ระบบคิว QR Code มีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร?

ลูกค้าต้องการใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่ต้องรอเป็นเวลานาน ส่งผลให้คิวยาวกลายเป็นปัจจัยในการตัดสินใจของลูกค้าว่าจะอยู่หรือออกจากสถานที่ อย่างไรก็ตาม ระบบคิวคิวอาร์โค้ดมีประโยชน์ต่อลูกค้าและธุรกิจในหลายๆ ด้าน

ระบบคิว QR ทำให้กระบวนการรอเป็นไปโดยอัตโนมัติและปรับปรุงการไหลของลูกค้า เมื่อลูกค้าสแกนคิวอาร์โค้ด ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังธุรกิจโดยอัตโนมัติสำหรับการนัดหมายและลงทะเบียนในคิวเสมือน ลูกค้าสามารถรอได้จากทุกที่ ซอฟต์แวร์นี้จะสื่อสารกับพวกเขาโดยอัตโนมัติเมื่อถึงตาของพวกเขา ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้นและสร้างความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ ธุรกิจไม่ต้องรับมือกับฝูงชนที่ตึงเครียดอีกต่อไป

บล็อกนี้แสดงให้เห็นถึงข้อดีของการใช้ระบบคิวคิวอาร์โค้ด กระบวนการทำงานอัตโนมัตินี้สร้างประสบการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายสำหรับลูกค้าทุกราย ลองอ่านรายละเอียด

ประโยชน์ของการใช้ระบบคิว QR Code สำหรับลูกค้า

ลดเวลารอนานด้วยระบบคิวคิวอาร์

ข้อดีอย่างหนึ่งของการมีระบบคิวคิวอาร์คือลดเวลาในการรอใช้บริการ ดังนั้นจึงช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้ากับธุรกิจ ลูกค้าสามารถเช็คอินคิวได้ง่ายๆ โดยสแกนคิวอาร์โค้ดผ่านอุปกรณ์หรือแสดงคิวอาร์โค้ดที่สถานที่ธุรกิจเพื่อใช้บริการ ความสำคัญของระบบนี้คือการติดตามตำแหน่งของลูกค้าแต่ละรายในแถวคิว นอกจากนี้ แจ้งพวกเขาผ่านการแจ้งเตือนทาง SMS ทันทีเมื่อสายเคลื่อนไปข้างหน้า โดยจะระบุเวลารอและหมายเลขคิวโดยเฉลี่ยของลูกค้าเพื่อขจัดความกังวลจากระยะเวลาการรอที่ยาวนาน

ปรับปรุงคุณภาพการบริการ

เมื่อลูกค้าไม่รู้ว่าต้องรอนานแค่ไหน นั่นทำให้พวกเขารู้สึกหงุดหงิดและมอบประสบการณ์เชิงลบให้กับลูกค้า ที่นี่ระบบคิวรหัส QR เกิดขึ้น ระบบนี้ช่วยในการจัดการคิวที่ยาวและแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับเวลารอโดยเฉลี่ย สร้างความประทับใจในเชิงบวกของผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับธุรกิจ ความคิดเห็นของลูกค้ายังช่วยปรับปรุงคุณภาพการบริการซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจในที่สุด ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ระบบคิว QR ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการสื่อสารระหว่างลูกค้าและธุรกิจก่อนและหลังเวลาให้บริการ ทุกธุรกิจมีลูกค้าที่มีลักษณะ วัฒนธรรม และภาษาที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกภาษาที่ต้องการเมื่อลงชื่อเข้าใช้เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนขณะใช้บริการ ในทางกลับกัน ลูกค้ายังสามารถอัพเดทรีวิวสิ่งที่ต้องปรับปรุงผ่านระบบ OR คิว ซึ่งทำให้ธุรกิจเข้าใจความคาดหวังของลูกค้า

