วิธีเปลี่ยนความท้าทายด้านการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพให้เป็นโอกาส

ผู้ป่วยเริ่มเปลี่ยนจากการเป็นผู้รับบริการดูแลสุขภาพแบบเฉยเมยไปเป็นผู้เข้าร่วมด้านสุขภาพอย่างแข็งขัน การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานนี้ที่เราเรียกว่า 'การบริโภคด้านการดูแลสุขภาพ' เป็นเรื่องราวที่ดีและไม่ดีแบบคลาสสิก อย่างน้อยก็ในสถานการณ์ปัจจุบัน

ในขณะที่ด้านหนึ่ง กำลังทำให้ผู้ป่วยมีอิสระมากขึ้นในการตัดสินใจเลือกพฤติกรรม ความต้องการ และความชอบของตน ในทางกลับกัน กลับคุกคามผลกำไรของโรงพยาบาล

วันนี้มาพยายามเปิดเผยสาเหตุที่แท้จริงของการเปลี่ยนแปลงที่เรียกว่า ' การเปลี่ยนแปลงการ บริโภค ด้านการดูแลสุขภาพ ' และสิ่งที่ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิมเช่นโรงพยาบาลและคลินิกสามารถทำได้เพื่อให้เป็นไปตามกระแสอย่างคล่องตัว ให้เราเริ่มต้นด้วยส่วนแรกของการ บริโภคใน บทความ ความท้าทายด้านการดูแลสุขภาพและโอกาส

การบริโภคด้านการดูแลสุขภาพคืออะไร?

การบริโภคด้านการดูแลสุขภาพหรือการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพเป็นการเคลื่อนไหวที่ผู้ป่วยสามารถควบคุมการตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพของตนได้อย่างสมบูรณ์ เป็นเหตุการณ์ที่ทำเครื่องหมายการเปลี่ยนจากแบบจำลอง 'หมอพูดและผู้ป่วยทำ' เป็นแบบจำลอง 'หุ้นส่วน'

ตามคำจำกัดความ มีองค์ประกอบสี่ประการที่เกี่ยวข้องหรือค่อนข้างจะควบคุมแนวโน้มของ การบริโภคทางการแพทย์ นี้ :

• ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดและการสื่อสารระหว่างแพทย์และผู้ป่วย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาและการซื้อผู้ป่วย
• ความตระหนักด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์ของผู้ป่วย
• การป้องกันที่เน้นกิจกรรมด้านสุขภาพ

สิ่งที่นำไปสู่แนวโน้มใหม่ของการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพ

จุดเริ่มต้นของแนวโน้มการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพสามารถสืบย้อนไปถึงการตรากฎหมายว่าด้วยการดูแลราคาไม่แพงในปี 2010 ภายใต้ตำแหน่งประธานาธิบดีของบารัค โอบามา การกระทำที่เป็นที่รู้จักในฐานะผู้เล่นที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่อยู่เบื้องหลังการ เปลี่ยนแปลงด้านการดูแล สุขภาพ

มีหลายวิธีที่ กฎหมาย ACA มีผลกระทบต่อพฤติกรรมผู้บริโภค :

1. พวกเขาเริ่มวางแผนล่วงหน้าแล้ว

ขณะนี้ผู้บริโภคได้เริ่มวางแผนล่วงหน้าในการแสวงหาการรักษาพยาบาล หมายความว่าพวกเขาได้เริ่มโทรไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการก่อนที่จะทำการนัดหมายเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาจะแก้ไขความต้องการของพวกเขาได้หรือไม่

2. พวกเขาได้เริ่มค้นคว้าในระดับใหม่

ก่อนกฎ ACA ผู้ป่วยเคยพึ่งพานายหน้าเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการประกันภัย แต่ตอนนี้พวกเขากำลังเปรียบเทียบแผนหลายแผนโดยพิจารณาจากความครอบคลุมของยา เครือข่าย ค่าลดหย่อน ฯลฯ

3. พวกเขาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น

ACA ได้ให้กำเนิดบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและนวัตกรรมใหม่ๆ มากมาย ในทางกลับกัน ผู้ป่วยเริ่มยอมรับการใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อติดตามภาวะสุขภาพและความรุนแรงมากขึ้น

องค์ประกอบอื่นนอกเหนือจากพระราชบัญญัติการดูแลราคาไม่แพงที่ช่วยให้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นของการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพคือ ผลกระทบที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีในการดูแล สุขภาพ เราจะพิจารณา องค์ประกอบ ด้านสุขภาพและเทคโนโลยี โดยละเอียดในบทความต่อไป

สำหรับ อันดับแรก เราต้องเข้าใจผลกระทบของการ บริโภคนิยมในกระแสการรักษาพยาบาล โดยเฉพาะที่หน้าโรงพยาบาล และเจาะลึกลงไปเพื่อทำความเข้าใจว่าระบบนิเวศในปัจจุบันพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ประสบการณ์ของผู้ป่วยเปลี่ยนไปอย่างไร & อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพสามารถทำอะไรได้บ้าง?

ผู้ป่วยที่กลายเป็นผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังรักษาระบบการดูแลสุขภาพเสมือนเป็นอุตสาหกรรมค้าปลีก พวกเขาต้องการสำรวจตัวเลือกก่อนที่จะเลือกผู้ให้บริการ พวกเขาต้องการการดูแลแต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของราคา สถานที่ตั้ง และรูปแบบการดูแล ในท้ายที่สุด ผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพรายใหม่ไม่ได้อยู่หลังการรักษาพยาบาลที่คุ้มราคา แต่กลับได้รับความคุ้มค่าจากเงินที่ลงทุนไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากค่ารักษาพยาบาลในสหรัฐฯ เติบโตขึ้นหลายเท่า

นี่คือแนวโน้มสำคัญที่เกิดขึ้นภายในชุมชนผู้บริโภค -

1. ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะเลือกบริการตนเอง

นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีด้านการดูแลสุขภาพกำลังผลักดันให้ผู้คนติดตามสุขภาพของตนเองโดยไม่ต้องพึ่งแพทย์ ด้วยกรณีการใช้งาน เทคโนโลยีและการดูแลสุขภาพ ที่ เพิ่มขึ้น พวกเขาไม่อายที่จะ ใช้อุปกรณ์สวมใส่สำหรับความต้องการทางการแพทย์ของพวกเขา และใช้เพื่อติดตามปริมาณแคลอรี่ รูปแบบการนอนหลับ และรายละเอียดกิจกรรม

2. พวกเขาคาดหวังความเป็นมนุษย์

ปฏิสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพเกือบทั้งหมดที่ผู้ป่วยมีกับแพทย์มีด้านเดียวไม่มากก็น้อย พวกเขาแบ่งปันข้อกังวลและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพบอกวิธีแก้ปัญหา เช่นเดียวกับเมื่อพวกเขาได้รับการประกันสุขภาพ ขณะนี้เมื่อมีข้อมูลที่เข้ามาในรูปภาพและเข้าถึงได้มากขึ้น ผู้บริโภคจึงถูกคาดหวังให้พูดคุยในฐานะมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการได้ยินเกี่ยวกับความท้าทาย พฤติกรรม และแรงจูงใจของพวกเขา

เพื่อให้ผู้ให้บริการสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ พวกเขาจะต้องใช้เครื่องมือและระบบดิจิทัลเพื่อจัดการกับความต้องการที่ซับซ้อนของผู้ป่วยในเชิงรุกและวิธีที่ทำให้พวกเขาลงทุนในสถานประกอบการหรือระบบ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจะต้อง แยกข้อสันนิษฐานจากความเป็นจริง ว่าผู้ป่วยที่ไม่โต้ตอบของพวกเขาทำให้ผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพต้องการอะไร

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการสำหรับการผสมผสาน เทคโนโลยีในด้านการแพทย์ ที่แผนการรักษาพยาบาลและผู้ให้บริการสามารถปฏิบัติตามเพื่อไม่ให้เผชิญกับผลกระทบทางการเงินเชิงลบ

กลยุทธ์ในการทำให้การเปลี่ยนผ่านไปสู่การบริโภคเพื่อสุขภาพเป็นไปอย่างราบรื่น

1. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคให้เกิดประโยชน์สูงสุด

อุตสาหกรรมที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง เช่น ความบันเทิงและการค้าปลีก เป็นที่ทราบกันว่าใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่เป็นส่วนตัวเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจ ถึงเวลาที่อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพจะเริ่มต้นเช่นกัน พวกเขาสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้ด้วยการกำหนดความสามารถในการวิเคราะห์ของตนเองซึ่งรับข้อมูลจากการสำรวจและข้อเสนอแนะ นั่นคือพลังของ เทคโนโลยีใหม่ในการดูแล สุขภาพ

