วิธีสร้างช่องทางการขายที่ประสบความสำเร็จในตลาดพันธมิตร

ย้อนกลับไปในปี 2014 บทความที่ยั่วยุใน Harvard Business Review อ้างว่าความไร้ประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดและการขาย อันที่จริง ในปัจจุบัน มีหลายวิธีที่ผู้คนสามารถเรียนรู้และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ได้ แทนที่จะเดินตามเส้นตรงไปสู่การซื้อ ผู้ใช้จะเลือกการเดินทางและการเดินทางที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง บางครั้งพวกเขาข้ามขั้นตอนของช่องทางการขายหลายขั้นตอนหรือซื้อสินค้าที่อยู่ตรงกลาง

ความไม่สอดคล้องกันนี้ไม่ใช่ความผิดของนักการตลาดหรือพนักงานขาย ด้วยข้อมูลที่มีอยู่มากมาย คุณจึงไม่สามารถติดตามหรือควบคุมทุกวิธีที่กลุ่มเป้าหมายโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ได้ พวกเขาสามารถอ่านบทความ ศึกษาบทวิจารณ์ ดูวิดีโอ ปรึกษากับเพื่อน ๆ หรือบังเอิญได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบรรทัด คุณอาจถาม: ในกรณีนั้น เราจะจัดโครงสร้างการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร ลองคิดออก

ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาถึงกระบวนการขาย เรียนรู้วิธีการทำงาน และวิเคราะห์วิธีเปลี่ยนรูปแบบเหล่านั้น หากคุณต้องการเพิ่มผลกำไรของคุณ

ช่องทางการขายคืออะไร

อันดับแรก มาตกลงกันว่าช่องทางการขายคืออะไรและมีบทบาทอย่างไรในการทำการตลาดแบบ Affiliate

ช่องทางการขายเป็นเส้นทางที่ลูกค้าปฏิบัติตามก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากการส่งเสริมการขายแล้ว ยังใช้เป็นกลไกในการอุ่นเครื่องและโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการตามที่จำเป็น เช่น ออกจากรายชื่อติดต่อ สมัครรับข้อมูล หรือลงทะเบียน การสร้างช่องทาง คุณกำหนดสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และสร้างชุดกลยุทธ์ที่นำพวกเขาไปสู่เป้าหมายเฉพาะ

ไม่ว่าคุณจะเชี่ยวชาญด้านธุรกิจหรือทิศทางการตลาดใด คุณควรจำไว้เสมอเกี่ยวกับขั้นตอนพื้นฐานของกระบวนการซื้อซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไปหรืออาจไป อย่างเป็นเส้นตรง อย่างเลือกสรร หรืออย่างโกลาหล ขั้นตอนเหล่านี้คือ

• การรับรู้
• การค้นพบ/การพิจารณา ควบคู่ไปกับการประเมินผล
• ความตั้งใจ
• ซื้อ
• ความภักดี

ช่องทางการขายขั้นพื้นฐาน ช่องทางการขาย

ช่องทางการขายการตลาดแบบพันธมิตรพื้นฐานประกอบด้วย 3 องค์ประกอบหลัก :

1. ก่อนลงจอด
2. ขอบคุณเพจ
3. หน้าแลนดิ้งเพจ

หน้า Landing Page ล่วงหน้า

Pre-lander คือหน้าที่ลูกค้าเห็นก่อนถึงหน้า Landing Page มีหลายหน้าที่:

• อุ่นเครื่องผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• กำจัดผู้ชมที่ไม่ต้องการจากหน้า Landing Page ด้วยข้อเสนอผลิตภัณฑ์
• การรวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
• โอนผู้ใช้ไปยังขั้นตอนของช่องทางถัดไป (หน้าก่อนเริ่มต้นถัดไป/หน้าขอบคุณหรือหน้า Landing Page หลัก)

