นี่คือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อจัดการแข่งขัน แจกของรางวัล หรือแคมเปญการตลาดเชิงโต้ตอบอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นครั้งแรกหรือครั้งที่ห้าสิบของคุณ มีบางสิ่งที่คุณควรทราบ:

1. มีเครื่องมือที่ซับซ้อนและคุ้มค่าที่จะช่วยคุณสร้างแคมเปญอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
2. คุณจะต้องทำมากกว่าแค่ตบ “ชอบโพสต์นี้” หรือ “แท็กเพื่อนของคุณเพื่อเข้าร่วม” ของแจกฟรีบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ (การแข่งขันเหล่านั้นทำให้คุณได้อะไรจริง ๆ ?)
3. สุดท้ายนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จ มีงานต่อพ่วงบางอย่างที่คุณต้องทำนอกเหนือจากการสร้างมันขึ้นมา

โดย "งานอุปกรณ์ต่อพ่วง" ฉันหมายถึงสิ่งที่ต้องทำนอกแคมเปญออนไลน์จริง สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อดำเนินการให้สำเร็จ เวลาและความพยายามที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลจะช่วยตอบแทนผลงาน การจดจำแบรนด์ และช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้เข้าร่วมบางส่วนให้เป็นลูกค้า (ซึ่งเป็นเหตุผลที่แท้จริงที่เราจัดการแข่งขัน มิตรแท้)

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณต้องทำทั้งหมดเพื่อจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลที่ประสบความสำเร็จ และจัดหาทรัพยากรจำนวนมากไปพร้อมกัน

1. คุณจะต้องระบุเป้าหมาย

การตั้งเป้าหมายอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด แต่ส่วนใหญ่มักถูกมองข้ามในการจัดการแข่งขันหรือการแจกของรางวัล เป้าหมายจะเป็นตัวกำหนดกระบวนการที่เหลือทั้งหมด ดังนั้น คุณจะต้องแฮชสิ่งนี้ก่อนที่จะใส่การทำงานจำนวนมากลงในองค์ประกอบอื่นๆ ของแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขาย คุณอาจต้องการรวมคูปองหรือรหัสส่วนลดเข้ากับของแถมของคุณ ตัวอย่างเป้าหมายอื่นๆ ได้แก่:

• เพื่อสร้างรายชื่ออีเมล
• เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์
• เพื่อคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย
• เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพื่อช่วยคุณแบ่งกลุ่มการตลาดของคุณ
• เพื่อระดมความคิดเห็นหรือรวบรวมความคิดเห็นร่วมกัน จากผู้ชมของคุณ (เช่น "รสชาติใหม่ของเราควรเป็นอย่างไร")
• เพื่อรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (รูปภาพ วิดีโอ เรื่องราว ฯลฯ) ที่สามารถนำไปใช้เพื่อการตลาดต่อไปได้

และนั่นเป็นเพียงแนวคิดเล็กๆ น้อยๆ ที่จะทำให้สมองของคุณไหลเวียน

คุณอาจสังเกตเห็น - ฉันไม่ได้ตั้งเป้าหมายว่า "เพื่อเพิ่มจำนวนไลค์และ/หรือผู้ติดตาม" เป็นเป้าหมาย นี่อาจเป็นเป้าหมายของคุณได้เป็นอย่างดี แต่มีเหตุผลสองสามประการที่คุณอาจคิดใหม่เกี่ยวกับการจัดการแข่งขันเพื่อจุดประสงค์ในการขยายโซเชียลมีเดียของคุณดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึงแบบออร์แกนิกได้ลดลงจริงๆ ไม่ใช่แค่บน Facebook แต่ Instagram ด้วยเช่นกัน สิ่งนี้หมายความว่าเมื่อคุณโพสต์บางสิ่งบนเพจของคุณ ผู้ติดตามของคุณเพียง 2% อาจเห็นสิ่งนั้น
• คุณไม่ได้เป็นเจ้าของผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ หาก Facebook ปิดการใช้งานบัญชีของคุณในวันพรุ่งนี้ งานทั้งหมดที่คุณใช้ในการสร้างการติดตามของคุณจะหายไปตลอดกาล
• คุณสามารถทำอะไรกับแฟนหรือผู้ติดตามได้บ้าง ยกเว้นโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ไม่มีข้อมูลที่ใช้งานได้ที่จะรวบรวมจากรายชื่อผู้ที่คลิก "ถูกใจ" คุณไม่มีที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลอื่นใดที่พร้อมจะช่วยให้คุณสามารถแปลงเป็นลูกค้าได้

2. คุณจะต้องสร้าง UX (ประสบการณ์ผู้ใช้)

UX หรือ "ประสบการณ์ผู้ใช้" จะเป็นสิ่งที่ผู้เข้าร่วมการแข่งขันหรือแจกของรางวัลได้รับเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดการประกวดการลงคะแนน UX อาจมีลักษณะดังนี้:

ผู้เข้าร่วมมาถึงการแข่งขัน

หากพวกเขาต้องการลงคะแนนในรายการ พวกเขาคลิกปุ่มและแกลเลอรีของรายการจะปรากฏขึ้น พวกเขาสามารถลงคะแนนได้หนึ่งรายการและแชร์รายการเพื่อช่วยในการเพิ่มคะแนนเสียง

แต่ถ้าพวกเขาต้องการส่งผลงาน พวกเขาจะคลิก “ส่งผลงาน” อัพโหลดรูปภาพ จากนั้นข้อความแจ้งการแบ่งปันจะปรากฏขึ้นเพื่อให้พวกเขาสามารถแบ่งปันรายการของพวกเขาไปยังโซเชียลมีเดียและโหวตได้

ไม่ว่าพวกเขาจะส่งผลงานหรือโหวต พวกเขาจะเห็นป๊อปอัปพร้อมคำว่า “ขอบคุณ!” ข้อความและรหัสคูปอง

การไหลผ่านที่ผู้เข้าร่วมของคุณมาถึงแคมเปญ โต้ตอบกับแคมเปญ และรับการสื่อสารติดตามผลเกี่ยวกับการประกวดหรือการแจกของรางวัลของคุณจะเชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณ อันที่จริงแล้ว การหา UX ขึ้นมาจะเป็นวิธีที่คุณบรรลุเป้าหมาย หากคุณต้องการสร้างรายชื่ออีเมล ส่วนหนึ่งของ UX ของคุณคือการเรียกใช้ระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีเมลเมื่อผู้เข้าร่วมป้อนแบบฟอร์มการสมัคร ในระบบตอบรับอัตโนมัตินี้ คุณสามารถรวมการเลือกรับแบบคู่ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างรายชื่ออีเมลที่มั่นคง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของการเลือกใช้สองครั้งที่นี่

หากคุณไม่คุ้นเคยกับทุกสิ่งที่เป็นไปได้ในยุคที่ซับซ้อนของการแข่งขันและการแจกของรางวัล ลองดูตัวอย่างแคมเปญเหล่านี้เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงความเป็นไปได้

3. คุณจะต้องได้รับรางวัล (เชิงกลยุทธ์)

รางวัลมีความสำคัญมาก ไม่ใช่เพียงเพราะจำเป็นต้องให้ "การจับรางวัล" ที่เหมาะสม แต่ยังเพราะมันจะช่วยให้คุณคัดแยกผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของธุรกิจของคุณ เทียบกับผู้ที่จะเข้าร่วมในการแจกและวิ่งหนี เหมือนโจรในยามค่ำคืน

เลือกรางวัลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นช่างทำเล็บ การแจก mani/pedi แบบดีลักซ์จะดึงดูดผู้ที่อยู่ในหรือใกล้รหัสไปรษณีย์ของคุณและสนใจที่จะทำเล็บ ดังนั้นจึงถือว่าผู้เข้าร่วมของคุณมีคุณสมบัติเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต

ต้องการแนวคิดเกี่ยวกับรางวัลหรือไม่? ไม่ต้องมองหาอะไรเพิ่มเติมนอกจากรายการที่มีประโยชน์นี้

4. คุณจะต้องมีกฎ ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อนี้สำคัญมาก หาเพื่อนร่วมงาน ชงกาแฟ และนั่งโต๊ะประชุมอย่างสบายใจ ระดมความคิดถึงสิ่งที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจ "ผิดพลาด" เมื่อจัดการแข่งขันของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเด็กอายุ 18 ปีชนะรางวัลของคุณและกลายเป็นกรณีของไวน์? หรือจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเด็กอายุ 16 ปีชนะการเข้าพักในโรงแรมสองคืนของคุณ? คุณสามารถป้องกันเหตุการณ์เช่นนี้ได้ง่ายๆ โดยการเขียนข้อจำกัดลงในกฎของคุณ เมื่อคุณระดมสมอง "สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด" ทั้งหมดแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเขียนกฎ ข้อจำกัดความรับผิดชอบ และข้อกำหนดและเงื่อนไขตามนั้น

ตัวอย่างเช่น ในการแข่งขันโหวต คุณจะทำอย่างไรถ้าผู้เข้าร่วมได้รับคะแนนโหวต 20,000 คะแนนในช่วงเวลาหนึ่งชั่วโมง มันเกิดขึ้น แม้ว่าผู้สร้างการแข่งขันอย่าง ShortStack จะมีวิธีมากมายในการต่อสู้กับการโกง แต่ก็มี "กลุ่มลงคะแนน" ที่ลงคะแนนร่วมกันเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการชนะการแข่งขัน บ้าใช่มั้ย? ในกรณีเช่นนี้ ให้ใช้ข้อจำกัดความรับผิดชอบบางประเภทที่อนุญาตให้คุณตัดสิทธิ์ใครก็ตามที่ต้องสงสัยว่ามีการโกง หรือในกรณีที่เป็นคนขี้โกง ให้เลือกผู้ชนะด้วยวิธีอื่น เช่น ผู้ชนะสามารถเลือกจากผู้ลงคะแนน 10 อันดับแรกโดยคณะกรรมการตัดสิน

