จะสร้างแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

เมื่อใดก็ตามที่เราวางแผนจะออกไปข้างนอก สิ่งแรกที่เราทำคืออะไร แน่นอนว่าเราจอง Uber! วันนี้ แอปพลิเคชันการจัดส่งตามคำขอ เช่น Uber, Airbnb, GrubHub และ Postmates ได้เปลี่ยนโฉมหน้าของเรา เศรษฐกิจแบบออนดีมานด์ได้ก้าวข้ามรูปแบบธุรกิจแบบเดิมๆ ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการและที่ที่ต้องการได้ทันที

“แอปจัดส่งแบบออนดีมานด์เป็นแอปพลิเคชั่นมือถือที่ให้คุณขอผลิตภัณฑ์/บริการผ่านแอพและจัดส่งให้ถึงหน้าบ้านคุณ”

ด้วยความนิยมในตลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอพจัดส่งแบบออนดีมานด์ได้กลายเป็นหน้าใหม่ของตลาด และคาดว่าพวกเขาจะเฟื่องฟูในปีต่อๆ ไป กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของเรา ท้ายที่สุดใครไม่ต้องการความคล่องตัวและความสะดวกสบายในการรับทุกสิ่ง?

ในสถานการณ์เช่นนี้ หากคุณยินดีที่จะสร้างแอปพลิเคชันการจัดส่งแบบออนดีมานด์ของคุณเอง คุณต้องมีความรอบรู้กับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและขั้นตอนในการสร้างแอปการจัดส่งตามความต้องการที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ในบทความนี้ เราจะพูดถึงทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นธุรกิจจัดส่งแบบออนดีมานด์

ให้เรานำคุณผ่านทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกระบวนการสร้างแอปการจัดส่งตามความต้องการทีละขั้นตอน

เริ่มจากประเภทก่อน

ประเภทของแอปพลิเคชันการจัดส่งแบบออนดีมานด์

ธุรกิจสู่ธุรกิจ

แอพแบบออนดีมานด์ B2B ออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อธุรกิจจากธุรกิจต่างๆ ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการและผู้รับบริการไม่ใช่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ – พวกเขาเป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวก

ธุรกิจสู่ผู้บริโภค

แอปพลิเคชัน B2C คือแอปพลิเคชันที่อำนวยความสะดวกให้ธุรกิจในการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ใช้ปลายทาง โมเดลนี้มักจะตามมาด้วยธุรกิจที่มีความสามารถในการจัดส่งเพื่อนำผลิตภัณฑ์จากสำนักงานไปยังผู้บริโภค เช่น Starbucks, Dominos เป็นต้น

ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค

เป็นที่นิยมโดยแบรนด์ต่างๆ เช่น Etsy, BlaBla Car และ eBay เป็นต้น แอปแบบออนดีมานด์เหล่านี้เป็นแอปที่เชื่อมต่อผู้ใช้ปลายทางกับผู้ใช้ปลายทาง ในกรณีนี้ ผู้ใช้เองสร้างผลิตภัณฑ์หรือเสนอบริการสำหรับผู้ใช้รายอื่นในการซื้อหรือใช้งาน

การพัฒนาแอปการจัดส่งตามต้องการ Use Case

เมื่อใดก็ตามที่เราพูดถึงแอปตามคำขอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดส่ง แทบจะไม่มีอุตสาหกรรมใดเหลืออยู่เลยที่ไม่พบการขยายตัวในแอปบริการจัดส่งแบบออนดีมานด์

นี่คือลักษณะหน้าตาบางส่วนที่พัฒนาแอพจัดส่งแบบออนดีมานด์

จัดส่งอาหารและของชำ

การพัฒนาแอปส่งอาหารตามสั่งเป็นหนึ่งในโมเดลยอดนิยมของพื้นที่จัดส่งแบบเรียลไทม์ แบรนด์ต่างๆ เช่น UberEats, InstaCart และ GrubHub ได้ครองพื้นที่นี้มาระยะหนึ่งแล้ว ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งได้เข้าสู่ตลาดที่เฟื่องฟูเช่นกัน

ดูแลสุขภาพ

อุตสาหกรรมที่เติบโตต่อไปในส่วนการจัดส่งตามความต้องการคือการดูแลสุขภาพ มีหลายกรณีการใช้งานที่สามารถวาดได้ในพื้นที่การดูแลสุขภาพตามความต้องการ คุณสามารถช่วยเชื่อมต่อแพทย์และผู้ป่วยแบบเรียลไทม์ หรือสร้างแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์ที่อำนวยความสะดวกในการทำยาหรืออุปกรณ์อื่นๆ ของโรงพยาบาลเพื่อเข้าถึงคนที่ต้องการ

การท่องเที่ยว

เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดถึงวิธีสร้างแอปที่ประสบความสำเร็จและไม่พูดถึงพื้นที่การเดินทาง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากแบรนด์อย่าง Uber คือสิ่งที่วางรากฐานของความสำเร็จในการใช้งานแอพพลิเคชั่นตามความต้องการ

บริการถึงบ้าน

แม้ว่าจะไม่ใช่กระแสหลักเหมือนกับแอปอื่นๆ ในรายการ แต่แอปบริการสำหรับบ้านแบบออนดีมานด์ก็กำลังตามมาในไม่ช้าเช่นกัน ผู้คนทั่วโลกใช้แอปเหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ในบ้าน เช่น การทำความสะอาด ความงามและสุขภาพ คนขนของและคนแพ็คของ เป็นต้น

กายวิภาคของแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์

สิ่งที่บริษัทพัฒนาแอปแบบออนดีมานด์ทุกแห่งจะบอกคุณก็คือการสร้างแอปพลิเคชันการจัดส่งแบบออนดีมานด์ประกอบด้วยการสร้างสี่เวอร์ชัน:

ผู้ใช้ปลายทาง – หนึ่งในการใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการ

บริษัทแม่ – ผู้ที่ดำเนินธุรกิจและทำหน้าที่เป็นผู้รวบรวม

คนส่งของ – ผู้ที่นำสินค้าหรือเสนอบริการไปยังผู้ใช้ปลายทาง

ผู้ดูแลระบบ – ผู้ดูแลการทำงานและการทำงานของแอพพลิเคชั่น

คุณสมบัติที่สำคัญของแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์

ฟีเจอร์แอปการจัดส่งตามคำขอจะแตกต่างกันไปตามผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เราอ่านในส่วนก่อนหน้า ลองดูเป็นรายบุคคล

คุณสมบัติแอปของลูกค้า

หน้าเข้าสู่ระบบ

นี่เป็นหน้าจอแรกที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับช่วงเวลาที่พวกเขาเข้าสู่แอปพลิเคชัน ที่นี่พวกเขาสมัครหรือลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันเพื่อสำรวจเพิ่มเติม

โปรไฟล์

ลูกค้าทุกคนควรได้รับความสะดวกในการสร้างและอัปเดตโปรไฟล์ของตน ฟังก์ชันการทำงานของแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์นี้เป็นพื้นที่สำหรับกรอกข้อมูล เช่น ชื่อ ที่อยู่ ข้อมูลติดต่อ โหมดการชำระเงินที่ต้องการ ฯลฯ

ค้นหา

นี่เป็นหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของแอปพลิเคชันการจัดส่งแบบออนดีมานด์ เมื่อใช้ฟังก์ชันนี้ ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา ในขณะที่ดูหน้ารายละเอียดที่มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์/บริการ ราคา และบทวิจารณ์

สั่งซื้อ

เมื่อผู้ใช้เลือกผลิตภัณฑ์/บริการแล้ว พวกเขาจะเข้าสู่ส่วนของการวางหรือกำหนดเวลาการสั่งซื้อ พวกเขาสามารถสั่งซื้อแบบเรียลไทม์หรือกำหนดเวลาบริการในชั่วโมงต่อมา

การชำระเงิน

ที่นี่ ผู้ใช้มีตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบให้เลือก - พวกเขาสามารถชำระเงินที่บ้านหรือชำระเงินจากบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตที่บันทึกไว้

การติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

เมื่อใช้ฟังก์ชันนี้ ลูกค้าสามารถติดตามว่าคำสั่งซื้อหรือผู้ให้บริการอยู่ไกลแค่ไหน เพื่อให้สามารถเตรียมการล่วงหน้าได้

ในแอปโทร/ส่งข้อความ

แม้ว่าจะไม่จำเป็น แต่โดยทั่วไปแล้ว ฟังก์ชันการโทรหรือส่งข้อความในแอปจะมีให้สำหรับผู้ใช้ปลายทางที่ติดต่อกับผู้ให้บริการหรือบริษัทแม่จากภายในแอปพลิเคชัน

การแจ้งเตือนแบบพุช

โดยใช้เครื่องมือนี้ ผู้บริโภคจะได้รับการอัปเดตสถานะการสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังสามารถนับได้ว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดแอปที่สำคัญ

คำวิจารณ์และการให้คะแนน

นี่คือฟังก์ชันที่ผู้ใช้ใช้ในการให้คะแนนและทบทวนบริการที่ได้รับ คุณสามารถให้ตัวเลือกแก่พวกเขาในการเพิ่มความคิดเห็นนอกเหนือจากการให้การให้คะแนนดาวผ่าน

คุณสมบัติของแอพผู้ดูแลระบบ

การจัดการเนื้อหา

เมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ ผู้ดูแลระบบสามารถอัปเดตเนื้อหาของผลิตภัณฑ์หรือบริการ – อัปเดตราคา รายละเอียดการติดต่อ และเวลาทำงาน และอื่นๆ

การจัดการคำสั่งซื้อ

ส่วนนี้เก็บรายละเอียดของคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำ จัดส่ง และคำติชม รวมทั้งรายละเอียดการชำระเงิน ในระบบ

คุณสมบัติของแอปพนักงานจัดส่ง

บัญชีส่วนตัว

คุณลักษณะนี้รวมถึงการจัดแสดงข้อมูลส่วนบุคคลของบุคลากรและรายได้ที่พวกเขาได้รับพร้อมกับรายละเอียดการบริการที่พวกเขาเสนอในมุมมองเดียว

การส่งข้อความหรือการโทรในแอป

เมื่อใช้คุณสมบัตินี้ บุคลากรสามารถติดต่อกับผู้ใช้ปลายทางและขอคำแนะนำหรือคำถามในนาทีสุดท้ายอื่น ๆ ที่พวกเขามี

รองรับ GPS

การใช้ฟังก์ชันนี้ พนักงานส่งของจะสามารถติดตามทิศทางของสถานที่ที่พวกเขาต้องส่งคำสั่งซื้อหรือบริการแบบเรียลไทม์

ตอนนี้เราได้ดูพื้นฐานของสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อตอบวิธีสร้างแอปพลิเคชันการจัดส่งตามความต้องการที่ประสบความสำเร็จ ให้เรายุติการสนทนาโดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความท้าทายที่คุณอาจเผชิญเมื่อเข้าสู่การเดินทาง

ความท้าทายหลักที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาแอปพลิเคชันการจัดส่งแบบออนดีมานด์

ก. การระบุกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

การเริ่มต้นธุรกิจจัดส่งแบบออนดีมานด์เป็นเรื่องที่ง่ายมากและยังผิดพลาดอย่างร้ายแรงภายใต้สมมติฐานที่ว่าทุกคนต้องการบริการจากคุณ แต่นั่นไม่ค่อยเป็นเช่นนั้น คุณจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อทำความเข้าใจว่าบริการทั้งหมดที่พวกเขายินดีจะจ้างภายนอกคืออะไร เทียบกับสิ่งที่พวกเขาชอบดำเนินการด้วยตนเอง

ข. การหาธุรกิจและผู้ให้บริการเพื่อเป็นพันธมิตรกับ

การหาผู้ร่วมงานเป็นหนึ่งในความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดที่ธุรกิจต้องเผชิญ หลังจากที่ผู้ร่วมงานเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นใบหน้าของธุรกิจของตน สิ่งที่จำเป็นในขั้นตอนนี้คือการเป็นหุ้นส่วนกับคนที่คุณสามารถมีความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้

เฉพาะเมื่อคุณสามารถบรรลุลักษณะการเป็นหุ้นส่วนที่ต้องพึ่งพาอาศัยร่วมเท่านั้น คุณจะสามารถเป็นหุ้นส่วนในระยะยาวได้

แอปจัดส่งแบบออนดีมานด์มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ไม่ว่าคุณจะต้องการทราบ ต้นทุนของแอปส่งอาหารตามสั่ง แอปส่งอาหาร หรือแอปพลิเคชันส่งยา แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแบ่งปันผู้ประเมินราคาที่แน่นอนของสิ่งเหล่านี้ โดยที่คุณไม่เข้าใจโครงการที่คุณต้องการได้รับ ทำ. ดังนั้น โปรดติดต่อนักวิเคราะห์ธุรกิจของเราวันนี้ และแบ่งปันแนวคิดทางธุรกิจของคุณเพื่อประเมินว่าแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์มีค่าใช้จ่ายเท่าใด

เมื่อคุณได้ทราบถึงสิ่งที่จะนำคุณไปสู่ขั้นตอนของการพัฒนาแอปพลิเคชันการจัดส่งตามความต้องการที่ประสบความสำเร็จ ก็ถึงเวลาเริ่มต้นกับพื้นที่