หน้าก่อน Landing Page มีได้หลายประเภท บางส่วนคุณสามารถเห็นได้บ่อยขึ้นในแนวดิ่งและเฉพาะกลุ่ม แต่ในที่นี้ เราจะไม่ลงรายละเอียดและพิจารณาประเภทที่ได้รับความนิยมสูงสุดโดยทั่วไป

ประเภทของหน้าก่อนเชื่อมโยงไปถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย:

• หน้าที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อม CTA ที่แข็งแกร่ง

ควรมีโครงสร้างที่ดีและตรงประเด็น เพียงขายเหตุผลที่ลูกค้าของคุณควรคลิกที่ปุ่มและปฏิบัติตามเส้นทางที่คุณสร้างขึ้นสำหรับพวกเขา

• หน้าที่มีทรัพยากรอันมีค่าฟรี

เสนอตัวอย่าง คำแนะนำ หนังสือ รายการตรวจสอบ หรือผลิตภัณฑ์ให้ข้อมูลอื่นๆ ฟรี สิ่งที่สำคัญที่สุดคือควรมีคุณค่าจริง ๆ สำหรับคนที่คุณต้องการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า

• หน้า Landing Page พร้อมแบบสอบถาม

มันฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว: ช่วยคุณกำจัดลูกค้าที่ไม่ต้องการ และรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่สนใจ คุณอาจจะถามอายุ เพศ หรือสร้างชุดคำถามเพื่อสร้างการติดต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

• หน้าเกม

จากข้อมูลของ TechValidate 30% ของบริษัทที่ใช้ gamification ปรับปรุง CR การลงทะเบียนของพวกเขามากกว่า 50% อาจเป็นกระดานผู้นำ แถบความคืบหน้า โปรแกรมสะสมคะแนน หรือภารกิจง่ายๆ ความลับอยู่ที่ความสามารถในการกระตุ้นสัญชาตญาณตามธรรมชาติของมนุษย์: การแข่งขัน การสำรวจ และความอยากรู้อยากเห็น

• หน้ารางวัลบางอย่าง
  
  เพจที่เสนอให้คุณเข้าร่วมในการจับรางวัลหากคุณออกจากผู้ติดต่อจะถูกใช้อย่างหนักในการชิงโชคแนวตั้ง แต่ยังเหมาะสำหรับผู้อื่นอีกด้วย

• หน้าที่มีความเร่งด่วน

ความรู้สึกเร่งด่วนสามารถถ่ายทอดได้ด้วยเวลาและทรัพยากรที่มีจำกัด คำหลักทั่วไปที่ใช้ในการปรับปรุงเอฟเฟกต์คือ "ตอนนี้" "วันนี้" หรือ "ล่าสุด" สำหรับอัตราการแปลง เวลาจำกัดสำหรับราคาพิเศษจะได้ผลดีที่สุด

• แอนติไวรัส/ตัวเร่งประสิทธิภาพ

บางคนเป็นคนรักช่องทางด่วน พวกเขามักจะย่อขนาดขั้นตอนของช่องทางและทดสอบด้วยชุดค่าผสมแทน ในกรณีของเรา ช่องทางอาจมีลักษณะดังนี้:

เคล็ดลับ 3 อันดับแรก:

1. ทดสอบชุดค่าผสมก่อน Landing Page และ Landing Page ต่างๆ เสมอ ทดสอบสมมติฐานของคุณด้วยงบประมาณขั้นต่ำ ใช้เครื่องมือวิเคราะห์และติดตาม และเปรียบเทียบเมตริก
2. หน้าที่เชื่อมโยงไปถึงล่วงหน้าจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อมีข้อความที่รอบคอบ: พาดหัว เนื้อหา คำกระตุ้นการตัดสินใจ และส่วนท้าย
3. ในการทำงานผ่านการผสมผสาน พึงระลึกไว้เสมอว่ามุม "สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงสำหรับผู้บริโภคด้วยผลิตภัณฑ์" นั้นดีกว่า "ผลิตภัณฑ์นี้ยอดเยี่ยมและทำได้สิ่งนี้และสิ่งนั้น"
   

เพจขอบคุณ

หน้าขอบคุณเป็นที่ที่คุณกล่าวขอบคุณผู้ใช้ของคุณสำหรับการดำเนินการเฉพาะในขั้นตอนแรก ที่นี่คุณสามารถรู้สึกขอบคุณสำหรับการติดต่อกับลูกค้าของคุณหรือมอบสิ่งของล้ำค่าที่พวกเขาร้องขอได้ฟรี: eBook, รายการตรวจสอบ, วิดีโอ, อินโฟกราฟิกหรืออื่น ๆ

หน้าขอบคุณอาจถูกมองว่าเป็นพิธีการอย่างผิดพลาด ในความเป็นจริงมันเป็นขั้นตอนหลักของช่องทาง "โซนแรงกระตุ้น" อย่างที่พูด เป็นสะพานเชื่อมที่คุณเริ่มสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

หน้าขอบคุณที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้สูงประกอบด้วย 3 องค์ประกอบหลัก:

1. ข้อความยืนยัน;
2. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน
3. คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลควรทำต่อไป ที่นี่คุณอาจต้องการย้ายการสื่อสารทั้งหมดไปยังอีเมล

ในการสร้างรายได้จาก “หน้าขอบคุณ” ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถวาง:

– ลิงค์ข้อเสนอ/พันธมิตรใกล้ด้านล่างของหน้า

– ลิงค์พันธมิตรใกล้ด้านล่างของหน้า

– tripwire*

* tripwire เป็นข้อเสนอราคาประหยัดที่ค่อนข้างไม่ลำบากซึ่งมีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือเพื่อเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นลูกค้า ข้อเสนอเล็กๆ น้อยๆ นี้ช่วยเร่งการเดินทางของผู้ซื้อโดยให้ลูกค้าได้สัมผัสโดยไม่ต้องทำการซื้อครั้งใหญ่ จากนั้น เมื่อพวกเขาเห็นคุณค่าในผลิตภัณฑ์นั้น พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อข้อเสนอหลักมากขึ้น

– รายการข้อเสนอของคุณหรือหนึ่งข้อเสนอ

ดังนั้น ณ จุดนี้เรามี

หากต้องการติดตามหน้า Landing Page หลายหน้าในขั้นตอนแคมเปญเดียว (LP 1 -> LP 2 -> Offer) ให้ใช้ คุณลักษณะ RedTrack Multi Landing สร้างขึ้นเนื่องจากคำขอจำนวนมากของลูกค้าของเราที่ใช้กระบวนการขายที่ซับซ้อนและต้องการวัดประสิทธิภาพของแต่ละขั้นตอน

หน้า Landing Page ของข้อเสนอ

นี่คือหน้าที่คุณทำเงิน โปรดจำไว้ว่า หน้า Landing Page ที่ดีที่สุดถูกกำหนดโดยจำนวน Conversion ไม่ใช่จากความคิดเห็นและการให้คะแนนส่วนตัว หากคุณกำลังทำงานกับผู้ชมที่เฉยเมย ให้เตรียมกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ: โฆษณา อีเมล และแคมเปญเร่งด่วนในการทดลอง

โปรดทราบว่าไม่มีสูตรลับใดที่จะทำให้หน้าเว็บของคุณมีการแปลงในระดับสูงในชั่วข้ามคืน แต่แน่นอนว่ามีเทคนิคบางอย่างที่ช่วยปรับปรุง CR ของมันในทางสถิติ:

เคล็ดลับในการสร้างหน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพ

• การออกแบบที่จับใจด้วยภาพและภาพคุณภาพสูง:

อย่าพยายามตีผู้ชมด้วยการแสดงวิธีการมองเห็นทั้งหมดที่คุณรู้จัก เป็นการดีกว่าที่จะยึดตามแนวคิดเรื่องความเรียบง่ายของภาพ:

– เน้นความสนใจของลูกค้าไปที่ CTA โดยแยกพวกเขาออกจากองค์ประกอบอื่นๆ
– แสดงและคอนทราสต์คุณสมบัติหลักและการโทร;
– วางองค์ประกอบในลักษณะที่แนะนำให้ผู้ใช้อ่านต่อไป

• สำเนาที่แน่นและน่าเชื่อถือ:
  
  สูตรนั้นง่าย หากคุณไม่รู้ว่าจะเขียนอะไร เพียงตอบคำถามต่อไปนี้ คุณขายสินค้าอะไร มันทำอะไร? เหตุใดจึงมีค่าสำหรับผู้เยี่ยมชมหน้า Landing Page ของคุณ ผู้เข้าชมเหล่านี้ควรทำอย่างไรต่อไปและควรคาดหวังอะไร

• หลักฐานทางสังคม:
  
  มีหลักฐานทางสังคมหลายรูปแบบที่คุณอาจแสดงบนหน้า Landing Page ของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อความรับรอง บทวิจารณ์ กรณีศึกษา การจัดแสดงของลูกค้า การรับรองผู้มีชื่อเสียง จำนวนการแชร์ จำนวนลูกค้า/ผู้ใช้ และอื่นๆ

• การนำเสนอคุณค่าที่มีการกำหนดไว้อย่างดี:
  
  คุณค่าที่นำเสนอคือข้อความที่ชัดเจนซึ่งอธิบายถึงประโยชน์ของสิ่งที่คุณนำเสนอ วิธีแก้ไขความต้องการและปัญหาของผู้มาเยี่ยมของคุณ และสิ่งที่ทำให้ คุณหลุดพ้นจากการแข่งขัน คุณลักษณะที่โดดเด่นของ VP ที่มีประสิทธิภาพคือการสร้างความแตกต่าง มูลค่าเชิงปริมาณ และความเกี่ยวข้อง เมื่อพูดถึงแลนดิ้งเพจ ควรนำเสนอใน 10 วินาทีแรก

• วิดีโอสาธิต:
  

– วิดีโออธิบาย
– วิดีโอรับรอง
– พื้นหลังวิดีโอ

แต่สิ่งที่สำคัญ อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอของคุณไม่ได้ทำให้หน้า Landing Page ของคุณช้าลง และไม่กวนใจผู้ใช้จากการเรียกร้องให้ดำเนินการ:

บทสรุป

ไม่ว่าคุณจะเลือกกลยุทธ์ประเภทใดหรือช่องทางของคุณจะมีองค์ประกอบกี่องค์ประกอบ กุญแจสู่ความสำเร็จคือการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้ เป็นการยากที่จะเกลี้ยกล่อมให้ใครสักคนซื้อของจากคุณหากไม่มีความไว้วางใจระหว่างคุณสองคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรากำลังพูดถึงสินค้าราคาแพง ความไว้วางใจเป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณสร้างรายได้จากผู้ชมได้หลายครั้ง หลักการง่ายๆ คือ การรักษาลูกค้าไว้ย่อมถูกกว่าซื้อใหม่เสมอ บางคนอ้างว่าการซื้อกิจการมักจะมีราคาแพงกว่าการเก็บรักษาถึงเจ็ดเท่า

อย่างที่คุณเห็น ช่องทางการขายด้านการตลาดแบบพื้นฐานโดยเนื้อแท้นั้นไม่แตกต่างจากช่องทางการตลาดมาตรฐานมากนัก นอกจากนี้ยังแนะนำให้ผู้ซื้อผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ ตั้งแต่การได้มา (โฆษณา) ไปจนถึงการรักษาลูกค้าไว้ มันคือเทคโนโลยี เครื่องมือ และปัจจัยภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา แต่ธรรมชาติของมนุษย์ยังคงเหมือนเดิม

เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณทำถูกต้อง ให้ติดตามการแสดงผล การคลิก และ Conversion ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมด ทดสอบ มองหารูปแบบ ปรับปรุง และทำใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง ไม่ต้องสงสัยเลย มันไม่ใช่กระบวนการที่ง่าย แต่ RedTrack พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