8 เคล็ดลับการตลาดในช่วงวันหยุดสำหรับอีเมลและโซเชียลมีเดีย

พูดตรงๆ นะ: ธุรกิจขนาดเล็กมีการแข่งขันสูงในช่วงเทศกาลวันหยุด

สำหรับ “บิ๊กตู่” รอสิ้นเดือนพฤศจิกายนก็ไม่เป็นไร พวกเขาสามารถปล่อยโฆษณา บิลบอร์ด วิทยุ ใบปลิวหนังสือพิมพ์ นิตยสาร และเงินสนับสนุนจำนวนมากสำหรับภาพยนตร์ทีวีวันหยุดที่เราเคยดู 10,000 ครั้ง และมันได้ผล—ทุกปี

แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ความสำเร็จในช่วงวันหยุดหมายถึงการเตรียมลูกค้าให้พร้อมแต่เนิ่นๆ แม้ว่าพวกเขาอาจไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนั้นก็ตาม

คุณอาจไม่มีงบประมาณทีวีล้านเหรียญหรือจิงโจ้ที่คุ้มค่าแกรมมี่ที่จะทำ แต่คุณมีพลังของโซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านอีเมล

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการตลาดแปดประการสำหรับการใช้อีเมลและโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้คุณโดดเด่นจาก "บุคคลสำคัญ"

1. จัดทำตารางเวลาเพื่อช่วยสร้างแรงผลักดันในช่วงวันหยุด

จาก เคล็ด ลับการตลาดช่วงวันหยุดทั้งหมดของเรา ข้อนี้ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งแรกที่คุณควรทำ แต่จะช่วยให้คุณมีสติสัมปชัญญะในขณะที่สร้างแรงกระตุ้นสำหรับฤดูกาล

โมเมนตัมจะมีความสำคัญในการพิจารณาว่าเทศกาลวันหยุดในปีนี้จะคุ้มค่าที่จะเฉลิมฉลองให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่ แต่คุณไม่สามารถสร้างแรงผลักดันให้กับธุรกิจของคุณได้ เว้นแต่คุณจะมีแผนว่าจะทำอะไร

วิธีหนึ่งในการเริ่มต้นคือการสร้างกำหนดการ ตารางเวลาควรระบุสัปดาห์และเดือนก่อนหน้าและตลอดช่วงเทศกาลวันหยุดโดยมีเป้าหมายเฉพาะสำหรับแต่ละวันสำคัญๆ วันหยุดเฉพาะที่คุณวางแผนจะกำหนดเป้าหมายอาจแตกต่างกันไปตามธุรกิจและฐานลูกค้าของคุณ แต่ธุรกิจทั้งหมดควรตระหนักถึงการช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดสี่วันและให้วันของเทศกาลวันหยุด:

เทศกาลวันหยุดค้าปลีกเริ่มเมื่อไหร่?

• Black Friday – 26 พฤศจิกายน 202 1
• ธุรกิจขนาดเล็ก วันเสาร์ – 27 พฤศจิกายน 202 1
• ไซเบอร์มันเดย์ – 29 พฤศจิกายน 202 1
• ให้วันอังคาร – 30 พฤศจิกายน 202 1

ไม่แน่ใจว่าจะกำหนดเวลาการตลาดทางอีเมลของคุณอย่างไร? ค้นหาโดยการอ่านบทความของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนการตลาดทางอีเมลสำหรับวันหยุด

2. ใส่ใจกับสิ่งที่ผู้ติดตามของคุณและผู้อ่านต้องการในปีนี้

หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผนวันหยุดของลูกค้าในฤดูกาลนี้ คุณจะต้องนำเสนอเนื้อหาที่พวกเขาสนใจจริงๆ

ตอนนี้ฉันรู้แล้วว่าคุณคิดอย่างไร: “ฉัน ควร นำเสนอเนื้อหาที่ผู้ติดตามและผู้อ่านสนใจอยู่เสมอไม่ใช่หรือ”

คำตอบคือใช่ แต่สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งในช่วงวันหยุด เมื่อลูกค้าของคุณไม่เพียงแค่ยุ่งเท่านั้น แต่ยังถูกโจมตีด้วยเนื้อหาจากธุรกิจอื่นๆ ที่ต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจ

ลองใช้แบบสำรวจเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าในช่วงฤดูใบไม้ร่วง ก่อนที่กระแสความนิยมในวันหยุดจะเริ่มต้นขึ้น คุณสามารถส่งแบบสำรวจของคุณไปยังสมาชิกอีเมลทั้งหมดของคุณ หรือโพสต์บนเพจ Facebook ของคุณและถามแฟนๆ ว่าพวกเขาสนใจที่จะได้รับอะไรมากที่สุดจากธุรกิจของคุณในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

ใช้ความคิดเห็นของลูกค้านั้นไม่เพียงแต่ปรับปรุงเนื้อหาที่คุณกำลังส่งออก แต่ยังเพื่อกำหนดเป้าหมายข้อความของคุณให้ดีขึ้นด้วยการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อทางอีเมลของคุณ เมื่อแบ่งกลุ่มรายการของคุณ คุณควรดูข้อมูลอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ เช่น อัตราการคลิกผ่าน พฤติกรรมการซื้อ และค่ากำหนดที่ผู้คนเลือกเมื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลตามการตอบแบบสำรวจคือการใช้การแบ่งกลุ่มการคลิก ต้องการทำความเข้าใจว่าการแบ่งกลุ่มคลิกทำงานอย่างไรและใช้งานอย่างไร ดูบทความของเราเกี่ยวกับ — คุณเดาได้ — การแบ่งกลุ่มคลิก

3. เป็นแหล่งข้อมูล ไม่ใช่แค่การเสนอขาย

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ผู้คนมักไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนโฟกัสไปที่วันหยุดก็คือพวกเขาไม่กระตือรือร้นที่จะเริ่มคิดถึงงานเฉลิมฉลองที่น้อยกว่าที่พวกเขาทำ แม้ว่าวันหยุดจะเป็นช่วงเวลาสำหรับการเฉลิมฉลองและการขอบคุณอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็เป็นช่วงเวลาแห่งความเครียดที่ยิ่งใหญ่สำหรับลูกค้าจำนวนมากของคุณ

อย่าเพิ่มความเครียดด้วยการครอบงำพวกเขาด้วยเนื้อหา "การขาย" และการโปรโมตเชิงรุก ให้ ราย ชื่อติดต่อของคุณที่พวกเขาสามารถใช้จริงในช่วงเทศกาลวันหยุด นี้ อาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างคำแนะนำในการเตรียมรายการช้อปปิ้ง เคล็ดลับในการจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำ หรือแม้แต่คูปองพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น

คุณยังสามารถโพสต์เคล็ดลับบน Facebook หรือแบ่งปันบทความ บน Twitter หากธุรกิจของคุณใช้ Pinterest ให้พิจารณาสร้างบอร์ดเพื่อให้แรงบันดาลใจแก่ผู้ติดตามของคุณซึ่งนำไปสู่ช่วงเทศกาลวันหยุด

ปีนี้ เริ่มโปรโมชั่นวันหยุดของคุณโดยการช่วยเหลือลูกค้าของคุณ พวกเขาจะจำได้เมื่อถึงเวลาซื้อ  

4. อย่าพยายามมากเกินไป เร็วเกินไป

หนึ่งในคำถามที่ใหญ่ที่สุดที่เราได้รับจากธุรกิจขนาดเล็ก (ตลอดเวลาของปี) คือความถี่ในการโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือส่งอีเมลถึงสมาชิก นี่เป็นคำถามที่สำคัญอย่างยิ่งเมื่อเราพูดถึงวิธีเตรียมลูกค้าให้พร้อมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

ความจริงก็คือ ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณยังไม่พร้อมที่จะเริ่มคิดถึงวันหยุดจนกว่าจะรู้สึกว่าฤดูร้อนสิ้นสุดลงอย่างเป็นทางการ อย่าครอบงำพวกเขาด้วยการท่วมกล่องจดหมายและฟีดข่าวของพวกเขาด้วยโปรโมชั่นวันหยุด

เมื่อสร้างกำหนดการของคุณ ให้ใส่ใจกับจำนวนเนื้อหาวันหยุดที่คุณวางแผนจะโพสต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้โอกาสลูกค้าได้ผ่อนคลาย แทนที่จะพยายามบังคับพวกเขาให้เข้าถึงจิตวิญญาณ การคิดถึงสิ่งต่างๆ เป็นเปอร์เซ็นต์อาจเป็นประโยชน์ เช่น ในเดือนกันยายน โพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับวันหยุด 20% ในเดือนตุลาคม เนื้อหาเกี่ยวกับวันหยุด 30% และเนื้อหาเกี่ยวกับวันหยุด 50% ในเดือนพฤศจิกายน

เคล็ดลับ การตลาดช่วงวันหยุด อย่าง มืออาชีพ : การ พูดคุยเกี่ยวกับ Black Friday หรือ Small Business Saturday แทนที่จะเป็นวันหยุดเฉพาะในเดือนตุลาคมหรือพฤศจิกายน เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มเตรียมลูกค้าของคุณให้พร้อมโดยไม่ทำให้พวกเขากลัวด้วยคำศัพท์เกี่ยวกับวันหยุด

5. ให้สิ่งที่พวกเขาสมัคร: เนื้อหาพิเศษ

ลูกค้าของคุณไม่ได้กลายเป็นผู้ติดตามหรือผู้อ่านอีเมลของคุณเพียงเพราะพวกเขารักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สำหรับหลายๆ คน มันคือการรับเนื้อหาพิเศษและโปรโมชั่นพิเศษจากธุรกิจของคุณ

การบอกผู้อ่านและแฟน ๆ ของคุณเกี่ยวกับโปรโมชั่นช่วงวันหยุดที่กำลังจะมาถึงหรือดูผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลใหม่ ๆ ให้พวกเขาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความตื่นเต้นในวันหยุดและมอบเนื้อหาพิเศษที่พวกเขาต้องการให้พวกเขา

6. ทำให้วันหยุดเป็นเหตุการณ์

คุณไม่จำเป็นต้องรอวันช้อปปิ้งครั้งใหญ่ หรือแม้แต่วันหยุดราชการ เพื่อมอบเหตุผลให้ลูกค้าของคุณเฉลิมฉลองเทศกาลนี้ ที่จริงแล้ว การวางแผนงานในช่วงต้นฤดูกาล — ก่อนที่ตารางงานของลูกค้าของคุณจะเต็มไปด้วยงานปาร์ตี้และงานสังสรรค์ในครอบครัว — เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าของคุณมีจิตวิญญาณแห่งวันหยุด

นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีที่จะช่วยสร้างความแตกต่างในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ โดยการร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่นและทำการระดมทุนเพื่อการกุศลที่สำคัญสำหรับคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจ

คุณยังสามารถใช้กิจกรรมของคุณเป็นวิธีรวบรวมรายชื่ออีเมลที่มีค่าก่อนเทศกาลวันหยุดโดยใช้ การลงทะเบียนกิจกรรม ออนไลน์

หากคุณไม่เคยจัดกิจกรรมพิเศษสำหรับธุรกิจของคุณ รับคำแนะนำดีๆ ในบทความเกี่ยวกับ วิธีจัดกิจกรรมวันหยุด

7. จำสิ่งที่ใช้ได้ในฤดูกาลอื่นๆ

แม้ว่า นี่จะเป็นช่วงท้ายของรายการเคล็ดลับการตลาดในช่วงวันหยุด แต่สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกอย่างที่เปลี่ยนแปลงในช่วงเทศกาลวันหยุด แนวทางปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่คุณใช้ในการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดียตลอดทั้งปีจะไม่เพียงแต่ยังคงมีผลในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในเดือนกันยายนและตุลาคม และเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับช่วงวันหยุดที่เร่งรีบ

ตัวอย่างเช่น การใช้สื่อสมบูรณ์ เช่น รูปภาพและวิดีโอ เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มสร้างความตื่นเต้น ลองนึกถึงประเภทของสิ่งต่างๆ ที่เราได้พูดคุยกันไปแล้ว: การนำเสนอเนื้อหาเฉพาะตัว การเป็นแหล่งข้อมูล ไม่ใช่การโปรโมตมากเกินไป รูปภาพเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำสิ่งเหล่านี้ให้สำเร็จ โพสต์รูปภาพในช่วงวันหยุดที่ผ่านมาหรือดูสินค้าใหม่ๆ แล้วขอให้แฟนๆ แสดงความคิดเห็น กดไลค์ หรือแชร์

หากคุณไม่เคยใช้วิดีโอหรือเคยใช้มาก่อน ลองนึกถึงการถ่ายวิดีโอสั้นๆ ทุกๆ สองสามสัปดาห์หรือเดือนละครั้งในช่วงเทศกาลวันหยุด บางสิ่งง่ายๆ เช่น วิดีโอบนสมาร์ทโฟนของคุณ สามารถให้โอกาสคุณบอกแฟนๆ ว่าคุณกำลังทำงานอะไรในช่วงฤดูใบไม้ร่วงและสิ่งที่คุณกำลังจะทำในวันหยุด

8. เป็นของแท้

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด นี่คือเคล็ดลับการตลาดช่วงวันหยุดที่สำคัญที่สุดของเราอย่างแน่นอน ท้ายที่สุด เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ผู้คนเลือกซื้อสินค้ากับธุรกิจขนาดเล็กคือความเชื่อมโยงและบริการส่วนบุคคลที่พวกเขาสามารถให้ได้

ในขณะที่คู่แข่งรายใหญ่ของคุณจะต้องพึ่งพาเรื่องราวสมมติ — และช่วงเวลาวันหยุดที่ไม่น่าไว้วางใจ — เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในช่วงหลายเดือนก่อนถึงวันหยุด คุณมีความสามารถในการนำเสนอของจริงและสามารถใช้ประสบการณ์ของคุณเองเพื่อสร้างการเชื่อมต่อพิเศษนั้น .

คุณมีประสบการณ์ส่วนตัวที่ลูกค้าของคุณจะเพลิดเพลินหรือเรื่องราวจากโปรโมชั่นวันหยุดที่ผ่านมาที่ทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่คุณวางแผนไว้ในปีนี้หรือไม่? ใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ลูกค้าของคุณจะหลงรักและสร้างความฮือฮาในช่วงเทศกาลสำคัญของปีนี้

คุณมีประเพณีวันหยุดที่ลูกค้าของคุณจะชอบฟังหรือไม่? บอกพวกเขาในจดหมายข่าวอีเมลวันหยุดของคุณ!

นำเคล็ดลับการตลาดในช่วงวันหยุดมาปฏิบัติในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

โอกาสที่คุณอาจทำสิ่งที่คุณต้องทำเกือบหมดแล้วเมื่อถึงเวลาต้องเตรียมลูกค้าให้พร้อมสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด

การสร้างกำหนดการ การเป็นแหล่งข้อมูล การใช้สื่อสมบูรณ์ หรือการให้การเชื่อมต่อส่วนบุคคล ล้วนแล้วแต่ช่วยให้คุณสร้างชุมชนทางสังคมและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริงจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือนำไปปฏิบัติ!

กำลังมองหาคำแนะนำด้านการตลาดออนไลน์เพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณเติบโตในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้?

รับคำแนะนำฟรีของเรา Holiday Marketing 101