แผนสุขภาพและผู้ให้บริการส่วนใหญ่ยังคงช้าในแผนการปรับตัวของการวิเคราะห์ผู้ป่วย จากการสำรวจ ใน ปี 2561 ซึ่งมีโรงพยาบาลเข้าร่วมมากกว่า 200 แห่ง พบว่ามีเพียง 46% เท่านั้นที่ให้ความสำคัญกับการใช้การเรียนรู้ของผู้บริโภคเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ ในขณะที่มีเพียง 15% เท่านั้นที่มีความสามารถในการทำเช่นนั้น คุณจะมีอำนาจในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์นี้โดยร่วมมือกับ บริษัทพัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพ ที่เน้นการ บริโภค

2. การส่งมอบความสะดวกสบายที่มากขึ้น

ไม่เป็นความลับว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายมากแค่ไหน อันที่จริง สัญญาณบอกเล่าของมันคือการเพิ่มขึ้นของคลินิกค้าปลีก เจ้าหน้าที่ดูแลแขก และบริการดูแลบ้าน วาระที่จะตอบสนองความต้องการนี้จะเปิดจุดเชื่อมต่อมากขึ้นโดยการร่วมมือกับคลินิกและร้านขายยาแบบวอล์กอิน

การปรับปรุงอื่นๆ อาจเป็นการเข้าถึงคลินิกสุขภาพในที่ทำงานและการขยายบริการดูแลบ้านให้มากขึ้น มีโซลูชันเฉพาะทางเทคโนโลยีมากมายที่ตอบสนองความต้องการนี้ เช่นเดียวกับการใช้ระบบการจัดตารางเวลาแบบเรียลไทม์ที่จะช่วยให้ผู้ป่วยกรอกข้อมูลได้เมื่อไม่มีการปรากฏตัว นวัตกรรมเทคโนโลยีอีกประการหนึ่งของ การพัฒนาแอปพลิเคชันด้านการดูแลสุขภาพ ที่สามารถช่วยได้มากที่นี่คือ การ ใช้บริการ telehealth เพื่อให้การดูแลไร้พรมแดนและเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ระบบสาธารณสุขของสหรัฐฯ จับจ้องคือ สึนามิเงินที่กำลังจะเกิดขึ้น ในปี 2030 จำนวนผู้สูงอายุจะมีมากกว่าเด็กในสหรัฐอเมริกา แต่ด้วยการยอมรับการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพที่ถูกต้อง สิ่งนี้สามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย ด้วยรูปแบบการดูแลที่บ้านที่ได้รับการสนับสนุนจาก เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ในการดูแลสุขภาพ เช่น การประชุมเสมือนจริง ภาคส่วนนี้จะสามารถนำการดูแลผู้ป่วยไปที่บ้านของผู้ป่วยสูงอายุได้

3.ทำให้ราคาค่ารักษาพยาบาลโปร่งใส

การบริโภคมีศักยภาพในการจัดแผนด้านสุขภาพ ผู้ให้บริการ และผู้ป่วยในลักษณะที่พวกเขาสามารถบรรลุผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ จากการดูข้อมูลผู้ป่วยและเวชระเบียน ทำให้ทั้งผู้สร้างแผนการรักษาและผู้ให้บริการสามารถเจาะลึกราคาความสะดวกสบายของผู้บริโภคได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อเห็นข้อมูลการรับประทานยา พวกเขาสามารถวัดได้ว่าสาเหตุที่เป็นไปได้ที่พวกเขาไม่ใช้ยาต่อคือราคาสูง ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถเสนอทางเลือกแบรนด์ที่มีราคาไม่แพงให้กับพวกเขา

อีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการ อาจเป็นการจัดให้มีการให้คำปรึกษาทางการเงินก่อนการผ่าตัดหรือการรักษา เพื่อให้พวกเขาทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น

ในกรณีที่ราคาอาจเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจของผู้ป่วย ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถเสนอบริการเสริมอื่นๆ ให้พวกเขาเพื่อให้ราคาดูสมเหตุสมผล ตัวอย่างเช่น ผ่านโหมด การพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพ คุณสามารถให้ผลิตภัณฑ์แก่พวกเขาได้ พวกเขาสามารถใช้เพื่อติดตามตัวเอง

เทคโนโลยีเร่งรัดการบริโภคผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพอย่างไร?

