วิธีทำให้ระบบอัตโนมัติของ Google Ads ทำงานให้คุณ (สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำจากมืออาชีพ)

การทำงานอัตโนมัติใน Google Ads มีข้อดีและข้อเสีย ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะที่คุณกำลังติดต่อด้วยและผู้ปฏิบัติงานด้าน PPC ที่คุณกำลังพูดคุยด้วย Brett McHale ผู้ก่อตั้ง Empiric Marketing LLC แบ่งปันมุมมองของเขาที่นี่เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของ Google Ads และตอนนี้ Jyll Saskin Gales แบ่งปันมุมมองของเธอที่นี่!

——-

ระบบอัตโนมัติของ Google Ads เป็นมิตรหรือศัตรูของคุณ? แม้จะเรียกตัวเองว่าเป็นคนรักการเรียนรู้ด้วยเครื่อง ฉันก็ยอมรับว่า “แค่ทำให้มันเป็นอัตโนมัติ” ไม่ใช่คำตอบที่ถูกต้อง เสมอไป ในคำแนะนำเกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติใน Google Ads ฉันจะอธิบายเนื้อหาทั้งสามส่วนนี้เพื่อให้คุณเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบัญชีโฆษณาและธุรกิจของคุณได้

• การเสนอราคาอัตโนมัติ
• การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ
• สร้างสรรค์โฆษณาอัตโนมัติ

มาเริ่มกันเลย!

วิธีประสบความสำเร็จกับการเสนอราคาอัตโนมัติของ Google Ads

การเสนอราคาอัตโนมัติเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มไว้วางใจให้ “เครื่องของ Google” ดำเนินการส่วนหนึ่งของกระบวนการซื้อโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติ

ปัจจุบัน มีกรณีการใช้งานไม่กี่กรณีซึ่งการเสนอราคาด้วยตนเองจะสมเหตุสมผลกว่าการเสนอราคาอัตโนมัติ หรือที่ Google Ads เรียกว่า "Smart Bidding" ทำไม เนื่องจากจุดประสงค์ของ Google Ads ไม่ใช่เพื่อให้ได้ราคาต่อหนึ่งคลิกที่แน่นอน เพื่อบรรลุ ผลลัพธ์ทางธุรกิจ : รายได้ ความสามารถในการทำกำไร ผลตอบแทนจากการลงทุน

เนื่องจาก Google รู้จักผู้ใช้มากกว่าคุณมาก และสามารถรวมสัญญาณนับล้านในการกำหนดการเสนอราคาสำหรับการประมูลแต่ละครั้ง ปล่อยให้เครื่องจักรทำในสิ่งที่ทำได้ดีที่สุด นั่นคือ Smart Bidding มีสี่เมตริกหลักที่คุณสามารถเสนอราคาใน Google Ads และใช้ประโยชน์จาก Smart Bidding ได้ 2 วิธี มาทำลายมันกันเถอะ

• จำนวนคลิก: เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด*
• Conversion: เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด, CPA เป้าหมาย
• มูลค่า Conversion: เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด, ROAS เป้าหมาย
• การแสดงผล / ส่วนแบ่งการแสดงผล: CPM เป้าหมาย*, ส่วนแบ่งการแสดงผลเป้าหมาย*

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เมื่อเลือกกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติสำหรับแคมเปญ Google Ads คุณต้องแจ้งให้ระบบทราบว่าคุณต้องการได้รับผลลัพธ์ประเภทใด: จำนวนคลิก การแปลง มูลค่าการแปลง หรือการแสดงผล จากนั้น Google จะทำสิ่งที่ดีที่สุดและตั้งค่าการเสนอราคาแต่ละรายการเพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น

*โปรดทราบว่า Google ถือว่ากลยุทธ์ที่ฉันติดดาวเป็นกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ ไม่ใช่กลยุทธ์ "Smart Bidding" เนื่องจากกลยุทธ์เหล่านี้ "ไม่รวมการเสนอราคาตามเวลาจริงในการประมูล" เพื่อความง่าย เราได้รวมกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติทั้งหมดไว้ด้วยกันที่นี่ ทั้งแบบ "ฉลาด" และ "ไม่ฉลาด"

กลยุทธ์การเสนอราคาแบบ "สูงสุด" เทียบกับ "เป้าหมาย"

เมื่อคุณตัดสินใจได้แล้วว่าต้องการผลลัพธ์ประเภทใด ก็ถึงเวลาพิจารณาว่าคุณต้องการให้การเสนอราคาอัตโนมัติทำงานอย่างไร กลยุทธ์ Smart Bidding ใน Google Ads มีอยู่ 2 กลุ่มหลัก

• สูงสุด เช่นเดียวกับใน "เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด" หรือ "เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด"
  ที่นี่ คุณมี งบประมาณคงที่ และต้องการให้ Google Ads กระตุ้นผลลัพธ์ (คลิก, Conversion ฯลฯ) ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายในงบประมาณนั้น โดยไม่คำนึงถึงประสิทธิภาพ
  
• เป้าหมาย เช่นเดียวกับใน "CPA เป้าหมาย" หรือ "ROAS เป้าหมาย"
  ที่นี่ คุณมีระดับ ประสิทธิภาพคงที่ ที่คุณต้องได้รับ (CPA หรือ ROAS) และต้องการให้ Google Ads ทำทุกวิถีทางเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพนั้น โดยไม่คำนึงถึงงบประมาณ แน่นอนว่า Google Ads จะยังคงอยู่ในงบประมาณของคุณ แต่จะแจ้งให้คุณเพิ่มงบประมาณหากมีโอกาสเพิ่มเติม

หากมีข้อสงสัย เราขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์การเสนอ ราคาแบบเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด มันยากที่จะเข้าใจผิดว่าเป็นจุดเริ่มต้นของคุณ

โปรดทราบว่าแม้จะใช้การเสนอราคาอัตโนมัติ คุณยังต้องตรวจสอบและจัดการการเสนอราคาของคุณ! ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการจัดการราคาเสนออย่างมีประสิทธิภาพในโลกของการเสนอราคาอัตโนมัติ

วิธีชนะด้วยการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติในแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา

การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติเป็นด่านต่อไปในการขยายการเข้าถึงด้วย Google Ads ไม่ว่าคุณจะมีความสามารถเพียงใดในการเลือกคำหลักที่สมบูรณ์แบบ หรือใช้ประโยชน์จากผู้ชมที่เหมาะสม คุณจะพลาดโอกาสหากคุณกำหนดเป้าหมายด้วยตนเอง

ทำไม เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดและการเรียนรู้ของเครื่อง Google จึงรู้จักผู้ใช้ (หรือที่เรียกอีกอย่างว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า) มากกว่าคุณ ต่อไปนี้เป็น 2 วิธีในการใช้การทำงานอัตโนมัติเมื่อกำหนดเป้าหมายแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาของคุณ:

กลุ่มโฆษณาแบบไดนามิก

เช่นเดียวกับที่แคมเปญ Shopping ใช้ฟีด Merchant Center ของคุณแทนคำหลักเพื่อจับคู่คำค้นหาที่เหมาะสมกับโฆษณาของคุณ กลุ่มโฆษณาแบบไดนามิกใช้เว็บไซต์ของคุณแทนคำหลักเพื่อจับคู่คำค้นหาที่เหมาะสมกับโฆษณาของคุณ และเช่นเดียวกับแคมเปญ Shopping คุณสามารถตรวจทานรายงานข้อความค้นหาเพื่อดูว่าคุณได้แสดงโฆษณาในข้อความค้นหาใด และเพิ่มคำหลักเชิงลบตามต้องการ

เมื่อตั้งค่ากลุ่มโฆษณาแบบไดนามิก คุณสามารถใช้ทั้งเว็บไซต์หรือบางหน้าเป็น "เป้าหมายโฆษณาแบบไดนามิก"

ฉันมีเคล็ดลับที่ง่ายและรวดเร็วในการหาว่ากลุ่มโฆษณาแบบไดนามิกอาจทำงานได้ดีสำหรับคุณหรือไม่:

ไปที่เครื่องมือวางแผนคำหลัก > เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ จากนั้นพิมพ์ URL หรือ URL ที่คุณต้องการใช้กลุ่มโฆษณาแบบไดนามิก

หากคำแนะนำคำหลักที่กลับมามีความเกี่ยวข้องสูง ให้ดำเนินการกำหนดเป้าหมายโดยอัตโนมัติด้วยกลุ่มโฆษณาแบบไดนามิก

อย่างไรก็ตาม หากคำแนะนำคำหลักที่กลับมาไม่เกี่ยวข้อง คุณอาจยังไม่พร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากกลุ่มโฆษณาแบบไดนามิก และคุณควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วย คุณยังสามารถอ่านคู่มือ SEO ของเราได้ที่นี่

คำหลักที่ทำงานแบบกว้าง

อีกวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติในแคมเปญการค้นหาคือการใช้คำหลักที่ทำงานแบบกว้าง ฉันรู้ ฉันรู้ Google จะไม่จัดประเภทการทำงานแบบกว้างอันเป็นที่รักของพวกเขาด้วยวิธีนี้ แต่อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่การจับคู่แบบกว้างทำ! คุณระบุคำหลักของคุณ จากนั้น Google จะพบข้อความค้นหา อื่นๆ อีกหลายร้อยรายการที่เห็นว่าเกี่ยวข้องกับคำหลักของคุณ

