วิธีสร้างอาณาจักรอีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้น (11 ขั้นตอน)

คุณกำลังก้าวแรกในระบบอีคอมเมิร์ซหรือไม่? อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม การสร้างอาณาจักรอีคอมเมิร์ซตั้งแต่ต้นเป็นงานที่น่ากลัวและท้าทาย สำหรับผู้ประกอบการทุกคน พวกเขากำลังทำธุรกิจออนไลน์ครั้งแรกของพวกเขาต้องมีการกลั่นกรอง วิจัย และประเมินผลเป็นอย่างมาก ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนจากเพียงชื่อเว็บไซต์ไปเป็นแพลตฟอร์มระดับโลก

เพื่อไปให้ถึงเส้นชัย คุณต้องเดินข้ามขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงและเอาชนะความท้าทายทั่วไปบางอย่าง การสร้างโอกาสในการขาย การขาย และการเข้าชมอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ ในการสร้างคุณต้องเน้นเฉพาะจุด ให้เราอธิบายเคล็ดลับสำคัญที่คุณไม่ควรพลาดเมื่อคุณเริ่มสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

1. การกำหนดรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับสองสิ่งเท่านั้น - ความสัมพันธ์กับลูกค้ากับแบรนด์และธุรกิจที่ไม่ยุ่งยากระหว่างเจ้าของร้านค้าและซัพพลายเออร์ ข้อเท็จจริงนี้เกี่ยวข้องกับทั้งธุรกรรมการขายและการค้า และจำเป็นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่เฟื่องฟู ตรวจสอบการแยกอีคอมเมิร์ซออกเป็นหกแผนธุรกิจหลักและรูปแบบ

• ธุรกิจกับธุรกิจ
• ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค
• ธุรกิจสู่ผู้บริโภค
• ผู้บริโภคสู่ธุรกิจ
• ธุรกิจกับการบริหาร
• ผู้บริโภคต่อการบริหาร

ระดมความคิดและเลือกแผนธุรกิจหรือโมเดลธุรกิจเหล่านี้เพื่อเป็นเสาหลักสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่มีอยู่ของคุณ

2. การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เมื่อคุณมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งด้วยรูปแบบธุรกิจแล้ว ให้ทราบจุดประสงค์ของธุรกิจของคุณ แน่นอน คุณควรตั้งเป้าหมายก่อนดำดิ่งสู่โลกกว้างใหญ่ใบนี้ นี่คือรายการตรวจสอบก่อนเริ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์ครั้งแรกของคุณ

• การจดทะเบียนโดเมน การซื้อ และการรักษาความปลอดภัย
• ชื่อธุรกิจและการลงทะเบียน
• EIN (หมายเลขประจำตัวนายจ้าง)
• การเลือกผลิตภัณฑ์และประเภทและผู้ขายที่เหมาะสมในการซื้อและขาย
• การออกแบบและพัฒนาพอร์ทัลอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง
• กลยุทธ์ทางการตลาดที่ชัดเจน
• ระบบจัดการเนื้อหาเพื่อเปลี่ยนแปลงไดนามิกออนไลน์
• การจัดการสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสม
• การรวมเกตเวย์การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย

ที่สำคัญกว่านั้น ถ้าคุณมีทีมงานที่ดีที่รู้จักธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

3. ค้นหาผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ตรงกับวิสัยทัศน์ของคุณ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไม่มีผลิตภัณฑ์คืออะไร? ไม่มีอะไร.

ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซทุกคนควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้ - คุณต้องการผลิตภัณฑ์ในอุดมคติที่ตรงกับวิสัยทัศน์ของคุณ ระดมความคิดและเกณฑ์ไอเดียผลิตภัณฑ์ การวิจัยเกี่ยวกับพวกเขาประเมินพวกเขาเทียบกับผลลัพธ์ที่ดีกว่า ดูว่าผลิตภัณฑ์ในรายการของคุณมีแนวโน้มหรือไม่ หากต้องการทราบสิ่งนี้ คุณสามารถตรวจสอบแนวโน้มของ Google ได้ ย้ำกระบวนการจนกว่าคุณจะพบผลิตภัณฑ์เฉพาะ

เมื่อคุณทำรายการสุดท้ายเสร็จแล้ว ให้พิจารณาถึง USP ประโยชน์ และมูลค่าที่เป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพทางธุรกิจเพื่อวัดร้านค้าของคุณทางออนไลน์

4. การวิจัยธุรกิจออนไลน์อื่นๆ

การวิจัยเป็นส่วนแรกและเป็นส่วนสำคัญของการสร้างรากฐานทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง เมื่อคุณเข้าใจกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซแล้ว ให้พิจารณาการเคลื่อนไหวของคู่แข่ง มีสิ่งกีดขวางหรือไม่? ค่าเข้าเท่าไหร่คะ? คู่แข่งของคุณตั้งเป้าที่จะบรรลุกลยุทธ์ดิจิทัลหรือไม่?

รู้ว่าคุณกำลังลงทุนพลังงานและเงินมากแค่ไหน นี่อาจเป็นแรงจูงใจเพียงพอสำหรับการเริ่มต้นของคุณใช่ไหม

การวิจัยอย่างกว้างขวางในสาขาของคุณสามารถช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจเพียงพอในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จ

5. เลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและบริษัทพัฒนาที่เหมาะสม

คุณสามารถค้นหาหลายแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่การเลือกระบบจัดการเนื้อหาที่เหมาะสมอาจเป็นงานที่น่ากลัว คุณต้องให้ความสำคัญกับปัจจัยหลายอย่าง เช่น คุณลักษณะ ความเร็ว และประสิทธิภาพ นอกเหนือจากสิ่งสำคัญเหล่านี้แล้ว คุณควรเน้นคุณลักษณะที่เป็นมิตรกับ SEO ด้วย Shopify และ WooCommerce, Magento และ Wix มอบร้านค้าแบบครบวงจรให้คุณเพื่อพัฒนาและมอบประสบการณ์อีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยม

หากคุณต้องการเลือกตัวเลือกที่เป็นมิตรกับงบประมาณ เราขอแนะนำให้เลือกบริษัทพัฒนาที่มีประสบการณ์เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ที่สามารถแข่งขันได้ซึ่งมีการโต้ตอบและใช้งานง่ายเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณสามารถค้นหาธีมสำหรับ Shopify, Magento, BigCommerce, Wix และ WooCommerce ทางออนไลน์

6. ดรอปชิป

Dropshipping เป็นแนวคิดในการขายสินค้าที่เป็นของผู้อื่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซยอดนิยมหลายแห่งดรอปชิปผลิตภัณฑ์ของตน นี่เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบการจัดหาผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ กระบวนการนี้ง่ายมาก ในฐานะที่เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณได้รับคำสั่งซื้อออนไลน์จากลูกค้าของคุณและส่งต่อไปยังผู้ขายหรือพันธมิตรของคุณ

นี่อาจเป็นประโยชน์ที่สำคัญที่สุดสำหรับไซต์ใดๆ ในฐานะธุรกิจ คุณจะได้รับความสามารถในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายโดยไม่ต้องลงทุนหรือจัดการสินค้าคงคลังใดๆ นอกจากนี้ยังเป็นทรัพย์สินที่สำคัญในการเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจออนไลน์ของคุณ คุณสามารถกระจายผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลังของคุณ

7. ตรวจสอบคุณภาพสินค้า

ก่อนจะกำหนดราคาและออกแบบแบรนด์ เราจำเป็นต้องตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์เสียก่อน รับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างและทำการทดสอบและการตรวจสอบที่เข้มงวดเกินไป ต้องถ่ายภาพผลิตภัณฑ์และจัดการรายละเอียดให้ชัดเจนทั้งในด้านขนาด รูปลักษณ์ ความทนทานต่ออุณหภูมิ ความต้านทานต่อสภาพอากาศ ฯลฯ ส่วนผลิตภัณฑ์อาหาร รสชาติ เนื้อหา ผลกระทบต่อสุขภาพ และอื่นๆ จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ เกี่ยวกับพารามิเตอร์คุณภาพที่หลากหลาย

ประเมินปฏิกิริยาจากผู้ฟังตัวอย่างเพื่อรับคำติชมจากพวกเขาก่อนดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม หากมันเป็นลบอย่างท่วมท้น ให้เข้าใจสิ่งที่ผิดพลาดและแก้ไข อย่างอื่นเพียงแค่ก้าวไปข้างหน้าในขั้นตอนต่อไป

8. การกำหนดกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสม

ลูกค้าในปัจจุบันค่อนข้างใส่ใจเรื่องราคา ดังนั้นควรศึกษาวิจัยเกี่ยวกับมูลค่าตลาดของผลิตภัณฑ์ให้เพียงพอ นอกจากนี้ ในการเก็บเกี่ยวผลกำไร ควรมีอัตรากำไรที่สมเหตุสมผล และสามารถกำหนดระยะขอบได้ด้วยกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ชาญฉลาด ประเมินผลิตภัณฑ์และพัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลประชากรของผลิตภัณฑ์และข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย หากคุณเป็นผู้ส่งสินค้าหล่น ให้รู้จักยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณและวิธีสร้างรายได้จาก USP ของผลิตภัณฑ์

9. การสร้างและการออกแบบแบรนด์

ในการแข่งขันนี้ คุณควรสร้างเอกลักษณ์ของคุณเอง มิฉะนั้นคุณอาจล่าช้า เพื่อสร้างอัตลักษณ์ที่แข็งแกร่งทางออนไลน์ สร้างและออกแบบแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยชื่อแบรนด์ โลโก้แบรนด์ ธีมเว็บไซต์ ฯลฯ

แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและไม่มีใครสามารถพรากไปจากคุณได้ สำหรับอาณาจักรที่เจริญรุ่งเรือง ให้เลือกไปทางที่เรียบง่ายแต่แตกต่างออกไป สร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ซึ่งดึงดูดลูกค้าให้มาที่แบรนด์ของคุณและดึงดูดให้พวกเขาทำการซื้อ

10. บริการลูกค้า

สร้างและกำหนดกลยุทธ์การบริการลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์การค้าของคุณโดยขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและข้อมูลประชากร สำหรับธุรกิจออนไลน์ใดๆ จำเป็นต้องมีการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการแจ้งข้อกังวลและคำถามโดยทันที หากไม่เป็นเช่นนั้น โอกาสที่พวกเขาอาจละทิ้งธุรกรรมออนไลน์ของพวกเขาและปล่อยให้คุณอยู่ยากและแห้งแล้ง

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์ของคุณ

• สร้างเนื้อหาข้อมูลหรือหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ช่วยในการเดินทางของผู้ซื้อ
• มอบสิ่งจูงใจและส่วนลดครั้งแล้วครั้งเล่าให้กับลูกค้าประจำ
• ขอคำวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ตามการซื้อของพวกเขาและให้ส่วนลดเพิ่มเติมตามคำวิจารณ์ของพวกเขาสำหรับการซื้อเพิ่มเติม
• เสนอการสนับสนุนการแชทสด 24*7
• จัดการกับข้อกังวลที่เปล่งออกมาผ่านข้อความหรืออีเมลหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียด้วยความเคารพและแม่นยำ

11. ตัวเลือกการชำระเงิน

คุณเคยคิดเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่?

ลูกค้าต้องการตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยหลังจากดำเนินการชำระเงินสำเร็จ ในการผสานรวมเกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย ให้ใช้เวลาในการค้นคว้า ตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินที่คู่แข่งของคุณลงทุน

คุณจะเลือก Paypal หรือ Authorize.Net หรือ SecurionPay หรือ Stripe หรือไม่ อะไรคือคุณลักษณะของตัวเลือกเกตเวย์การชำระเงินแต่ละแบบที่โดดเด่นกว่าที่อื่น? คุณลักษณะเฉพาะบางอย่างมีประโยชน์ต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณมากกว่าหรือไม่ และคุณจะไม่พลาดสิ่งนี้หรือไม่

เมื่อคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว ให้มุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสบายใจ เริ่มต้นด้วยการรวมตัวเลือกการชำระเงินหนึ่งตัวเลือก แล้วขยายขอบเขตของตัวเลือกช่องทางการชำระเงินในขณะที่คุณดำเนินการ

บทสรุป

ไม่เน้นกำไรก่อน มุ่งเน้นที่การสร้างระบบนิเวศที่มีคุณภาพสำหรับลูกค้าของคุณทางออนไลน์ ในฐานะผู้ประกอบการ คุณควรเข้าใจธุรกิจและคุณค่าของลูกค้า วางแผนรูปแบบธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ แล้ววางกลยุทธ์การกำหนดราคาผลิตภัณฑ์และจุดขายของคุณ สร้างเว็บไซต์ที่กำหนดสถานะของคุณด้วยความเรียบง่าย จากนั้นสำรองข้อมูลด้วยประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า ทำงานอย่างขยันขันแข็งในการขายเพราะเป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจของคุณ