กลยุทธ์การตลาด Harbolnas Day เพื่อรับรางวัลใหญ่ในวันที่ 12/12

การเพิ่มขึ้นของวัน Harbolnas

ในอินโดนีเซีย มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากกว่า 200 ล้านคน

นั่นเป็นโอกาสมากมาย แต่ด้วยการช้อปปิ้งบนมือถือที่เพิ่มขึ้น กลยุทธ์ “แบบเดิมๆ” จะไม่ลดทอนลง เพื่อให้โดดเด่น คุณจะต้องอัปเกรดกลยุทธ์การรับส่งข้อความและช่องทางของคุณเพื่อให้ทันกับนักช็อปจากทุกช่องทาง

แต่คุณจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย แนวโน้มมาและไป แต่สิ่งหนึ่งที่ต้องพูดคือประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Harbolnas Day สามารถเป็นจุดเริ่มต้นได้

ผู้บริโภคชาวอินโดนีเซียกำลังเปลี่ยนไปใช้มือถือ นี่เป็นโอกาสครั้งใหญ่สำหรับแบรนด์ที่สามารถมอบประสบการณ์แบบตัวต่อตัวที่ดื่มด่ำ

แต่ Harbolnas ไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ค้าปลีกออนไลน์เท่านั้น เป็นโอกาสสำหรับหลากหลายอุตสาหกรรมในการขยายสถานะทางดิจิทัล

ที่ที่ความท้าทายอยู่

การค้าบนมือถือหรือ mCommerce ไม่ใช่การเดินในสวนสาธารณะ ความจริงมันยากเพราะหน้าจอมือถือมันเล็กมาก แบรนด์ต่างๆ มีพื้นที่ในการทำงานน้อยกว่า ดังนั้นจึงไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

อัตรา Conversion ลดลงเนื่องจากลูกค้าย้ายไปมาระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ท้ายที่สุดแล้ว ช่องว่างระหว่างประสบการณ์เดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพานั้นกว้างมากและทำให้ผู้บริโภคหงุดหงิด

ไม่เพียงแค่นั้น แต่ด้วยการแข่งขันที่ดุเดือด การเอาชนะใจผู้บริโภคและกระเป๋าเงินของผู้บริโภคจึงเป็นเรื่องที่ต้องปีนขึ้นไปอีกขั้น กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทุกแบรนด์กำลังต่อสู้เพื่อส่วนแบ่งการตลาดดิจิทัล

เมื่อขั้นตอนพร้อมแล้ว เรามาสำรวจวิธีให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นในวัน Harbolnas และวันอื่นๆ

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ Harbolnas Day

ประสบการณ์มือถือที่ดื่มด่ำ

Insider นำเสนอองค์ประกอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสองรายการเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ซื้อและเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลและยอดขาย

อินสตอรี่

เทคโนโลยีที่สนับสนุนโดย AI นี้นำการเล่าเรื่องมาสู่ทั้งไซต์เดสก์ท็อปและมือถือเพื่อดึงดูดผู้ซื้อและเปลี่ยนยอดขาย เรื่องราวส่วนบุคคลเหล่านี้สร้างขึ้นจากความชอบในการจับจ่ายและพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้แต่ละคน InStory แบ่งปันหมวดหมู่และผลิตภัณฑ์ที่แบรนด์ของคุณต้องการเน้นและที่ผู้ใช้แสดงความสนใจ InStory เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังจุดประกายความสนใจในการซื้อของพวกเขาด้วย

การจัดการการเดินทางของลูกค้า

สถาปนิก

Architect เป็นแอปพลิเคชันที่สนับสนุนโดย AI ของ Insider ที่สร้างการเดินทางของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายในทุกช่องทาง Architect จะดึงดูดผู้ซื้อที่ละทิ้งรถเข็นของพวกเขาอีกครั้งด้วยข้อเสนอและข้อความแจ้งเพื่อช่วยแปลงการขายนั้น โดยจะระบุช่องทางถัดไปโดยอัตโนมัติเพื่อดึงดูดผู้ซื้อโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมและกำหนดเป้าหมายขั้นตอนต่อไป สถาปนิกดูแลจัดการประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวตั้งแต่วินาทีแรกที่ผู้ใช้มาถึงหน้าเพจ ไปจนถึงการแปลงเป็นสถานะความภักดีสำหรับแบรนด์

การเล่นเกม

ผู้ซื้อในปัจจุบันมีความเข้าใจ พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมในราคาที่ดีที่สุด การแปลงยอดขายซ้ำแล้วซ้ำอีกดีกว่าโปรแกรมความภักดีอย่างไร 75% ของผู้บริโภคจับจ่ายกับแบรนด์ที่เสนอสิ่งจูงใจดังกล่าว Gamification เป็นวิธีการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการแปลงตัวจับเวลาครั้งแรกของ Harbolnas ให้เป็นผู้ซื้อแบรนด์โดยเฉพาะ

วงล้อแห่งโชคลาภ

Wheel of Fortune เป็นวิธีการที่พยายามจริงในการล่อลวงผู้ซื้อให้ลองเสี่ยงโชคที่อาจนำไปสู่การลดราคาสินค้าของคุณอย่างรวดเร็ว เมื่อป้อนข้อมูลการติดต่อ ผู้บริโภคจะได้รับการหมุนวงล้อและมีโอกาสได้รับรางวัลสนุกๆ บริษัทต่าง ๆ รวบรวมข้อมูลที่มีค่าของผู้บริโภคในขณะที่สร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สนุกและได้ส่วนลด ทุกคนชนะ!

วิธีที่สะดุดตาในการดึงดูดนักช้อปไปสู่การลดราคาคือ Page Curl ที่สนุกสนาน ข้อความแสดงส่วนลดเฉพาะบุคคลนี้จะปรากฏขึ้นในเวลาที่เหมาะสม เพื่อช่วยผลักดันการขายนั้น เทคโนโลยีที่สนับสนุนโดย AI ของ Insider ระบุผู้ซื้อที่ขับเคลื่อนด้วยส่วนลด เรียกใช้ข้อความส่วนตัวเมื่อพวกเขาค้นหาดีล คุณสมบัติที่กำหนดเองนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของนักช้อปด้วยคูปองหรือส่วนลดเพื่อดื่มด่ำกับ Harbolnas ที่สมบูรณ์แบบ

ผู้แนะนำที่ชาญฉลาดและทริกเกอร์การซื้อ

ผู้แนะนำอัจฉริยะของ Insider ช่วยให้ผู้ซื้อค้นพบส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมในนาทีสุดท้าย และเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อให้สูงขึ้นเป็นประวัติการณ์ การแนะนำสินค้าเพิ่มเติมเมื่อชำระเงินเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการกระตุ้นยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า แบรนด์ต่างๆ สามารถกำหนดขีดจำกัดราคาสำหรับสินค้าที่นำเสนอโดย Smart Recommender ได้ เช่นเดียวกับร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่เสนอสินค้าราคาต่ำที่จุดชำระเงินเพื่อกระตุ้นยอดขายอย่างรวดเร็ว

ซื้อทริกเกอร์

ทริกเกอร์การซื้อเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสูงที่ดึงดูดนักช้อปโดยเฉพาะ ซึ่งได้วางสินค้าในตะกร้าสินค้าและกำลังไปที่หน้าชำระเงินด้วยข้อเสนอพิเศษ ข้อตกลง หรือการเพิ่มยอดขาย นักช้อปของ Harbolnas เข้าใจดี; การจัดส่งฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม AOV ดังนั้นเพิ่มแถบความคืบหน้าเพื่อเน้นว่าลูกค้าของคุณเข้าใกล้สิทธิพิเศษนั้นมากเพียงใด! คุณลักษณะนี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับเส้นทางสู่การซื้อและเพิ่มยอดขาย ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณจะได้รับสิ่งจูงใจที่สมบูรณ์แบบในเวลาที่เหมาะสม

