วิธีที่ผู้ค้าปลีกสามารถเพิ่มปริมาณการค้นหาทั่วไปที่หลั่งไหลเข้าสู่ PDPs ในช่วง COVID-19

ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ไวรัสโคโรน่าได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในพฤติกรรมการจับจ่ายในภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากร้านค้าปลีกหลายแห่งเริ่มดำเนินการภายในเวลาจำกัดหรือปิดร้านชั่วคราว

ขณะนี้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ต้องพึ่งพาอีคอมเมิร์ซ ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตคือการซื้อของจำนวนมากและการสั่งซื้อสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานเพื่อให้การอยู่ที่บ้านเป็นเวลานานทำให้รู้สึกสบายขึ้น

ในบรรดารูปแบบใหม่ๆ เหล่านี้ บางแบรนด์กำลังประสบกับการเพิ่มขึ้นของปริมาณการค้นหาทั่วไป ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นแหล่งที่มาที่ใหญ่เป็นอันดับสองของการเข้าชมอีคอมเมิร์ซรายเดือนโดยรวม

ในขณะที่นักช้อปใช้ Google เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่คุ้นเคยหรือมีความต้องการสูง ผู้ค้าปลีกโดยเฉพาะผู้ที่ซื้อขายสินค้าที่จำเป็นสามารถคาดหวังให้ปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้น

แม้ว่าการปรับให้เหมาะสมหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) เป็นสิ่งสำคัญเสมอมาซึ่งทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นหลักในไซต์ แต่ก็เป็นเวลาที่ดีสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพของการเข้าชมหน้าเหล่านี้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความตั้งใจสูง ผู้เข้าชมสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

ด้านล่างนี้ ค้นพบเคล็ดลับที่เราพบว่านำไปใช้ได้สำเร็จเพื่อปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์ ลดอัตราการตีกลับ และรักษาแบรนด์ให้เป็นที่หนึ่งในใจตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบใหม่ทั้งหมด

แนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับ PDPs

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ถูกนำมาใช้อย่างสม่ำเสมอเพื่อแสดงรายการที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้เยี่ยมชมใน PDP อย่างไรก็ตาม แบรนด์ต่างๆ สามารถโน้มน้าวการท่องเว็บให้ดียิ่งขึ้นไปอีกโดยการสร้างประสบการณ์การแนะนำที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะใช้วิดเจ็ตคำแนะนำเพียงรายการเดียว แบรนด์ต่างๆ อาจรวมหลายรายการ โดยแต่ละรายการทดลองด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน เช่น "ซื้อร่วมกัน" หรือ "คล้ายกับ"

ตัวอย่างของหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) ที่มีวิดเจ็ตคำแนะนำสองอัน: อันหนึ่งใช้กลยุทธ์ซื้อร่วมกัน และอีกอันคือ "ความคล้ายคลึงกัน"

นอกจากนี้ คำแนะนำในรูปแบบ Pinterest พร้อมการเลื่อนที่ไม่มีที่สิ้นสุดสามารถแสดงและแนะนำสินค้าใหม่แก่ผู้เยี่ยมชมได้อย่างต่อเนื่อง ดึงดูดให้ผู้เยี่ยมชมสำรวจต่อไปจนกว่าพวกเขาจะสะดุดกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

ตัวอย่างของ PDP ที่มีคำแนะนำแบบ Pinterest

เสนอการนำทางกลับไปที่หมวดหมู่หลักอย่างง่าย

บางครั้ง นักช้อปใช้ PDP ผ่านการค้นหาและพบว่าสินค้าไม่ตรงตามความคาดหวังดั้งเดิมหรือสนใจที่จะสำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน เพื่อให้บริการผู้เข้าชมเหล่านี้ได้ดีที่สุด แบรนด์ต่างๆ ควรอนุญาตให้นำทางกลับไปยังหมวดหมู่หลักของผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย

ด้วยการวางแบนเนอร์การค้นพบหมวดหมู่ที่ด้านบนสุดของหน้าผลิตภัณฑ์ แบรนด์ต่างๆ รับรองว่าผู้เยี่ยมชมจะไม่ต้องค้นหาหน้าหมวดหมู่ด้วยตนเองจากภายในเมนูการนำทางหรือผ่านการค้นหาใหม่ทั้งหมด สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเข้าชมบนมือถือ โดยที่อสังหาริมทรัพย์มีจำกัดจะสร้างอุปสรรคในการเรียกดูไซต์

ตัวอย่าง PDPs ที่แสดงแบนเนอร์การค้นพบเพื่อให้ผู้เข้าชม ไปยังหมวดหมู่หลักได้อย่างง่ายดาย

หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนด้วยป๊อปอัปเพิ่มมูลค่าบน PDP

ในแต่ละวัน ผู้บริโภคจะพบกับความว้าวุ่นใจมากมายตลอดประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะเปรียบเทียบสินค้าในไซต์ต่างๆ สลับไปมาระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ หรือกระโดดจากสถานการณ์หนึ่งไปยังอีกสถานการณ์หนึ่ง

ด้วยการแจ้งเตือน COVID-19 ที่ตื่นตระหนกอย่างต่อเนื่อง วิกฤตการณ์ดังกล่าวถือเป็นความท้าทายใหม่ทั้งหมด ทำให้ยากขึ้นในการดึงดูดความสนใจของผู้มาเยือน

เพื่อลดโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมจะตีกลับจากไซต์ แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาใช้ป๊อปอัปที่ตั้งใจจะออกจากเว็บไซต์

ทริกเกอร์เมื่อผู้เยี่ยมชมไม่ได้ใช้งานบนหน้าเป็นระยะเวลานาน เลื่อนลงมาที่บางส่วนของหน้า หรือเมื่อแสดงเจตนาในการออก การวางซ้อนเหล่านี้สามารถใช้เพื่อจำกัดความสนใจของนักช้อปให้แคบลงและเน้นข้อความหลัก

ป๊อปอัปเหล่านี้อาจเน้นข้อเสนอโปรโมชันเพื่อกระตุ้นให้ซื้อหรืออัปเดตที่สำคัญเกี่ยวกับโควิด-19 เช่น เวลาทำการปัจจุบันและกรอบเวลาการจัดส่ง

ตัวอย่างของป๊อปอัปความตั้งใจออกสองรายการที่ใช้ในการโปรโมตข้อเสนอหรือข้อความเฉพาะ บน PDP

อนุญาตให้ผู้ซื้อเพิ่มสินค้าในรายการสินค้าที่ต้องการผ่าน PDPs

แม้ว่าผู้บริโภคจำนวนมากจะติดอยู่ที่บ้าน แต่พวกเขายังอาจต้องการเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจจะซื้อในอนาคต วิธีที่ยอดเยี่ยมในการจูงใจนักช็อปเหล่านี้ให้กลับมาที่ไซต์คือการอนุญาตให้พวกเขาเพิ่มสินค้าในรายการสินค้าที่ต้องการ

เมื่อสร้างแล้ว การเข้าถึงรายการอย่างรวดเร็วทำให้ง่ายต่อการเพิ่มรายการที่บันทึกไว้ไปยังตะกร้าสินค้าเพื่อการชำระเงินที่รวดเร็ว

รายการสินค้าที่ต้องการเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ติดตาม ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากการระบุและส่งเสริมความสัมพันธ์ผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น อีเมล

PDPs ที่มีลิงก์สำหรับผู้ซื้อเพื่อเพิ่มสินค้าในรายการสินค้าที่ต้องการ

ช่วยเหลืออย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

การระบาดของโรคโคโรนาไวรัสส่งผลกระทบอย่างมากทั้งผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกที่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการพวกเขา

ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพจุดเริ่มต้นเหล่านี้ แบรนด์ไม่เพียงแต่สามารถเชื่อมโยงปริมาณการค้นหาของตนกับผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่ต้องการได้ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสในการแปลงอีกด้วย

ที่สำคัญกว่านั้น แม้ว่าการเข้าชมใหม่นี้จะไม่ได้รับประกันว่าจะแปลงเป็นรายได้ทั้งหมด แต่ในการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง แบรนด์ต่างๆ ยืนกรานที่จะสื่อสารว่าพวกเขากำลังคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคในสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้ ซึ่งผลประโยชน์ดังกล่าวจะส่งผลกระทบที่ยั่งยืน , หลังจากที่ COVID-19 หายไปในที่สุด.