วิธีเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นพันธมิตรที่ภักดี

การเปิดบริษัทในเครือใหม่หมายถึงการเปิดธุรกิจของคุณสู่กลุ่มลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มทำการตลาดแบบแอฟฟิลิเอตหรือมืออาชีพที่ช่ำชอง การหาคนเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณนั้นเป็นงานหนัก แต่ก็สามารถให้ผลตอบแทนได้อย่างแน่นอนในระยะยาว

หากธุรกิจของคุณมีลูกค้าอยู่แล้ว แสดงว่าคุณมีกลุ่มคนที่สามารถมองว่าเป็นพันธมิตรทางธุรกิจได้แล้ว ลองคิดดู: ลูกค้าของคุณมีประสบการณ์กับธุรกิจออนไลน์ของคุณแล้ว และพวกเขารู้ดีถึงคุณค่าที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณนำเสนอ ทำไมพวกเขาไม่เป็นคนในอุดมคติที่จะช่วยคุณโปรโมตมันล่ะ!

ในโพสต์นี้ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนที่ภักดีและมีประสิทธิผลในโปรแกรมการตลาดแบบพันธมิตรของคุณ

รับคำออก

ขั้นตอนแรกในการนำลูกค้าปัจจุบันเข้าสู่โปรแกรมพันธมิตรของคุณคือการให้พวกเขารู้ว่าคุณมีโปรแกรมพันธมิตรตั้งแต่แรก เคล็ดลับบางประการในการโปรโมตโปรแกรมให้กับลูกค้าของคุณมีดังนี้:

1. ใช้อีเมล ส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรและสิ่งที่พวกเขาจะได้รับหากเข้าร่วม
2. โปรโมตบนโซเชียลมีเดีย ใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อให้ลูกค้าและผู้ติดตามที่ภักดีอื่น ๆ รู้ว่าพวกเขาสามารถเป็นพันธมิตรในเครือกับธุรกิจออนไลน์ของคุณได้
3. รวมแบนเนอร์ . ใช้แบนเนอร์บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเน้นย้ำโปรแกรมพันธมิตร แสดงวิธีเข้าร่วมให้ผู้คนเห็น และแสดงประโยชน์ของการเข้าร่วมให้พวกเขาเห็น
4. บล็อกโพสต์ เขียนบล็อกโพสต์เพื่อประกาศโปรแกรมพันธมิตรของคุณ คุณยังสามารถใช้บล็อกของคุณเพื่ออธิบายวิธีการทำงานของโปรแกรม รวม CTA ไว้ในโพสต์เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วม

ให้รายละเอียดมากมาย

อีกวิธีที่ดีในการโน้มน้าวให้ลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรของคุณคือต้องโปร่งใสโดยสมบูรณ์ และให้รายละเอียดมากมายเพื่อช่วยพวกเขาในการตัดสินใจ

รวมข้อมูลต่างๆ เช่น อัตราค่าคอมมิชชัน วัตถุประสงค์เบื้องหลังโปรแกรมของคุณ ประเภทของเนื้อหาที่บริษัทในเครือคาดว่าจะใช้ และข้อกำหนดสำหรับโปรแกรม: ลูกค้าต้องการผู้ติดตามจำนวนหนึ่งหรือไม่? พวกเขาจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือไม่? จะมีขั้นตอนการอนุมัติให้เข้าร่วมหรือไม่?

เสนอการบริการลูกค้าดาวฤกษ์

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ คุณจะได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าการบริการลูกค้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ สำหรับลูกค้าจำนวนมาก การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นปัจจัยที่ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะร่วมงานกับบริษัทของคุณหรือไม่

ไม่เพียงแต่การบริการลูกค้าที่ดีจะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งที่บริษัทในเครือของคุณจะใช้เมื่อพวกเขาแนะนำบริษัทของคุณให้กับลูกค้ารายอื่นๆ

เสนอข้อเสนอของสมนาคุณและเซอร์ไพรส์

ไม่เป็นความลับที่ผู้บริโภคทุกคนชื่นชอบส่วนลดและของฟรี! ลูกค้าที่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้ากับธุรกิจของคุณมักจะทำแบบนั้นเมื่อมีคูปองเข้ามาเกี่ยวข้อง และลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าอื่นเมื่อมีส่วนลด

สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มรายได้ของธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนพูดถึงคุณและธุรกิจของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด และนั่นหมายถึงพันธมิตรที่มีศักยภาพมากขึ้น

ปรับแต่งธุรกิจของคุณ

ไม่มีอะไรดึงดูดใจลูกค้ามากไปกว่าธุรกิจที่รู้ว่าพวกเขาเป็นใคร ผู้บริโภคมักจะสนใจแบรนด์ที่ให้ความรู้สึกเฉพาะตัวและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาใส่ใจลูกค้าอย่างแท้จริง

การรับรู้ถึงกิจกรรมพิเศษ เช่น วันเกิดของลูกค้าและวันครบรอบธุรกิจ และการรวมชื่อลูกค้าในอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความเป็นส่วนตัว

ขอคำติชมอย่างแข็งขัน

คุณไม่สามารถอ่านใจได้ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีในการรับคำติชมจากลูกค้าของคุณ การขอคำรับรอง การเสนอแบบสำรวจ และการมีกล่องข้อเสนอแนะเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าลูกค้าของคุณพูดถึงธุรกิจของคุณอย่างไรและเปิดช่องทางการสื่อสารไว้

และหากลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณกำลังขอความคิดเห็นและดำเนินการตามความคิดเห็นนั้น พวกเขาก็มักจะยึดติดกับธุรกิจของคุณและต้องการบอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้

วิเคราะห์ข้อมูล

ไม่สามารถเน้นความสำคัญของการวิเคราะห์ได้เพียงพอ ทุกครั้งที่ลูกค้าทำการซื้อกับธุรกิจออนไลน์ของคุณ คุณควรมีระบบเพื่อดูว่าพวกเขาพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร มีการเข้าชมเพจใดบ้าง ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ซื้อ และอื่นๆ

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดเป้าหมายและรับสมัครลูกค้า คุณยังสามารถใช้เพื่อแปลงเป็นพันธมิตรในเครือและช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้ากับธุรกิจของคุณ

แบ่งส่วนรายการของคุณ

เมื่อรายชื่ออีเมลของคุณเติบโตขึ้น คุณจะพบได้อย่างรวดเร็วว่าคุณต้องการรายชื่อที่แบ่งกลุ่มเพื่อรองรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันในธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างรายการสำหรับสมาชิกตามระดับการสมัครใช้งานหรือจำนวนเงินที่ซื้อ หรือคุณสามารถอิงตามความถี่ที่พวกเขาโต้ตอบกับทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณ

คุณสามารถใช้รายการเหล่านี้เพื่อปรับแต่งข้อความของคุณและตอบสนองลูกค้าของคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยอิงจากการโต้ตอบของพวกเขากับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

เอื้อมมือออกไป

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เข้าถึงลูกค้าของคุณเป็นการส่วนตัว ดูการโต้ตอบกับการกล่าวถึงธุรกิจของคุณทางออนไลน์ และอย่าลืมมีส่วนร่วม

สมมติว่าคุณเขียนบล็อกโพสต์เกี่ยวกับโปรแกรมพันธมิตรของคุณและสร้างลิงก์คลิกเพื่อทวีตเพื่อให้ผู้อ่านแชร์บนโซเชียลมีเดีย ทุกครั้งที่ลูกค้าทวีตข้อความนั้น อย่าลืมกดถูกใจและขอบคุณพวกเขา คุณยังสามารถสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรของคุณได้

ไม่เพียงแต่พวกเขาจะประทับใจที่บริษัทของคุณสังเกตเห็นทวีตของพวกเขาจริง ๆ แต่พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะตรวจสอบโปรแกรมพันธมิตรของคุณและเข้าร่วมทีมของคุณมากขึ้น

การรวบรวมพันธมิตรสำหรับโปรแกรมของคุณจำเป็นต้องมีการหล่อลื่นข้อศอก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีลูกค้าที่เข้าร่วมในธุรกิจของคุณอยู่แล้ว เราหวังว่าคุณจะจดจำเคล็ดลับเหล่านี้ไว้และสร้างโปรแกรมพันธมิตรที่จะพาธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ!

หากคุณชอบโพสต์นี้ อย่าลืมติดตามเราบน Twitter , Facebook และ LinkedIn ! และอย่าลืมกดติดตามในช่องด้านล่าง

การเปิดเผยลิงค์พันธมิตร