ธุรกิจของคุณจำเป็นแค่ไหนในการสร้างแอพ?

หากคุณคิดว่าแอปมือถือมีไว้สำหรับแบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง Walmart และ Bank of America เท่านั้น คุณคิดผิด ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางกำลังติดตามเทรนด์มือถือมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเข้าใจว่ากลยุทธ์มือถือที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับมากกว่าเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ และธุรกิจของพวกเขาต้องการแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

อันที่จริง ทุกวันนี้ คุณจะสังเกตเห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากที่คุณโต้ตอบด้วยเป็นประจำมีแอพมือถือเฉพาะของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟหัวมุมหรือสปาความงามใจกลางเมือง บริษัทเหล่านี้นำหน้าเกมเมื่อต้องนำการตลาดดิจิทัลไปสู่อีกระดับ

ในกรณีที่คุณยังไม่แน่ใจว่าทำไมใครๆ ถึงต้องการสร้างแอปพลิเคชันมือถือของตัวเอง ต่อไปนี้คือประโยชน์ 7 อันดับแรกของการก้าวเข้าสู่เส้นทางนี้เร็วกว่าในภายหลัง


คลิก "เรียนรู้เพิ่มเติม" เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

ธุรกิจของฉันจำเป็นต้องมีแอพมือถือหรือไม่?

ทุกวันนี้ ด้วย Google Play Store ที่มีแอป 3.5 ล้านแอป และ App Store ที่มีมากกว่า 2.2 ล้านแอป (ตามสถิติของ Statista) ดูเหมือนว่าทุกธุรกิจจะมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แม้แต่ร้านพิซซ่าในพื้นที่ของคุณก็อาจเริ่มดำเนินการได้!

การล่อใจให้ธุรกิจในท้องถิ่นขนาดเล็กกระทั่งพัฒนาแอปของตนเองนั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ไม่ยาก แอปที่ดึงดูดใจลูกค้าอาจเป็นวิธีสำคัญในการส่งเสริมธุรกิจ และจำนวนผู้ใช้งานที่แอ็คทีฟที่แอปนำมาเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาว่าควรให้ความสำคัญกับแอปอย่างไร และแอปจะเพิ่มมูลค่าโดยรวมของธุรกิจของคุณอย่างไร

ประโยชน์ของแอพมือถือสำหรับธุรกิจ

1. การสื่อสารโดยตรงและการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและลูกค้า

เหตุผลหนึ่งที่ธุรกิจของคุณต้องการแอพคือการปรับปรุงการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าและลูกค้า ด้วยการเข้าถึงข้อมูลมากมายเพียงกดปุ่ม การพัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือสำหรับธุรกิจได้เปิดประตูสู่การสื่อสารที่ชัดเจนและตรงระหว่างลูกค้าและธุรกิจ ข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้าที่ใช้แอพเหล่านี้มีค่าสำหรับธุรกิจใดๆ โดยมีพฤติกรรมการจับจ่ายและบุคคลของผู้ซื้อพร้อมใช้เพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด

2. ปรับปรุงความผูกพันของลูกค้า

สำหรับลูกค้าต้องรับฟังและมีรูปแบบการสื่อสารที่ง่าย ลูกค้ามักจะสื่อสารเพื่อต้องการทราบคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการของคุณหรือคำสั่งซื้อของพวกเขา หรือพวกเขาต้องการบ่น การออกแบบและพัฒนาแอพมือถือทำให้กระบวนการทั้งสองนี้ง่ายขึ้นสำหรับทุกคน ด้วยแนวคิดที่ว่า ยิ่งลูกค้าสามารถแจ้งข้อกังวลและรับคำตอบได้เร็วเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะเขียนรีวิวที่ไม่ดีก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

3. เพิ่มการรับรู้แบรนด์

แอพมือถือเป็นส่วนเสริมของแบรนด์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะรักษาความเป็นแบรนด์ในขณะที่สามารถสำรวจวิธีการนำเสนอบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง อาจเป็นในรูปแบบใหม่และเป็นนวัตกรรมใหม่ทั้งหมด นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาใหม่สำหรับธุรกิจ ซึ่งสามารถพูดอะไรก็ได้ที่คุณต้องการเพื่อให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นการรับรู้

การพัฒนาแอพมือถือสำหรับธุรกิจช่วยให้คุณมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มใหม่อย่างสมบูรณ์ การพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือสำหรับธุรกิจยังสามารถทำให้กลุ่มลูกค้าใหม่เข้าถึงคุณได้ ซึ่งพบว่าการใช้แอพนั้นดีกว่าเว็บเบราว์เซอร์

4. สร้างช่องทางการตลาดที่มีประโยชน์

การพัฒนา Custom App ยังช่วยให้สามารถส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลไปยังลูกค้าได้ในทันที หากข้อมูลนี้มีประโยชน์และเกี่ยวข้องกับพวกเขา เช่น มีข้อมูลเกี่ยวกับดีลและข้อเสนอสุดพิเศษ จะช่วยให้คุณสร้างลูกค้าประจำที่ให้ความสำคัญกับการใช้แอป

5. สร้างโปรแกรมความภักดีที่มีประสิทธิภาพ

สมมติว่าบริษัทของคุณมีโปรแกรมความภักดีหรือกำลังพิจารณาที่จะแนะนำโปรแกรมดังกล่าวเพื่อส่งเสริมการขาย ในกรณีดังกล่าว โครงการความภักดีแบบดิจิทัลผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างและสร้างชุมชนของลูกค้า เมื่อลูกค้าได้รับรางวัลจากการใช้จ่ายแล้ว พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาใช้บริการอีกมาก แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้พวกเขาทำขั้นตอนดังกล่าวได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

6. นำหน้าการแข่งขันของคุณ

ประโยชน์ที่สำคัญอย่างหนึ่งของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการใช้งานทางธุรกิจคือจะทำให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งอย่างแท้จริง แอพมีความเกี่ยวข้องอย่างมากในเทคโนโลยีสมัยใหม่ในปัจจุบัน และการใช้งานเพื่อธุรกิจก็กำลังเป็นที่นิยมอย่างรวดเร็ว ถึงกระนั้น มันก็ยังไม่ถูกนำออกไปทั่วทั้งกระดาน ช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือการแข่งขันใดๆ

ทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการแอพเพื่อแซงหน้าคู่แข่ง

คุณอาจมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณทางออนไลน์บ้างในขณะนี้ บางทีคุณอาจมีเว็บไซต์ธรรมดาๆ หรือบางทีคุณอาจให้บริการแก่ลูกค้าของคุณ (เช่น ร้านค้าออนไลน์ ระบบการจอง ตัวกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ ฯลฯ) ผ่านทางเว็บพอร์ทัล ที่ McKenna Consultants เราสร้างเว็บและแอปพลิเคชันมือถือซึ่งทำให้เราอยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมในการเปรียบเทียบการใช้งานระหว่างลูกค้า ตัวอย่างเช่น หลังจากหนึ่งปีของการบริการ แอปชำระเงินมือถือใหม่ที่เราพัฒนาขึ้นสำหรับบริษัทสาธารณูปโภคแห่งหนึ่งแสดงให้เห็นว่าลูกค้ากว่า 60% ต้องการใช้แอพมือถือเพื่อชำระเงินมากกว่าใช้เว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ ตัวเลขนี้บ่งบอกถึงความชอบของผู้บริโภคในการโต้ตอบออนไลน์

เพื่อสร้างอุปสรรคในการเข้า

หากคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าของคุณผ่านแอพ iOS (iPhone / iPad) หรือ Android การเริ่มต้นใหม่ที่ก่อกวนการเข้าสู่ตลาดของคุณจะต้องพยายามเช่นกัน ดังนั้น คุณจึงสร้างอุปสรรคในการเข้ามาและปกป้องตำแหน่งการแข่งขันของคุณในตลาด

ให้บริการเฉพาะตัว

แอพมือถือสำหรับธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณนำเสนอบริการในรูปแบบใหม่ที่สามารถแข่งขันได้ ตัวอย่างเช่น เราได้สร้างแอป Product Finder (Android และ iOS) สำหรับหนึ่งในไคลเอนต์ PLC ทั่วโลกของเรา แอปนี้ช่วยให้ผู้ใช้สแกนผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้อย่างรวดเร็วและค้นหาผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่ตรงกับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ที่สแกน คุณลักษณะของแอปนี้ช่วยให้ลูกค้าของเรานำธุรกิจออกจากคู่แข่งได้โดยตรงโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย เป็นการท้าทายราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์โดยตรง

หญิงสาวใช้สมาร์ทโฟนที่สถานีรถไฟที่มีพื้นหลังเบลอ

มอบประสบการณ์มือถืออย่างแท้จริงให้กับลูกค้า

แอปของคุณยังสามารถให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันในสาขา (ตามตัวอักษรในกรณีของ AuthenticateIS ของลูกค้าของเรา) แอพของคุณจะทำงานเมื่อลูกค้าของคุณอยู่ข้างนอก รวมถึงพื้นที่ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต AuthenticateIS มีพอร์ทัลบนเว็บชั้นนำของตลาดสำหรับการรับรองห่วงโซ่อาหาร แต่ถูกถามมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับการมอบประสบการณ์แบบพกพาที่มากขึ้นสำหรับผู้ใช้


ผู้ใช้ของพวกเขากระตือรือร้นที่จะป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของพวกเขาโดยตรงในขณะที่อยู่ในพื้นที่ชนบทที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แอพมือถือสามารถขยายบริการและส่งมอบคุณค่าใหม่นี้ให้กับลูกค้า ดังนั้นจึงทำให้ได้เปรียบในการแข่งขันมากขึ้น ประสบการณ์ของผู้ใช้ถือได้ว่าเป็นจุดประสงค์หลักในการสร้างแอพมือถือสำหรับธุรกิจ เชื่อมต่อธุรกิจของคุณกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายและด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อยจากจุดสิ้นสุดของพวกเขา

วิธีสร้างแอพสำหรับธุรกิจของฉัน

ตามนั้น หากคุณต้องการขยายฐานลูกค้าในโลกสมัยใหม่ คุณควรพิจารณาอย่างจริงจังว่าการใช้แอพมือถือในธุรกิจจะเป็นประโยชน์ต่อการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณอย่างไร พวกเขาชอบความสะดวกสบาย ประสบการณ์เหมือนแอพที่คุ้นเคยและใช้งานง่าย และทำให้โลโก้บริษัทของคุณอยู่บนหน้าจอหลักของอุปกรณ์มือถือ! สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างแอพมือถือ โปรดดูบล็อกโพสต์เฉพาะของเราในหัวข้อ

คนที่ถือสมาร์ทโฟนในอากาศ

พิจารณาเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แม้ว่าจะมีความแตกต่างทางวัฒนธรรมมากมายทั่วโลก มุมมองและวิธีการทำสิ่งต่างๆ ที่แตกต่างกันมากมาย อุปกรณ์เคลื่อนที่ดูเหมือนจะเป็นสากล สตีฟ จ็อบส์จะเล่าเรื่องการดูเด็กในอินเดียที่ไม่เคยเห็นคอมพิวเตอร์เริ่มใช้ iPad อย่างสังหรณ์ใจในทันทีและโดยสัญชาตญาณ เราได้เห็นผลลัพธ์แบบเดียวกันนี้กับลูกค้าในแอพมือถือที่เราสร้างขึ้นสำหรับพวกเขา แอพมีให้บริการในกว่า 30 ประเทศทั่วโลก และได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ ในจำนวนที่ใกล้เคียงกัน ที่ McKenna Consultants เรายังให้บริการพอร์ทัลการแปลเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถอัปเดตข้อความแอพของพวกเขาได้ทั่วโลก

การพัฒนา iOS กับ Android

พื้นที่หนึ่งที่มีความแตกต่างในระดับภูมิภาคคือการใช้อุปกรณ์ Android กับ Apple ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักร 53% ของอุปกรณ์อัจฉริยะที่ใช้คือ Android และ 46% เป็น iOS โดยเฉลี่ยแล้ว ส่วนแบ่งทั่วโลกคือ Android 86.1% และ iOS 13.9% สหรัฐอเมริกาถูกครอบงำโดย Apple โดย 64% ของอุปกรณ์ทั้งหมดเป็น iPhone หรือ iPad ประเทศกำลังพัฒนามีเปอร์เซ็นต์อุปกรณ์ Android ที่สูงกว่ามากเนื่องจากมีลักษณะต้นทุนที่ต่ำกว่า โดยทั่วไป ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราสร้างทั้งแอป iOS และ Android แต่โปรไฟล์ลูกค้าของคุณอาจระบุว่าคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มหนึ่งมากกว่าอีกแพลตฟอร์มหนึ่งได้