วิธีที่ทีมอีเมลแบบกระจายสามารถใช้ Slack เพื่อให้โครงการเคลื่อนไหวได้ (และเชื่อมต่ออยู่เสมอ)

ทีมอีเมลของคุณถูกบังคับให้ทำงานจากที่บ้านโดยกะทันหัน และคุณไม่ค่อยแน่ใจว่าจะจัดการงานอีเมลของคุณได้อย่างไรหากไม่มีความสามารถในการทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว

โชคดีที่มีเครื่องมือครบชุดที่จะช่วยให้ทีมอีเมลของคุณรู้สึกเชื่อมต่อและทำงานให้เสร็จลุล่วงเมื่อคุณไม่สามารถพบปะแบบเห็นหน้ากันได้ และ Slack อาจเป็นหนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมที่ขับเคลื่อนทีมระยะไกล

ที่ Litmus เราก็พึ่งพา Slack ด้วยเช่นกัน นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องการแบ่งปันเคล็ดลับและกลเม็ดยอดนิยม 5 อันดับแรกจากทีมอีเมลระยะไกลของเราและชุมชนว่าทีมอีเมลของคุณสามารถใช้พลังของ Slack เพื่อทำให้แคมเปญออกไปได้เร็วขึ้น ซิงค์กับส่วนที่เหลือในทีมของคุณได้อย่างไร และรู้สึกโดดเดี่ยวน้อยลงเมื่อคุณไม่สามารถอยู่ด้วยกันได้

1. สร้างช่อง Slack ที่ทุ่มเทให้กับอีเมลทุกอย่าง

การมีช่องทางเฉพาะสำหรับทีมอีเมลของคุณและสมาชิกคนอื่นๆ ของทีมการตลาดเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับแคมเปญที่จะมาถึง วันที่ครบกำหนด และคำถามเป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการสร้างพื้นที่เสมือนสำหรับอีเมลทุกอย่าง

ที่ Litmus เราใช้ช่องทาง #email-team Slack เป็นที่สำหรับให้ทุกคนถามและพูดคุยเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับอีเมล: แคมเปญของวันนี้จะออกอีกครั้งกี่โมง เหตุใดเราจึงคิดว่าจดหมายข่าวนี้ทำงานได้ดีกว่าฉบับเดือนที่แล้วมาก เราพร้อมที่จะกดส่งในแคมเปญใหญ่ครั้งต่อไปหรือไม่? การมีที่ เดียว ในการรวมอีเมลทุกอย่างสามารถช่วยให้ทั้งทีมอีเมลและสมาชิกในทีมนอกการตลาดผ่านอีเมลรู้สึกเชื่อมโยงกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำงานจากระยะไกล

ช่องทาง #email-team ของเรายังเป็นที่สำหรับทีมของ Litmus ในการแบ่งปันและตื่นตาตื่นใจกับแคมเปญที่เราพบเห็นในกล่องจดหมายที่เราชื่นชอบ แชนเนลทีมอีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องเน้นที่งานโครงการเท่านั้น—สามารถเป็นที่ร่วมสำหรับทีมของคุณในการแบ่งปันแรงบันดาลใจและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเช่นกัน

2. ใช้ประโยชน์จากพลังของ Slack Integrations กับเครื่องมืออีเมลของคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว ทีมการตลาดใช้ เครื่องมืออย่างน้อยโหล เพื่อเรียกใช้โปรแกรมที่ประสบความสำเร็จ (บางคนใช้เครื่องมือมากกว่า 30 รายการ!) และ 27% ของทีม กล่าวว่าการขาดการบูรณาการระหว่างกองเทคโนโลยีการตลาดเป็นอุปสรรคสำคัญในการบรรลุ เป้าหมายทางธุรกิจ การข้ามไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ ไม่เพียงแต่ใช้เวลานานเท่านั้น แต่ยังทำให้มีที่ว่างสำหรับข้อผิดพลาด การสื่อสารที่ผิดพลาด และข้อมูลที่ถูกจัดเก็บไว้

หากทีมการตลาดและอีเมลของคุณพึ่งพา Slack เป็นหลักในการสื่อสาร การผสานรวมเครื่องมือที่มีอยู่กับ Slack จะช่วยให้กระบวนการสร้างอีเมลของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น

