟีเจอร์ที่โดดเด่นมากมายเพื่อเสริมด้วยรูปภาพและไอคอนอาหาร ด้วยเหตุนี้ บริษัทพัฒนาแอพ Android อย่าง Appinventiv จึงยกระดับการพัฒนาแอพอาหารขึ้นไปอีกระดับ การสื่อสารที่รวดเร็ว การแจ้งเตือนแบบพุช การสั่งซื้อในแอป และการตอบกลับเป็นปัจจัยบาง ประการที่จะรวมไว้ในการพัฒนาแอปร้านอาหารของคุณ

เมื่อเราได้พิจารณารูปแบบธุรกิจของ Grubhub แล้ว ก็ได้เวลาเข้าสู่รูปแบบรายได้จากร้านอาหารที่ Grubhub เหมือนกับแอปต่างๆ

กลยุทธ์การตลาดของ Grubhub: Grubhub สร้างรายได้อย่างไร?

รูปแบบรายได้และกลยุทธ์การตลาดของ Grubhub แบ่งออกเป็นสามส่วน ให้เราดูที่สิ่งที่พวกเขาเป็นรายบุคคล

ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง: ค่าขนส่งถูกหักจากลูกค้า และ Grubhub คิดค่าขนส่งเป็นจำนวนเท่าใด 20-40%. ลูกค้ายินดีจ่ายตามเปอร์เซ็นต์นี้สำหรับคุณภาพการบริการที่ Grubhub มอบให้ นอกจากนี้ผู้ใช้จะได้รับค่าอาหารโดยไม่ต้องออกจากประตูซึ่งพวกเขาไม่สนใจเลย

Grubhub จ่าย ค่าธรรมเนียมการจัดส่งส่วนใหญ่ให้กับพนักงานจัดส่งสำหรับบริการของพวกเขาและเก็บจำนวนเงินเล็กน้อยไว้

ค่าคอมมิชชั่น: Grubhub รับค่าคอมมิชชั่นพื้นฐาน 12.5% ​​ในแต่ละดีล เปอร์เซ็นต์นี้เป็นแหล่งรายได้หลักของ Grubhub แม้ว่าเปอร์เซ็นต์ของค่าคอมมิชชั่นจะอยู่ระหว่าง 5% ถึง 15% แต่ 12.5% ​​เป็นราคามาตรฐาน จำนวนนี้ใช้ร่วมกันระหว่าง Grubhub และร้านอาหารเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถสร้างรายได้จากกันและกัน

ค่าคอมมิชชั่นพิเศษ: ค่าคอมมิชชั่นพิเศษนี้คิดจากการจัดอันดับร้านอาหารในหมวดหมู่เดียวกัน เปอร์เซ็นต์ของค่าคอมมิชชั่นพิเศษสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 2.5%, 7.5%, 17.5% ขึ้นอยู่กับลำดับชั้นของการจัดอันดับ ค่าคอมมิชชั่นพิเศษ จะคิดเฉพาะสำหรับการนำเสนอร้านอาหารแบบออนดีมานด์เท่านั้น และลูกค้าไม่ต้องดำเนินการใดๆ กับสิ่งนี้

ตอนนี้เรารู้แล้วว่า grubhub ทำเงินได้อย่างไร และ grubhub จ่ายเงินอย่างไร มาดูส่วนถัดไปของบทความนี้กัน – Grubhub ทำงานอย่างไร

การทำงานของแอป Grubhub

ตอนนี้เราได้เห็นรูปแบบธุรกิจของ Grubhub และวิธีที่ grubhub ทำเงินแล้ว มาพูดถึงวิธีการทำงานของ Grubhub กัน Grubhub มีแอปพลิเคชั่นที่เชื่อมต่อร้านอาหาร คนส่งของ และผู้ใช้บริการ ทั้งหมดนี้ร่วมกันทำให้ง่ายต่อการใช้งาน การแจ้งเตือนทันเวลาจะถูกส่งเมื่อใดก็ตามที่มีการสั่งซื้อ คำสั่งซื้อพร้อมและบรรจุและเมื่อออกไปสำหรับการจัดส่ง เมื่อส่งเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนก็เสร็จสิ้น บริษัทพัฒนาแอพร้านอาหาร ต้องดูแลปัจจัยสำคัญทั้งหมดเหล่านี้ เพื่อให้กระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่น

การทำงานของ Grubhub อธิบายไว้ในสามสี่ขั้นตอน:

ขั้นตอนที่ 1: เรียกดู

ลูกค้ามีร้านอาหารมากมายให้เลือกรับประทานอาหารมื้อต่อไป พวกเขาจะเรียกดูผ่านแอปพลิเคชัน Grubhub ที่มีคุณสมบัติเช่น 'ใกล้เคียง' หรือ 'ค้นหา' และสั่งอาหาร แอปพลิเคชั่นนี้ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สั่งซื้อจากสถานที่ที่ตนเลือกได้ด้วยการเลือกด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 2: สั่งซื้อ

ขณะทำการสั่งซื้อ ผู้ใช้สามารถใส่การตั้งค่าและการตั้งค่าต่างๆ เกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งและการชำระเงิน

ขั้นตอนที่ 3: เตรียมและแพ็ค

ร้านอาหารที่ผู้ใช้บริการเลือกรับออร์เดอร์แล้วเตรียมอาหาร หลังจากแพ็คของเรียบร้อยก็แจ้งพนักงานส่งของมารับของ

ขั้นตอนที่ 4: ส่งมอบ

เมื่อพัสดุพร้อมแล้ว จะถูกจัดส่งโดยพนักงานส่งของของ Grubhub

สิ่งที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของ Grubhub

สำหรับ Grubhub ความสำเร็จนั้นมาจากหลายปัจจัย ไม่ใช่แค่บน e แน่นอนว่า รูปแบบธุรกิจของ Grubhub และรูปแบบรายได้ของ Grubhub นั้นมีเสน่ห์ แต่ก็มีปัจจัยอื่นๆ ด้วย

เมื่อบริษัทไม่ได้รับเงินทุนจากนักลงทุน ผู้ก่อตั้ง Grubhub ตัดสินใจไปที่ซานฟรานซิสโกและรวบรวมเมนูจากร้านอาหารทั้งหมด พวกเขาเริ่มลงรายชื่อร้านอาหารแต่ละแห่งในแอปพลิเคชันมือถือทีละน้อย

นอกจากความทุ่มเทของ Matt และ Michael แล้ว ปัจจัยเหล่านี้ยังช่วยให้ Grubhub รวบรวมลูกค้าได้มากขึ้น:

• สำหรับข้อตกลงกับร้านอาหาร Grubhub ได้เสนอคูปองส่วนลดให้กับลูกค้าเป็นครั้งคราว
• ผู้ใช้ได้รับตัวเลือกในการให้คะแนนร้านอาหารที่นำร้านอาหารคุณภาพดีที่สุดมาไว้ที่ด้านบนสุด
• แอปพลิเคชั่นนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทราบจำนวนเฉลี่ยที่พวกเขาจะต้องกินในร้านอาหารแห่งหนึ่ง นี่เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุด
• เมื่อผู้ใช้ตั้งค่าสถานที่และร้านอาหาร ผลลัพธ์จะแสดงว่า Grubhub คิดค่าขนส่งเป็นจำนวนเท่าใด
• มี ทั้งบริการจัดส่ง และ นัดรับ

ความท้าทายที่อยู่ตรงหน้า Grubhub

ในขณะที่ Grubhub เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมในปัจจุบัน เมื่อพิจารณาถึงธุรกิจใหม่ๆ ที่เพิ่มเข้ามาอย่างต่อเนื่องในตลาดแอปส่งอาหารตามสั่ง มีความท้าทายมากมายที่พวกเขาจะต้องเตรียมรับมือ

• ดึงดูดและรักษาร้านอาหารอย่างคุ้มค่า
• รักษา ปกป้อง และปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์ในที่สุด
• สร้างความแข็งแกร่งให้กับภาคการซื้อกลับบ้าน
• สร้างกระแสเงินสดที่เป็นบวกและรักษาระดับการทำกำไร
• สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคในโดเมนการจัดส่งอาหาร

เราหวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่า Grubhub จ่ายเงินอย่างไร กลยุทธ์ทางการตลาดของ Grubhub และแผนธุรกิจของ Grubhub ในกรณีที่คุณยังคงมีคำถาม คุณสามารถ ติดต่อเรา . ผู้เชี่ยวชาญของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบการทำงานและธุรกิจของ Grubhub ได้ดีขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Grubhub Business Model

ถาม Grubhub ทำเงินได้อย่างไร?

มีสามวิธีที่ Grubhub สร้างรายได้ –

1. ค่าจัดส่ง
2. ค่าคอมมิชชั่นร้านอาหาร
3. ค่าคอมมิชชั่นพิเศษสำหรับการจัดอันดับร้านอาหารในหมวดหมู่

ถาม Grubhub เรียกเก็บเงินจากร้านอาหารกี่เปอร์เซ็นต์

GrubHub คิดค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์จากทุกคำสั่งซื้อที่จัดส่ง จำนวนค่าคอมมิชชั่นที่พวกเขาเรียกเก็บมักจะอยู่ในช่วง 5% ถึง 15%

ถาม Grubhub เริ่มต้นเมื่อใด

Matt Maloney และ Mike Evans เปิดตัว Grubhub ในปี 2547 หลังจากประสบปัญหาขาดบริการสั่งอาหารค่ำแบบคล่องตัว

ถาม จะทำเงินกับ Grubhub ได้อย่างไร?

คำตอบสำหรับคำถาม 'วิธีทำเงินกับ Grubhub' คือในฐานะคนขับ คุณจะใช้สมาร์ทโฟนและยานพาหนะของคุณในการรับและส่งคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับเงินค่าขนส่ง ซึ่งรวมถึงระยะทางและเวลา ตลอดจน 100% ของเคล็ดลับที่ลูกค้าออก

ถาม Grubhub เป็นบริษัทประเภทใด

Grubhub เป็นแพลตฟอร์มสั่งอาหารและจัดส่งทางออนไลน์และทางมือถือของ Just Eat Takeaway ซึ่งเชื่อมโยงผู้ที่มารับประทานอาหารกับร้านอาหารในท้องถิ่น

ถาม Grubhub ทำกำไรได้หรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามนี้คือ Grubhub ทำกำไรได้อย่างชัดเจนใช่ เพิ่มขึ้นจาก 500 ล้านดอลลาร์ในปี 2559 เป็น 1.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 มีร้านอาหารพันธมิตร 265,000 แห่ง โดยธุรกิจอิสระและเครือข่ายขนาดเล็กคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 85% ของคำสั่งซื้อทั้งหมด

ถาม Grubhub ทำงานอย่างไร

Grubhub ทำงานเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจที่ผู้ใช้สั่งอาหารในแอป Grubhub จากนั้นพนักงานจัดส่งจะถูกส่งไปยังร้านอาหารที่เป็นพันธมิตรเพื่อรวบรวมรายการอาหารและนำไปให้ลูกค้าได้ทันเวลา

ถาม การจัดส่งของ Grubhub ทำงานอย่างไร

เมื่อผู้ใช้สั่งอาหารออนไลน์จาก ร้านอาหาร Grubhub จะส่งคนส่งของไปรับอาหารที่สั่งและนำไปให้ผู้ใช้ ในการกลับมาของบริการนี้ พวกเขาคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในช่วง $6 ถึง $10

ถาม Grubhub ทำงานในร้านอาหารอย่างไร

มีสามสิ่งที่ชอบร้านอาหารเมื่อพวกเขาร่วมมือกับ Grubhub เพื่อส่งอาหารไปยังผู้ใช้

• บริษัทไม่เรียกเก็บเงินใด ๆ ในนามของการสมัครสมาชิกหรือค่าธรรมเนียมล่วงหน้า
• แพลตฟอร์มไม่ขอให้ร้านอาหารใช้ข้อเสนอกับเมนูภายในแอพ

ร้านอาหารจะถูกขอให้จ่ายเงินให้ Grubhub เมื่อมีคำสั่งซื้อจากนักทานเท่านั้น