ผลกระทบ ที่สำคัญ ของเทคโนโลยีในการดูแลสุขภาพ ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในด้านการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพ ในความเป็นจริง ในหลายรูปแบบ มีหน้าที่ในการทำให้ผู้คนตระหนักว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจใครในเรื่องสุขภาพและเงินของพวกเขาได้ นี่คือเหตุผลที่ผู้บริโภคมักจะมุ่งไปที่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบุคคลที่สามและ ผู้เล่นรายใหญ่ที่เน้นเทคโนโลยีเป็นศูนย์กลางในอุตสาหกรรมการดูแล สุขภาพ

นี่คือคำอธิบายเบื้องหลังคำแถลงเมื่อเผชิญกับการนำ เทคโนโลยีมาใช้ในการดูแล สุขภาพ นี่คือวิธีที่เทคโนโลยีไม่เพียงแต่กลายเป็นผู้จุดไฟในโดเมนการดูแลสุขภาพ แต่ยังทำหน้าที่เป็น เทรนด์ล่าสุดในการดูแล สุขภาพ

ปัญญาประดิษฐ์ ช่วยให้ผู้คนเปรียบเทียบแผนบริการและผู้ให้บริการด้านสุขภาพตามเกณฑ์ของตนเอง ช่วยให้ผู้ให้บริการเข้าใจถึงข้อมูลจำนวนมากที่พวกเขาใช้อยู่ และใช้ข้อมูลเหล่านี้สำหรับการรักษาเชิงรุกและเชิงคาดการณ์ ผ่าน Blockchain ใน Healthcare นัก พัฒนาแอ พด้านการดูแลสุขภาพ กำลังช่วยนำความโปร่งใสในวงจรการทำงานร่วมกันและทำให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ถ่ายโอนผ่านเครือข่ายนั้นปลอดภัยและไม่เปลี่ยนรูป AR/VR ในด้านสุขภาพและการดูแล กำลังสร้างความมหัศจรรย์ให้กับผู้ป่วยที่ป่วยเป็นโรคทางจิต เช่น PTSD และแม้กระทั่งการรักษาผู้ป่วยที่หายจากการผ่าตัดที่เจ็บปวด IoT & Wearable ในการดูแลสุขภาพ ทำให้ผู้ป่วยได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสุขภาพของตนเองจากหลากหลายช่องทาง

นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของสิ่งที่โดเมนเทคโนโลยีทำสำหรับโดเมนด้านการดูแลสุขภาพ ด้วยการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพที่เพิ่มขึ้นด้วยเทคโนโลยีที่เคียงข้างกัน กรณีการใช้งานมีแนวโน้มที่จะเติบโตในกลุ่ม บริษัท พัฒนาแอพด้านการดูแลสุขภาพ เท่านั้น แต่การที่เราเป็นอยู่ทุกวันนี้ยังไม่มีการยอมรับ การบริโภคทางการแพทย์ ในปริมาณ มาก หมายความว่า เป็นโอกาสทองสำหรับโรงพยาบาลในการดำเนินการตามกลยุทธ์การบริโภคและพลิกกราฟกำไร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบริโภคเพื่อสุขภาพ

ถาม เหตุใดเราจึงต้องการปฏิรูประบบสาธารณสุข

มีหลายเหตุการณ์ที่ให้ความสำคัญในการปฏิรูปโดเมนการดูแลสุขภาพจากความครบถ้วนสมบูรณ์ แต่สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ: ความต้องการระบบการกำหนดราคาที่โปร่งใส ทางเลือกในการเข้าถึงการดูแลที่มากขึ้น และการไหลของข้อมูลอย่างอิสระมากขึ้น ปัญหาทั้งหมดเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยความช่วยเหลือของ บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพ ที่เชี่ยวชาญในการปฏิรูปภาคส่วน

Q. เราจะทำให้การรักษาพยาบาลดีขึ้นได้อย่างไร?

มาตรการเร่งด่วนที่สุดที่ต้องทำเพื่อทำให้โดเมนด้านการดูแลสุขภาพดีขึ้นคือความนิยมของการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพ ด้วยวิธีการนี้ ผู้ป่วยที่ไม่โต้ตอบจะมีบทบาทอย่างแข็งขันในระบบสุขภาพและการดูแล