วิธีทำให้อีเมลที่เรียกใช้ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ [7 เคล็ดลับ]
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-10มาพูดถึงอีเมลที่ถูกเรียกของคุณกัน ครั้งสุดท้ายที่คุณตรวจสอบหรือรีเฟรชพวกเขาคือเมื่อใด อีเมลที่ถูกเรียกขึ้นชื่อมีชื่อเสียงว่าเป็นโปรแกรม "ตั้งค่าและลืมมัน" แต่นั่นไม่ควรเป็นอย่างนั้น อันที่จริง คุณควรตรวจสอบอีเมลที่ถูกเรียกของคุณเป็นประจำ สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงมากขึ้นเมื่อเราเข้าใกล้เทศกาลช็อปปิ้งในวันหยุด
เราเป็นผู้สนับสนุนรายใหญ่ในการวางแผนล่วงหน้า และเมื่อใกล้จะถึงไตรมาสสุดท้ายของปีแล้ว ก็เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการประเมินอีเมลที่ทริกเกอร์และปรับแต่งให้เหมาะกับวันหยุด
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบรายการแคมเปญอีเมลที่ทำงานอยู่ของคุณ จากนั้น อ่านต่อไปอีกเจ็ดโอกาสเพื่อทำให้อีเมลที่เรียกใช้ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้
1. เร่งทริกเกอร์การละทิ้งรถเข็นของคุณ
ด้วยความรู้สึกเร่งด่วนที่เกิดจากการขายแบบจำกัดเวลาและแบบจำกัดสินค้า ระยะเวลาที่ผู้ซื้อใช้ในการพิจารณาการซื้อจึงสั้นลงมากในช่วงเทศกาลวันหยุด โดยเฉพาะในช่วง Black Friday และ Cyber Monday รวมถึงวันคนโสด
คุณควรส่งอีเมลการละทิ้งรถเข็นของคุณเร็วกว่านี้มากหลังจากการละทิ้ง
มีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับจังหวะเวลาที่ดีที่สุด และโดยทั่วไปแล้ว เร็วกว่าดีกว่า อย่างไรก็ตาม คุณควรวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าของคุณเองและระบุอัตราผลตอบแทนตามธรรมชาติก่อน
ใช้เวลานานเท่าใดสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันเพื่อกลับไปที่รถเข็นของตนเอง (โดยไม่แจ้ง) ไม่ว่าจะนานแค่ไหน ให้ส่งอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นของคุณหลังจากนั้นเล็กน้อย เพื่อที่คุณจะได้ดึงดูดผู้ซื้อไปพร้อม ๆ กัน แต่ไม่รบกวนพฤติกรรมการซื้อตามปกติของพวกเขา
ไม่มีข้อมูลนั้นหรือ ย้อนกลับไปและกำหนดอัตราผลตอบแทนตามธรรมชาติสำหรับลูกค้าของคุณในช่วง Black Friday และวันช้อปปิ้งวันหยุดสำคัญอื่นๆ ของปีที่แล้ว หรือหากคุณทำไม่ได้ ให้ดูพฤติกรรมของนักช้อปของคุณในระหว่างการขายอื่นๆ ใช้พฤติกรรมเหล่านั้นเพื่อกำหนดความล่าช้าในอุดมคติของคุณสำหรับอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าของคุณ
2. เน้นโปรโมชั่นตามฤดูกาลและส่วนลด—ทุกที่และทุกเวลา
หลังจากที่คุณได้แนวคิดแล้วว่ากลยุทธ์การส่งเสริมการขายตามฤดูกาลของคุณเป็นอย่างไร ให้นึกถึงสถานที่ทั้งหมดที่โปรโมชันและส่วนลดปัจจุบันของคุณมีอยู่ บางทีคุณอาจมีข้อเสนอในชุดต้อนรับหรือชุดรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร
ยกตัวอย่างซีรีย์ต้อนรับ คุณสามารถแทนที่ส่วนลดปัจจุบันด้วยส่วนลดตามฤดูกาลได้หรือไม่ หรือสามารถรวมส่วนลดทั้งสองเพื่อเสนอส่วนลดที่มากขึ้นและสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกใหม่ของคุณต่อไปได้หรือไม่
ต่อไป ให้นึกถึงสถานที่ทั้งหมดที่โปรโมชันตามฤดูกาลและส่วนลดของคุณสามารถนั่งได้ คุณมีอีเมลที่กระตุ้นอะไรซึ่งปกติแล้วคุณ ไม่ได้ เสนอส่วนลดให้ มีโอกาสที่จะเพิ่มรหัสส่งเสริมการขายตามฤดูกาลให้กับสินค้าในสต็อกของคุณ เรียกดูการละทิ้ง การเติมผลิตภัณฑ์ และอีเมลอื่นๆ ที่เรียกใช้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณอาจเน้นที่การลดราคาตามฤดูกาลแทน
การเน้นย้ำการส่งเสริมการขายตามฤดูกาลของคุณแทน—หรือนอกเหนือจากการส่งเสริมการขายปัจจุบันของคุณ—สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากยอดขายในช่วงเทศกาลวันหยุดของคุณ
3. รีเฟรชอีเมลต้อนรับของคุณด้วยการสร้างแบรนด์และการส่งข้อความตามฤดูกาล
ในช่วงเทศกาลช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด ผู้ค้าปลีกจำนวนมากจะได้เห็นสมาชิกใหม่ตามฤดูกาลหลั่งไหลเข้ามา นั่นหมายความว่า คุณจะสร้าง ความ ประทับใจแรกพบมากมาย! ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสร้างความประทับใจแรกพบโดยจัดการประสบการณ์อีเมลต้อนรับและปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัวสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด
ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถปรับใช้การสร้างแบรนด์ตามฤดูกาลและการส่งข้อความไปยังอีเมลต้อนรับของคุณ:
- ใช้ภาพตามฤดูกาล (หรือ GIF แบบเคลื่อนไหว)
- ลิงก์ไปยังคู่มือของขวัญและส่วนลดวันหยุด
- แบ่งปันกำหนดส่งตามกำหนดเวลาที่จะเกิดขึ้น
ตัวอย่างเช่น Peet's Coffee ได้รับความนิยมในช่วงเทศกาลวันหยุดด้วยภาพฮีโร่ที่มีธีมในอีเมลต้อนรับนี้:
หรือบางทีแทนที่จะเป็นอีเมลต้อนรับ คุณมีซีรีส์ต้อนรับ พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:
- อัปเดตรหัสส่งเสริมการขายที่มีอยู่เป็นรหัสตามฤดูกาล
- เพิ่มอีเมลที่เน้นตามฤดูกาลลงในซีรีส์ที่เน้นสินค้าพิเศษในช่วงเทศกาลหรือข้อเสนอการจัดส่งฟรีในวันหยุด
4. แต่งอีเมลของคุณด้วยส่วนหัวของวันหยุดและ CTA
เช่นเดียวกับการที่ผู้ค้าปลีกตกแต่งร้านในวันหยุด คุณสามารถเลียนแบบกลยุทธ์เดียวกันเพื่อให้ผู้ซื้อของคุณมีอารมณ์ในการช้อปปิ้งในช่วงวันหยุด สัญญาณภาพ เช่น โลโก้หรือส่วนหัวในเวอร์ชันที่มีตราสินค้าในวันหยุด ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจผู้เลือกซื้ออย่างละเอียดอ่อน
นี่คือสิ่งที่ Food52 ทำเพื่อแต่งตัวส่วนหัวสำหรับวันหยุด:
