แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะต้องมีผู้จัดการสื่อสังคมออนไลน์ในยุคปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ แต่การจ้างเมื่อคุณไม่ทราบว่าคุณต้องการอะไรหรือต้องทำอย่างไรในการทำหน้าที่นี้อาจเป็นงานที่น่ากลัว ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังเติบโตของคุณ

คุณต้องการให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียมีความรับผิดชอบเฉพาะด้านใด? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบของบทบาทไว้อย่างชัดเจน Sonia Nagar ผู้ร่วมก่อตั้ง Little Ritual Kids และผู้ใช้ PLANOLY กล่าวว่า " ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก ทรัพยากรมีน้อย (การเงินและพนักงาน) ในการสร้างเนื้อหาและผู้ชม มีการแข่งขันและเสียงรบกวนมากมายบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาที่มีคุณภาพมีความสำคัญ”

“คุณต้องเอาชนะอุปสรรคด้านความไว้วางใจ เมื่อคุณเห็นบัญชีที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากข้อสงสัยว่าเนื้อหาของพวกเขาดี เมื่อคุณเริ่มต้นจาก 0 และสร้างผู้ติดตามนับพัน มันยากกว่าเพราะคุณไม่มีหลักฐานทางสังคม (ในรูปแบบของจำนวนผู้ติดตามที่สูง) เพื่อช่วยให้ผู้ติดตามใหม่รู้สึกสบายใจที่จะเข้าร่วมกับผู้ชมของคุณ”

สำหรับ Sonia การจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ Little Ritual Kids ผ่านจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น หากไม่มีสิ่งนี้ ก็ยากที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นในกรณีของ Little Ritual Kids การจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียจึงเป็น “ผู้สร้างความไว้วางใจ” คิดว่าการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียมีความหมายต่อบริษัทของคุณอย่างไร และสร้างกลยุทธ์การจ้างงานของคุณในเรื่องนั้น

การใช้ผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณนั้นคุ้มค่ามาก Sonia เล่าว่าการ ตัดสินใจของเธอที่จะจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ทุ่มเทให้กับการตัดสินใจของเธอนั้น ทำให้เธอเข้าใจว่าบุคคลนี้สามารถทำได้ 10 เท่าในสิ่งที่เธอสามารถทำได้ด้วยตัวเธอเอง ในฐานะแม่และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เวลาของเธอเหลือน้อยมาก ดังนั้นผลกระทบรอบ ๆ ปัจจัย 10x ที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียสามารถทำได้ควรแสดงให้เห็นผ่านการเขียนรายละเอียดงาน

วิธีแบ่งรายละเอียดงานผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณออกเป็น 3 ส่วนหลัก:

1. เริ่มต้นด้วยคำแถลงผลกระทบระดับสูง บริษัทของคุณทำอะไร และเหตุใดจึงเป็นเวลาที่น่าตื่นเต้นที่จะเข้าร่วม ทำไมพวกเขาต้องการทำงานให้คุณ? บรรทัดล่าง มีอะไรในนั้นสำหรับพวกเขา?

2. เมื่อคุณได้ดึงดูดผู้หางานแล้ว ส่วนที่สองควรประกอบด้วยแบบวันต่อวัน รับรายละเอียดที่นี่ ความรับผิดชอบของผู้จัดการโซเชียลมีเดียแตกต่างกันไปตั้งแต่การจัดระเบียบปฏิทินเนื้อหา การจัดหารูปภาพ การสร้างเนื้อหา การเขียนสำเนา การโพสต์ไปยังช่องทางโซเชียล การส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมองเห็น การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและคู่ค้า การได้รับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (เช่น คำรับรอง เรื่องราวการเดินทางของลูกค้า และ ภาพถ่ายของผู้ใช้) ทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อหลักในทุกช่องทางโซเชียล สรรหาผู้มีอิทธิพล ค้นหาแนวโน้มของตลาด วิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย และหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง มันเป็นงานใหญ่ มีความโปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ

3. ส่วนสุดท้ายควรระบุพิมพ์เขียวของผู้ที่คุณต้องการจ้าง พูดให้กว้างๆ เพื่อให้คำอธิบายดูกว้าง ตามรายงานของ Harvard Business Review ผู้หญิงจะไม่สมัครงานเว้นแต่จะมีคุณสมบัติครบถ้วน 100% อุปสรรคที่ไม่จำเป็นของประสบการณ์การทำงานในอดีตที่แน่นอนจะจำกัดกลุ่มผู้มีความสามารถและยังสามารถเลือกปฏิบัติได้อีกด้วย มีส่วนร่วมและทำให้การจ้างงานสำหรับความถนัดมีความสำคัญหลัก ทักษะสามารถสอนได้ด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง

เวลาคือเงินและเวลาที่คุณประหยัดได้ด้วยการจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียมาในราคาที่คุ้มค่า คำนวณตัวเลขและตัดสินใจว่าคุณยินดีจ่ายเท่าไรเพื่อให้เวลาคุณกลับมา เพื่อให้คุณมีสมาธิกับการทำธุรกิจได้ โปรดจำไว้ว่า ถูกกว่าไม่ได้ดีกว่าเสมอไป การจ้างผู้ที่มีประสบการณ์มากกว่านั้นอาจคุ้มค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่อยู่ในฐานะที่จะฝึกอบรมใครสักคน

เว็บไซต์เช่น Salary.com , Payscale.com และ Glassdoor.com จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับจำนวนผู้จัดการโซเชียลมีเดียในเมืองของคุณ มีบาง รัฐที่ห้ามไม่ให้นายจ้างขอให้ผู้สมัครเปิดเผยประวัติเงินเดือน ระหว่างการสัมภาษณ์งาน ตรวจสอบสถานที่จ้างงานในรัฐของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการพูดคุยเรื่องเงินเดือนของคุณเป็นไปตามนโยบายและถูกกฎหมาย

ถึงเวลาที่จะแบ่งปันรายละเอียดงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณกับเครือข่ายของคุณและโพสต์บนกระดานงาน กระดานงานทั่วไป เช่น Linkedin , Indeed และ Craigslist เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี Builtin.com เป็นไซต์กระดานงานขนาดเล็กที่เน้นด้านเทคโนโลยีซึ่งครอบคลุมใน 8 เมืองใหญ่ทั่วประเทศ นอกจากนี้ยังมีคุณค่าในการสร้างเครือข่ายกับ กลุ่มพบปะ และชุมชนดิจิทัล  

สำรวจกลุ่มมีตติ้งในพื้นที่ของคุณเพื่อค้นหากลุ่มความสนใจร่วมกันบนโซเชียลมีเดีย ติดต่อผู้ดูแลของกลุ่มเหล่านั้นเพื่อดูว่าพวกเขาจะโพสต์งานของคุณในนามของคุณหรือไม่ ขอคำแนะนำจากเพื่อน เพื่อนบ้าน เพื่อนของเพื่อน และคนที่คุณติดต่อด้วย เพราะท้ายที่สุดแล้ว มีโอกาสสูงที่ใครบางคนในวงสังคมส่วนตัวของคุณรู้จักคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งนี้

ฉันได้จัดเวิร์กช็อปฝึกอบรมการสัมภาษณ์หลายร้อยครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และฉันไม่สามารถเครียดมากพอที่จะ สัมภาษณ์ด้วยความสง่างาม ผู้สมัครจะต้องประหม่าอย่างเป็นธรรมชาติ ฉันไปสัมภาษณ์ทุกครั้งด้วยทัศนคติที่ดี ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีได้รับการจัดระเบียบ วางแผนล่วงหน้า มองเห็นภาพรวม ดำเนินการด้วยความแม่นยำ และรู้สึกทึ่งอย่างยิ่งกับสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่โซเชียลมีเดีย ละเว้นจากการตั้งคำถามที่เร่งรีบเร่งเครียดซึ่งคงระดับพื้นผิวไว้ ตั้งค่าสถานการณ์ เช่น “บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีชุมชนโซเชียล”

คำถามปลายเปิดจะทำให้ผู้สมัครของคุณมีพื้นที่ในการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา และในขณะที่พวกเขาทำงานผ่านการเล่าเรื่อง ให้ลอกหัวหอมออกและเจาะลึกถึงวิธีการจัดระเบียบของพวกเขา เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ พวกเขาใช้ และอะไร การวิจัยตลาดที่พวกเขาใช้ในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของบริษัท

การสัมภาษณ์ทุกครั้งของคุณควรจะจบลงด้วยดี ไม่ว่าคุณจะวางแผนที่จะขยายเวลาการเสนองานหรือไม่ก็ตาม อย่าเสี่ยงที่จะทำให้แบรนด์ของคุณมัวหมอง ปฏิเสธผู้สมัครทุกคนด้วยความสง่างามเพื่อให้พวกเขาสนับสนุนแบรนด์ของคุณต่อไปและติดตามโอกาสในการทำงานในอนาคต

ปักหมุดสิ่งนี้ในภายหลัง: