NGO ของคุณจะได้รับประโยชน์จาก Brand24 ได้อย่างไร?

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-10

NGO ในฐานะองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มุ่งเน้นการกุศล ควรมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดในการสร้างการรับรู้ทางออนไลน์ ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดในองค์กรพัฒนาเอกชนที่จัดตั้งขึ้นใหม่หรือผู้ที่อยู่ในตลาดมาหลายปี การรับฟังจากสังคมและการติดตามแบรนด์ออนไลน์ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ

สารบัญ:

  • องค์กรพัฒนาเอกชนคืออะไร?
  • ความต้องการหลักขององค์กรพัฒนาเอกชน + B24 จะช่วยพวกเขาได้อย่างไร
    • เสริมสร้างการรับรู้แบรนด์
    • ปฏิบัติการต้านวิกฤต
    • การหาพันธมิตรและผู้มีอิทธิพล
    • การป้องกันข้อมูลที่ผิด
    • การวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชม
  • Brand24 ในองค์กรพัฒนาเอกชนของคุณ

องค์กรพัฒนาเอกชนคืออะไร?

NGOs (องค์กรนอกภาครัฐ) คือองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรในกิจกรรมของตน นอกจากนี้ พวกเขาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างของรัฐ ดังนั้นจึงกำหนดให้เป็น "องค์กรพัฒนาเอกชน" พวกเขามาในชื่อที่แตกต่างกัน:

  • องค์กรพัฒนาเอกชน
  • องค์กรทางสังคม
  • NGO (ย่อมาจากองค์กรพัฒนาเอกชน)
  • องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร,
  • ภาคที่สาม
ภาพอาสาสมัคร

ความต้องการหลักขององค์กรพัฒนาเอกชน + B24 จะช่วยพวกเขาได้อย่างไร

เสริมสร้างการรับรู้แบรนด์

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับรู้ถึงความโดดเด่นของแบรนด์และกำกับกิจกรรมการสื่อสารและการตลาด เพื่อให้ผู้รับมีความเกี่ยวข้องที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติเมื่อได้ยินชื่อ

นอกจากนี้ การรับรู้ถึงแบรนด์:

  • ส่งเสริมความไว้วางใจในสายตาของผู้ชม
  • ช่วยให้ชนะใจลูกค้าประจำ
  • อำนวยความสะดวกในการสร้างและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • เพิ่มมูลค่าแบรนด์และความสามารถในการแข่งขัน
  • ให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือ

สำหรับองค์กรพัฒนาเอกชน หลักการคล้ายกัน หากคุณต้องการให้ผู้ชมบริจาคเวลาและเงินให้กับกิจกรรมการกุศลของคุณ คุณต้องส่งเสริมอัตลักษณ์ด้วยจุดประสงค์และความหมายของสาเหตุ Brand24 นำเสนอคุณสมบัติหลายอย่างที่เป็นประโยชน์อย่างมากในแง่ของการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับ NGO ของคุณ:

การตรวจสอบกล่าวถึง

การตรวจสอบแบรนด์ควรเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและการจัดการชื่อเสียงขององค์กรพัฒนาเอกชนของคุณ

การรู้ว่าองค์กรของคุณถูกพูดถึงโดยใคร อะไร ที่ไหน และอย่างไร คือการป้องกันที่ดีที่สุดจากวิกฤตโซเชียลมีเดียที่อาจเกิดขึ้น เพิ่มความตระหนักรู้ หรือการบรรลุเป้าหมายอื่นๆ ที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเอง

การติดตามและวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณตัดสินใจทางการตลาดได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น การปกป้องชื่อเสียงและความสำเร็จขององค์กรของคุณขึ้นอยู่กับความพยายามของคุณในการรับฟังทางสังคม

ภาพหน้าจอของ Brand24
การกล่าวถึงที่รวบรวมไว้สำหรับโครงการ 'Mercy Corps' ที่มา: Brand24

ตัวกรองผู้เขียน

หากมีการพูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับองค์กรของคุณทางออนไลน์ การจับและติดตามการกล่าวถึงทั้งหมดสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นงานที่มีปัญหา Brand24 มีตัวกรองที่เป็นกรรมสิทธิ์หลายตัวเพื่อช่วยให้คุณเรียกดูการกล่าวถึงและจัดลำดับความสำคัญได้ นอกจากนี้ยังเป็นคุณลักษณะที่ใช้งานได้จริงสำหรับการจัดระบบกิจกรรมการประชาสัมพันธ์

  • ตัวกรองความรู้สึก – อนุญาตให้คุณจำกัดการกล่าวถึงเฉพาะการกล่าวถึงเชิงบวกหรือเชิงลบเท่านั้น
  • ตัวกรองความสำคัญ – อนุญาตให้คุณจำกัดการกล่าวถึงเฉพาะสิ่งที่สำคัญที่สุดเท่านั้น
  • ตัวกรองแหล่งที่มา – อนุญาตให้คุณจำกัดการกล่าวถึงเฉพาะผู้ที่มาจากแหล่งที่เลือก เช่น บล็อก Facebook
  • คะแนนอิทธิพล – ดูการกล่าวถึงจาก FB หรือ IG ที่มีการโต้ตอบบางประเภท เช่น การชอบ การแชร์ หรือความคิดเห็น
  • ตัวกรองจำนวนการเข้าชม – คุณจะสามารถจำกัดการกล่าวถึงของคุณเฉพาะผู้ที่มากกว่า แม่นยำ หรือน้อยกว่าจำนวนที่คุณระบุเท่านั้น
  • ตัวกรองแท็ก - จะอนุญาตให้คุณกรองการกล่าวถึงเฉพาะผู้ที่คุณแท็กด้วยแท็กเฉพาะเท่านั้น
  • ตัวกรองวันที่ – แสดงเฉพาะการกล่าวถึงใหม่ที่เพิ่มเข้ามาตั้งแต่การเยี่ยมชมแพลตฟอร์มครั้งล่าสุดของคุณ
  • ตัวกรองการกล่าวถึงที่เข้าชมแล้ว – เลือกเฉพาะการกล่าวถึงที่คุณเคยเยี่ยมชมแล้วหรือสิ่งที่คุณยังไม่มีโอกาสตรวจสอบ
ภาพหน้าจอของ Brand24
การใช้ตัวกรองช่วยให้คุณค้นหาการกล่าวถึงที่สำคัญที่สุดได้

รายงานอีเมล

รายงานใน Brand24 เป็นการอัปเดตรายวันหรือรายสัปดาห์ของการกล่าวถึงคำหลักของคุณใหม่ โดยค่าเริ่มต้นจะเปิดใช้งาน แต่คุณสามารถปิดหรือปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถตั้งค่าให้เพื่อนร่วมทีมของคุณ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์หากคุณไม่มีเวลาตรวจสอบการกล่าวถึงใหม่ในแดชบอร์ดทุกวัน และต้องการข้อมูลสรุปสั้นๆ ของผู้ที่เข้ามาในเครื่องมือระหว่างที่คุณไม่อยู่

ภาพหน้าจอของ Brand24
คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการรับรายงานจาก Brand24 บ่อยเพียงใด

รายงาน PDF

รายงาน PDF มีประโยชน์มากเมื่อคุณต้องการนำเสนอข้อมูลที่รวบรวมในลักษณะที่ชัดเจนและน่าพึงพอใจ ในฐานะสมาชิกขององค์กร คุณสามารถให้ข้อมูลสรุปดังกล่าวแก่ผู้บังคับบัญชาได้อย่างต่อเนื่อง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในภาพรวมข้อมูลการตรวจสอบทางสังคมของคุณอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ รายงาน PDF ทั้งหมดสามารถปรับแต่งด้วยโลโก้และสีต่างๆ ได้

ภาพหน้าจอของ Brand24
ด้วย Brand24 คุณสามารถสร้างรายงาน PDF ในแบบของคุณ

ปฏิบัติการต้านวิกฤต

การติดตามสื่อยังมีประโยชน์ต่อวิกฤตการณ์ของแบรนด์อีกด้วย องค์กรการกุศลมักจะเปราะบางต่อสถานะการณ์นี้มากขึ้น เนื่องจากการเปิดรับหัวข้อทางการเมือง สังคม และศาสนา

เพื่อเป็นการเปรียบเทียบกับการเสริมสร้างความตระหนักรู้ขององค์กรเอง ฟังก์ชันเครื่องมือมีประโยชน์ในที่นี้ เช่น:

  • ติดตามกล่าวถึง
  • การตรวจสอบแฮชแท็ก
  • รายงานอีเมล
  • การแจ้งเตือนพายุ
ภาพหน้าจอของอีเมล
อีเมลพร้อม Storm Alert จาก Brand24

Storm Alerts เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมที่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในสถานการณ์ดังกล่าว การแจ้งเตือนทันทีจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่จำนวนการกล่าวถึงหรือโซเชียลมีเดียเปลี่ยนไปตามเปอร์เซ็นต์ที่คุณตั้งไว้ พวกเขาจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น แต่คุณสามารถปิดการใช้งานได้อย่างง่ายดาย คุณยังสามารถปรับตัวเลขให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้อีกด้วย

การหาพันธมิตรและผู้มีอิทธิพล

บุคคล พอร์ทัลข่าว หรือบริษัทใดๆ ก็ตามที่กล่าวถึงในเนื้อหาโดยไม่คำนึงถึงองค์กร มีค่าควรดำเนินการตามขั้นตอนในการสร้างความร่วมมือ เนื่องจากลักษณะงานการกุศลของ NGO และมักมีงบประมาณเพียงเล็กน้อยสำหรับกิจกรรมทางการตลาด การหาพันธมิตรจึงเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม หากองค์กรที่ไม่มีส่วนร่วมปรากฏในบทความหรือโพสต์ มีโอกาสพัฒนาความร่วมมือมากขึ้น

ในการสัมภาษณ์ล่าสุดกับบริษัทสตาร์ทอัพสัญชาติยูเครน - lalafo เราได้เรียนรู้ว่าการติดตามการกล่าวถึงใน Brand24 ทำให้พวกเขาสามารถสร้างความร่วมมืออย่างถาวรกับพอร์ทัลข่าว 16 แห่งในโปแลนด์และ 26 แห่งในยูเครน พวกเขาจัดการเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร

การตรวจสอบแบรนด์

หากมีการพูดถึงองค์กรในทางบวกบนอินเทอร์เน็ต หรือหากพอร์ทัลที่แบ่งปันค่านิยมเข้ายึดหัวข้อและแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องนี้ทางออนไลน์โดยไม่ขึ้นกับแบรนด์ มีโอกาสสูงที่จะได้รับความร่วมมือจากพอร์ทัลข่าวที่กำหนดหรืออย่างน้อยก็ได้รับข้อมูลเชิงลึก จากพันธมิตรที่มีศักยภาพอื่น ๆ มันไม่คุ้มที่จะพูดถึงหัวข้อของคุณที่ปรากฏทางออนไลน์ เนื่องจากองค์กรการกุศล องค์กรพัฒนาเอกชนจำเป็นต้องก้าวไปข้างหน้าเพื่อให้ได้ผู้บริจาคให้ได้มากที่สุด

ภาพหน้าจอของ Brand24
ไซต์ที่ทรงอิทธิพลที่สุดสำหรับโครงการ 'Mercy Corps'

กำลังติดตามแฮชแท็ก

เช่นเดียวกับการติดตามการกล่าวถึงขอบเขตการดำเนินงานขององค์กรพัฒนาเอกชนของคุณเพื่อการวิเคราะห์ตลาด การตรวจสอบแฮชแท็กยังมีประโยชน์ในการหาพันธมิตรอีกด้วย คุณสามารถตรวจสอบความคิดเห็นทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย และเลือกแหล่งที่มาที่อาจมีคุณค่าสำหรับเป้าหมายของคุณและจะให้คุณค่าแก่องค์กรของคุณมากที่สุด

ภาพหน้าจอของ Brand24
แฮชแท็กที่กำลังมาแรงสำหรับโปรเจกต์ 'Mercy Corps'

ตัวกรองผู้เขียน

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่สำหรับองค์กรขนาดเล็ก การมุ่งเน้นไปที่การหาพันธมิตรที่จะช่วยให้คุณได้รับการประชาสัมพันธ์มากที่สุด Brand24 เข้ามาช่วยเหลือด้วยตัวกรองที่เป็นกรรมสิทธิ์ของมัน

คะแนนอิทธิพลจะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณว่าแหล่งที่มาหรือผู้เขียนคนใดมีอิทธิพลมากที่สุดในโซเชียลมีเดียหรือเว็บ (ภายในหัวข้อที่กำหนด) - ยิ่งตัวเลขสูง การอ้างอิงก็ยิ่งเป็นที่นิยม! คุณสามารถเลือกหมายเลขเฉพาะหรือเลื่อนแถบเมื่อคุณเลือก 7 แผงจะแสดงการกล่าวถึงทั้งหมดจากแหล่งที่มีคะแนนอิทธิพล 7 ขึ้นไป

การป้องกันข้อมูลที่ผิด

มีความเสี่ยงเสมอที่ใครบางคนจะมองข้ามหรือสับสนข้อเท็จจริงที่สำคัญเมื่อพูดถึงองค์กรของคุณ เพื่อป้องกันสิ่งนี้ไม่ให้เกิดขึ้นและเพื่อป้องกันข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนความจริงในบริบทของกิจกรรมขององค์กรของคุณ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่าการกล่าวถึงที่ Brand24 จับนั้นสอดคล้องกับลักษณะและกิจกรรมที่แท้จริงของ NGO ของคุณหรือไม่ การกำกับดูแลภาพลักษณ์ขององค์กรและหัวข้อที่มีกิจกรรมเป็นศูนย์กลางเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของประเด็นที่กระตุ้นการอภิปรายและการโต้เถียงในสังคม บางครั้งการรณรงค์บิดเบือนข้อมูลถูกจัดโดยฝ่ายตรงข้ามในสถานการณ์เช่นนี้ ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การแบ่งขั้วสังคมโดยการจัดเก็บเรื่องเล่าที่กระตุ้นความรู้สึกของการคุกคาม และความกลัว เสริมสร้างวิทยานิพนธ์ต่อต้านวิทยาศาสตร์หรือเป็นปฏิปักษ์ต่อบุคคลหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

การตรวจสอบกล่าวถึง

การตรวจสอบกล่าวถึงในบริบทของการป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อีกประการหนึ่งสำหรับการดำเนินงานของ NGO นอกจากวลีสำคัญที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณแล้ว คุณยังสามารถขยายการวิเคราะห์ตลาดของคุณเพื่อรวมแฮชแท็กและวลีสำคัญที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่กิจกรรมขององค์กรของคุณ ตัวอย่างเช่น ในฐานะองค์กรที่สนับสนุนผู้ลี้ภัยชาวยูเครนในโปแลนด์ คุณสามารถตรวจสอบแฮชแท็กในพื้นที่นี้ได้ เช่น #refugeeswpolsce #wojnawukrainie #pomagamukrainie ผู้ที่คัดค้านการยอมรับผู้ลี้ภัยในโปแลนด์สามารถใช้แฮชแท็กยอดนิยมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้สนับสนุนที่มีสาเหตุเฉพาะด้วยความเชื่อของพวกเขา องค์กรพัฒนาเอกชนของคุณสามารถรายงานเนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้ผู้ใช้ดังกล่าวเสื่อมเสียชื่อเสียงในฐานะองค์กรที่มีคุณค่าดังกล่าว

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ: พนักงาน Brand24 ช่วยเพื่อนบ้านของเราโดยป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จและการโฆษณาชวนเชื่อของรัสเซียโดยการตั้งค่าบัญชี Twitter ที่เราเผยแพร่เนื้อหาปลอมที่แชร์ทางออนไลน์

Tweets by przeciw_wojnie
เราติดตามและป้องกันการแพร่กระจายของการบิดเบือนข้อมูล

การวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชม

Google Analytics มักใช้ในการวิเคราะห์และตรวจสอบการเข้าชมเว็บไซต์ แม้ว่าเครื่องมือนี้จะขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของนักการตลาด แต่เราไม่ได้รับการวิเคราะห์ปริมาณการใช้ข้อมูลทั้งหมดจากเครื่องมือนี้เสมอไป อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มาจากไหน คุณจึงใช้เวลามากขึ้นในการโปรโมตช่องเหล่านี้ได้

การตรวจสอบกล่าวถึง

มีคนพูดถึงแบรนด์มากกว่าหนึ่งครั้งโดยไม่ได้ระบุลิงก์เพื่อวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชม และด้วยเหตุนี้ ใน Analytics ผลลัพธ์จึงแสดงเป็น "ออร์แกนิก" และ "โดยตรง"

ตัวกรองผู้เขียน

หากคุณไม่ต้องการวิเคราะห์ผลลัพธ์ทั้งหมดในการค้นหาสิ่งหนึ่งที่อาจสร้างการเข้าชมจำนวนมาก ตัวกรองคะแนนอิทธิพลจะเข้ามาช่วยเหลือเรา ซึ่งจะช่วยแยกการกล่าวถึงที่มีการเข้าถึงที่สำคัญที่สุด สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถเริ่มต้นการตรวจสอบของเราโดยตรวจสอบผลลัพธ์ที่มีศักยภาพสูงสุดในการนำผู้ใช้จำนวนมากมาที่เว็บไซต์/พอร์ทัล/แฟนเพจของเรา ดังนั้นเมื่อเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ ล้มเหลว Brand24 ก็เข้ามาช่วยเหลือ

Brand24 ในองค์กรพัฒนาเอกชนของคุณ

Brand24 เป็นเครื่องมือสำหรับการตรวจสอบสื่อโดยเฉพาะ ด้วยเหตุนี้ จึงถูกปรับให้เข้ากับความต้องการของบริษัทขนาดใหญ่ การดำเนินงานแบบคนเดียว และองค์กรที่ต้องการทราบว่ามีการพูดถึงอะไรทางออนไลน์ องค์กรพัฒนาเอกชนใช้เครื่องมือ Brand24 ในหลายด้านของความพยายามทางการตลาด และสิ่งที่คุณใช้สำหรับใน NGO นั้นขึ้นอยู่กับคุณ และหากหลังจากอ่านบทความนี้แล้ว คุณยังไม่ทราบว่าคุณต้องการอะไรจากเครื่องมือนี้ ที่ปรึกษาของเรายินดีที่จะแนะนำคุณในขณะที่คุณสร้างโครงการแรกและโครงการต่อๆ ไป ตรวจสอบสิ่งที่ Brand24 สามารถมอบให้กับองค์กรของคุณ