ทีมของคุณใช้ Google เอกสารในการเขียนคำโฆษณาหรือไม่ การรวม Slack สำหรับ Google Drive ทำให้การแชร์เอกสารคัดลอกและการแสดงตัวอย่างง่ายขึ้น เครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยม เช่น Trello หรือ Asana ช่วยให้คุณจัดการงานใน Slack ได้อย่างง่ายดาย ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจเสนอการรวม Slack ที่สามารถช่วยให้ทีมของคุณปรับปรุงกระบวนการของคุณ และหากไม่มีการผสานรวมแบบเนทีฟ เครื่องมืออย่าง Zapier สามารถช่วยคุณเชื่อมต่อ Slack กับเครื่องมืออีเมลที่คุณชื่นชอบได้ ขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ

การรวม Litmus กับ Slack

หากคุณกำลังใช้ Litmus เพื่อสร้าง ทดสอบ และทำงานร่วมกันในแคมเปญ การ ผสานรวม Litmus + Slack สามารถช่วยให้คุณดำเนินการโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในวงได้ นี่คือวิธีที่ทีมอีเมลของเราใช้การแจ้งเตือนสารสีน้ำเงินอัตโนมัติใน Slack:

• ติดตามความคืบหน้าของแคมเปญด้วยการแจ้งเตือน Slack อัตโนมัติ
  เมื่อสถานะของแคมเปญเปลี่ยนแปลงภายใน Litmus เช่น เมื่อหลักฐานพร้อมสำหรับการตรวจสอบหรือเมื่อรายการตรวจสอบได้รับการอนุมัติ การแจ้งเตือนอัตโนมัติจะผลักดันการอัปเดตไปยัง Slack ซึ่งช่วยให้ทีมอีเมลของเราและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทราบถึงแคมเปญที่กำลังดำเนินการอยู่และที่ที่เราต้องดำเนินการ
  
  ที่ Litmus เราจะส่งการอัปเดตสถานะแคมเปญทั้งหมดเป็นการแจ้งเตือนช่องไปยังช่อง Slack โดยเฉพาะ และทุกคนที่สนใจติดตามความคืบหน้าของแคมเปญของทีมสามารถสมัครรับข้อมูลจากช่องนั้นได้ แต่คุณยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเป็นข้อความส่วนตัวได้ ขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์เฉพาะของคุณ
• ใช้การแจ้งเตือนหลักฐานเพื่อรับคำติชมและรวบรวมการอนุมัติได้เร็วขึ้น
  การรวบรวมข้อเสนอแนะจากทีมของคุณและได้รับการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจเป็นงานที่เจ็บปวด การผสานรวม Litmus สำหรับ Slack สามารถเร่งกระบวนการนั้นได้ เช่นเดียวกับที่ทำกับทีมอีเมลของเรา เมื่อใดก็ตามที่เราแท็กสมาชิกในทีมบน Proof พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน Slack ทันที ทำให้ง่ายต่อการดำเนินการอย่างรวดเร็ว

เรียนรู้เพิ่มเติม เกี่ยวกับการรวม Litmus สำหรับ Slack และ เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อ Litmus และ Slack เพื่อเริ่มต้น

3. สร้างแชนเนลเฉพาะเพื่อให้ทีมของคุณเห็นแคมเปญขาออกทั้งหมด

Slack ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือทรงประสิทธิภาพที่จะช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ แต่ยังเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้บริษัทในวงกว้างของคุณเชื่อมต่อกับแคมเปญที่ทีมของคุณส่งไป

ตั้งค่าช่องทาง Slack ที่ทุ่มเทให้กับการแชร์ลิงก์ดูออนไลน์เพื่อให้เพื่อนร่วมงานของคุณภายในและภายนอกการตลาดเห็นว่าข้อความใดที่ลูกค้าของแบรนด์ของคุณได้รับในเวลาใด ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถช่วยปรับแต่งการสนับสนุนลูกค้าและการสนทนาด้านการขาย .

4. เข้าร่วมช่องของทีมอื่น

การตลาดผ่านอีเมลไม่ควรเกิดขึ้นในที่สาธารณะเพราะนั่นไม่ใช่วิธีที่ลูกค้าของคุณสัมผัสแบรนด์ของคุณเช่นกัน

หากทีมของคุณมีช่องทางสำหรับสาขาวิชาการตลาดที่เกี่ยวข้อง ขอแนะนำให้ทีมอีเมลของคุณเข้าร่วม ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใครว่าข้อความใดที่โดนใจผู้ชมของคุณ และกลยุทธ์และยุทธวิธีของอีเมลใดบ้างที่ช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ การมีส่วนร่วมอย่างมีส่วนร่วมของการสนทนาภายในส่วนอื่นๆ ขององค์กรการตลาดของคุณทำให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้อย่างต่อเนื่อง โดยเปิดประตูสู่การใช้ข้อมูลเชิงลึกทางอีเมลเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ผ่านช่องทางการตลาดทั้งหมด

แต่คุณควรใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการฟังอย่างกระตือรือร้น เช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานของคุณสามารถเรียนรู้จากโปรแกรมอีเมลของคุณ คุณก็จะได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้ของทีมอื่นเช่นกัน Slack มอบโอกาสพิเศษให้กับคุณในการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาหลายรายการพร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นการสนทนาที่มีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานในโซเชียลมีเดียของคุณ หรือในโหมดฟังอย่างกระตือรือร้นในช่องทางการสนับสนุนลูกค้า

การเข้าร่วมแชนเนล Slack ของทีมอื่นอาจเป็นโอกาสพิเศษในการสังเกตการสนทนาและตั้งใจฟังการสนทนาจากทีมอื่นๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นหลังปิดประตูในสำนักงานที่ตั้งอยู่ร่วมกัน ใช้ Slack เป็นโอกาสในการทำลายระบบการตลาด และทำให้ทีมอีเมลของคุณเชื่อมต่อกับส่วนที่เหลือขององค์กร

  5. จัดเตรียมพื้นที่สำหรับทีมของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับหัวข้อที่ไม่เกี่ยวกับงาน

สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณยังใหม่ต่อการทำงานทางไกล เนื่องจากคุณรู้สึกเหงาได้ง่าย

ข่าวดีก็คือ Slack ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับงานและทำให้โครงการดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง แต่ยังเป็นวิธีสำหรับทีมของคุณในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นในระดับส่วนตัว

ที่ Litmus มีช่องทาง Slack ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานมากมายให้สมาชิกในทีมของเราเข้าร่วมได้ หากพวกเขาต้องการพูดคุยนอกกิจวัตรประจำวัน ช่อง #pets เป็นที่สำหรับค้นหาภาพถ่ายสัตว์เลี้ยง Litmus เพื่อเพิ่มสีสันให้วันของคุณ คุณจะพบเพื่อนผู้ปกครองพูดคุยเกี่ยวกับลูกๆ และชีวิตครอบครัวของพวกเขาใน #parents สามารถดูเคล็ดลับสูตรอาหารและพูดคุยเรื่องอาหารได้ใน #cooking เราคุยกันเรื่องหนังสือที่ชอบอ่านใน #หนังสือ และฟังเพลงด้วยกันใน #ตู้เพลง

มีความคิดที่ดีที่นับไม่ถ้วนสำหรับวิธีการที่คุณสามารถให้ทีมงานระยะไกลของคุณเชื่อมต่ออยู่ คุณจะต้องค้นหาว่าอะไรเหมาะกับคุณและทีมของคุณ แต่การตั้งค่าพื้นที่เฉพาะบน Slack สำหรับสมาชิกในทีมเพื่อเชื่อมต่อกับหัวข้อนอกที่ทำงานอาจเป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้ทีมของคุณรู้สึกโดดเดี่ยวน้อยลง

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้ Slack สำหรับทีมระยะไกล โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• บล็อก Slack: คำแนะนำในการทำงานระยะไกลใน Slack
• ข้อคิดจาก Brendan Caffrey รองประธานฝ่ายวิศวกรรมที่ Litmus: ถูกขัดจังหวะในที่ทำงานอยู่ตลอดเวลาใช่หรือไม่ ความหย่อนไม่ใช่ปัญหาของคุณ
• บล็อกบัฟเฟอร์: 14 Slack Bots และ Apps สำหรับทีมระยะไกลเพื่อช่วยในการสร้างทีม การประชุมและการเฉลิมฉลอง