ประสบการณ์เว็บส่วนบุคคล

นักช็อปของ Harbolnas แสวงหาประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ครั้งแรกหรือผู้ซื้อออนไลน์ที่เชี่ยวชาญ ทุกคนชื่นชมประสบการณ์ที่กำหนดเองอย่างแท้จริง มันสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับผู้ซื้อ 88% ของผู้ซื้อออนไลน์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้ากับแบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว นำหน้าคู่แข่งและพูดคุยกับผู้ซื้อแต่ละรายโดยตรง

การจัดการแบนเนอร์

เป็นเทคโนโลยีที่ได้รับการสนับสนุนโดย Al ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความสวยงามของเว็บไซต์ของคุณ สร้างแบนเนอร์ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองตามประวัติการเข้าชมและการซื้อของผู้ใช้แต่ละคน มันกำหนดเป้าหมายความต้องการและความต้องการของลูกค้าเฉพาะโดยการแสดงเฉพาะแบนเนอร์ที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการช้อปปิ้งของพวกเขา ด้วยการเพิ่มการกำหนดความถี่สูงสุด การจัดการแบนเนอร์ช่วยให้คุณมีโอกาสกำหนดเวลาที่ไม่ต่อเนื่องสำหรับแต่ละแบนเนอร์ การปรับแต่งประเภทนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถควบคุมความถี่ของเนื้อหาได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ซื้อออนไลน์ทุกคนจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สนุกสนาน

การจัดการแบนเนอร์ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถปรับแต่งองค์ประกอบต่างๆ ในสถานที่ เช่น แบนเนอร์ให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้ ในตัวอย่างนี้ คุณจะเห็นว่ามีผู้สนใจในของขวัญของ Harbolnas อีกคนสนใจในอาหาร และคนสุดท้ายสนใจในข้อเสนอของสมาร์ทโฟน

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพหมวดหมู่

สุ่มประสบการณ์การมองเห็นของผู้ใช้แต่ละคนบนเมนูการนำทางของคุณด้วย Category Optimizer ฟังก์ชันนี้ช่วยให้ไซต์ของคุณปรับหมวดหมู่เพื่อสะท้อนถึงพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละราย ประวัติการค้นหา รูปแบบการซื้อของ และความชอบในการซื้อ โดยปราศจากความยุ่งยาก การล่าช้า และค่าใช้จ่ายสำหรับแบรนด์ของคุณในการทำสัญญาความช่วยเหลือจากภายนอก

Category Optimizer เป็นเครื่องมือปรับแต่งเว็บไซต์ที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สับเปลี่ยนหมวดหมู่ตามความสนใจของผู้เข้าชมแต่ละรายในวัน Harbolnas และหลังจากนั้น ตัวอย่างนี้แสดงเค้าโครงหมวดหมู่สำหรับบุคคลในลอนดอน สหราชอาณาจักร เทียบกับจาการ์ตา อินโดนีเซีย โดยอิงตามกิจกรรมในสถานที่ของพวกเขา

ทำให้ปีนี้เป็น Harbolnas ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด

ความจริงแล้ว อีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนนักช้อปทั่วไปให้กลายเป็นผู้ซื้อที่เข้าใจ ต้องขอบคุณโซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตที่พวกเขารู้ว่าจะหาแบรนด์ที่ดีที่สุดในราคาที่ดีที่สุดได้ที่ไหน ส่งผลให้ Harbolnas กลายเป็นหนึ่งในวันช้อปปิ้งออนไลน์ที่ร่ำรวยที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างๆ แต่หน้าต่างแห่งโอกาสมีน้อย

มันยังไม่สายเกินไป. เรียนรู้วิธีสร้างความได้เปรียบเหนือการแข่งขันด้วยประสบการณ์ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายและกระตุ้นความภักดีต่อแบรนด์ อย่าพลาดที่จะทำให้วันที่ 12/12 ของคุณเป็นที่น่าจดจำ!