วิธีการเลือกผู้ให้บริการชำระเงินสำหรับโครงการของคุณ?

คุณมาถึงจุดที่ต้องการสร้างรายได้แล้วและต้องเลือกผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) เพื่อผสานรวมกับแอปหรือเว็บไซต์ของคุณหรือไม่ คุณจะเลือกสิ่งที่ถูกต้องได้อย่างไร? ปลอดภัยหรือไม่? ง่ายต่อการรวม? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณอยู่ในหน้าขวา ที่นี่เราจะแบ่งปันประสบการณ์ Mind Studios ของเราเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้ถูกต้อง!

PSP คืออะไร?

เริ่มจากคำอธิบายว่า PSP คืออะไร?

“ผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) ให้บริการร้านค้าออนไลน์เพื่อรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิต การชำระเงินผ่านธนาคาร เช่น การหักบัญชีโดยตรง การโอนเงินผ่านธนาคาร และการโอนเงินผ่านธนาคารแบบเรียลไทม์ตามธนาคารออนไลน์ โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์เป็นรูปแบบบริการ (SASS) และสร้างเกตเวย์การชำระเงินเดียวสำหรับลูกค้า (ผู้ขาย) ของตนไปยังวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย”

นั่นคือสิ่งที่ Wikipedia กล่าว แต่เราจะพยายามหลีกเลี่ยงการให้ข้อความและทฤษฎีมากเกินไปแก่คุณ คุณแค่ต้องการตัดสินใจที่ถูกต้องใช่ไหม มีผู้ให้บริการชำระเงินมากกว่า 900 รายทั่วโลก มากกว่า 300 บริการในยุโรปและอเมริกาเหนือ แน่นอน คุณสามารถลองรวมพวกมันทั้งหมดและกลายเป็นเจไดแห่งการรวมกลุ่ม แต่ที่ Mind Studios เราได้ดำเนินการผสานการทำงานในลักษณะนี้ไปแล้วหลายครั้ง และเลือก PSP ที่ดีที่สุด

คิดเกี่ยวกับโครงการของคุณ

การเลือกช่องทางการชำระเงินที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณเป็นงานที่สำคัญ แต่อาจทำให้สับสนได้ มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณา เช่น ค่าธรรมเนียม การเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนด และแม้กระทั่งการสนับสนุนสกุลเงิน

ก่อนอื่น ให้ถามตัวเองว่า

• คุณต้องการขายสินค้าของคุณที่ไหน? กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้ให้บริการชำระเงินบางรายไม่ทำงานในบางประเทศ นี่คือรายการพื้นฐาน

• คุณต้องการรวม PSP ไว้ที่ใด ในแอพมือถือหรือบนเว็บไซต์? หรือทั้งคู่?

• หากคุณต้องการรวม PSP เข้ากับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่าลืมตรวจสอบว่าการขายผลิตภัณฑ์ในแบบที่คุณต้องการขัดแย้งกับหลักเกณฑ์ของ Apple หรือ Google หรือไม่ (บางรายการกำหนดให้คุณต้องใช้ API การซื้อในแอปเท่านั้น) ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจะขายเนื้อหาหรือสินค้าดิจิทัลที่จะใช้ภายในแอป คุณต้องใช้การซื้อในแอป Apple และ Google ต่างก็พูดว่า:

“แอพที่ใช้ระบบอื่นนอกเหนือจาก In-App Purchase API (IAP) เพื่อซื้อเนื้อหา ฟังก์ชันการทำงาน หรือบริการในแอพจะถูกปฏิเสธ”

• คุณต้องการชำระเงินประเภทใด

• คุณจะสนับสนุนสกุลเงินใด

• คุณจะสนับสนุนการเรียกเก็บเงินประเภทใด การชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำ การสมัคร การชำระเงินแบบครั้งเดียว?

• คุณต้องการให้ลูกค้าป้อนรายละเอียดการชำระเงินโดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?