ดูข้อมูลได้อย่างรวดเร็วในทุกสถานที่

ลูกค้าสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดบนอุปกรณ์ของตนเพื่อดูผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจทุกรายการในมุมกว้าง ให้มุมมองข้อมูลแบบรวมศูนย์ที่ลูกค้ารายใดสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ในลักษณะที่มีการควบคุม นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีมูลค่าสูงในทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าด้วยการแจ้งเวลารอเฉลี่ยและจำนวนลูกค้าทั้งหมดในคิว สรุปได้ว่าเป็นการยกระดับการบริการและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

จองตั๋วมือถือ

ปัจจุบัน คนส่วนใหญ่ใช้เวลากับโทรศัพท์มือถือมากกว่าแล็ปท็อป นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ธุรกิจออกตั๋วผ่านมือถือโดยใช้คิวอาร์โค้ด ระบบนี้มีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายเพื่อให้ลูกค้าใหม่ทุกคนสามารถใช้งานได้ง่ายโดยไม่ประสบปัญหาใด ๆ ที่นี่ ลูกค้าสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดและลงทะเบียนคิวเสมือนจริงบนโทรศัพท์มือถือของตน พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ตลอดเวลาในทุกสถานที่ ข้อได้เปรียบหลักของการจองตั๋วผ่านมือถือคือความสะดวกสบายสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกในการชำระเงินทันทีและทำให้กระบวนการชำระเงินมีความปลอดภัย เพราะทุกข้อมูลที่ถ่ายโอนผ่านรหัส QR จะถูกเข้ารหัส

เพิ่มความภักดีของลูกค้า

ลูกค้าจะภักดีต่อธุรกิจโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจ ดังนั้น หากเจ้าของธุรกิจทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น พวกเขามักจะชอบกลับมาที่ร้านเสมอ ระบบคิวรหัส QR ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้ลูกค้าสามารถจองการเข้าชมได้จากระยะไกล นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเลือกดูสินค้าและบริการออนไลน์ได้โดยใช้คิวอาร์โค้ดที่ทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจ เมื่อลูกค้าได้รู้จักธุรกิจก็สามารถตอบสนองความต้องการและความต้องการของพวกเขาได้ ท้ายที่สุดจะนำไปสู่การเพิ่มความภักดีของลูกค้า

สแกนได้จากระยะไกล

QR Code ปิดช่องว่างระหว่างรหัสการพิมพ์และเครื่องสแกนดิจิทัลแม้จากระยะไกล มีระยะทางมากในการสแกน QR Codes นั่นคือเหตุใดจึงกลายเป็นเทคโนโลยีความปลอดภัยหลักในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ใช้ระบบคิวคิวคิวอาร์โค้ดบนป้ายแสดงผลที่ทางเข้าของสถานที่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถสแกนจากระยะไกลเพื่อเข้าแถวรอโดยอัตโนมัติ

บรรทัดล่าง

ลูกค้ามักประสบปัญหาการรอนานหลายชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นโรงพยาบาล ธนาคาร หน่วยงานราชการ หรือร้านค้าปลีก แถวรอคิวยาวสร้างปัญหาต่อประสบการณ์ของลูกค้า ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต่างๆ จะเริ่มใส่ใจในการให้บริการในระดับที่ราบรื่น ด้วยการรวมระบบคิวคิวอาร์โค้ด ลูกค้าไม่ต้องยืนต่อคิวและรอนานเพื่อใช้บริการ ลูกค้าสามารถลงทะเบียนผ่านรหัส QR และเลือกภาษาที่ต้องการเพื่อดำเนินการต่อทั้งหมด หลังจากลงทะเบียน ระบบจะสร้าง E-ticket โดยอัตโนมัติและส่งการแจ้งเตือนไปยังธุรกิจสำหรับการนัดหมายที่จองไว้ ด้วยขั้นตอนนี้ ลูกค้าสามารถเข้าร่วมคิวจากระยะไกลและรอได้จากทุกที่ โดยจะแจ้งให้ลูกค้ามารับบริการโดยอัตโนมัติเมื่อถึงตา สรุปได้ว่า ไม่เพียงแต่ทำให้การไหลเวียนของลูกค้าคล่องตัวเท่านั้น แต่ยังช่วยลดภาระงานของพนักงานอีกด้วย ในท้ายที่สุด จะช่วยปรับปรุงผลกำไรของธุรกิจ