เพื่อช่วยคุณในงานที่สำคัญนี้ เราได้รวบรวมเทมเพลตกฎนี้พร้อมรายการสำเร็จรูปที่รวมไว้แล้ว

5. คุณจะต้องมีการออกแบบกราฟิก

ไม่ว่าคุณจะทำงานด้วยผู้สร้างการแข่งขันคนใด มีความเป็นไปได้ที่จะมีเครื่องมือบางอย่างที่จะช่วยคุณออกแบบรูปลักษณ์ของมัน โดยไม่คำนึงถึงความซับซ้อนของเครื่องมือที่มีให้ คุณจะต้องมีงานศิลปะที่ออกแบบมาอย่างมืออาชีพ

การประกวดหรือการแจกของรางวัลเป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อที่สะท้อนถึงการสร้างแบรนด์ของบริษัทของคุณ ในยุคของการรั่วไหลของข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลที่เพิ่มขึ้น จะไม่มีใครส่งที่อยู่อีเมลของตนไปยังแคมเปญที่ดูไม่ถูกต้อง 100%

6. คุณจะต้องมีแผนการส่งเสริมการขาย

หากคุณมาถึงจุดนี้โดยมีเป้าหมาย แคมเปญที่สร้างขึ้นอย่างสวยงาม กฎเกณฑ์ที่เข้มงวด และรางวัลที่จะทำให้คุณได้ผลงานมากมาย กดปุ่มเผยแพร่! แต่จงฟังให้ดี… คุณได้ยินไหม?
นั่นคือจิ้งหรีดร้องเจี๊ยก ๆ

การเผยแพร่แคมเปญบนเว็บหรือบน Facebook ไม่ได้ทำอะไรนอกจากทำให้ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงแคมเปญของคุณได้ คุณจะต้องตะโกนเกี่ยวกับเรื่องนี้จากยอดเขาและทุกที่ที่คุณนึกออกเพื่อช่วยให้คุณได้ข่าวออกมา ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? นี่คือแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมพร้อม 40 วิธีในการโปรโมตแคมเปญของคุณ

แผนการส่งเสริมการขายของคุณควรเป็นมากกว่าการประกาศเปิดตัวแคมเปญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ประโยชน์จากโอกาสในการส่งเสริมการขายที่เกิดขึ้นตลอดและหลังจากแคมเปญของคุณสิ้นสุดลง ประกาศอัพเดตสถานะ เลื่อนขั้นรายการ (ในการแข่งขันโหวต) และแน่นอน แจ้งให้ทุกคนทราบเมื่อผู้ชนะได้รับเลือก

ในขณะที่คุณรับฟังผู้ฟังของคุณ รักษาโมเมนตัมให้ดำเนินต่อไปโดยประกาศการแข่งขันครั้งต่อไปหรือของแถม แล้วเริ่มกระบวนการใหม่อีกครั้ง

7. คุณจะต้องมีแผนติดตามผล

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการจัดการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลคือข้อมูลที่น่าสนใจทั้งหมดที่คุณรวบรวมจากผู้ชมของคุณ คุณจับที่อยู่อีเมลหรือไม่ วันเกิด? หรือแจกรหัสคูปอง?

เช่นเดียวกับ UX ของคุณ แผนติดตามผลคือสิ่งที่สามารถคิดล่วงหน้าได้เพราะจะเชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าองค์ประกอบที่จำเป็นที่จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอันมีค่านี้ ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าอีเมลสำหรับวันเกิด หรือติดตามจำนวนรหัสคูปองที่แลกไป บางคนอาจกล่าวได้ว่าหลังจากความสนุกและการประโคมของการแข่งขันสิ้นสุดลง ก็คือเมื่องานที่แท้จริงในการเปลี่ยนลูกค้าเริ่มต้นขึ้น

การทำความเข้าใจว่าการจัดการแข่งขันหรือการแจกของรางวัลมีมากกว่าการกรอกแบบฟอร์มการเข้าร่วมในหน้า Landing Page หรือโพสต์ "ถูกใจสิ่งนี้เพื่อเข้าร่วม" บน Facebook จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแนวทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพนี้ การจัดการแข่งขันหรือของแถมให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่ครอบคลุม โดยเริ่มจากเป้าหมายและดำเนินการตามแผนติดตามผล จะช่วยให้คุณกระตุ้นยอดขายเหล่านั้นได้อย่างแท้จริง