วิธีการพัฒนากลยุทธ์การตลาด 2022: 3 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่สมบูรณ์

เมื่อคุณคุ้นเคยกับองค์ประกอบหลักของกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว คุณจะเห็นได้ว่าสิ่งที่คุณต้องมีคือข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมเพื่อนำทางคุณต่อไป

ขั้นตอนที่เราจะอธิบายไว้ด้านล่างจะอธิบายวิธีที่คุณสามารถเจาะลึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณ

• เลือกเป้าหมายธุรกิจและการตลาดของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการกำหนดเป้าหมายธุรกิจและการตลาดของคุณ เพราะถ้าคุณต้องการการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะต้องใช้ชุดกลยุทธ์ที่จะแตกต่างอย่างมากจากวัตถุประสงค์ในการได้มาซึ่งลูกค้า

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางการตลาดในปัจจุบันของคุณและแนวการแข่งขัน เป้าหมายของคุณอาจแตกต่างกันไป ซึ่งเกี่ยวข้องกับ:

• การเติบโตของฐานลูกค้า
• การเติบโตของปริมาณการขาย
• การรับรู้ถึงแบรนด์และอื่น ๆ

กลยุทธ์ส่วนนี้ขึ้นอยู่กับคุณโดยสิ้นเชิง แต่คุณยังสามารถตรวจสอบแนวการแข่งขันของคุณเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงของการเติบโตของผู้เล่นรายอื่นและตลาดโดยรวม

ตอนนี้คำถามคือ อย่างไร ?

1. คุณสามารถดูรายงานแนวโน้มอุตสาหกรรมได้ เช่น Nielsen, Forrester และบริษัทวิเคราะห์อื่นๆ ที่เผยแพร่รายงานรายไตรมาสหรือรายปีซึ่งครอบคลุมประเภทธุรกิจจำนวนมาก
2. แต่วิธีที่แน่นอนกว่าในการตรวจสอบแนวโน้มตลาดเฉพาะของคุณคือหันไปใช้เครื่องมือวิจัยตลาดที่ช่วยให้คุณกำหนดที่ตั้งและคู่แข่งของคุณได้ เครื่องมือ Market Explorer จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

สมมติว่าคุณมีธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มในสหรัฐอเมริกา และต้องการดูว่าอุตสาหกรรมนี้เป็นอย่างไรในพื้นที่ของคุณ คุณสามารถเลือกอุตสาหกรรมของคุณและสำรวจแนวโน้มทั่วไปภายในได้ ตั้งแต่การเข้าชมในตลาดที่บ่งบอกถึงขนาดตลาดที่เป็นไปได้และการเปลี่ยนแปลงของการเติบโตของผู้เล่นหลัก ไปจนถึงการประมาณการส่วนแบ่งการตลาดและรูปแบบการสร้างการเข้าชม:

แหล่งที่มาของรูปภาพ: เครื่องมือ Market Explorer

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณกำลังขยายส่วนแบ่งการตลาดหรือไม่ ความสนใจของผู้ชมโดยรวมในบริการประเภทของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่ เป็นต้น

ในทางกลับกัน คุณสามารถใช้ Intel นี้และใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายของคุณ—เช่น หากตลาดโดยรวมกำลังหดตัว คุณไม่สามารถพึ่งพาการเติบโตแบบออร์แกนิกได้ ดังนั้นคุณควรมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของคุณแทน

2. ทำการวิจัยตลาดในเชิงลึกมากขึ้น

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจและการตลาดที่ครอบคลุมแล้ว คุณสามารถไปยังตลาดอย่างละเอียดและการวิจัยเชิงแข่งขันได้

ทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่เศรษฐกิจโลกไปจนถึงการเกิดขึ้นของผู้เล่นใหม่สามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ดังนั้น เมื่อคุณทำวิจัย คุณควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• การแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณค่าและจุดยืนของตลาด
• ขนาดตลาด คุณจึงเข้าใจได้ว่ามีกี่คนที่ดึงดูดและให้บริการได้จริง
• ช่องว่างทางการตลาดและการตลาด เพื่อหาช่องทางเฉพาะและคิดหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวางตำแหน่งและโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
• รูปแบบเศรษฐกิจ/การเมือง/สังคมทั่วไปที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ต้องใช้เวลาในการสำรวจและเปิดเผย แต่ปัจจัยทั้งหมดส่งผลต่อความสำเร็จในอนาคตและการบรรลุเป้าหมายของคุณ ดังนั้นคุณควรจัดสรรเวลาเพื่อศึกษาแง่มุมเหล่านี้

หากการแข่งขันและขนาดตลาดเป็นสิ่งที่คุณควรเปิดเผยในขั้นตอนที่หนึ่ง ส่วนที่เหลือก็ขึ้นอยู่กับการวิจัยเพิ่มเติม

การระบุรูปแบบทางเศรษฐกิจ สังคม การเมือง และวัฒนธรรม

การวิเคราะห์ PEST (การเมือง เศรษฐกิจ สังคมวัฒนธรรม เทคโนโลยี) จะช่วยให้คุณเข้าใจภูมิทัศน์ทั่วโลกที่มีอิทธิพลต่อความเป็นจริงในตลาดของคุณ ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงกฎหมายไปจนถึงการพัฒนาเทคโนโลยี

ดูภาพด้านล่างและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณสามารถระบุแต่ละประเด็นได้:

คุณสามารถกรอก เวิร์กชีตจาก MindTools หรืออ่าน การวิเคราะห์ PEST ในโพสต์นี้ ก่อน

ในการระบุช่องว่างทางการตลาดและการตลาด คุณจะต้องหลีกเลี่ยงข้อมูลทั่วไปและความรู้ แล้วหันไปใช้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะที่จะช่วยระบุได้

การระบุช่องว่างทางการตลาดและการตลาด

การทำแผนที่แบบรับรู้จะช่วยประเมินทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ต่างๆ และตำแหน่งของพวกเขา ทั้งหมดนี้เพื่อระบุช่องว่างทางการตลาดที่มีอยู่

มันค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณต้องสร้างแกนสองแกนที่วางสองฟังก์ชันหรือคุณลักษณะที่รับรู้ได้ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เช่น ถูก-แพง เทียบกับคุณภาพสูง/คุณภาพต่ำ) และขอให้ลูกค้าวางคุณและคู่แข่งของคุณไว้ในแผนที่

แหล่งที่มาของรูปภาพ: แผนที่กลุ่ม

การพรรณนาด้วยภาพนี้จะแสดงในทันทีว่าคุณสามารถเติมลงในช่องใดที่มีคู่แข่งน้อยลงหรือไม่มีคู่แข่งเลย

เมื่อพูดถึงการระบุช่องว่างทางการตลาดหรือการเปิดโปงว่าผู้เล่นในตลาดรายอื่นวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร คุณจะต้องทำการขุดค้น:

• ค้นหาผลิตภัณฑ์/บริการและข้อเสนอที่ได้รับการโปรโมตมากที่สุดของคู่แข่งของคุณ

แหล่งที่มาของรูปภาพ: เครื่องมือ Traffic Analytics

เครื่องมือ Traffic Analytics ของ Semrush จะ เปิดเผยหน้าที่เข้าชมมากที่สุดของเว็บไซต์ใดๆ ในกรณีนี้ เราจะเห็นสถิติบอกใบ้ว่า Taco Bell (หากเป็นคู่แข่งของคุณ) ดึงดูดส่วนแบ่งที่สำคัญของการเข้าชมไปยังหน้ารางวัลหรือข้อเสนอพิเศษ มีผู้เล่นอื่นไม่มากนัก ดังนั้นคุณอาจต้องการแนะนำแผนรางวัลที่น่าสนใจยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ

• ตรวจสอบกลยุทธ์และแพลตฟอร์มการได้มาซึ่งการเข้าชมของคู่แข่งที่พวกเขากำหนดเป้าหมายเป็นหลัก และค้นหาว่าคุณเห็นรูปแบบการได้มาที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

คุณสามารถใช้รายงานการเปรียบเทียบของ Market Explorer เพื่อแสดงสถิติเหล่านี้

แหล่งที่มาของรูปภาพ: เครื่องมือ Market Explorer

• หากคุณเห็นว่าคู่แข่งของคุณมีส่วนแบ่งของผู้เข้าชมจำนวนมากที่มาจากการค้นหาทั่วไป คุณสามารถใช้เครื่องมือช่องว่างของคำหลักและเครื่องมือช่องว่างของลิงก์ย้อนกลับเพื่อเปิดเผยโอกาสที่พลาดไปภายในกลยุทธ์คำหลักและลิงก์ย้อนกลับของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเปิดเผยคีย์เวิร์ดและเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกลับไปยังคู่แข่งของคุณเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ ตั้งแต่คีย์เวิร์ดที่คุณพลาดไป (มักสะท้อนถึงช่องว่างของผลิตภัณฑ์หรือเนื้อหา) ไปจนถึงการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่คุณไม่เคยนึกถึงมาก่อน (ถ้า คู่แข่งของคุณบางรายมีลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ข่าวอุตสาหกรรม คุณอาจต้องการอยู่ที่นั่นด้วย)

แหล่งที่มาของรูปภาพ: เครื่องมือ Backlink Gap

3. สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือบุคลิกของผู้ซื้อ

เราได้ครอบคลุมประเด็นบางประการเกี่ยวกับ ตัวตนของ ผู้ซื้อและเนื้อหา แล้ว แต่การมีคำจำกัดความที่ชัดเจนของโปรไฟล์ลูกค้าของคุณไม่เพียงแต่ช่วยในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอีกด้วย

ท้ายที่สุด คุณกำลังทำการตลาดกับผู้ชมเฉพาะ ดังนั้นคุณต้องรู้ว่าคนเหล่านี้มีหน้าตาเป็นอย่างไร—ความต้องการ ความต้องการ แพลตฟอร์มที่ต้องการ ความคาดหวัง และอื่นๆ

ด้วยการใช้เฟรมเวิร์ก 4P (ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ โปรโมชั่น) คุณสามารถระบุคุณสมบัติหลักของกลุ่มเป้าหมายได้:

• กลุ่มเป้าหมายของคุณคืออะไร? กลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับ Gen Z จะแตกต่างอย่างมากจากการทำการตลาดกับ Baby Boomers ดังนั้นคุณจึงต้องครอบคลุมข้อมูลประชากรขั้นพื้นฐาน
• คุณค่าที่นำเสนอของคุณตรงกับความต้องการและความต้องการของผู้ชมของคุณหรือไม่? นอกจากนี้ ผู้ชมของคุณมี "บางสิ่ง" ที่ใส่ใจมากขึ้นหรือไม่ และคุณกำลังปรับแต่งความคาดหวังของพวกเขาจากแบรนด์ของคุณหรือไม่? (ผลิตภัณฑ์)
• สถานการณ์ทางการเงินของผู้ซื้อของคุณเหมาะสมกับราคาสินค้าหรือบริการของคุณหรือไม่? (ราคา)
• กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบไปเที่ยว ช้อป สำรวจสินค้า และอื่นๆ ที่ไหน (สถานที่)
• ผู้ชมของคุณชอบสื่อสารกับแบรนด์อย่างไร อีเมล การโต้ตอบแบบตัวต่อตัว แอพ ผู้มีอิทธิพล ฯลฯ (โปรโมชั่น)

คุณต้องรวบรวมข้อมูลเพื่อตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด—และคำตอบจะช่วยสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงกับผู้ชมของคุณอย่างแท้จริงว่าพวกเขาต้องการพบคุณอย่างไรและที่ไหน

คุณสามารถใช้เวลาหลายเดือนในการสัมภาษณ์ลูกค้าในเชิงลึกหรือหันไปหาบริษัทวิเคราะห์ที่จะทำงานให้คุณ แต่นั่นเป็นการใช้ทรัพยากรมาก และมีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่สามารถใช้เวลาและเงินในการวิจัยผู้ชมประเภทนี้ได้

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ ที่จะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับคำถามที่คุณต้องตอบแทน

เครื่องมือ Audience Intelligence เป็นหนึ่งในโซลูชันที่ครอบคลุมมากที่สุดในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเชิงคุณภาพของผู้ชม ตั้งแต่ข้อมูลประชากรพื้นฐานและแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบ ไปจนถึงผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาไว้วางใจ รวมถึงความสนใจและความสัมพันธ์ของพวกเขา:

แหล่งที่มาของรูปภาพ: เครื่องมือข่าวกรองผู้ชม

หากคุณไม่ต้องการใช้เครื่องมืออื่นสำหรับการวิจัยผู้ชมโดยเฉพาะ คุณสามารถใช้เครื่องมือสำรวจตลาดและการวิเคราะห์ปริมาณการเข้าชม พวกเขาจะส่งคืนทั้งข้อมูลพื้นฐานของผู้ชมและข้อมูลเชิงลึกขั้นสูง เช่น ไซต์ที่เข้าชมบ่อยที่สุดและเครือข่ายโซเชียลมีเดีย เส้นทางการเข้าชม และอื่นๆ

แหล่งที่มาของรูปภาพ: เครื่องมือ Market Explorer