แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ระดับโลกใช้แบบทดสอบบุคลิกภาพเพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมายมากกว่า 175,000 รายได้อย่างไร

“BuzzFeed” และแบบทดสอบบุคลิกภาพอาจสนุกและเป็นเกมบน Facebook แต่แบบทดสอบมีประโยชน์มากกว่าความบันเทิง พวกเขานำเสนอโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับนักการตลาดในการเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของลูกค้า

ช่วงเปิดเทอมเป็นช่วงเวลาแห่งผลกำไรของปีสำหรับผู้ค้าปลีกหลายราย ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2017 ShortStack ได้ออกแบบแบบทดสอบสำหรับบริษัทที่เราจะเรียกว่า "Global Homegoods" Global Homegoods ออกแบบและขายทุกอย่างตั้งแต่เตียง ไฟและโต๊ะทำงาน ไปจนถึงผ้าปูที่นอน อุปกรณ์ในครัว และจาน บริษัทต้องการสร้างความตระหนักเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะประเภท: สิ่งจำเป็นสำหรับนักศึกษาที่เข้าศึกษาในวิทยาลัย เพื่อจูงใจให้ผู้คนทำแบบทดสอบ Global Homegoods ได้เพิ่มองค์ประกอบแจกของรางวัล ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะมอบรางวัลเจ็ดรางวัลให้กับผู้ที่สุ่มทำแบบทดสอบ

อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้ว่าแบบทดสอบ/การแข่งขันได้รับการออกแบบอย่างไร และอะไรที่ทำให้ประสบความสำเร็จ

เป้าหมายหลัก: สร้างการรับรู้เกี่ยวกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัท

เมื่อ Global Homegoods มุ่งมั่นที่จะดึงดูดความสนใจของเด็ก ๆ ที่ถูกผูกไว้กับวิทยาลัย และที่สำคัญกว่านั้นคือพ่อแม่ของพวกเขา พวกเขาต้องการทำเช่นนั้นในลักษณะที่เป็นกันเองและมีส่วนร่วม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ Global Homegoods ได้จัดทำแบบทดสอบบุคลิกภาพที่เรียกว่า ''How should You Decorate Your College Space?'' แนวคิดคือการช่วยให้เด็ก ๆ ที่กำลังสร้างบ้านหลังแรกนอกบ้านคิดสไตล์ของพวกเขา Global Homegoods ขอให้ผู้เข้าร่วมตอบคำถามง่ายๆ 7 ข้อเกี่ยวกับความชอบในการตกแต่งและไลฟ์สไตล์ของพวกเขา

เป้าหมายรอง: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า

Global Homegoods ' "คุณควรตกแต่งพื้นที่วิทยาลัยของคุณอย่างไร" แบบทดสอบถามผู้ใช้ก่อนว่า "เลือกวันหยุด" แม้ว่าคำถามนี้อาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องกับสไตล์การตกแต่ง แต่เมื่อคำถามคืบหน้าไป คุณจะเห็นว่า Global Homegoods ฉลาด โดยการผสมผสานคำถามเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ทั่วไปเข้ากับคำถามเกี่ยวกับการตกแต่งบ้าน

แบบทดสอบ: ถามคำถามที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์

จากที่นั่น Global Homegoods ได้ถามคำถามอีก 6 คำถาม ซึ่งออกแบบมาเพื่อระบุรูปแบบของผู้ทำแบบทดสอบ

เมื่อผู้ทำแบบทดสอบได้รับผลการทดสอบแล้ว พวกเขาจะได้รับแจ้งให้ "เลือกซื้อรูปลักษณ์" พวกเขายังมีตัวเลือกในการกรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ เพื่อเข้าร่วมเพื่อรับรางวัล รางวัลรวมถึงแพ็คเกจตกแต่งหอพัก — ผ้าปูที่นอน, เครื่องนอน, ไฟ, สิ่งของเก็บของ, จานและอื่น ๆ — แต่ละอันมีมูลค่า 100 ดอลลาร์ ในที่สุด Global Homegoods ก็เลือกผู้ชนะเจ็ดราย

Global Homegoods สามารถใช้ข้อมูลเช่นจากผลการทดสอบเพื่อเพิ่มการผลิตรายการในโทนสีหรือหมวดหมู่ยอดนิยม พวกเขายังสามารถใช้ข้อมูลเพื่อลดการผลิตสีและรูปแบบที่ไม่เป็นที่นิยม

ผลลัพธ์ของบล็อกบัสเตอร์

แบบทดสอบของ Global Homegoods มียอดดูมากกว่า 169K (146K ไม่ซ้ำกัน) ในช่วงห้าสัปดาห์ที่การทดสอบ/การแข่งขันดำเนินไป น่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีก: มีคน 155,040 คนทำแบบทดสอบเสร็จแล้ว เมื่อพิจารณาว่ารางวัลมีราคาไม่แพงนัก ตัวเลขเหล่านี้ไม่ธรรมดา ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ถึงพลังของแบบทดสอบ

แบบทดสอบของ Global Homegoods มียอดดูมากกว่า 169K ในช่วงห้าสัปดาห์ที่ตอบคำถาม/ประกวด

เมื่อพวกเขาแสดงผลแบบทดสอบแก่ผู้ทำแบบทดสอบ Global Homegoods ยังเน้นลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลจำนวนหนึ่งที่เด็ก ๆ ในวิทยาลัยน่าจะพบว่ามีประโยชน์ ซึ่งรวมถึงรายการตรวจสอบหอพักและอพาร์ตเมนต์ และรายการตรวจสอบแยกต่างหากสำหรับผู้ปกครอง

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปนั้นน่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีก

แบบทดสอบของ Global Homegoods เป็นแบบทดสอบที่ให้อย่างต่อเนื่อง

Global Homegoods ได้ทิ้งแบบทดสอบไว้และพร้อมใช้งานบนเว็บไซต์ซึ่งยังคงดึงดูดความสนใจต่อไป นับตั้งแต่การแจกของแบบทดสอบสิ้นสุดลง ผู้คนอีก 229,393 คนได้ดูแบบทดสอบ (204,178 ที่ไม่ซ้ำกัน) และจากจำนวนนั้น 175,578 คนได้ทำแบบทดสอบและได้รับแจ้งให้ "เลือกซื้อรูปลักษณ์" ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่ไม่ธรรมดาซึ่งชี้ให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมของแบบทดสอบที่ออกแบบมาอย่างดี

ฉันเดาว่าแบรนด์ใด ๆ สามารถให้สินค้ามูลค่า 100 เหรียญได้ เป็นการลงทุนเพียงเล็กน้อยเมื่อพิจารณาว่าแบบทดสอบของ Global Homegoods ยังคงจ่ายเงินปันผลอย่างต่อเนื่องนานแค่ไหน!

ใช้การตลาดอัตโนมัติเพื่อติดตามผล

Global Homegoods ยังสร้างโอกาสในการติดต่อกับลูกค้าโดยใช้คุณลักษณะการตลาดอัตโนมัติ เช่น ระบบตอบกลับอัตโนมัติ อีเมลติดตามผล และแม้แต่อีเมลตามกำหนดการ มันทำงานอย่างไร? ทันทีที่มีคนทำแบบทดสอบของ Global Homegoods พวกเขาได้รับอีเมลตอบกลับอัตโนมัติที่มีข้อความยืนยันการเข้าร่วมและคูปองพร้อมส่วนลดสำหรับการจัดส่งฟรี

หนึ่งเดือนต่อมา Global Homegoods สามารถส่งอีเมลติดตามผลเพื่อเตือนผู้คนว่า "ยังมีเวลาสำหรับการช็อปปิ้งกลับไปโรงเรียนในนาทีสุดท้าย"

จากนั้น เก้าหรือสิบเดือนต่อมา เมื่อผู้ทำแบบทดสอบดั้งเดิมหลายคนพร้อมที่จะกลับไปเรียนอีกครั้ง Global Homegoods สามารถส่งข่าวสารเกี่ยวกับการออกแบบล่าสุดและผลิตภัณฑ์สำหรับเปิดเทอมของบริษัทให้พวกเขา

บริษัทไหนๆ ก็ใช้ควิซได้

ฉันหวังว่าคุณจะได้เห็นแล้วว่าแบบทดสอบที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถทำเครื่องหมายในช่องทางการตลาดต่างๆ ได้อย่างไร: การรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม การรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ มันทำให้คุณคิดว่าแบบทดสอบจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและความชอบของพวกเขาได้อย่างไร

พร้อมที่จะสร้างแบบทดสอบเช่น Global Homegoods แล้วหรือยัง? ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่จะช่วยคุณในการเริ่มต้น:

• ทำแบบทดสอบเกี่ยวกับบางสิ่งที่ไม่เคยหยุดนิ่งในภาคธุรกิจของคุณ
• ทำแบบทดสอบเกี่ยวกับบางสิ่งตามฤดูกาลในภาคธุรกิจของคุณ
• ลองนึกถึงสิ่งที่คุณอยากรู้จริงๆ เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และออกแบบแบบทดสอบที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งที่คุณอยากรู้

แนวคิดแบบทดสอบวันหยุด/ฤดูกาล

• วันส่งท้ายปีเก่า: คุณชอบเฉลิมฉลองอย่างไร?
• วันวาเลนไทน์: คุณโรแมนติกแค่ไหน?
• วันเซนต์แพทริก: คุณชอบดื่มเบียร์กับอะไรมากที่สุด?
• วันหยุดฤดูใบไม้ผลิ: จุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวในอุดมคติของคุณคืออะไร?
• วันแม่: เลือกของขวัญวันแม่ในอุดมคติของคุณ!
• วันพ่อ: วิธีในอุดมคติของคุณที่จะใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์คืออะไร?
• 4th กรกฎาคม: คุณรักชาติแค่ไหน?
• Back to school: สไตล์ห้องพักในหอพักของคุณเป็นแบบไหน?
• ฤดูใบไม้ร่วง: โครงการปรับปรุงบ้านที่คุณชื่นชอบคืออะไร?
• ฮัลโลวีน: คุณเป็นสัตว์ประหลาดตัวไหน?
• วันขอบคุณพระเจ้า: คุณเป็นเชฟแบบไหน?
• คริสต์มาส: คุณเป็นคนให้ของขวัญแบบไหน?