ระบบอัตโนมัติของหุ้นส่วนแตกต่างจากการตลาดของพันธมิตรอย่างไร

เศรษฐกิจการเป็นหุ้นส่วนกำลังเฟื่องฟู เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่เข้าใจโอกาสในการเพิ่มรายได้ในขณะที่อยู่เหนือเสียงการขายและการตลาดแบบเดิมๆ ขณะนี้ การเป็นหุ้นส่วนนั้นร้อนแรงกว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และโดยเฉลี่ยแล้ว โปรแกรมพันธมิตรที่มีวุฒิภาวะสูงจะสร้างรายได้ 28% ของรายได้ทั้งหมดตามรายงานของ Invest in Partnerships to Drive Growth and Competitive Advantage

นี่เป็นการวิวัฒนาการที่สำคัญจากรูปแบบพันธมิตรที่เป็นที่ยอมรับ เมื่อเวลาผ่านไป องค์กรต่างๆ เล็งเห็นคุณค่าในการใช้เฟรมเวิร์กของ Affiliate แบบเดิมและแบบจำลองต้นทุนต่อการได้รับ (CPA) กับความสัมพันธ์ประเภทอื่นๆ เมื่อบริษัทในเครือแบบเดิมมีการทำธุรกรรมมากขึ้น การเป็นหุ้นส่วนที่ "ไม่ใช่แบบดั้งเดิม" ที่ใหม่กว่าก็เริ่มสร้างมูลค่าเพิ่ม ซึ่งนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและแข็งแกร่งระหว่างแบรนด์ต้นทางและพันธมิตร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แนวคิดได้มาถึงจุดที่โมเดลหลักเป็นพันธมิตรทางธุรกิจโดยแท้จริงแล้ว ทั้งสอง บริษัทได้รับคุณค่าจากการทำงานร่วมกัน ตรงข้ามกับรูปแบบที่พันธมิตรถูกจำกัดอยู่ในโปรแกรมการตลาดและได้รับการชดเชยเป็นคลิกสุดท้ายก่อนเกิด Conversion . แม้แต่โมเดล CPA ก็เปลี่ยนไปเมื่อบริษัทต่างๆ ค้นพบวิธีใหม่ในการทำงานร่วมกันและชดเชยซึ่งกันและกันสำหรับมูลค่าที่พวกเขาสร้างขึ้น

ยินดีต้อนรับสู่โลกแห่งความร่วมมือ

วิวัฒนาการในการเป็นหุ้นส่วนนี้ได้สร้าง Partnership Economy™ ที่เฟื่องฟู ซึ่งนำโอกาสใหม่ๆ มาสู่บริษัทต่างๆ ในการปรับตัวให้เข้ากับผู้มีอิทธิพล แอพมือถือ แหล่งสื่อ ความสัมพันธ์ B2B เชิงกลยุทธ์อื่นๆ การกุศล และช่องทางอื่นๆ อีกมากมาย พร้อมด้วยเนื้อหาแบบดั้งเดิมและพันธมิตรพันธมิตร .

การเปลี่ยนไปสู่ยุคใหม่นี้ต้องใช้กลยุทธ์การจัดการที่แตกต่างจากแนวคิด "การตลาดพันธมิตร" อย่างมาก การเป็นหุ้นส่วนรูปแบบใหม่เหล่านี้มีวงจรชีวิตที่สมบูรณ์และไม่เหมือนใคร ซึ่งนอกเหนือไปจากขอบเขตของการตลาดและแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง เช่น การซื้อสื่อ

เพื่อประสบความสำเร็จอย่างเต็มที่ในพื้นที่การเป็นหุ้นส่วน องค์กรต้องคิดให้ไกลกว่า "การตลาดสำหรับคู่ค้า" เพื่อให้พวกเขามีเครื่องมือและโซลูชันในการจัดการวงจรชีวิตเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

อำลาพันธมิตรการตลาด

“การตลาดของพันธมิตร” เป็นชื่อหมวดหมู่ที่พื้นที่พันธมิตรยอมรับท่ามกลางการเพิ่มขึ้นของพันธมิตรที่ไม่ใช่พันธมิตรภายนอกบริษัทในเครือ อันที่จริงแล้ว ในโครงการที่เติบโตเต็มที่บางโครงการ สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็น "แบบไม่เป็นทางการ" ตอนนี้ถือเป็นหุ้นส่วนส่วนใหญ่ ซึ่งส่งสัญญาณว่าเป็นเรื่องปกติใหม่

โดยไม่คำนึงถึง การเพิ่มขึ้นของเศรษฐกิจได้สร้างความต้องการวิธีคิดใหม่ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแนวคิดของ "การตลาดแบบพันธมิตร" มีข้อบกพร่องเนื่องจาก:

• “การตลาดของพันธมิตร” ทำให้ผู้ปฏิบัติงานมีความอยุติธรรม — ช่วงของกิจกรรมที่พวกเขาเตรียมการนั้นทำได้ดีกว่ากิจกรรมทางการตลาดแบบดั้งเดิม ผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นหุ้นส่วนจำเป็นต้องพัฒนาและฝึกฝนทักษะในกิจกรรมต่างๆ ที่ครอบคลุมทั้งการขาย การเปิดใช้งาน การเงิน กฎหมาย การพัฒนาธุรกิจ และการดำเนินงาน
• คำว่า "การตลาดแบบพันธมิตร" บ่งบอกว่าเป็นหมวดหมู่ย่อยของการตลาด — เป็นช่องทางการตลาดอีกช่องทางหนึ่งที่คล้ายกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย การแสดงผล อีเมล ทีวี และการพิมพ์ แต่ "การเป็นหุ้นส่วน" นั้นไม่ได้ทำการตลาดเลยด้วยซ้ำ “พันธมิตร” เป็นช่องทางของตัวเอง ซึ่งอาจมากกว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ตามรายงาน KPI ปี 2019 ของ Wolfgang Digital ผู้ค้าปลีกโดยเฉลี่ยสร้างรายได้ประมาณ 20% จากการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย แต่การเป็นพันธมิตรกันกำลังขับเคลื่อนรายได้โดยรวมมากกว่า 30% สำหรับบางบริษัท สำหรับองค์กรที่มีวุฒิภาวะการเป็นหุ้นส่วนในระดับสูง รายได้จากช่องทางการเป็นหุ้นส่วนสามารถแข่งขันกับช่องทางการขายหรือการตลาดทั้งหมดได้
• บางทีที่สำคัญที่สุด ธรรมชาติของการเดินทางของลูกค้าอาจเปลี่ยนไป คนรุ่นมิลเลนเนียลจำนวนมหาศาล (84%) ไม่ไว้วางใจโฆษณา ซึ่งมักเป็นหนึ่งในรายจ่ายที่ใหญ่ที่สุดของแผนกการตลาด การส่งสารของแบรนด์ไปยังผู้บริโภคนั้นไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป และไม่ควรเป็นวิธีการทำงานของช่องทางพันธมิตร ผู้บริโภคอาจได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากคำแนะนำของเพื่อน พวกเขาอาจค้นหาใน Google และอ่านบทความจากแหล่งสื่อที่พวกเขาเคารพ พวกเขาอาจเชื่อถือคำแนะนำจากผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่เชื่อถือได้เมื่อพิจารณาถึงข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์ พันปีที่เรากล่าวถึง? พวกเขามีแนวโน้มที่จะได้รับอิทธิพลจากบล็อกหรือไซต์เครือข่ายสังคม 247% ตามหนังสือของ Jeff Fromm และ Christie Garton เรื่อง Marketing to Millennials

การจัดการพันธมิตรทางธุรกิจไม่ใช่การตลาดแบบดั้งเดิม: อาจสร้างการรับรู้ผ่านพันธมิตรที่เป็นทูต ให้ความรู้ผ่านพันธมิตรด้านเนื้อหา และอำนวยความสะดวกในการพิจารณาของผู้บริโภคผ่านการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล

การดำเนินการช่องทางการเป็นหุ้นส่วนผ่านเทคนิคการตลาดแบบพุชแบบเดิมจะไม่ได้ผลกับผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญในปัจจุบันซึ่งต้องการดึงข้อมูลโดยการทำวิจัยของตนเอง

วิธีจัดการพันธมิตรในเศรษฐกิจใหม่นี้

การจัดการคู่ค้าประเภทใหม่เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในสามวิธีที่แตกต่างกัน:

1) โครงสร้างองค์กร

ในอดีต องค์กรต่างๆ ได้มอบหมายทีมต่างๆ เพื่อจัดการกับความสัมพันธ์ที่ขณะนี้ถูกจัดประเภทเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ ทีมพัฒนาธุรกิจ โซเชียล ประชาสัมพันธ์ การเข้าซื้อกิจการ และทีมในเครืออาจสัมผัสบางแง่มุมของโลกหุ้นส่วนที่กว้างขึ้น ส่งผลให้มีไซโลที่กำหนดไว้อย่างแน่นหนา ซึ่งทำให้มองเห็นภาพรวมของการมีส่วนร่วม ความสำเร็จ หรือข้อบกพร่องของโครงการหุ้นส่วนได้ยากขึ้น

