วิธีวางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพทีละขั้นตอน

แคมเปญโซเชียลมีเดียไม่เคยง่ายอย่างที่คิด

นั่นเป็นเพราะแรงผลักดันทางการตลาดใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย

แต่จากข้อมูลของเรา ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงประสบปัญหาในการจัดระเบียบและดำเนินการแคมเปญใดๆ ก็ตาม

เข้าถึงผู้ชมของคุณ การตีความผลลัพธ์ ผูกโครงการกลับไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจ

นั่นไม่ได้ทำให้เกิดรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของงานแคมเปญที่ต้องทำเช่นกัน

เรารับฟังความคิดเห็นของคุณ: การจัดการสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด (และอีกมากมาย!) เป็นเรื่องที่น่ากังวลและยากเกินคาด นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีแผนเกมที่กำหนดไว้สำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะลงลึกเกินไป

ข่าวดี? คู่มือนี้ช่วยได้!

5 ขั้นตอนในการสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้น

ด้านล่างนี้คือพิมพ์เขียวทีละขั้นตอนสำหรับการเรียกใช้แคมเปญโซเชียลใดๆ ตั้งแต่ต้นจนจบ

การทำตามขั้นตอนด้านล่างไม่เพียงแต่กระตุ้นให้คุณจับตาดูแคมเปญของคุณอย่างใกล้ชิดเท่านั้น แต่ยังช่วยคาดการณ์และหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางบนถนนที่พบบ่อยที่สุดที่นักการตลาดต้องเผชิญ

อย่างนั้นก็ลุยกันเลย!

ขั้นตอนที่ #1: แจกแจงข้อมูลพื้นฐานของแคมเปญของคุณ

สมมติว่าคุณได้รับไฟเขียวเพื่อเริ่มแคมเปญ

ดี! แต่คุณจะเริ่มต้นที่ไหน

ก่อนโพสต์หรือเผยแพร่ คุณต้องเจาะลึกถึงการวางแผนแคมเปญของคุณ

ตัวอย่างเช่น นี่คือลักษณะการเริ่มต้นของแคมเปญที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์มของ Sprout Social ด้วยพันธกิจ วัตถุประสงค์เฉพาะ และระยะเวลาที่กำหนด คุณจะมีแนวโน้มที่จะติดตามและทำให้แคมเปญของคุณเป็นไปในทางที่ดีขึ้น

ต่อไปนี้คืองานที่ต้องทำเบื้องต้นและคำถามสำคัญที่จะขับเคลื่อนแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ ไม่ว่าคุณจะขายอะไร ขั้นตอนเหล่านี้ก็ใช้ได้เสมอ!

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ถามตัวเองว่าแคมเปญนี้เหมาะกับใคร? ซึ่งอาจรวมถึง:

• ลูกค้าใหม่ ที่ไม่เคยได้ยินชื่อคุณหรือไม่รู้จักธุรกิจของคุณ
• ลูกค้าเก่า ที่ยังไม่ได้โต้ตอบกับคุณเมื่อเร็วๆ นี้
• ลูกค้าปัจจุบัน ที่มีส่วนร่วมกับข้อเสนอและเนื้อหาของคุณเป็นประจำ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คำตอบของคุณไม่ควรเป็น "ใครก็ได้"

เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีผลกระทบโดยตรงต่อข้อความและยุทธวิธีของแคมเปญของคุณ ตัวอย่างเช่น วิธีการทำการตลาดกับลูกค้าใหม่กับลูกค้าเดิมคือแอปเปิ้ลและส้ม

อาจมีบางส่วนทับซ้อนกันระหว่างกลุ่มเหล่านี้แน่นอน ที่กล่าวว่าแคมเปญที่เน้นกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเพื่อตอบสนองต่อลูกค้าเมื่อเทียบกับการผลักดันทางการตลาดที่มีขนาดเดียว

2. กำหนดเป้าหมายเฉพาะ (และปรับให้เข้ากับเมตริกที่เหมาะสม)

เราพูดไปแล้วนับล้านครั้ง การตั้งเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดีย ทั้งหมด เป้าหมายตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

• เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมทางสังคมของคุณ
• เพิ่มรายได้ด้วยการขายสินค้า
• การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์หรือร้านค้าของคุณ

เมื่อเชื่อมโยงแคมเปญของคุณเข้ากับตัวชี้วัดและ KPI คุณสามารถพูดได้อย่างเป็นกลางว่าแคมเปญประสบความสำเร็จหรือไม่ หากไม่มีจุดข้อมูล คุณก็แค่คาดเดา

นอกจากนี้ การติดตามตัวชี้วัด ระหว่าง แคมเปญของคุณยังช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงและการแทรกแซงในกรณีที่ประสิทธิภาพของคุณติดขัด แปล? ตั้งค่าการวิเคราะห์โซเชียลของคุณก่อนเริ่มต้น!

3. เลือกธีมสำหรับแคมเปญของคุณ

บางทีข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของการดำเนินการแคมเปญโซเชียลก็คือเสรีภาพในการสร้างสรรค์

แบรนด์ในปัจจุบันมีตัวเลือกมากมายเมื่อพูดถึงธีมและแนวคิดของแคมเปญ พิจารณาจากด้านบนของหัวของเรา:

• เปิดตัวสินค้า
• แคมเปญวันหยุด
• ข้อเสนอพิเศษหรือข้อเสนอพิเศษตามเวลาที่กำหนด
• แคมเปญโฆษณาโซเชียล
• แคมเปญเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• แคมเปญการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

รายการดำเนินต่อไปในแง่ของสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ประเภทของแคมเปญที่คุณเลือกจะแจ้งข้อความของคุณและประเภทของโฆษณาที่คุณต้องใช้เพื่อสร้าง จับภาพ หรือออกแบบ

ติดอยู่กับวิธีการสร้างแคมเปญที่ผู้ชมของคุณจะสนใจหรือไม่? ตรวจสอบรายชื่อตัวอย่างแคมเปญโซเชียลมีเดียสำหรับแรงบันดาลใจที่จำเป็นมาก!

4. ตัดสินใจเกี่ยวกับเวลาและระยะเวลาของแคมเปญของคุณ

การรักษาแคมเปญของคุณตามกำหนดเวลาเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับผู้เริ่มต้น:

• กำหนดวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดที่ต้องการสำหรับโครงการของคุณ
• กำหนดวันที่สำหรับเป้าหมาย เหตุการณ์สำคัญ และโอกาสในการตรวจสอบความคืบหน้าของแคมเปญของคุณ
• การประมาณการณ์ที่เป็นจริงสำหรับการส่งมอบและการอนุมัติตามกำหนดการของคุณและทีมของคุณ

โปรดทราบว่ากำหนดการของคุณไม่จำเป็นต้องกำหนดขึ้นเมื่อโครงการของคุณพัฒนาขึ้น อย่าตกใจ: มันเกิดขึ้น

ที่กล่าวว่าการยึดติดกับไทม์ไลน์ช่วยในการจัดการทรัพยากรได้จริงๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่จำเป็นต้องกินงบประมาณของคุณจนหมดหรือเสียเวลากับเพื่อนร่วมทีมของคุณโดยไม่จำเป็นด้วยการลากเท้าของคุณ

และไม่มีคำตอบที่ "ถูกต้อง" ในแง่ของระยะเวลาที่แคมเปญโซเชียลของคุณควรอยู่

ตัวอย่างเช่น แคมเปญวันหยุดอาจใช้เวลาเพียงสัปดาห์เดียวหรือประมาณนั้นกับขั้นตอนการวางแผนที่นานกว่ามาก ในทางกลับกัน แคมเปญแฮชแท็กและโฆษณาบางรายการอาจยาวและสิ้นสุดเมื่อการมีส่วนร่วมลดลงเท่านั้น

แต่ภูมิปัญญาดั้งเดิมบอกว่า ยิ่งกำหนดเวลาและไทม์ไลน์ของคุณรัดกุมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น การวางแผนและเตรียมตัวล่วงหน้าสองสามเดือนนั้นเหมาะสมอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับสองสามสัปดาห์ เพียงแค่เป็นจริง!