• คุณอยู่ในธุรกิจที่ 'มีความเสี่ยงสูง' หรือไม่? สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณสามารถคืนเงินได้ง่ายหรือไม่ และหากการดำเนินการนี้ได้รับการสนับสนุนโดยเกตเวย์การชำระเงิน

คำตอบสำหรับคำถามข้างต้นทั้งหมดจะทำให้คุณมีข้อกำหนดสำหรับ PSP

สูตรสู่ความสำเร็จของเรา

จากประสบการณ์ของเรา ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดคือ PayPal + Stripe

ทำไม? Paypal ทำงานได้เกือบทุกที่ และผู้คนจำนวนมากชอบชำระเงินด้วยบัญชี PayPal มากกว่าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และสำหรับผู้ที่ต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต Stripe เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม! Paypal ยังอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรเครดิต แต่เมื่อเทียบกับ Stripe และในแง่ของการผสานรวมและประสบการณ์ผู้ใช้ จะดีกว่าถ้าใช้ Stripe เราจะอธิบายว่าทำไมเร็ว ๆ นี้ ดังนั้น สูตรนี้ครอบคลุมธุรกรรมที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่ และช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงการชำระเงินบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณ

PayPal เป็นผู้เล่นรายใหญ่

ลองดูส่วนแบ่งการตลาดในปี 2558:

(ส่วนแบ่งการตลาดของเกตเวย์การชำระเงินในปี 2558)

อย่างที่คุณเห็น Paypal เป็นผู้นำ นั่นเป็นเหตุผลที่ดีกว่าที่จะสนับสนุนโดยค่าเริ่มต้น นอกจากจะเป็นที่นิยมแล้ว ทำไม Paypal ถึงเป็นส่วนหนึ่งของสูตรของเรา?

• เป็นการดีที่คุณไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์หรือในแอปเพื่อชำระเงิน

• Paypal มีโซลูชันสำเร็จรูปมากมายสำหรับการผสานการทำงานประเภทต่างๆ เช่น Paypal Express Checkout, Paypal Button, Paypal Here เป็นต้น

• Paypal เป็นบริษัทขนาดใหญ่และทรงพลัง พวกเขาสามารถแก้ปัญหาและข้อโต้แย้งได้ทุกเรื่อง ที่ Mind Studios เรารู้สึกขอบคุณ PayPal จริงๆ สำหรับการป้องกัน ตรวจสอบ และแก้ไขกิจกรรมต่างๆ เช่น การฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การคืนเงิน ฯลฯ คุณจะสามารถพึ่งพาพวกเขาและเครื่องจักรขององค์กรได้เสมอ

อย่างไรก็ตาม จากแผนภูมิด้านบน คุณจะเห็นว่า Stripe กำลังเติบโตและมีข้อดีมากมาย

ลาย. ลาย. ลาย.

ประการแรก นี่คือข้อเท็จจริงบางประการจากการวิจัยที่ทำโดยหน่วยงานต่างๆ: Stripe ได้รับการรวมเข้ากับเว็บไซต์ใหม่ 3,558 เว็บไซต์ในปี 2015 เพียงปีเดียว ในการเปรียบเทียบ Paypal สูญเสียลูกค้า 2,105 รายในช่วงเวลาเดียวกัน ลูกค้ากำลังเปลี่ยนไปใช้ Stripe แต่ Paypal ยังคงมีส่วนแบ่งการตลาด 91% (เว็บไซต์) ในการรวมเกตเวย์การชำระเงิน ทำไมถึงเป็นเช่นนี้? PayPal ประสบปัญหาด้านขนาด อายุ และระบบราชการ ในขณะที่ Stripe ด้วยเทคโนโลยีที่ได้รับการปรับปรุงและการรวมที่ง่ายกว่านั้นกำลังพิชิตส่วนแบ่งการตลาด ข้อได้เปรียบของ Stipe คือการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม API ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างมาก ความปลอดภัย และง่ายต่อการรวมเข้าด้วยกัน

เชื่อหรือไม่ว่าในตอนแรก Stripe นั้นถูกสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาเพื่อนักพัฒนา คนเหล่านี้แก้ไขปัญหาทั่วไปที่นักพัฒนาทุกคนมี:

• ความซับซ้อนของการบูรณาการและการสนับสนุน

• สนับสนุนลูกค้า. Stripe มีแนวทางที่ลูกค้าต้องมาก่อน: พวกเขาให้ช่องทางที่เปิดกว้างสำหรับการสนับสนุนทางอีเมล พวกเขายังมีช่อง IRC (#stripe บน Freenode) ที่นักพัฒนาสามารถสื่อสารกับวิศวกรจริงและรับความช่วยเหลือสดจากพวกเขา

• ปัญหาการเคลื่อนย้ายข้อมูล ความสามารถในการทำให้การพกพาข้อมูลบัตรเครดิตเป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมจากมุมมองทางธุรกิจ หากคุณตัดสินใจที่จะออกจาก Stripe สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณย้ายข้อมูลบัตรเครดิตด้วยวิธีที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน PCI และลูกค้าปัจจุบันของคุณไม่จำเป็นต้องสมัครใหม่ จึงไม่มีโอกาสสูญเสียพวกเขา

• อินเทอร์เฟซการจัดการบัญชีที่อ่อนแอ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ PayPal ทุกคนมักมีปัญหากับแดชบอร์ดและอินเทอร์เฟซ การทำงานช้าและไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้มากนัก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องท้าทายเสมอที่จะใช้งานฟังก์ชันง่ายๆ เช่น การคืนเงินธุรกรรม Stripe มีแดชบอร์ดที่ทรงพลังและอินเทอร์เฟซที่รวดเร็ว แสดงการโอนเงินผ่านธนาคารและบันทึกคำขอ HTTP อย่างชัดเจน

• ยากที่จะทดสอบ ใน Stripe คุณจะไม่ใช้เวลากำหนดค่าสภาพแวดล้อม Sandbox เป็นโหมดทดสอบที่ง่ายกว่ามาก

เป็นผลให้ Stripe มีมูลค่า 3.5 พันล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุนล่าสุด มีฐานลูกค้าซึ่งรวมถึง OpenTable, Salesforce และ Rackspace พวกเขายังจัดการการชำระเงินบนเว็บไซต์และแอพ Facebook และ Twitter!

บทสรุป

ตอนนี้คุณมี PSP สองเครื่องรวมกันเพื่อเริ่มต้น - Paypal + Stripe Paypal สำหรับการชำระเงินผ่านยอดคงเหลือใน paypal และ Stripe สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตบนเว็บไซต์หรือภายในแอป ดังนั้นผู้ใช้ของคุณไม่จำเป็นต้องออกจากแอปของคุณ เป็นผลให้อัตราการแปลงการชำระเงินจะสูงขึ้น ถามคำถามที่เหมาะสมกับตัวเองเพื่อพิจารณาว่าเกตเวย์การชำระเงินทั้งสองนี้มีความจำเป็นในโครงการของคุณหรือไม่ การรวมกันนี้ได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นหนึ่งในโครงการที่มีประสิทธิภาพและเป็นที่นิยมมากที่สุด Mind Studios มีประสบการณ์มากมายในการรวมเกตเวย์การชำระเงินเหล่านี้ในแอปและเว็บไซต์ทุกประเภท ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ เราทำการวิเคราะห์และจัดหาโซลูชันเกตเวย์ที่ดีที่สุด โปรดติดตามเราและบล็อกของเรา แล้วเราจะแบ่งปันประสบการณ์การบูรณาการและการทดสอบ PSP ของเรา พร้อมกับแนวคิดที่น่าสนใจอื่นๆ อีกมากมาย!