ทีมที่แยกจากกันเหล่านี้จัดการความสัมพันธ์ของพวกเขาด้วยตนเองและไม่ค่อยแบ่งปันกระบวนการที่เป็นหนึ่งเดียว นำไปสู่ความสับสน การสื่อสารภายในที่ไม่ดี และอาจถึงขั้นทำลายความสัมพันธ์กับคู่ค้า ในเวลาที่เหมาะสม ปัญหาเหล่านี้จะทำลายความพยายามในวงกว้างและขัดขวางศักยภาพของการเป็นหุ้นส่วนเพื่อกระตุ้นการเติบโต

การเป็นหุ้นส่วนจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทได้มากเมื่อได้รับการจัดระเบียบและจัดการโดยทีมงานส่วนกลางที่มุ่งเน้นการเติบโต นี้จะช่วยให้จัดการได้ง่ายขึ้นผ่านกระบวนการที่ได้มาตรฐานและเทคโนโลยีอัตโนมัติเช่นเดียวกับมุมมองที่ชัดเจนในการเจริญเติบโตวิธีการความร่วมมือเป็นจริงการขับรถ

เหตุผลที่โปรแกรมที่มีวุฒิภาวะสูงสามารถพูดได้ว่าพันธมิตรทางธุรกิจมีส่วนสนับสนุน 28% ของรายได้หรือมากกว่านั้น เพราะพวกเขามีมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวว่าพันธมิตรของพวกเขาดึงดูดลูกค้าใหม่และมีอิทธิพลต่อการแปลงได้อย่างไร เป็นไปได้ด้วยการจัดการแบบรวมศูนย์เท่านั้น

2) ก้าวข้ามการตลาด

การเป็นหุ้นส่วนมีผลกับธุรกิจหลายแง่มุมที่จำกัดพวกเขาไว้กับฝ่ายการตลาดจำกัดศักยภาพของพวกเขา อย่าเข้าใจเราผิด – การทำงานร่วมกันกับทีมการตลาดยังคงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีมหุ้นส่วน แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการเป็นหุ้นส่วนควรตระหนักว่าการจัดการพันธมิตรทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพจะต้องอยู่เหนือการตลาดเพื่อรวมทุกแง่มุมของธุรกิจที่คู่ค้าสัมผัส รวมถึงการจัดการการขาย การเรียนรู้ และการเปิดใช้งาน การพัฒนาธุรกิจ การดำเนินงาน การเงิน และกฎหมาย

ท้ายที่สุด ทีมหุ้นส่วนมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการวงจรชีวิตของหุ้นส่วนทั้งหมด ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง (เมื่อพวกเขาค้นพบและสรรหาพันธมิตรทุกประเภท) จนถึงการปิด (เมื่อพวกเขามีส่วนร่วม ติดตาม และปรับความสัมพันธ์ของพวกเขากับพันธมิตรแต่ละรายให้เหมาะสม ).

3) เปลี่ยนความคิดทางจิตใจ

ความร่วมมือจำเป็นต้องแยกตัวออกจากกรอบความคิดทางการตลาดแบบเดิมๆ ในการส่งข้อความถึงแบรนด์ไปยังผู้ชมที่สงสัย Google ทำให้ผู้บริโภคสามารถสร้างความสัมพันธ์ใหม่ที่เชื่อถือได้กับบริษัท กลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และแหล่งสื่ออื่นๆ ได้อย่างง่ายดายอย่างน่าทึ่ง

บริษัทเพียงแห่งเดียวไม่สามารถแสดงข้อความของตนได้ทุกที่ สะท้อนกับทุกคนในโลกดิจิทัลอันซับซ้อนที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แต่การสร้างพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพช่วยให้พวกเขาสามารถดำเนินการตามรอยเท้าดิจิทัลที่อำนวยความสะดวกในการเดินทางของผู้บริโภคผ่านจุดสัมผัสที่พวกเขาไว้วางใจ

ในการดำเนินช่องทางการเป็นหุ้นส่วนที่มีประสิทธิภาพ ผู้นำพันธมิตรจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนที่เชื่อถือได้ทุกประเภทที่อยู่นอกเหนือกำแพงขององค์กร ซึ่งเป็นพันธมิตรที่สามารถตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลและอารมณ์ของผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มและกลุ่มย่อยต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นทุกขณะ ของการเดินทางอันหลากหลายของพวกเขา