ดูเทมเพลตแคมเปญโซเชียลมีเดียของเราเพื่อสร้างไทม์ไลน์ที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณ

5. เลือกช่องทางที่เหมาะสม

โอกาสที่แคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณจะครอบคลุมหลายช่องทางใช่ไหม

ตัวอย่างเช่น ไม่น่าแปลกใจที่แบรนด์ต่างๆ ใช้งานโฆษณาบน Facebook และ Instagram พร้อมกัน เนื่องจากการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัลเพิ่มขึ้น 56% เมื่อเทียบปีต่อปี

แต่บางทีคุณอาจไม่มีงบประมาณหรือการแสดงโฆษณาแบบชำระเงิน บางทีคุณอาจต้องการยึดติดกับเนื้อหาออร์แกนิกในช่องหนึ่งและชำระเงินผ่านโซเชียลอีกช่องหนึ่ง

ไม่เป็นไร! เพียงจำไว้ว่ากลยุทธ์การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของคุณจะแตกต่างจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปอีกแพลตฟอร์ม สิ่งที่ใช้งานได้บน Facebook และ Instagram อาจไม่ทำงานบน Twitter หรือ Pinterest (และในทางกลับกัน)

คุณสามารถจัดการช่องได้มาก (หรือน้อย) ตามที่คุณต้องการ! คำแนะนำของเราแม้ว่า? อย่าผอมเกินไป ในทำนองเดียวกัน อย่ามองข้ามเป้าหมายภาพรวมของคุณเมื่อคุณโพสต์ในหลายช่องทาง

สิ่งนี้บ่งบอกถึงคุณค่าของการเผยแพร่แคมเปญของคุณโดยใช้เครื่องมืออย่าง Sprout แพลตฟอร์มของเราไม่เพียงแค่ให้คุณโพสต์เนื้อหาแคมเปญข้ามได้เท่านั้น แต่ยังทำให้เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณอยู่ด้านหน้าและตรงกลางทุกครั้งที่คุณสร้างโพสต์ใหม่

ขั้นตอนที่ #2: เตรียมเนื้อหาและโฆษณาสำหรับแคมเปญของคุณ

ในขั้นตอนนี้ คุณได้สรุปแนวคิดแคมเปญของคุณแล้ว

และการทำให้มันเป็นจริงมักจะหมายถึงการนำคนใหม่ๆ เข้ามาในโครงการ

ไม่ว่าคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของแผนกการตลาดหรือเป็นตัวแทนของทีมใดทีมหนึ่ง ความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพคือการสร้างหรือทำลาย สิ่งนี้เป็นจริงเพื่อให้ได้ครีเอทีฟโฆษณาที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญของคุณ (เช่น รูปภาพ วิดีโอ สำเนา) และจบแคมเปญให้ตรงเวลา

ด้านล่างนี้คือรายละเอียดวิธีรับครีเอทีฟโฆษณาหลักและสิ่งที่ส่งมอบที่คุณต้องการ

1. เชื่อมต่อกับทีมของคุณ

ไม่ว่าจะแบบตัวต่อตัว ผ่านการแชทในทีม หรือการประชุมเสมือนจริง คุณจะต้องสื่อสารกับผู้คนหลากหลายกลุ่มเพื่อให้โครงการของคุณดำเนินไป ซึ่งรวมถึง:

• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอนุมัติแคมเปญ (คิดว่า: ผู้จัดการและลูกค้า)
• ฟรีแลนซ์และผู้รับเหมา (สำหรับกราฟิก วิดีโอ เนื้อหา และ/หรือการเขียนคำโฆษณา)
• เพื่อนร่วมทีมและเพื่อนร่วมงานที่จะเข้าร่วมในแคมเปญ

อีกครั้ง การแจ้งล่วงหน้าทั้งหมดข้างต้นและมีเวลาเตรียมตัวให้มากถือเป็นข้อดีอย่างมาก เคารพเวลาของทุกคนและยืนยันระดับการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นก่อนที่จะดำเนินการต่อไป

2. ระดมความคิดเกี่ยวกับครีเอทีฟโฆษณาทางสังคมหลักของคุณ

ไม่มีแคมเปญโซเชียลมีเดียใดที่เหมือนกันในแง่ของการสร้างสรรค์ทางสังคม นอกเหนือจากผลงานขนาดใหญ่ เช่น เนื้อหา อย่าลืมองค์ประกอบทางสังคมที่สำคัญของแคมเปญของคุณ เช่น:

• แฮชแท็ก (สำหรับ UGC, ผู้มีอิทธิพลหรือแคมเปญการรับรู้แบรนด์)
• วลีกระตุ้นการตัดสินใจ (สำหรับข้อเสนอและการขาย)
• หน้า Landing Page (เพื่อนำทางไปยังโปรโมชั่นและการเลือกเข้าร่วมที่เหมาะสม)

3. พิจารณาผู้ทำงานร่วมกันนอกเหนือจากแบรนด์ของคุณ

บางครั้งการยกระดับแคมเปญของคุณไปอีกระดับหมายถึงการเป็นพันธมิตรกับผู้คนที่สามารถสร้างความตระหนักรู้นอกเครือข่ายของคุณเอง

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเชื่อมต่อกับการทำงานร่วมกันภายนอก ได้แก่ :

• แบรนด์พันธมิตร
• อินฟลูเอนเซอร์
• ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

หากคุณไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์เหล่านี้ได้ ก็ไม่เป็นไร สิ่งสำคัญคือคุณมีกระบวนการในการสื่อสารความต้องการของแคมเปญและรวบรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน

และอีกครั้ง Sprout สามารถช่วยได้ที่นี่ เครื่องมืออย่างเครื่องมือวางแผนโซเชียลของ Sprout ทำให้ง่ายต่อการจัดเก็บแอสเซทสร้างสรรค์ของคุณ ตั้งค่าการอนุมัติ และติดตามสิ่งที่โพสต์หรือจำเป็นต้องเผยแพร่

ควบคู่ไปกับการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เมื่อแคมเปญของคุณเริ่มต้น แพลตฟอร์มของเราจะช่วยให้คุณทราบถึงประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่อง

ขั้นตอนที่ #3: จัดการแคมเปญโซเชียลมีเดียในหลายช่องทาง

การทำแคมเปญในหลายช่องทางไม่ต้องปวดหัว

แม้ว่าคุณจะยึดติดกับช่องทางเดียว ให้พิจารณาขั้นตอนขององค์กรต่อไปนี้เพื่อจัดการและตรวจสอบแคมเปญที่ใช้งานจริงของคุณได้ดียิ่งขึ้น

1. สร้างปฏิทินการเผยแพร่และเนื้อหา

ด้วยเครื่องมือเผยแพร่เฉพาะ คุณสามารถกำหนดปฏิทินเนื้อหาและกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้าได้ดี วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้คุณต้องแย่งชิงกันในแบบเรียลไทม์เพื่อโพสต์ เป็นโบนัสเพิ่มเติม คุณมีเวลาว่างมากขึ้นในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและตอบสนองต่อลูกค้า

ตรวจสอบด้านล่างว่าปฏิทินการเผยแพร่สดใน Sprout เป็นอย่างไร ด้วยแพลตฟอร์มการจัดการแคมเปญของเรา คุณสามารถจัดการโพสต์โซเชียลประจำวันของคุณควบคู่ไปกับแคมเปญระยะสั้นหรือระยะยาวในแอปเดียว การมีภาพนี้ทำให้แคมเปญของคุณรู้สึกกังวลน้อยลง และยังช่วยให้ย้ายเนื้อหาได้ง่ายขึ้นหากจำเป็น

2. เพิ่มประสิทธิภาพโพสต์โซเชียลของคุณสำหรับแต่ละช่อง

ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีความแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงเมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึง:

• ความยาวคำบรรยาย
• แฮชแท็ก
• กำหนดเวลาเผยแพร่
• ความถี่ในการเผยแพร่
• ขนาดภาพ
• ลิงค์
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ

นี่เป็นการพูดถึงความสำคัญของการมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณข้ามโพสต์และแก้ไขเนื้อหาแคมเปญได้อย่างรวดเร็วในที่เดียว

ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ใน Instagram, Facebook และ Twitter หรือไม่? Sprout ให้คุณสร้างและดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงได้ในพริบตา

3. เตรียมตอบกลับผู้ติดตามแบบเรียลไทม์

ให้ความสำคัญในการจัดลำดับความสำคัญของการมีส่วนร่วมและการโต้ตอบกับลูกค้าเมื่อแคมเปญของคุณเผยแพร่

คำถาม. ความคิดเห็น เสียงเรียกเข้าและการโทรออก มันชื่อคุณ.

การจัดการการโต้ตอบมักต้องมีการเล่นกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังตีกลับระหว่างหลายแพลตฟอร์ม การเร่งเวลาตอบสนองอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการมีส่วนร่วมหรือการขายในเชิงบวกกับการที่ผู้ซื้อตีกลับ

เครื่องมือต่างๆ เช่น Smart Inbox ของ Sprout ช่วยให้คุณตอบคำถามในหลายแพลตฟอร์มได้เร็วยิ่งขึ้นด้วยการรวมการสื่อสารทางสังคมและการแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณ ผลลัพธ์ที่ได้คือใช้เวลากับลูกค้ามากขึ้น ใช้เวลาในการกระโดดจากเครือข่ายหนึ่งไปอีกเครือข่ายหนึ่งน้อยลง

ขั้นตอนที่ #4: ประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

การพิจารณาว่าแคมเปญของคุณเป็นสแลมดังค์หรือโง่หมายถึงการดูการวิเคราะห์ของคุณ

นั่นเป็นเพราะว่าตัวเลขนั้นมีวัตถุประสงค์ การรายงานของคุณทำให้คุณสามารถเน้นย้ำถึงชัยชนะของคุณที่มีต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อนร่วมทีม และลูกค้าได้อย่างชัดเจน

ข้อควรจำ: การรายงานและการวิเคราะห์ควรดำเนินต่อไป และไม่ควรได้รับการตรวจสอบเมื่อสิ้นสุดแคมเปญของคุณเท่านั้น แม้ว่าคุณควรไตร่ตรองถึงผลลัพธ์สุดท้ายของความพยายามของคุณโดยสิ้นเชิง แต่การดูข้อมูลแคมเปญตลอดทั้งโครงการจะช่วยให้คุณสามารถควบคุมได้มากขึ้น

1. ดูข้อมูลประสิทธิภาพระดับสูงของคุณ

ข้อมูลการมีส่วนร่วม (การแสดงผล การโต้ตอบ และการคลิก) สามารถบอกได้ว่าแคมเปญของคุณตรงใจผู้ชมมากน้อยเพียงใด เมื่อดูข้อมูลในช่วงเวลาหนึ่ง คุณจะทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เปรียบเทียบว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใดก่อนการรณรงค์กับระหว่างนั้น (และหลังจากนั้นในระยะยาว)
• เครือข่ายใดทำงานได้ดีที่สุด (และแย่ที่สุด)
• ตรวจสอบว่ามีประเภทเนื้อหาเฉพาะหรือระยะเวลาที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นหรือไม่

นี่คือภาพรวมของการวิเคราะห์แคมเปญใน Sprout:

2. ประเมินตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมทางสังคมที่เฉพาะเจาะจง

นอกเหนือจากข้อมูลภาพรวมแล้ว คุณควรพิจารณารายละเอียดโพสต์ที่เฉพาะเจาะจงด้วย ตัวอย่างเช่น โพสต์ใดที่มีผลงานดีที่สุดของคุณ อะไรให้คะแนนการแสดงผล การมีส่วนร่วม และการคลิกผ่านมากที่สุด

จุดข้อมูลเหล่านี้มีค่าไม่เพียงแต่สำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแนวคิดสำหรับแคมเปญในอนาคตด้วย

3. วิเคราะห์โฆษณาแบบชำระเงินเทียบกับโฆษณาทั่วไป

สมมติว่าคุณใช้งานแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย อย่าลืมประเมินประสิทธิภาพของโฆษณาเทียบกับเนื้อหาทั่วไป การทำเช่นนี้สามารถช่วยให้คุณปรับแต่งงบประมาณโฆษณาของคุณ และเข้าใจเช่นเดียวกันว่าโฆษณาบนโซเชียลเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าในระยะยาวหรือไม่

ขั้นตอนที่ #5: รวบรวมแนวคิดและแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดียใหม่

ทันทีที่แคมเปญหนึ่งสิ้นสุดลง คุณอาจอยู่ในขั้นตอนการวางแผนของแคมเปญใหม่แล้ว

และที่ยอดเยี่ยม!

แต่อีกครั้ง การวางแผนและการระดมความคิดอาจเป็นได้ทั้งการสิ้นเปลืองและใช้เวลานาน แทนที่จะใช้สมองคิดเมื่อถึงเวลาสร้างแคมเปญ ให้ลองใช้กลวิธีที่ไม่ซับซ้อนเพื่อให้แน่ใจว่ามีแนวคิดใหม่ๆ เข้ามาหา คุณ

1. สัมผัสพลังแห่งการฟังทางสังคม

หากคุณต้องการทราบอย่างชัดเจนว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไรจากแบรนด์โปรดของพวกเขา ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากการสนทนาทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา

เครื่องมืออย่าง Sprout Social ทำให้การเรียนรู้ศิลปะของการค้นหาเทรนด์เป็นเรื่องง่าย ส่วนคำหลักและแฮชแท็กของหัวข้อการฟังของคุณจะเน้นย้ำถึงสิ่งที่ผู้ฟังกำลังพูดถึงในทันที ช่วยให้คุณก้าวนำหน้าเทรนด์และเนื้อหาที่คลั่งไคล้

2. ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

แบบทดสอบป๊อป: แคมเปญโซเชียลมีเดียประเภทใดที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ตอนนี้?

การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถบอกใบ้คุณเกี่ยวกับแบรนด์ที่กำลังมาแรงและคู่แข่งรายใหญ่ คุณสามารถเข้าใจสถานะทางสังคมของพวกเขาได้ดีขึ้นผ่านการฟังและการวิเคราะห์การแข่งขัน

ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าลูกค้าไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือรูปแบบการกำหนดราคาล่าสุดของคู่แข่งโดยตรงของคุณ หากคุณเห็นการ @พูดถึงคู่แข่งของคุณเพิ่มขึ้นและมีอารมณ์เชิงลบ คุณอาจพิจารณาสร้างแคมเปญที่พูดกับลูกค้าที่ผิดหวังเหล่านั้น

3. วาดแรงบันดาลใจจากแคมเปญที่ผ่านมา

สุดท้าย อย่ากลัวที่จะดึงแรงบันดาลใจจากแคมเปญโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพที่คุณเคยเห็นที่อื่น

บางทีคู่แข่งของคุณอาจใช้แคมเปญความสำเร็จของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

หรือบางทีคุณอาจเห็นโฆษณาโซเชียลที่เก๋ไก๋จากแบรนด์ที่คุณชื่นชมเป็นการส่วนตัว

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด จดบันทึกแคมเปญดังกล่าวแล้วเริ่มคิดว่าคุณจะนำธีมที่คล้ายกันมาใช้ด้วยตัวเองได้อย่างไร เป้าหมายที่นี่ไม่ใช่เพื่อลอกเลียนแบบหรือขโมยความคิด แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าผู้เล่นรายอื่นในอุตสาหกรรมของคุณกำลังทำอะไรอยู่

คุณมีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้สำหรับการวางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จหรือไม่?

เราทราบโดยตรงว่าการวางแผนแคมเปญต้องใช้ความพยายามอย่างมาก

แต่เมื่อคุณรู้วิธีสร้างแคมเปญโซเชียลมีเดียตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณก็สามารถเข้าถึงแคมเปญถัดไปได้ด้วยความมั่นใจอย่างจริงจัง

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสมในการทำให้แคมเปญของคุณดำเนินการได้ไม่ช้าก็เร็ว หากคุณยังไม่ได้ลองใช้ Sprout Social เพื่อดูว่าฟีเจอร์การเผยแพร่และการวิเคราะห์ของเราสามารถยกระดับโครงการโซเชียลมีเดียครั้งต่อไปของคุณได้อย่างไร