Sirius AI ซึ่งเป็นโซลูชัน AI ที่ครอบคลุมมากที่สุดในโลกสำหรับ CX ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ทำอะไรได้มากขึ้นโดยใช้น้อยลงได้อย่างไร

เหตุใดเราจึงเปิดตัว Sirius AI

“สำหรับหลายๆ แบรนด์ การบรรลุถึงการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลอย่างแท้จริง ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครโดยสิ้นเชิงต่อคน ยังคงเป็นความท้าทาย” Hande Cilingir ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Insider กล่าว “สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากปริมาณงานที่ไม่สามารถจัดการได้และปริมาณงานที่ต้องใช้คนจำนวนมากในการดำเนินการการเดินทางของลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่เราพัฒนา Sirius AI ซึ่งเป็นโซลูชัน AI ที่ครอบคลุมสำหรับ CX เพื่อบรรเทานักการตลาดจากความท้าทายเหล่านี้ในทุกระดับของการสร้างเส้นทางของลูกค้า”

โซลูชัน Generative AI สำหรับ CX ที่อยู่ระหว่างการจดสิทธิบัตรของเรา ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ทีมการตลาดมีประสิทธิผลและประสิทธิผลมากขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยให้พวกเขาก้าวไปสู่การเติบโตระดับใหม่ด้วยประสบการณ์ของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูง

เทคโนโลยีเบื้องหลัง Sirius AI

Sirius AI ใช้การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น โดยใช้ประโยชน์จากความสามารถของ OpenAI ในการวิเคราะห์อินพุตกรณีการใช้งาน ในขณะที่อัลกอริธึม AI และ ML ภายในของเราสามารถสร้างการเดินทางของผู้ใช้และจัดเตรียมเซ็กเมนต์ที่เกี่ยวข้องได้ในไม่กี่วินาที

นอกจากนี้ ระบบ AI ของเรายังขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบครบวงจร (CDP) ของ Insider ซึ่งรับประกันความแม่นยำในการคาดการณ์และคำแนะนำ ในขณะเดียวกันก็ให้ความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ส่งผลให้เกิดคำแนะนำการเดินทางที่ไม่ซ้ำใครสำหรับลูกค้าทุกคน การตั้งค่าช่องของลูกค้าของคุณทำหน้าที่เป็นข้อมูลเริ่มต้นสำหรับทุกคำขอ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความและการสนทนาที่ดีที่สุดจะเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมในช่องทางที่ถูกต้อง

ด้วยการใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญภายนอกและเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ Sirius AI ประดิษฐ์ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูง ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับการเดินทางของลูกค้าแบบครบวงจรที่ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพ แต่ยังบูรณาการได้อย่างราบรื่น ทำลายไซโลและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของกลยุทธ์ CX ของพวกเขา

โซลูชัน AI ระดับองค์กรแบบ Zero-Lag สำหรับ CX พร้อมเวลาต่อมูลค่าที่เร็วที่สุด

Sirius AI ตอบสนองความต้องการความเร็วสำหรับการตลาดระดับองค์กรโดยรับประกันเวลาที่เร็วที่สุดในการเริ่มต้นการเดินทางข้ามช่องทางตั้งแต่วันแรก ไม่จำเป็นต้องมีการบูรณาการเพื่อเริ่มต้นใช้งานความสามารถ Generative AI ของ Insider มันเริ่มเรียนรู้จากการโต้ตอบและคำแนะนำของคุณตั้งแต่วันแรก

Sirius AI นำเสนอกรณีการใช้งานที่รวดเร็ว ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น การเติมเต็ม การแจ้งเตือนราคา โปรโมชั่นสมาชิก และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วและในวงกว้าง ความคล่องตัวนี้หมายถึงเวลาในการสร้างมูลค่าที่รวดเร็วขึ้น และผลตอบแทนจากการลงทุนที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ด้วยการลดระยะเวลาในการดำเนินการ Sirius AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถเร่งผลลัพธ์และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด Sirius AI สามารถเผยแพร่กรณีการใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องมีการฝึกอบรม ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำโซลูชัน AI สำหรับ CX และรับประโยชน์ได้อย่างรวดเร็ว การใช้งานที่รวดเร็วของเราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ควบคุมพลังของ AI โดยไม่กระทบต่อการดำเนินงานที่มีอยู่อย่างมีนัยสำคัญ

ความยืดหยุ่น ความสามารถในการปรับขนาด และความสม่ำเสมอทางการตลาด

ในโลกที่เต็มไปด้วยความต้องการทางการตลาดที่หลากหลายและไม่หยุดนิ่ง Sirius AI มีความโดดเด่นในการมอบความยืดหยุ่นที่เหนือชั้นให้กับนักการตลาด นักการตลาดสามารถเลือกระหว่างระบบอัตโนมัติแบบ end-to-end เต็มรูปแบบ หรือเลือกองค์ประกอบอัตโนมัติของการจัดการการเดินทางของตน เช่น การสร้างเนื้อหา การสร้างเซ็กเมนต์ การสร้างภาพ การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น และอื่นๆ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ามีแนวทางที่ตรงตามความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจ ช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ

Sirius AI ช่วยให้ธุรกิจขยายขนาดได้ภายในไม่กี่วินาทีโดยนำ CX ไปใช้ระบบอัตโนมัติ โดยปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปด้วยความคล่องตัว ความสามารถในการปรับขนาดนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจจะสามารถตอบสนองการเปลี่ยนแปลงของตลาด กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือปัจจัยอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ชุด AI ของ Insider สร้างขึ้นโดยมีโครงสร้างพื้นฐาน AI แบบรวมศูนย์ ซึ่งกลไกการแนะนำ การคาดเดา และการสร้างจะพูดคุยกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกัน การเชื่อมโยงกันของประสบการณ์นี้ช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าและความรักในแบรนด์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ที่ Insider เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเป็นอย่างมาก นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้ใช้มาตรการและการควบคุมการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้า

เมื่อใดก็ตามที่แบรนด์สร้างการแจ้งเตือนใดๆ Insider จะส่งโดยไม่ระบุชื่อไปยัง Open AI เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าหรือเอกลักษณ์ของแบรนด์จะไม่รั่วไหล เมื่อพูดถึง AI เชิงสนทนา เราอนุญาตให้นักการตลาดปรับแต่งโฟลว์ของตนและเพิ่มขีดจำกัดความรู้ ทำให้พวกเขาสามารถควบคุมสิ่งที่บอทสามารถและไม่สามารถพูดได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อให้สอดคล้องกับหลักเกณฑ์และความปลอดภัยของแบรนด์ สิ่งนี้จะปลูกฝังความมั่นใจทางธุรกิจและทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าข้อมูลของพวกเขาได้รับการจัดการอย่างระมัดระวัง

การสำรวจภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนของกฎระเบียบด้านข้อมูลและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวถือเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจยุคใหม่ เราได้กำหนดให้ Sirius AI มีการตรวจสอบความปลอดภัยและกฎหมายอย่างเข้มงวด เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน AI และปฏิบัติตามมาตรฐานและข้อบังคับของอุตสาหกรรม ด้วยการจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้ในเชิงรุก Sirius AI จึงช่วยลดความเสี่ยงทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้น ส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและปฏิบัติตามข้อกำหนด

ยังคงนำหน้าโค้งต่อไป

ด้วย Sirius AI แบรนด์ต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าทุกการโต้ตอบได้รับการปรับให้เหมาะสมและเป็นส่วนตัวอย่างพิถีพิถันเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด โดยควบคุมการกระทำและความชอบของลูกค้า เราได้สร้างระบบการเรียนรู้ด้วยตนเองที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยเรียนรู้จากการโต้ตอบแต่ละครั้งเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมในอนาคต กระบวนการปรับปรุงแบบทำซ้ำนั้นฝังแน่นอยู่ใน Sirius AI เพื่อให้มั่นใจว่าจะยังคงเป็นผู้นำในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ตลอดการพัฒนา Sirius AI เราเตือนตัวเองว่าไม่ใช่แค่การทำให้นักการตลาดมีประสิทธิผลเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการมอบผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมและประสบความสำเร็จให้กับลูกค้าด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้นักการตลาดบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น ทำให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพแคมเปญที่ดีขึ้นและความพึงพอใจของผู้ใช้ ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ Sirius AI จะปรับตัวเองให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจโดยทันที เพื่อให้มั่นใจว่าการลงทุนใน AI จะแปลงเป็นผลประโยชน์ที่มีความหมายและวัดผลได้

มองไปข้างหน้า

เมื่อมองไปข้างหน้า เราจะทำให้แน่ใจว่า Sirius AI จะกำหนดเกณฑ์มาตรฐานใหม่สำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างชาญฉลาด และยังคงเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจที่ต้องการยกระดับกลยุทธ์ CX ของตน

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่า Sirius AI สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร จองคำปรึกษาวันนี้