วิธีเข้าถึงเป้าหมายด้วยการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติในแคมเปญตามผู้ชม

เมื่อตั้งค่าแคมเปญดิสเพลย์ ดิสเพลย์ ดิสคัฟเวอรี่ หรือวิดีโอ คุณน่าจะเลือกกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม Google สามารถสร้างสิ่งนั้นเพื่อให้คุณกำหนดเป้าหมายโดยอัตโนมัติผ่าน การกำหนดเป้าหมายแบบเพิ่มประสิทธิภาพ หรือ การขยายผู้ชม

การกำหนดเป้าหมายที่เพิ่มประสิทธิภาพ

การกำหนดเป้าหมายที่เพิ่มประสิทธิภาพจะวิเคราะห์ผู้ทำ Conversion ของคุณ จากนั้นค้นหาผู้ใช้ใหม่ที่มีพฤติกรรมออนไลน์คล้ายกับผู้ทำ Conversion เหล่านั้น คิดว่ามันเป็นเหมือนกลุ่มที่คล้ายกันสำหรับผู้ทำ Conversion ของคุณ และไม่ใช่ในเร็วๆ นี้ เนื่องจากกลุ่มที่คล้ายกันกำลังถูกเลิกใช้งาน

การขยายผู้ชม

การขยายผู้ชมเป็นคุณลักษณะที่เทียบเท่ากับแคมเปญวิดีโอที่เน้นการเข้าถึง เมื่อเปิดใช้ ก็จะพบกลุ่มเป้าหมายของ Google เพิ่มเติมที่คล้ายกับที่คุณเลือกไว้ จากนั้นจึงกำหนดเป้าหมายกลุ่มเหล่านั้นด้วย

ฉันต้องการเริ่มต้นแคมเปญตามกลุ่มเป้าหมายโดยเปิดการกำหนดเป้าหมายแบบเพิ่มประสิทธิภาพ แล้วดูว่าแคมเปญทำงานเป็นอย่างไร หลังจากผ่านไป 2-3 สัปดาห์ มีประสิทธิภาพดีกว่าการเลือกผู้ชมของฉัน เยี่ยมมาก! และถ้าไม่ปิดก็ง่ายเพียงคลิกเดียว

แน่นอน หากคุณใช้ App Campaign คุณไม่มีทางเลือกนอกจากใช้การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติทั้งหมด เนื่องจากคุณไม่ต้องเลือกคำหลักหรือกลุ่มเป้าหมายใดๆ และแม้ว่า แคมเปญ Performance Max จะให้คุณเลือก สัญญาณผู้ชม ได้ แต่โดยหลักแล้วคุณจะถูกตั้งเป้าหมายไว้ที่การกำหนดเป้าหมายแบบเพิ่มประสิทธิภาพ แต่อย่างน้อยคุณก็ตรวจสอบแท็บข้อมูลเชิงลึกเพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายใดที่ Google Ads หาให้คุณได้!

วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาอัตโนมัติ

สมมติว่าคุณกำลังใช้ประโยชน์จากการเสนอราคาอัตโนมัติและการกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติ นั่นอาจเพียงพอสำหรับคุณแล้ว และความรู้สึกทั่วไปที่ฉันได้รับจากอุตสาหกรรมทุกวันนี้ก็คือ: พอแล้ว!

สำหรับ Google ไม่มีระบบอัตโนมัติเพียงพอ

พรมแดนสุดท้ายคือโฆษณาอัตโนมัติ ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เห็นการเปลี่ยนแปลงมากมายเมื่อเร็วๆ นี้ด้วยโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาที่ปรับเปลี่ยนตามบริบทแทนโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออก "เนื้อหา" แทนส่วนขยาย และการเปิดตัว Google Ads Video Creator

คำแนะนำที่ดีว่า Google Ads จะทำโฆษณาให้คุณโดยอัตโนมัติคือเมื่อคุณเห็นคำว่า "ไดนามิก" ตัวอย่างเช่น ใน กลุ่มโฆษณาแบบไดนามิก (อธิบายไว้ข้างต้น) Google Ads จะสร้างบรรทัดแรกที่เหมาะสมสำหรับข้อความค้นหาของผู้ใช้แต่ละราย ใน รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก (อธิบายด้านล่าง) Google Ads จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในโฆษณาสำหรับผู้ใช้แต่ละราย

โฆษณาที่ตอบสนอง

ไม่ว่าคุณจะใช้โฆษณา Google ประเภทใด ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาบนการค้นหา โฆษณาแบบดิสเพลย์ โฆษณา Discovery โฆษณาวิดีโอ โฆษณา Performance Max หรือโฆษณาแอป โฆษณาเหล่านี้ล้วนเป็น โฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าคุณจัดเตรียมองค์ประกอบพื้นฐานของโฆษณาให้กับ Google Ads ซึ่ง Google เรียกว่า "เนื้อหา" (บรรทัดแรก คำอธิบาย รูปภาพ ฟีด วิดีโอ โลโก้) จากนั้น Google จะทดสอบชุดค่าผสมหลายร้อยชุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

คุณไม่สามารถเลือกไม่ใช้โฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณได้ใช้ประโยชน์จากโฆษณาอัตโนมัติในระดับพื้นฐานที่สุดแล้วหากคุณใช้ Google Ads

เนื้อหาแบบไดนามิก (เดิมเรียกว่าส่วนขยาย)

นอกจากโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ ซึ่งคุณยังคงเลือกเนื้อหาของคุณ จากนั้น Google จะทำการแสดงให้ผู้ใช้ปลายทางเห็นโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังมีเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติหรือ "ไดนามิก" ให้เลือกมากมาย

ตัวอย่างเช่น เนื้อหารูปภาพแบบไดนามิก (เดิมคือส่วนขยายรูปภาพแบบไดนามิก) ให้สิทธิ์ Google Ads ในการดึงรูปภาพจากเว็บไซต์ของคุณและแทรกเป็นส่วนเสริมในโฆษณาของคุณ

และคุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับ รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ซึ่งก็คือการที่ Google Ads สร้างโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้เคยดูบนเว็บไซต์ของคุณ นี่เป็นครีเอทีฟโฆษณาแบบอัตโนมัติเช่นกัน เนื่องจากมีทั้งแบบตอบสนองและไดนามิก ปรับแต่งเนื้อหาและเลย์เอาต์สำหรับผู้ใช้แต่ละรายตามฟีด Merchant Center ของคุณ

แหล่งที่มาของภาพ

การสร้างวิดีโออัตโนมัติของ Performance Max

ขอบเขตสุดท้ายในโฆษณาอัตโนมัติไม่ใช่แค่การตอบสนองหรือไดนามิกเท่านั้น แต่ยังเป็นการให้ Google สร้างเนื้อหาให้คุณ ด้วย

ฉันรู้. มันรู้สึกอึดอัด แต่เราได้ดูตัวอย่างแล้วว่าหน้าตาเป็นอย่างไรในแคมเปญ Performance Max หากคุณไม่ได้ระบุเนื้อหาวิดีโอในกลุ่มเนื้อหา Google Ads จะสร้างวิดีโอให้คุณโดยอัตโนมัติ และพวกมันน่าเกลียดมาก! แต่จำไว้ว่าเพียงเพราะบางสิ่งดูดีไม่ได้หมายความว่ามันเปลี่ยนใจเลื่อมใสดี ในที่สุด Google ก็มีความปรารถนาเช่นเดียวกับคุณ นั่นคือ บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

หากคุณยังไม่พร้อมที่จะให้ Google สร้างวิดีโอให้คุณ ฉันขอแนะนำให้ลองใช้เครื่องมือสร้างวิดีโอใหม่ใน Google Ads เพื่อให้คุณสามารถเลือกเทมเพลต ข้อความ รูปภาพ และเพลงของคุณเองเป็นอย่างน้อย

คุณสามารถดูข้อดีและข้อเสียของแคมเปญ Performance Max ได้ที่นี่

ปัจจัยอันดับหนึ่งที่ทำให้ระบบอัตโนมัติใน Google Ads ประสบความสำเร็จ

ไม่ว่าคุณกำลังทดสอบการเสนอราคาอัตโนมัติ การกำหนดเป้าหมายหรือโฆษณา ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญที่สุดไม่ได้อยู่ที่ความฉลาด (หรือโง่) ของ Google แต่เป็นการติดตามการแปลงของคุณต่างหาก

• การเสนอราคาอัตโนมัติจะทำงานก็ต่อเมื่อ Google มีข้อมูล Conversion ที่ดีให้เรียนรู้
• การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อ Google รู้ว่าใครกำลังทำ Conversion และใครไม่ทำ Conversion
• โฆษณาอัตโนมัติจะทำงานก็ต่อเมื่อ Google รู้ว่าเนื้อหาใดทำให้เกิด Conversion

ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่สำคัญที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าระบบอัตโนมัติทุกประเภทจะขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณคือการมีเครื่องมือวัด Conversion ที่มั่นคงและครบถ้วน