Digitalized Insurance: ประโยชน์และเทคโนโลยีสำหรับผู้ประกันตนยุคใหม่

ภาคการประกันสุขภาพกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง สำหรับผู้ประกันตน นี่หมายถึงการทำความเข้าใจประโยชน์ของโดเมนและสแต็คเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

พื้นที่การดูแลสุขภาพยุคใหม่หรือ ระบบนิเวศด้านสุขภาพดิจิทัล อย่างที่มักเรียกกันว่า ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ป่วยอยู่บนแท่น การเปลี่ยนแปลงของการดูแลสุขภาพได้สร้างระบบนิเวศที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมการแพทย์ทุกคนและกระบวนการดำเนินการเพื่อให้ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

แม้ว่าระบบที่ให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นอันดับแรกนี้จะมาถึงผู้ดูแลอย่างเป็นธรรมชาติ แต่บริษัทประกัน ซึ่งเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักคนที่สามของภาคส่วนการดูแลสุขภาพ กำลังพบว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ค่อนข้างท้าทาย ในบทความนี้ เราจะพิจารณาถึงความสามารถที่ผู้ชำระเงินจำเป็นต้องยับยั้งเพื่อให้อยู่รอดจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นใน โลกของ การประกันสุขภาพดิจิทัล

อุตสาหกรรม ประกันภัยกำลังจับจ้องไปที่การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ที่จะทำให้ความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนอยู่ในขั้นตอนแรก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้ภาคส่วนต่างๆ ต้องย้ายจากการจ่ายค่าชดเชยสำหรับการบาดเจ็บ การเจ็บป่วย หรือการสูญเสีย เพื่อบรรลุเป้าหมายสุดท้ายในการบรรเทาหรือป้องกัน

บทบาทสำคัญในการนำการเปลี่ยนแปลงไปสู่การเปลี่ยนแปลง ทางดิจิทัลของการประกันสุขภาพ นั้นเกิดจาก การนำเทคโนโลยีมาใช้โดย บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพ ทุกแห่ง

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงเทคโนโลยีที่บริษัทประกันสามารถนำไปปรับใช้ใน แนว บริการด้านสุขภาพดิจิทัล ได้ แต่ก่อนอื่น ให้เราพิจารณาถึงประโยชน์ที่จะทำให้โดเมนเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของการเปลี่ยนแปลงทาง ดิจิทัลในด้านการดูแล สุขภาพ

ประโยชน์ของภาคการประกันภัยแบบดิจิทัล

1. โซลูชันดิจิทัลช่วยให้ผู้คนตัดสินใจได้ดี

โซลูชันด้านการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล ที่ขับเคลื่อนโดยอุปกรณ์สวมใส่และ แอปที่เน้นการประกัน ช่วยผู้คน: ป้องกันโรค การวินิจฉัยที่ดีขึ้น จัดการภาวะเรื้อรัง จำกัดความเสี่ยงในการใช้ชีวิต ผู้ใช้สมัยใหม่จำนวนหนึ่งคาดหวังว่าผู้ให้บริการด้านสุขภาพและการดูแลของพวกเขา บริษัทประกันจะจัดหาโซลูชั่นด้านสุขภาพดิจิทัลให้กับพวกเขา

บริษัทประกันยุคใหม่ โดยเสนอโครงการที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง เช่น การวัดปริมาณสุขภาพ ฯลฯ สามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคได้

2. แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยให้บริษัทประกันเชื่อมต่อกับผู้ใช้

เครื่องมือ ดิจิทัลและแพลตฟอร์มด้านสุขภาพดิจิทัล ช่วยให้ผู้ประกันตนสามารถมอบแพลตฟอร์มเชิงโต้ตอบที่เป็นมิตรต่อลูกค้าของตนได้ ซึ่งบริษัทประกันสามารถสร้างกลยุทธ์ 'I care' ได้ แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงทำหน้าที่เป็นโหมดโต้ตอบเชิงบวกกับลูกค้า แต่ยังรวบรวมข้อมูลที่สามารถช่วยทำให้กระบวนการและค่านิยมมีประสิทธิภาพ

3. การประกันภัยแบบดิจิทัลช่วยลดความเสี่ยงและต้นทุน

บริการด้านการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล ช่วยสร้างภาพที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับสุขภาพโดยรวมของผู้ใช้ จากข้อมูล บริษัทประกันสามารถสร้างแนวทางที่สามารถนำมาใช้สำหรับการปรับแต่งเบี้ยประกันภัยส่วนบุคคลผ่านการกำหนดราคาแบบไดนามิก แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลยังช่วยให้สามารถประเมินความเสี่ยงที่ช่วยให้การรับประกันภัยเป็นไปอย่างรวดเร็ว

ตาม รายงานของ Capgemini การใช้การประเมินที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้บริษัทประกันนำรูปแบบการดูแลที่เน้นคุณค่ามาใช้มากขึ้น โดยที่เครื่องมือดิจิทัลจะให้ภาพที่โปร่งใสของรูปแบบการกำหนดราคาแบบไดนามิก

4. Digitalization ในพื้นที่ประกันภัยปรับประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสม

พื้นที่ดิจิทัลช่วย ให้ผู้ให้บริการประกันสุขภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยเพิ่มจำนวนจุดสัมผัสและให้บริการใหม่ ต่อไปนี้คือกรณีการใช้งานบางส่วนที่เกิดขึ้น:

• แผนประกันสุขภาพดิจิทัล เพื่อการจัดการสุขภาพส่วนบุคคล
• การส่งมอบการดูแลสุขภาพเสมือนจริง
• โซลูชั่นยานยนต์ที่เชื่อมต่อและบ้านอัจฉริยะ
• เทคโนโลยีเสียงเพื่อให้คำแนะนำลูกค้า

5. เครื่องมือดิจิทัลสามารถปกป้องข้อมูลได้

ภาคการประกันภัยกำลังผลิตข้อมูลมากกว่าที่เคยเป็นมา พวกเขาได้สร้างและปรับขนาดระบบนิเวศของข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อสร้างชุดข้อมูลที่เป็นภาพซึ่งสามารถแนะนำแผนผลประโยชน์ตามปัจจัยความสำเร็จ

ผู้ให้บริการและนักพัฒนาแอปด้านการดูแลสุขภาพที่สามารถใช้บิ๊กดาต้าได้ดีที่สุดกำลังมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว รักษาลูกค้าได้ดีขึ้น และสร้างใบเสนอราคาที่แม่นยำยิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้ทำได้เร็วกว่ามากเมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม

ประโยชน์เหล่านี้และประโยชน์อื่นๆ มากมายเป็นการรับประกันที่ขึ้นอยู่กับการนำชุดเทคโนโลยียุคใหม่มาใช้ เทคโนโลยีในการประกันสุขภาพได้กลายเป็นแรงผลักดันที่สามารถนำโดเมนไปสู่ระบบดิจิทัลแบบ end-to-end

ให้เราพิจารณาเทคโนโลยีบางอย่างที่เราแนะนำพันธมิตรภาคประกันภัยของเราอย่างละเอียดยิ่งขึ้น ในฐานะที่เราเป็น บริษัทพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพ ใน สหรัฐอเมริกาและอินเดีย เพื่อรวมเข้ากับโซลูชั่นของพวกเขา

3 เทคโนโลยีที่ช่วยทำให้การประกันภัยเป็นดิจิทัล

การเรียนรู้ของเครื่อง

ในขณะที่บริษัทประกันดำเนินการเรียกร้อง รวบรวมข้อมูลจำนวนมากจากแหล่งต่างๆ การผสมผสานของแมชชีนเลิร์นนิงในกระบวนการและ โซลูชั่นการเคลื่อนย้ายด้านการดูแลสุขภาพ สามารถช่วยสร้างระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ให้บริการเป้าหมายและขจัดความปั่นป่วน

อุตสาหกรรมนี้ยังสำรวจวิธีการใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยแพทย์ให้การดูแลผู้ป่วยในเชิงรุก ทันเวลา และคุ้มค่า

อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง

ด้วยอุปกรณ์สวมใส่ได้กว่า 1 พันล้านเครื่องในตลาด อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจึงไม่มั่นใจในความสามารถของเทคโนโลยีอีกต่อไป ไบโอเซนเซอร์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์สวมใส่นั้นซับซ้อนมากขึ้นจนกลายเป็นลิงค์ในระบบการดูแลสุขภาพแบบดิจิทัลซึ่งเน้นการรักษาที่บ้าน

จากข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยเซ็นเซอร์ บริษัทประกันภัยสามารถช่วยเตือนลูกค้าถึงสัญญาณที่เป็นปัญหาก่อนที่จะพัฒนาเป็นโรคได้

บัญชีแยกประเภท

เมื่อผู้ป่วยโต้ตอบกับระบบการรักษาพยาบาล พวกเขาจะพูดคุยกับหลายฝ่าย: แพทย์ เภสัชกร บริษัทประกันภัย ฯลฯ บัญชีแยกประเภทสามารถช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน ทำให้การโต้ตอบและติดตามการส่งสัญญาณ ธุรกรรมมีความโปร่งใส และเรียลไทม์

ตัวอย่างนี้เห็นได้จากการที่ผู้ป่วยไม่ต้องรอให้บริษัทประกันจ่ายเงินอีกต่อไป เนื่องจากบริษัทประกันได้รับการปรับปรุงขั้นตอนที่พวกเขาอยู่ในระบบการรักษาพยาบาล

หนึ่งในแหล่งข้อมูลสำคัญในระบบเศรษฐกิจการดูแลสุขภาพคือข้อมูล ซึ่งเป็นทรัพยากรที่ทำให้ผู้ประกันตนเป็นศูนย์กลางด้านผู้ให้บริการของภูมิทัศน์ด้านดิจิทัล บริษัทประกันภัยหลายแห่งกำลังใช้ข้อมูลเพื่อเข้าร่วมในการเปลี่ยนแปลงด้านการดูแลสุขภาพ ในขณะที่ยังมีผู้ให้บริการจำนวนหนึ่งที่กำลังรอให้ไฟส่องสว่างระบบดิจิทัลโจมตี

ไม่ว่ากรณีของผู้รับประกันภัยจะเป็นอย่างไร อีกด้านหนึ่งของความเป็นจริงก็คือ สมาชิกชื่นชมความพยายามในการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลของบริษัทประกันโดยเพิ่มการใช้บริการที่มีมูลค่าเพิ่ม สำหรับบริษัทประกันภัยหมายความว่าตอนนี้เป็นเวลาทองในการเข้าสู่พื้นที่ เราช่วยคุณได้

ทีมงานของเราสามารถช่วยคุณสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่สามารถนำคุณไปสู่แพลตฟอร์มที่โปร่งใสและมีมูลค่าเพิ่มได้ในฐานะลูกค้าของคุณ ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการทำให้เป็นดิจิทัลในอุตสาหกรรมประกันภัยของ เรา