แอพอีเมลบนมือถืออัพเดทบ่อยแค่ไหน? (มากกว่าที่คุณคิด!)

ทุกครั้งที่คุณกดส่งในแคมเปญใหม่ที่สวยงาม มีปัจจัยบางอย่างที่อาจส่งผลต่อการแสดงผลอีเมลของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• ผู้ให้บริการอีเมล ของคุณ : ESP ของคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อรหัสอีเมลของคุณได้
• การตั้งค่าสมาชิก ของคุณ : ตัวอย่างเช่น สมาชิกของคุณอาจปิดหรือบล็อกรูปภาพ
• โปรแกรม รับส่งเมลของสมาชิก ของคุณ: ผู้ให้บริการกล่องขาเข้า อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และแอปอีเมลเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ

จากข้างต้น สิ่งไหนที่ท้าทายที่สุด? หากคุณไม่ได้ทำการทดสอบเป็นประจำ แสดงว่าเป็น ไคลเอนต์อีเมลของสมาชิก ของคุณเนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง โดยปกติโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ผู้ให้บริการ Inbox ไม่ได้ให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาทำอยู่เบื้องหลัง

เพื่อให้เข้าใจว่าโปรแกรมรับส่งเมลทำการอัปเดตข้อเสนอของพวกเขาบ่อยเพียงใด เราจึงตัดสินใจดูแอพมือถือยอดนิยมของไคลเอนต์อีเมลบางตัว เช่น Gmail, Yahoo! Mail และ Outlook และประวัติเวอร์ชัน

ความถี่ของการเปลี่ยนแปลง

เพื่อให้กระจ่างว่าแอปอีเมลเปลี่ยนแปลงบ่อยเพียงใด เราได้พิจารณาผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดสำหรับไคลเอนต์อีเมลบนมือถือ ไคลเอนต์อีเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุดห้ารายโดยรวมในไตรมาสแรกของปี 2564 แสดงให้ Apple iPhone เป็นที่หนึ่ง รองลงมาคือ Gmail, Apple Mail, Outlook และ Yahoo! จดหมาย.

การเปิดตัว iOS ประจำปีของ Apple ประกอบด้วยการอัปเดตสำหรับไคลเอ็นต์ Mail ทำให้การอัปเดตสำคัญๆ ที่อาจส่งผลต่อการแสดงผลอีเมลจะจำกัดเฉพาะการอัปเดตระบบปฏิบัติการประจำปี อย่างไรก็ตาม Gmail, Outlook และ Yahoo! แอพเมลมือถือทำการอัปเดตตลอดทั้งปี

บันทึกการอัปเดตในเวอร์ชันเดสก์ท็อปมีการแยกส่วนอย่างมาก และด้วยมือถือที่กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง เราจึงเน้นการวิจัยของเราเกี่ยวกับไคลเอนต์อีเมลโดยรวมอันดับต้น ๆ ที่มีแอปมือถือ:

• Gmail (แอนดรอยด์)
• จีเมล (iOS)
• ยาฮู! เมล (แอนดรอยด์)
• ยาฮู! เมล (iOS)
• Outlook (แอนดรอยด์)
• เอาท์ลุ๊ค (iOS)

เราทำสิ่งนี้โดยดูที่ "ประวัติเวอร์ชัน" ใน App Store ของ Apple สำหรับแต่ละแอปเหล่านี้ ในทางตรงกันข้าม Google Play Store จะไม่แชร์บันทึกประจำรุ่นแบบเดียวกับที่ Apple ทำ ดังนั้นสำหรับ Android เราใช้ APKMirror เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าเมื่อใดที่แอปอีเมลอัปเดต

เป็นที่น่าสังเกตว่าแม้การดูโปรแกรมเล่นอีเมลรายใหญ่เหล่านี้ เราก็แทบจะไม่ได้ขีดข่วนพื้นผิวเลย มีผู้ให้บริการกล่องขาเข้าและชุดอุปกรณ์หลายพันเครื่องที่อาจทำให้อีเมลของคุณแตกต่างออกไป

แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงในขอบเขตที่ค่อนข้างแคบของการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมรับส่งเมลที่เราสำรวจ (แอพมือถือหกแอพเท่านั้น) ก็ไม่มีปัญหาเรื่องการอัปเดต แม้จะดูแค่แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ยอดนิยม 6 แอป เราก็ยังสามารถนับการอัปเดตไคลเอ็นต์อีเมลได้ถึง 128 รายการ ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2021

ซึ่งหมายความว่าระหว่างวันที่ 1 มกราคมถึง 31 พฤษภาคมของปีนี้ จะมีการอัปเดตโปรแกรมรับส่งอีเมลเทียบเท่าทุกๆ 1.2 วัน

ทวีตสิ่งนี้ →

โปรดทราบว่าการ อัปเดตแต่ละครั้งอาจส่งผลต่อการแสดงผลอีเมลของคุณ นั่นเป็นจำนวนการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งในครึ่งปีแรกเพียงอย่างเดียว ตอนนี้ มาทบทวนกันว่าไคลเอนต์อีเมลแต่ละรายส่งการอัปเดตบ่อยเพียงใด

ความถี่ในการอัปเดต Gmail

เมื่อดูการอัปเดตที่แสดงสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple และ Android แล้ว Gmail ได้ส่งการอัปเดต 33 รายการระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2021 หากการอัปเดตเหล่านี้กระจายไปทั่วช่วงเวลาเท่าๆ กัน การอัปเดตจะเกิดขึ้นทุกๆ 4.5 วันประมาณหนึ่งครั้ง เมื่อเทียบกับ Yahoo! Mail และ Outlook ในอุปกรณ์ Android และ Apple Gmail มีการอัปเดตน้อยที่สุด

การอัปเดตแอป Gmail iOS

ระหว่าง Apple และ Android แอป Gmail บนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีจำนวนการอัปเดตน้อยที่สุดสำหรับ iPhone, iPad และในแอปทั้ง 6 แอปที่เราดู เรานับการอัปเดตแปดครั้งในห้าเดือน—สี่รายการในเดือนมีนาคม 1 รายการในเดือนเมษายน และสามครั้งในเดือนพฤษภาคม ซึ่งก็คือทุกๆ 19 วันโดยประมาณ ซึ่งหมายความว่าหากกระจายอย่างเท่าเทียมกัน การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นทุกๆ สองถึงสามสัปดาห์สำหรับ Gmail iOS

ในอดีต Gmail นั้นยอดเยี่ยมในการให้คำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในการอัปเดตแต่ละครั้ง อย่างไรก็ตาม ในหน้าต่างที่เราสังเกตเห็นตั้งแต่เดือนมกราคมและพฤษภาคม บันทึกย่อการอัปเดตส่วนใหญ่ไม่ชัดเจน เช่นด้านล่าง:

• “การแก้ไขข้อผิดพลาดและการปรับปรุงประสิทธิภาพ”

เมื่อไม่มีการเรียกเฉพาะสำหรับการอัปเดต (เช่นด้านบน) ก็ไม่ชัดเจนว่าการอัปเดตจะส่งผลต่อการแสดงผลอีเมลหรือไม่

การอัปเดตแอป Gmail สำหรับ Android

แอป Gmail มือถือส่งการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ Android เกือบสามเท่าเหมือนกับที่ทำในอุปกรณ์ Apple ในเวลาเดียวกัน ด้วยการอัปเดต 25 รายการใน 5 เดือน การทำงานภายในของแอป Gmail ของผู้ใช้ Android จะเปลี่ยนแปลงทุก 6 วัน

บ่อยแค่ไหนที่ Yahoo! อัพเดทเมล

ในแง่ของความถี่ Yahoo! อีเมลอยู่ระหว่าง Gmail และ Outlook สำหรับการอัปเดตจำนวนมาก โดยมีการอัปเดต 41 รายการระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤษภาคม นั่นคือการอัปเดตทุก ๆ สี่วันโดยประมาณ