สวัสดี พันธมิตรอัตโนมัติ

แล้วหนทางข้างหน้าที่ดีที่สุดคืออะไร? กระบวนทัศน์ใหม่ของความร่วมมือไม่ได้สร้างขึ้นจากการให้รางวัลใครก็ตามที่ส่งคลิกสุดท้ายก่อนเกิด Conversion แต่เกิดจากการแนะนำ การโน้มน้าวใจ หรือการโน้มน้าวใจลูกค้า

และเพื่อความชัดเจน นี่ไม่ใช่โฆษณา แต่เป็นบุคคลหรือธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาเชื่อ จากนั้นจึงแนะนำให้ลูกค้าหรือผู้ชมทำธุรกิจ การกระทำที่แตกต่างกันเหล่านี้หมายความว่าความสำเร็จนั้นวัดจากเมตริกและจุดติดต่ออื่นๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการแปลง

วงจรชีวิตใหม่ที่เป็นผลลัพธ์จำเป็นต้องมีสัญญาที่ให้โบนัสการเข้าร่วม การติดตามที่จัดการเมตริกใหม่ เช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าหรือการตรวจสอบการติดตั้งแอป (สิ่งที่ Impact เรียกว่า CPI+ model™ หรือพันธมิตรที่ให้รางวัลซึ่งขับเคลื่อนเหตุการณ์ Conversion หลังการติดตั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) และ กลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่รักษาการมีส่วนร่วมและประสิทธิผลของคู่ค้าอย่างแข็งขัน การดำเนินการและจัดการขั้นตอนเหล่านี้กับพันธมิตรประเภทต่างๆ หลายร้อยรายอาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจ

ข่าวดี — มีเส้นชีวิต

ไม่ต้องกลัว มีทางแก้ ระบบอัตโนมัติของพันธมิตรคือซอฟต์แวร์ที่ทำให้การค้นหาและการจัดหางาน การทำสัญญาและการจ่ายเงิน การติดตาม การมีส่วนร่วม การป้องกันและการตรวจสอบ และขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพของวงจรชีวิตหุ้นส่วนประเภทต่างๆ เป็นไปอย่างอัตโนมัติ ด้วยสิ่งนี้ ธุรกิจจึงสามารถขยายโครงการหุ้นส่วนได้ง่ายขึ้นมาก

การใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเป็นหุ้นส่วนอย่างเต็มที่และอยู่เหนือเสียงของการโฆษณาและการขายแบบเดิมๆ นั้น ต้องการให้องค์กรต่างๆ ต้องอุทิศตนอย่างเต็มที่ให้กับชุดความรับผิดชอบข้ามสายงานใหม่ที่แยกส่วนออกจากกัน โดยที่ความร่วมมืออยู่เหนือการตลาด

แม้ว่าการรวมกันเป็นหนึ่งภายใต้ "หุ้นส่วน" เดียวควรถือเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จ แต่บริษัทที่ไม่สามารถจัดระเบียบใหม่ได้ในทันทีสามารถดำเนินขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้องด้วยการรวมกระบวนการ การจัดตั้งกลไกการทำงานร่วมกัน และการทำให้แตกต่าง ทีมที่จะใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน

โซลูชันระบบอัตโนมัติของพันธมิตรช่วยให้ธุรกิจทำสิ่งนี้ได้ ปรับปรุงการจัดการวงจรชีวิตของพันธมิตรในทุกประเภทของพันธมิตร รวมถึงบริษัทในเครือ ผู้มีอิทธิพล พันธมิตร B2B เชิงกลยุทธ์ และอื่นๆ

สิ่งนี้ช่วยเร่งความเร็วของวุฒิภาวะ และทำให้บริษัทเหล่านี้สามารถติดตามการเติบโตของรายได้อย่างรวดเร็วผ่านพันธมิตรที่หลากหลายซึ่งขณะนี้พร้อมสำหรับพวกเขา

Jaime Singson เป็นผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์และเนื้อหาสำหรับ Impact และเคยทำงานด้านเทคโนโลยีการตลาดและการโฆษณามานานกว่า 10 ปี เขาได้นำความคิดริเริ่มที่ประสบความสำเร็จมากมายตั้งแต่การวางแผนและการดำเนินการไปสู่ตลาดไปจนถึงกลยุทธ์แผนงานและการพัฒนา ที่ Impact เขาให้ความเป็นผู้นำและการกำกับดูแลในสาขาวิชาต่างๆ รวมถึงการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การส่งข้อความและวิวัฒนาการ ความเป็นผู้นำทางความคิด การตลาดเนื้อหา และกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด