วิธีการออกแบบเนื้อหาโซเชียลของคุณเพื่อการเข้าถึง

ความเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันเป็นเป้าหมายที่สำคัญสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ในปี 2564 แต่คุณจะไม่รู้เรื่องนี้จากเนื้อหาในโซเชียลมีเดียของพวกเขา

แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะมีเครื่องมือในการปรับปรุงการช่วยสำหรับการเข้าถึง แต่ครีเอเตอร์จำนวนมากมองข้ามแหล่งข้อมูลที่จำเป็นเหล่านี้ การเพิกเฉยต่อแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการช่วยสำหรับการเข้าถึง อาจเป็นอุปสรรคต่อการเข้าถึง ขัดต่อค่านิยมของบริษัท และพลาดการมีส่วนร่วมที่ดีโดยไม่ทำให้เนื้อหาของคุณครอบคลุมมากขึ้น

หลายคนคิดว่า Pinterest, Instagram และ Facebook ไม่ได้ถูกตั้งค่าให้ตอบสนองความต้องการด้านการเข้าถึงพิเศษ คิดใหม่อีกครั้ง!

มีหลายวิธีที่จะทำให้เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่สามารถบริโภคได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มโซเชียลเหล่านี้มุ่งมั่นที่จะทำให้แพลตฟอร์มของพวกเขามีความครอบคลุมมากขึ้นสำหรับทุกคน และเป็นเหตุผลที่ดีที่จะทำเช่นเดียวกัน!

นี่คือเหตุผลที่การช่วยสำหรับการเข้าถึงมีความสำคัญในโซเชียลมีเดีย คุณสามารถสร้างชุมชนออนไลน์ที่ครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร และเคล็ดลับในการสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงได้มากขึ้น

เหตุใดการออกแบบแบบรวมจึงมีความสำคัญบนโซเชียลมีเดีย

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียเกือบทุกคนรู้สึกถึงการเข้าถึงที่ต่ำกว่าหลังจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึม อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่เห็นว่าพวกเขาก้าวข้ามผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมจำนวนมากทุกวันด้วยการออกแบบที่ไม่ดีได้อย่างไร

แม้จะมีกราฟิกที่สวยงามที่สุด คำบรรยายที่ฉับไว และวิดีโอที่กำลังเป็นที่นิยม งานออกแบบของคุณอาจไม่รองรับผู้ชมทั้งหมดของคุณ เนื้อหาของคุณอาจพลาดเป้าโดยที่ไม่คำนึงถึงผู้ที่มีความสามารถในการมองเห็น การได้ยิน หรือการอ่านที่จำกัด

การออกแบบที่ครอบคลุมทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนสามารถมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียได้อย่างสมเหตุสมผล เมื่อพิจารณาว่าคนอเมริกันเพียง 61 ล้านคนมีความทุพพลภาพ คุณอาจถูกคัดแยกผู้คนจำนวนมากออกจากชุมชนออนไลน์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

“สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลหมายถึงการตลาดที่ดีขึ้นด้วย ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เราต้องการเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และความสามารถในการเข้าถึงก็ช่วยให้เราทำได้”

Alexa Heinrich ผู้เชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงข้อมูลดิจิทัลและผู้จัดการโซเชียลมีเดีย

แต่การออกแบบเพื่อการช่วยสำหรับการเข้าถึงมีมากกว่าการได้ไลค์มากขึ้น การรวมทุกคนในชุมชนออนไลน์ถือเป็นความรับผิดชอบต่อสังคมของเรา และผู้สร้างชุมชนออนไลน์ทราบดีว่าการสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยและเป็นมิตรสำหรับลูกค้าและแฟนๆ มีความสำคัญเพียงใด

เมื่อเนื้อหารูปภาพและวิดีโอขยายข้ามแพลตฟอร์ม ผู้สร้างจำเป็นต้องพิจารณาการเข้าถึงในทุกขั้นตอนของกระบวนการสร้างและโพสต์

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อพัฒนาชุมชนแบบรวมออนไลน์

การออกแบบเพื่อการช่วยสำหรับการเข้าถึงอาจต้องใช้ความตั้งใจมากกว่าที่คุณคุ้นเคย อย่างไรก็ตาม ส่วนใหม่ในครีเอทีฟบรีฟหรือช่องใหม่ในรายการตรวจสอบของคุณสามารถนำไปสู่ผู้ชมที่มีส่วนร่วมอย่างที่คุณไม่เคยพบมาก่อน

ส่วนหนึ่งของการพัฒนาชุมชนที่ครอบคลุมบน Instagram, Pinterest หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ใดๆ กำลังคิดว่าผู้ที่มีความทุพพลภาพต่างกันเข้าถึงเนื้อหาของคุณได้อย่างไร

แพลตฟอร์มต่างๆ กำลังเริ่มพัฒนาทีมทุนเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ทุพพลภาพให้ดีขึ้น ดังนั้นเครื่องมือที่มีให้คุณจึงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือเหล่านั้นจะช่วยคุณได้ก็ต่อเมื่อคุณเห็นอกเห็นใจประสบการณ์ของผู้ทุพพลภาพและเข้าใจว่าเครื่องมือทำงานอย่างไรเพื่อยกระดับประสบการณ์ของพวกเขา

“ ผู้สร้างเนื้อหาควรพิจารณาว่าผู้ติดตามของพวกเขา ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินและ/หรือการมองเห็น จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของพวกเขาอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์ประกอบภาพ เช่น ภาพถ่ายและวิดีโอ

หากคุณกำลังจะโพสต์รูปภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเขียนข้อความแสดงแทนเพื่อให้ทุกคนที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถเข้าถึงได้ และแน่นอน วิดีโอควรมีคำบรรยายเสมอเพื่อให้คนหูหนวกและผู้มีปัญหาทางการได้ยินสามารถเข้าถึงได้”

-Alexa Heinrich

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่เห็นด้วยกับคำแนะนำเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น Pinterest ได้ก้าวไปอีกขั้นในปี 2018 เมื่อพวกเขาเสริมความแข็งแกร่งในการรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ปรับปรุงความไวของคอนทราสต์ของสี และเพิ่มตัวบ่งชี้การโฟกัสเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับผู้พิการทางสายตา

ในขณะเดียวกัน Facebook และ Instagram เพิ่งเพิ่ม คำบรรยายอัตโนมัติให้กับเนื้อหา วิดีโอ

ถึงกระนั้น แพลตฟอร์มขั้นตอนต่างๆ ก็ยังไม่เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจพ้นจากความรับผิดชอบ

เราเป็นหนี้ชุมชนของเราเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขาสามารถบริโภคได้ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้เครื่องมือหรือทรัพยากรใดก็ตาม นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในแพลตฟอร์มภาพเป็นหลัก เช่น Pinterest และ Instagram ซึ่งเนื้อหาส่วนใหญ่ยังไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบางชุมชน

การสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงได้มากขึ้นบน Pinterest และ Instagram

การออกแบบเนื้อหาโดยคำนึงถึงการช่วยสำหรับการเข้าถึงอาจดูซับซ้อนในตอนแรก อย่างไรก็ตาม มันง่ายกว่าที่คุณคิดจริงๆ

จากข้อมูลของ Heinrich มีองค์ประกอบหลักสามประการที่จะรวมไว้ในเนื้อหาโซเชียลมีเดียทุกชิ้นเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้มากที่สุด: องค์ประกอบภาพ องค์ประกอบเสียง และองค์ประกอบข้อความที่อ่านได้

“ คุณต้องมีองค์ประกอบภาพสำหรับผู้ใช้ที่ใช้การมองเห็นเพื่อบริโภคเนื้อหา ส่วนประกอบเสียงสำหรับผู้ใช้ที่ต้องใช้การได้ยินเพื่อบริโภคเนื้อหา และองค์ประกอบข้อความที่อ่านได้ เช่น โพสต์หรือทวีตที่เป็นลายลักษณ์อักษร การถอดเสียง หรือข้อความแสดงแทนรูปภาพ สำหรับผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์ช่วยเหลือในการบริโภคเนื้อหา”

“ข้อความที่อ่านได้สามารถเพิ่มเป็นสองเท่าขององค์ประกอบเสียงของคุณ หากผู้ใช้ให้โปรแกรมอ่านหน้าจออ่านออกเสียงเนื้อหาให้พวกเขาฟัง

การคัดลอกแบบเรียบ เช่น ข้อความบนรูปภาพหรือคำบรรยายแบบเปิดในองค์ประกอบวิดีโอ จะไม่นับรวมเนื่องจากโปรแกรมอ่านหน้าจอโดยทั่วไปไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นข้อความที่อ่านได้” ไฮน์ริชกล่าว

Alexa Heinrich

แต่ละองค์ประกอบควรมีเนื้อหาและบอกเล่าเรื่องราวที่เน้นโดยองค์ประกอบอื่นๆ แต่ไม่ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนใช้ ข้อความแสดงแทนรูปภาพของ Instagram ในลักษณะที่ไม่สนับสนุนผู้ทุพพลภาพ

แทนที่จะอธิบายรูปภาพอย่างครอบคลุมสำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ บางคนใช้ข้อความแสดงแทนเป็นคำอธิบายภาพซ้ำหรือโอกาสในการเพิ่มคำหลัก

แนวทางปฏิบัติ SEO ยอดนิยมนี้สามารถมอบประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ผู้ทุพพลภาพที่ต้องอาศัยข้อความแสดงแทนเพื่อ "ดู" รูปภาพในโพสต์โซเชียลมีเดียหรือบนเว็บไซต์ของคุณ

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการใช้อิโมจิในคำอธิบายภาพ อิโมจิมีข้อความแสดงแทนเชื่อมต่ออยู่ ดังนั้นโปรแกรมอ่านหน้าจอจะถ่ายทอดอีโมจิเป็นคำที่แสดงถึงอีโมจิ ดังนั้นการวางอีโมจิไว้โดยไม่คาดคิดระหว่างประโยคหรือแทนที่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยอาจนำไปสู่ความสับสนสำหรับผู้ที่มองไม่เห็น

ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถใช้อิโมจิในคำอธิบายภาพของคุณได้ มุ่งเน้นไปที่การใช้อิโมจิที่ท้ายประโยคหรือดีกว่านั้นที่ส่วนท้ายของคำอธิบายภาพของคุณ! ด้วยวิธีนี้ โปรแกรมอ่านหน้าจอจะยังได้รับข้อความของคุณโดยไม่ถูกรบกวนด้วยคำสุ่มเช่น "ต้นไม้" หรือ "ผู้หญิงในท่าดอกบัว"

ในกรณีเช่นนี้ การสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมเกี่ยวข้องกับการเลิกนิสัยที่เราอาจเคยเชื่อมโยงกับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

เคล็ดลับง่ายๆ สามข้อสำหรับเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้น

การสร้างเนื้อหาที่เข้าถึงได้มากขึ้นอาจต้องใช้ความคุ้นเคย การตรวจสอบขั้นตอนการออกแบบและเพิ่มองค์ประกอบใหม่เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้นอาจดูน่ากลัว แต่ท้ายที่สุดก็สามารถนำไปสู่ชุมชนออนไลน์ที่แข็งแกร่งขึ้นและแคมเปญโซเชียลที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สามวิธีในการเริ่มออกแบบเนื้อหาที่ครอบคลุมและมีผลกระทบมากขึ้นในปัจจุบัน

1. เพิ่มคำบรรยายในวิดีโอ

คำบรรยายทั้งหมดเป็นคำบรรยายที่ดีใช่ไหม ไม่แน่

คำบรรยายแบบเปิดหรือคำบรรยายที่ฝังอยู่ในไฟล์วิดีโอ ไม่ได้มีประโยชน์อย่างที่คุณคิด

ดังที่ไฮน์ริชกล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คำบรรยายภาพเหล่านี้มักไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นข้อความที่อ่านได้ คุณสามารถเพิ่มสติกเกอร์คำอธิบายภาพใน Instagram Stories เพื่อใส่คำบรรยายอัตโนมัติให้กับวิดีโอของคุณ หรือสลับการตั้งค่าคำบรรยายอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มวิดีโอ IGTV

การเพิ่มคำอธิบายภาพสนับสนุนผู้ชมที่มีปัญหาในการได้ยินในขณะเดียวกันก็ให้ข้อความที่อ่านได้สำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ นอกจากนี้ ผู้ชมคนอื่นๆ อาจชื่นชมคำบรรยายของคุณเช่นกัน Facebook รายงานว่า 85% ของวิดีโอถูกรับชมแบบปิดเสียง ดังนั้นการเพิ่มคำอธิบายภาพจึงสามารถดึงดูดผู้ชมที่ไม่เคยดูวิดีโอของคุณได้

2. ใช้แฮชแท็กอย่างชาญฉลาด

แม้ว่าโปรแกรมอ่านหน้าจอจะมีคุณค่า แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป เมื่อใช้แฮชแท็ก การเพิ่มอักษรตัวพิมพ์ใหญ่จะช่วยให้โปรแกรมอ่านหน้าจอสามารถถอดรหัสความหมายของแฮชแท็กได้ง่ายขึ้น

เมื่อโปรแกรมอ่านหน้าจอเห็น #tailwindapp จะพยายามคงแฮชแท็กทั้งหมดไว้เป็นคำเดียว การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ช่วยชี้แจงว่าแฮชแท็กมีคำเฉพาะ และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้อ่านอย่างถูกต้อง

ในขณะที่เราอยู่ในหัวข้อนี้ การเพิ่มแฮชแท็ก 30 รายการที่ด้านล่างของคำอธิบายภาพ Instagram หรือหลายรายการในคำอธิบายภาพ Pinterest อาจให้ประสบการณ์ที่ไม่ดีสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตา เพิ่มแฮชแท็กในความคิดเห็นแทน

วิธีเพิ่มแฮชแท็กในความคิดเห็นแรกด้วย Tailwind

การโพสต์แฮชแท็ก Instagram ของคุณในความคิดเห็นแรกเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเข้าถึง และเกิดขึ้นได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวด้วยเครื่องมือตั้งเวลา Instagram ของ Tailwind

วิธีใช้งานมีดังนี้

1. อัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอของคุณ เป็นฉบับร่าง
2. เลือกเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์ที่แนะนำโดยเครื่องมือ Smart Schedule ของ Tailwind
3. เขียนคำบรรยาย Instagram ของคุณ
4. เพิ่มแฮชแท็กของคุณจากคำแนะนำใน Hashtag Finder หรือเพิ่มรายการ Hashtag ที่คุณชื่นชอบจาก Hashtag . ที่บันทึกไว้
5. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "โพสต์แฮชแท็กในความคิดเห็นแรก" (โดยเปิดใช้ Tailwind Auto Post!)
6. คลิกกำหนดการ

มันง่ายอย่างนั้น! เมื่อถึงเวลาโพสต์ เราจะส่งเนื้อหาที่สร้างสรรค์มาอย่างดีของคุณไปยัง Instagram ของคุณ โดยจะใส่แฮชแท็กที่ท้ายคำบรรยายของคุณลงในความคิดเห็นแรกของคุณในโพสต์โดยอัตโนมัติ เพรสโต้!

3. เพิ่มคำบรรยายข้อความที่มีความหมาย

คำบรรยายสั้นๆ ธรรมดาๆ หนึ่งคำได้กลายเป็นเรื่องปกติใน Instagram และ Pinterest อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้มองไม่เห็นภาพอย่างชัดเจน พวกเขาก็ไม่รู้ว่าโพสต์ของคุณเกี่ยวกับอะไร หากไม่มีบริบทที่มีความหมาย!

ขยายเรื่องราวในภาพหรือวิดีโอของคุณด้วยคำอธิบายภาพที่มีรายละเอียดและให้ข้อมูล แม้ว่าอาจไม่เป็นไปตามแนวโน้มโวหารในปัจจุบัน แต่ก็จะสร้างความแตกต่างอย่างมากในการที่ผู้คนสัมผัสเนื้อหาของคุณ คำบรรยายสามารถสร้างผลกระทบได้โดยเฉพาะบน Instagram Reels ซึ่งเทรนด์วิดีโอไม่ได้ครอบคลุมมากที่สุดเสมอไป

สำหรับ Pinterest การเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องลงในช่องเฉพาะ (เช่น ที่อยู่เว็บไซต์ลงในช่อง URL) หรือรายละเอียดในคำอธิบายพินของคุณจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำอธิบายภาพของคุณจะอ่านง่าย

มุ่งเน้นที่เนื้อหาที่ปรากฏบนพินเสมอก่อนที่จะแสดงต่อผู้ใช้หรือแบรนด์อื่น ๆ และปรับเนื้อหาหรือการจัดรูปแบบให้ตรงกับเป้าหมายการเข้าถึงของคุณ การเพิ่มข้อความซ้อนทับที่มองเห็นได้ชัดเจนในพินของคุณโดยมีความเปรียบต่างที่เพียงพอในการอ่านเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้

ที่จริงแล้ว คุณสามารถเพิ่มข้อความซ้อนทับที่อ่านได้อย่างชัดเจนและจานสีที่ตัดกันอย่างเหมาะสมให้กับการออกแบบโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณด้วย Tailwind Create

ให้ความสำคัญกับการรวมเป็นอันดับแรกในชุมชนโซเชียลมีเดีย

ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย เราโต้ตอบกับชุมชนของเราทุกวัน แบรนด์ของเราเป็นมากกว่าแค่บริษัท และการโต้ตอบกับผู้คนต่าง ๆ มักจะเป็นส่วนที่ดีที่สุดของงาน นั่นคือเหตุผลที่เรามีหน้าที่ทำให้ดีขึ้นและขยายชุมชนของเราเพื่อต้อนรับทุกคน

การออกแบบโดยคำนึงถึงความเป็นหนึ่งเดียวอาจใช้ขั้นตอนพิเศษบางอย่าง แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายามถ้ามันหมายความว่าทุกคนมีโอกาสมีส่วนร่วม การออกแบบที่เข้าถึงได้สำหรับโซเชียลมีเดียมีประโยชน์มากมาย แต่ประโยชน์หลักคือการสร้างชุมชนที่มั่งคั่งและแข็งแกร่งอยู่เสมอโดยไม่มีใครถูกทอดทิ้ง

คุณมีเคล็ดลับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณใช้สำหรับโซเชียลมีเดียหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!

ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!