การปรับปรุง Yahoo! แอพเมล iOS

ยาฮู! Mail for Apple มีการอัปเดต 13 รายการในช่วงเวลาที่เราสังเกต ซึ่งน้อยกว่าการอัปเดตที่ส่งไปยัง Android อย่างมาก หากเราดูการอัปเดตที่กระจายไปทั่วช่วงเวลาห้าเดือน จะดูเหมือนการอัปเดตทุกๆ 11.5 วัน

โดยทั่วไปแล้ว Yahoo! Mail ทำให้การอัปเดตไม่ชัดเจนโดยใช้คำสั่งเช่นนี้ หรือสิ่งที่คล้ายกัน:

• “ขอขอบคุณที่ใช้แอพ Yahoo Mail! เราอัปเดตแอปของเราเป็นประจำ การอัปเดตแอปของเราแต่ละครั้งรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพนอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่”

อย่างไรก็ตาม บางครั้งพวกเขาแบ่งปันการแก้ไขและคุณลักษณะเฉพาะ เช่น:

• “เราได้เพิ่มเนื้อหาให้รับชมมากขึ้นในแท็บวิดีโอ! ดูข่าวล่าสุดหรือเรียกดูวิดีโอยอดนิยมอื่นๆ ที่คัดสรรมา”
• “เวอร์ชันล่าสุดนี้มีวิดเจ็ต iOS 14 ตัวแรกของเรา ติดตามอีเมลล่าสุดของคุณอย่างรวดเร็วด้วยการเพิ่ม Yahoo! วิดเจ็ตอีเมลไปยังหน้าจอหลักของคุณ”

การปรับปรุง Yahoo! แอพ Mail Android

สำหรับ Android มีการอัปเดตมากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับ Apple มีการอัปเดตทั้งหมด 28 รายการตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2021 ซึ่งเทียบเท่ากับการอัปเดตทุกๆ ห้าวัน

Microsoft Outlook อัปเดตบ่อยเพียงใด

คุณคิดว่า Gmail และ Yahoo! จดหมายเปลี่ยนบ่อย? รอจนกว่าคุณจะเห็นว่า Microsoft ส่งการอัปเดตไปยังแอปมือถือของตนบ่อยเพียงใด ระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤษภาคม เรานับการอัปเดตทั้งหมด 54 รายการ จังหวะการอัปเดตนี้เทียบเท่ากับ Microsoft Outlook เวอร์ชันใหม่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทุกๆ สามวัน ซึ่งเป็นการอัปเดตมากที่สุดในสามแอป

การอัปเดตแอป Outlook iOS

Outlook ส่งการอัปเดตของ Apple 16 รายการระหว่างเดือนมกราคมถึงพฤษภาคม 2021 แม้ว่าจะมีการอัปเดตจำนวนมาก แต่ข้อมูลเชิงลึกที่ Outlook ให้เกี่ยวกับการอัปเดตนั้นแตกต่างกันไปตั้งแต่คุณสมบัติเฉพาะไปจนถึงคำสั่งแบบครอบคลุมทั่วไป ตัวอย่างเช่น รายชื่อบางรายการระบุการอัปเดตเฉพาะที่พวกเขาทำ เช่น รายการนี้ตั้งแต่วันที่ 18 พฤษภาคม 2021

• “ตอบกลับอีเมลอย่างรวดเร็วบน Apple Watch ของคุณด้วยการตอบกลับ การป้อนตามคำบอก หรือการเขียนลวก ๆ ที่แนะนำ อย่าลังเลที่จะส่งความคิดเห็นหรือคำถามใดๆ มาที่เรา โดยไปที่การตั้งค่า > ความช่วยเหลือและคำติชม – เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ”

ในขณะที่หลายคนแบ่งปันคำสั่งแบบครอบคลุม:

• “การอัปเดตนี้รวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพและการแก้ไขจุดบกพร่องเพื่อทำให้ Outlook ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ อย่าลังเลที่จะส่งความคิดเห็นหรือคำถามใดๆ มาที่เรา โดยไปที่การตั้งค่า > ความช่วยเหลือและคำติชม – เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ”

การอัปเดตแอป Outlook สำหรับ Android

การอัปเดต Microsoft Outlook สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android เกิดขึ้นบ่อยกว่าหมวดหมู่อื่นๆ ที่เราได้กล่าวถึงจนถึงตอนนี้ ด้วยเวอร์ชันใหม่ 38 เวอร์ชันใน 5 เดือน ผู้ใช้ Android จะได้รับการอัปเดตแอป Gmail ทุกๆ 4 วัน

การอัปเดตหนึ่งรายการสามารถส่งผลกระทบต่อการแสดงผลอีเมลได้จริงหรือ

การอัปเดตแอปเพียงเล็กน้อยจะมีผลกระทบต่อการแสดงผลอีเมลจริงหรือไม่ คำตอบสั้น ๆ คือใช่ ด้วยองค์ประกอบจำนวนมากที่เล่นในอีเมล การเปลี่ยนแปลงหนึ่งครั้งอาจสร้างปฏิกิริยาลูกโซ่ของการเว้นวรรคที่ขี้ขลาด รูปภาพที่หายไป หรือปุ่มเสีย

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Outlook.com เปิดตัวการอัปเดตในเดือนกุมภาพันธ์ที่แทนที่เนื้อหาด้วยรหัสอีเมล div โดยกำหนดรูปแบบเนื้อหาทั้งหมดให้กับ div ของคุณ เย้ๆ

การติดตามการอัปเดตเป็นงานเดียว แต่การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในแต่ละการอัปเดตนั้นเป็นไปไม่ได้

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกการอัปเดตที่จะส่งผลต่อการแสดงผลอีเมลของคุณ บางรุ่นจะนำคุณสมบัติใหม่มาสู่ลูกค้า ส่วนรุ่นอื่นๆ จะมาพร้อมกับการแก้ไขจุดบกพร่องและการอัปเดตประสิทธิภาพที่ทั้งนักการตลาดอีเมลและสมาชิกไม่สามารถมองเห็นได้ แต่บางส่วนจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในเอ็นจินการเรนเดอร์ของไคลเอนต์อีเมลที่อาจจะทำให้การออกแบบอีเมลของคุณยุ่งเหยิง และนั่นหมายความว่าแคมเปญที่ดูดีเมื่อวานนี้สามารถถูกทำลายได้ในวันนี้

ไม่มีการบอกว่าการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งอาจมีการจัดเก็บสำหรับการแสดงผลอีเมลของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่วิธีเดียวที่จะแน่ใจได้ว่าการทำงานหนักของคุณจะไม่สูญเปล่าคือการทดสอบอีเมลทุกฉบับก่อนส่ง ไม่ว่าคุณจะทำงานกับเทมเพลตหรือส่งอีเมลที่ดูดีและทำงานได้ดีอีกครั้งในสัปดาห์ที่แล้ว ถ้าคุณไม่ทดสอบอีเมล คุณก็เสี่ยงที่การอัปเดตไคลเอ็นต์อีเมลจะทำลายแคมเปญของคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว

อย่าปล่อยให้การอัปเดตไคลเอ็นต์อีเมลทำให้คุณประหลาดใจ เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องเป็นเชิงรุก

การทดสอบอีเมลทำได้ง่ายด้วย Litmus ดูภาพหน้าจอของอีเมลของคุณในแอปและอุปกรณ์กว่า 90+ รายการในไม่กี่วินาที และตรวจจับปัญหาการแสดงผลก่อนที่คุณจะส่งด้วย Litmus Email Previews เรียนรู้เพิ่มเติม →

เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2019 โดย Steph Knapp ปรับปรุงล่าสุด 22 มิถุนายน 2564