การเกิดขึ้นของการตลาดบนโซเชียลมีเดียทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับนักการตลาดอย่างไร

เราควรจะบอกว่าโซเชียลมีเดียสำคัญแค่ไหน?

คำจำกัดความของโซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้ไม่จำกัดแค่ไลค์และแชร์ คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ โปรโมตแบรนด์ของคุณ สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ใช้ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย นักการตลาดชอบเล่นกับเครื่องมือและกลยุทธ์โซเชียลมีเดียต่างๆ ท้ายที่สุด มันขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรง และเพิ่มการปรากฏของธุรกิจ

ไม่ว่าขนาดและประเภทจะเป็นอย่างไร ทุกวันนี้ ทุกธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน อันที่จริง อีเมลส่วนบุคคลและโปรแกรมการอ้างอิงมีความสำคัญเท่าเทียมกัน แต่โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้คนสังเกตเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างน้อยในตลาดเฉพาะกลุ่มที่มีผู้คนหนาแน่นนี้

คุณอาจสงสัยว่าตอนนี้ประชากรโลกมี 7.8 พันล้านคนในขณะนี้ และเกือบหนึ่งในสี่ใช้โซเชียลมีเดีย หมายความว่าผู้คนกว่า 2 พันล้านคนอยู่ที่นั่นเพื่อสัมผัสผลิตภัณฑ์ของคุณ ทั้งหมดที่คุณต้องมีกลยุทธ์ที่มั่นคงเพื่อเข้าถึงพวกเขา

ทุกวันนี้ นักการตลาดส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อธุรกิจของตน ดูเหมือนล้นหลาม แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น นอกจากการขายแล้ว ยังจัดการชื่อเสียงแบรนด์ของคุณบนเว็บอีกด้วย

ถ้าอินเทอร์เน็ตมีประโยชน์ แสดงว่าโซเชียลมีเดียคือแท่งวิเศษ

เครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเช่น Pinterest, Facebook, Instagram และ Snapchat ทำให้เป็นช่องทางที่โดดเด่นในโลกการตลาด นอกจากนี้ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาและมีส่วนร่วมกับผู้ใช้สูงสุดโดยไม่ต้องเสียเงิน ในโลกธุรกิจสมัยใหม่ โซเชียลมีเดียและการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นของคู่กันเหมือนเกลือและพริกไทย การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มพลังให้กับความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณ และเพิ่มอุบายพิเศษให้กับแคมเปญการตลาดของคุณ

ตอนนี้คุณคงเข้าใจแล้วว่าเหตุใดการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ เพราะมันให้โอกาสที่เท่าเทียมกันแก่ธุรกิจทุกประเภท ตอนนี้มาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรกับธุรกิจของคุณได้บ้างด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

• โปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์โดยไม่มีขอบเขต
• ดึงดูดลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณ
• อ่านใจลูกค้าได้
• ดึงดูดลูกค้าใหม่
• ช่วยให้คุณได้ผู้ซื้อของแท้

ไม่ว่าคุณจะทำร้านอาหาร บาร์ ธุรกิจขายของชำ ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือขายสินค้าดิจิทัล โซเชียลมีเดียมีความสำคัญเนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณออนไลน์ ลูกค้าของคุณเลื่อนดูฟีดตลอดเวลา โต้ตอบกับเพื่อน ๆ เช่นเดียวกับเพจของแบรนด์อื่นๆ และทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น ลองนึกภาพว่าถ้าแบรนด์ของคุณไม่อยู่ตรงนั้น พวกเขาจะมุ่งตรงไปยังคู่แข่งของคุณอย่างแน่นอน

• จากการวิจัยของ Marketing Prof คุณจะเห็นได้ว่าร้านอาหารเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นส่วนใหญ่
• การศึกษาอื่นระบุว่าในขณะที่เลือกร้านอาหาร 99% ของ GenZ และ Millennials อาศัยคำวิจารณ์บนโซเชียลมีเดีย
• นอกจากนั้น คนสมัยใหม่ในปัจจุบันใช้เวลามากกว่าสามชั่วโมงต่อวันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและการส่งข้อความ (ข้อมูลจาก GlobalWebIndex,2019)

ดังนั้น ผู้ประกอบการร้านอาหารจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังปรับปรุงธุรกิจที่มีอยู่และให้สัมผัสแบบดิจิทัลโดยเปิดรับโซลูชั่นการเคลื่อนย้าย เช่น ubereats สำหรับธุรกิจจัดส่ง เนื่องจากช่วยให้ลูกค้าสามารถดูเมนูและอ่านรีวิวของผู้มารับประทานอาหารอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณจะเห็นด้วยหรือไม่ก็ตาม เนื่องจาก Instagram และ Facebook ถูกอ้างว่าเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม การต่อสู้เพื่อการมีส่วนร่วมและการแปลงกลับทวีความรุนแรงขึ้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ทำให้การแบ่งปันเป็นเรื่องง่าย

สถิติและการวิจัยข้างต้นกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าการตลาดโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณและช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยไม่ต้องจ่ายเงินมาก

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้ในฐานะนักการตลาด

คุณกำลังใช้งาน Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest และ Quora และคุณกำลังโพสต์เนื้อหา 3-4 ครั้งต่อวัน หลังจากโพสต์ คุณต้องวิเคราะห์ว่าโพสต์ใดที่นำการเข้าชมมาให้คุณ สิ่งที่ทำให้ลูกค้าตื่นเต้น จำนวนการยกนิ้วโป้งและการแชร์ที่คุณได้รับในแต่ละโพสต์ และอื่นๆ อีกมากมาย มันดูยุ่งยากใช่ไหม?

ดังนั้น นักการตลาดจึงใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ทำให้การแชร์เป็นเรื่องง่าย และให้คุณสร้างกำหนดการโพสต์เนื้อหาที่ครอบคลุม เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์หลักอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ เครื่องมือโซเชียลมีเดียขั้นสูงยกระดับเกมการตลาดของคุณ และให้คุณจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าชมแบบเรียลไทม์

มีเครื่องมือโซเชียลมีเดียมากมายบนอินเทอร์เน็ตที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของคุณ ประหยัดเวลา และแม้กระทั่งรับรองปริมาณการใช้จริงบนโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องเลือกสิ่งที่ดีที่สุดที่ทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ และให้ผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อในขณะที่ใช้จ่ายน้อยลง

เริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้สิ่งหนึ่งที่แน่นอน; คุณไม่สามารถมองข้ามโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณควรสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่พิสูจน์ได้ อาจเป็นงานที่น่ากลัวหากคุณไม่ทราบถึงความชอบและรสนิยมของลูกค้า ซึ่งรวมถึงหลายๆ อย่าง เช่น การวางแผนเนื้อหา การฟัง การมีส่วนร่วม เครื่องมือที่จะใช้ และอื่นๆ อีกมากมาย

ใช้เวลาของคุณและสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งซึ่งขับเคลื่อนการเข้าชมสูงสุดและช่วยให้คุณสร้างการสนับสนุนแบรนด์ในระยะยาว หากคุณยังใหม่ต่อโลกของโซเชียลมีเดียและไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน มาดูกันว่าต้องรวมขั้นตอนใดบ้างในขณะที่ทำแผนการตลาดโซเชียลมีเดียโดยมีเป้าหมาย

• กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์
• ติดตามการตั้งค่าของผู้ซื้อ
• รับภาพและทำงานกับการตลาดเนื้อหาของคุณ
• เลือกแพลตฟอร์มตามผลิตภัณฑ์และผู้ชมของคุณ
• สร้างพาดหัวข่าวและคำบรรยายที่ติดหู
• เลือกใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด
• วิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์

ทุกวันนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อแบรนด์เพราะช่วยกระตุ้นยอดขายและผู้ใช้ นักการตลาดควรเรียนรู้วิธีขยายการเข้าถึงธุรกิจของตนและใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและเข้าถึงได้มากที่สุด

ไปยังคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เป็นมิตรกับกระเป๋าในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อหน้าคนทั้งโลก เครื่องมือและยุทธวิธีขั้นสูงช่วยให้นักการตลาดยกระดับเกมโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น โซเชียลมีเดียไม่ใช่แค่การได้ไลค์เท่านั้น แต่เป็นการผ่อนคลายภูมิทัศน์ดิจิทัลและช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างธงที่แข็งแกร่งในโลกสมัยใหม่ได้

ผู้เขียน bio

Nirav Parmar

ด้วยประสบการณ์มากกว่าสามปี Nirav เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการขยายงานที่ Elluminati Inc. มีความสนใจอย่างมากในการสื่อสาร เนื้อหา และการตลาดดิจิทัล เขาทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ มากมาย และช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างตัวตนออนไลน์ที่ขับเคลื่อนธุรกิจของพวกเขาให้ก้าวไปข้างหน้า