บริษัท SaaS เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมด้วยแบบทดสอบได้อย่างไร

SaaS (Software as a service) เป็นโมเดลธุรกิจที่ทันสมัยในระยะหลัง สิ่งนี้ทวีความรุนแรงขึ้นจากความคงอยู่ของการระบาดใหญ่และผลกระทบต่อสถานะธุรกิจทั่วโลก

ชื่อตัวเอง Software as a Service น่าจะเพียงพอแล้วที่จะเข้าใจว่าทำไมธุรกิจเหล่านี้ถึงทำงานได้ดีในช่วงการแพร่ระบาด โดยปกติแล้ว โมเดลจะขึ้นอยู่กับการจัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์โดยอนุญาตให้เข้าถึงจากระยะไกลผ่านเทคโนโลยีคลาวด์

ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างบริษัทและผู้ใช้ เนื่องจากการพัฒนาและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ไม่จำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล จึงทำให้ SaaS เป็นโมเดลธุรกิจที่สมบูรณ์แบบสำหรับการระบาดใหญ่

อย่างไรก็ตาม การเลื่อนตำแหน่ง การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และ Conversion ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับธุรกิจ SaaS และเรามาที่นี่เพื่อดูเทคนิคที่ได้รับความนิยมอย่างมากเมื่อเร็วๆ นี้ – การใช้แบบทดสอบออนไลน์ โดยเฉพาะแบบทดสอบบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งรวมโอกาส โดยเฉพาะแพลตฟอร์มอย่าง Facebook ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2.5 พันล้านคนต่อเดือน สามารถช่วยให้แบบทดสอบของคุณเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่แบบทดสอบของคุณจะแพร่ระบาดอย่างแน่นอน ดังนั้น หากคุณไม่ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณกำลังพลาดโอกาสที่ดีในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ

พื้นฐานของแบบทดสอบออนไลน์

แบบทดสอบได้รับรอบค่อนข้างในขณะที่ พวกเขาเป็นแนวทางที่ได้รับการทดลองและทดสอบแล้วเพื่อช่วยให้มืออาชีพด้านโซเชียลมีเดียมีส่วนร่วมกับผู้ชมของพวกเขา ความจริงก็คือเนื้อหาแบบโต้ตอบทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่บริโภคแบบพาสซีฟ

แบบทดสอบอาจมีตั้งแต่จุดประสงค์เพื่อความบันเทิงล้วนๆ ไปจนถึงการทำแบบสำรวจอย่างมืออาชีพที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าของตน

เมื่อพูดถึงการสร้างแบบทดสอบ ในแวบแรก อาจดูเหมือนเป็นเรื่องที่ซับซ้อน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการปรากฏตัวของผู้สร้างแบบทดสอบเช่น ProProfs เราจึงสามารถสร้างแบบทดสอบได้ในเวลาไม่นานเลย นอกจากนี้เรายังสามารถสร้างเทมเพลตที่อนุญาตให้แก้ไขอย่างรวดเร็วและปรับใช้เนื้อหาได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ การวิเคราะห์ที่นำไปใช้ช่วยให้เราติดตามผลลัพธ์และหาข้อสรุปอันมีค่าตามประสิทธิภาพของผู้ใช้

แน่นอน มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะตัดสินใจว่าคุณต้องการสร้างแบบทดสอบที่จริงจังหรือสนุกสนาน เพิ่มรูปภาพหรือวิดีโอลงไป และปรับให้เข้ากับผู้ชมของคุณ

แนวทางการมีส่วนร่วมที่เป็นที่นิยม

ตอนนี้ เนื่องจากเราได้ส่วนเกริ่นนำแล้ว เรามาเน้นที่เทคนิคการมีส่วนร่วมที่ใช้กันทั่วไปควบคู่ไปกับแบบทดสอบ

ดึงดูดผู้ซื้อเฉพาะราย

แบบทดสอบไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องสนุกและเป็นเกมเท่านั้น แบบทดสอบทั่วไปนั้นดีและดี แต่ถ้าคุณระบุตัวตนที่มีจุดปวดเฉพาะได้ มันสมเหตุสมผลแล้วที่คุณจะสร้างแบบทดสอบเกี่ยวกับเรื่องนั้น ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณดึงดูดผู้ใช้ที่เข้ากับบุคลิกของผู้ซื้อ คุณจะมีโอกาสทำให้พวกเขาเปลี่ยนใจมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาของพวกเขาในตอนท้าย

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการสร้างโอกาสในการขายใหม่และเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้ใช้ คุณสามารถแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าบริการของคุณแก้ปัญหาของผู้ใช้ได้อย่างไร และมันดีกว่าวิธีการทำสิ่งต่างๆ ในปัจจุบันของพวกเขามากเพียงใด ทั้งหมดนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้นที่จะแก้ปัญหาของคุณ

แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ

มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ เนื่องจากคำถามควรเน้นที่การช่วยให้ผู้ใช้ตระหนักถึงข้อดีของการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ ดังนั้น วิธีที่คุณจะสร้างคำถามขึ้นอยู่กับสิ่งที่ธุรกิจ SaaS ของคุณทำ

เป็นการดีที่จะเรียกใช้ผู้ใช้ผ่านงานประจำวันบางอย่างที่พวกเขาทำและจำได้ว่าพวกเขาใช้เวลาเท่าไรในการทำ ในตอนท้ายของแบบทดสอบ คุณสามารถเปรียบเทียบคำตอบกับเวลาเฉลี่ยที่พวกเขาใช้เพื่อทำงานเหล่านั้นเมื่อใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ

ข้อมูลนี้สรุปประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์ของคุณโดยการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยกับผู้ใช้เหล่านั้นในขณะที่ใช้โซลูชัน SaaS ของคุณ คุณสามารถทำงานร่วมกับ หน่วยงานด้านการตลาด SaaS ที่น่าเชื่อถือและมีประสบการณ์มากที่สุดแห่งหนึ่ง เพื่อช่วยคุณเลือกและใช้กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการ SaaS ของคุณ

นี่เป็นเพียงตัวอย่างกว้างๆ มีวิธีอื่นๆ มากมายในการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณโดยใช้แบบทดสอบ

โซเชียลมีเดียและแบบทดสอบ

แม้ว่าแบบทดสอบจะไม่จำเป็นต้องแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย แต่บ่อยครั้งกว่าไม่ นี่คือวิธีที่พวกเขาเข้าถึงผู้ใช้ มีเหตุผลหลายประการนี้. หนึ่งในนั้นคือเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการดึงดูดผู้ชมจำนวนมากและทำให้บัญชีธุรกิจโซเชียลมีส่วนร่วม

นอกจากนี้ ด้านการโฆษณาของโซเชียลมีเดียยังช่วยให้โปรโมตแบบทดสอบกับผู้ชมในวงกว้างได้ง่ายขึ้น และสร้างการติดตามที่สำคัญมากขึ้นสำหรับบัญชีของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น แบบทดสอบส่วนใหญ่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันมีผู้ชมที่แตกต่างกันอย่างมาก ดังนั้น แบบทดสอบบน Facebook จะไม่เหมือนกับแบบทดสอบบน Instagram – และทั้งสองแบบจะแตกต่างอย่างมากจากแบบทดสอบใน LinkedIn

ความบันเทิงล้วนๆ

ไม่ใช่ทุกธุรกิจของ SaaS ที่ต้องการน้ำเสียงแบบองค์กรเมื่อพูดคุยกับผู้ชม แน่นอนว่า หากคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่แนวทาง B2B น้ำเสียงขององค์กรอาจเหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ใช่ การวางเนื้อหาที่เน้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านความบันเทิงก็ไม่ผิด

จำนวนอิสระที่คุณมีที่นี่ไม่มีผู้ใดเทียบได้กับเนื้อหาประเภทอื่น โดยปกติ คุณไม่ควรหลงทางจากเนื้อหาหลักของคุณมากเกินไป เนื่องจากอาจถูกมองว่าไม่เป็นมืออาชีพ แต่คุณสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อให้ทันกับผู้ชมและหันเหความสนใจของพวกเขามาที่แบรนด์ของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่มีการอัปเดตใหม่ สำหรับพวกเขา.

ทำสิ่งต่าง ๆ ให้เบาและสนุกสนาน แต่อย่ากังวลถ้าคุณไม่ได้รับการมีส่วนร่วมมากเท่าที่คุณคาดหวังในทันที การสร้างแบบทดสอบที่สนุกสนานอาจเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับผู้ที่เพิ่งเริ่มทำแบบทดสอบ แต่ด้วยการฝึกฝนบางอย่าง การมีส่วนร่วมก็จะเพิ่มมากขึ้น

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น แบบทดสอบช่วยให้แบรนด์ SaaS สามารถพัฒนาปฏิสัมพันธ์ที่สำคัญยิ่งขึ้นกับผู้ใช้ด้วยวิธีที่มีส่วนร่วมและเป็นประโยชน์ร่วมกัน การใช้ตัวสร้างแบบทดสอบทำให้กระบวนการทั้งหมดง่ายขึ้นมากสำหรับผู้ที่ไม่เคยสร้างเนื้อหาประเภทนี้มาก่อน ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานที่เชี่ยวชาญเพื่อสร้างและจัดการแบบทดสอบให้กับคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแบบทดสอบนั้นสดใหม่และมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย การสร้างเทมเพลตทำให้คุณสามารถเปลี่ยนคำถาม ผลลัพธ์ และสื่ออื่นๆ ทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วเพื่อพัฒนาเนื้อหาใหม่ที่พร้อมจะแชร์กับผู้ชมของคุณ

เราหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณได้ ขอให้โชคดีกับผู้สร้างแบบทดสอบของคุณและขอให้ผู้ชมของคุณไม่มีวันเบื่อ!

ผู้เขียน Bio

Angela White เป็นคนที่คลั่งไคล้ ed-tech ด้วยความหลงใหลในการเขียนเกี่ยวกับตลาดผู้บริโภคในด้านการวิจัยผลิตภัณฑ์และการตลาดโดยใช้แบบทดสอบและแบบสำรวจ ด้วยความสามารถพิเศษในการเขียนและความคิดในเชิงบรรณาธิการ เธอเป็นนักวิจัยผู้เชี่ยวชาญของแบรนด์ที่ขึ้นชื่อเรื่องการสร้างเครื่องมืออันชาญฉลาดที่น่ายินดี เช่น ProProfs Quiz Maker