วิธีพัฒนาแผนโซเชียลมีเดีย

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่วางแผนไว้เป็นอย่างดีซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น ตั้งแต่การกำหนดวัตถุประสงค์ไปจนถึงการระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณและสร้างปฏิทินเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญจากเอเจนซี่โซเชียลมีเดียของเราพร้อมที่จะปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีอยู่เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดีย

แต่ก่อนอื่น ทำไมคุณต้องมีแผนโซเชียลมีเดีย

การมีแผนโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

แผนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดียและสร้างกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ช่วยให้มั่นใจได้ว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย หรือกระตุ้นยอดขาย

หากไม่มีแผนโซเชียลมีเดีย คุณอาจเสียเวลาและทรัพยากรไปกับกิจกรรมที่ไม่ปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือโดนใจผู้ชม ช่วยให้คุณจดจ่อกับกิจกรรมที่เหมาะสมและใช้ทรัพยากรของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แผนโซเชียลมีเดียยังทำหน้าที่เป็นแผนงานสำหรับความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ โดยจะบอกให้คุณทราบว่าเนื้อหาใดที่จะสร้าง แพลตฟอร์มใดที่ควรให้ความสำคัญ และความถี่ในการโพสต์ ให้ทิศทางที่ชัดเจนสำหรับกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามและหลีกเลี่ยงการถูกมองข้ามโดยลำดับความสำคัญอื่นๆ

นอกจากนี้ ความสม่ำเสมอยังเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ แผนช่วยให้คุณกำหนดตารางเวลาการโพสต์ที่สอดคล้องกัน แนวทางของแบรนด์ และธีมของเนื้อหา ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมและทำให้พวกเขามีส่วนร่วม

สุดท้าย แผนโซเชียลมีเดียยังบอกคุณว่าเมตริกโซเชียลมีเดียใดที่คุณควรติดตาม เช่น การมีส่วนร่วม การเข้าถึง และคอนเวอร์ชั่น ในขณะที่ช่วยให้คุณระบุได้ว่าสิ่งใดใช้ได้ดีและสิ่งใดต้องปรับปรุง ช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลและปรับปรุงผลลัพธ์โซเชียลมีเดียเมื่อเวลาผ่านไป

การพัฒนาแผนโซเชียลมีเดียของคุณ: สิ่งที่ควรรวมไว้ในแผนโซเชียลมีเดียของคุณ

ตอนนี้เราได้กล่าวถึง "ทำไม" แล้ว เรามาตอบคำถาม "อะไร" และดูองค์ประกอบ 10 ประการที่แผนโซเชียลมีเดียของคุณต้องมี

เริ่มต้นด้วยบทสรุปสำหรับผู้บริหาร

บทสรุปสำหรับผู้บริหารคือภาพรวมโดยย่อของแผนโซเชียลมีเดีย สรุปเป้าหมาย วัตถุประสงค์ ผู้ชมเป้าหมาย และข้อความสำคัญ ช่วยให้ใครก็ตามที่เลือกแผนโซเชียลมีเดียเป็นคนแรกและเป็นเครื่องมือในการกำหนดโทนสำหรับเนื้อหาข้างหน้า

ทำการวิเคราะห์สถานการณ์

การวิเคราะห์สถานการณ์คือการทบทวนสถานะปัจจุบันของสื่อสังคมออนไลน์ของธุรกิจ รวมถึงการวิเคราะห์การแข่งขัน เมตริกของสื่อสังคมออนไลน์ และแนวโน้มในอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ ศึกษาข้อมูลการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียของคู่แข่งเพื่อระบุว่าอะไรทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา และคุณสามารถเรียนรู้อะไรจากความสำเร็จและความล้มเหลวของพวกเขา

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ

คุณไม่สามารถมีแผนโดยไม่มีเป้าหมาย แผนโซเชียลมีเดียของคุณควรมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของธุรกิจ

กำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ เป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย หรือกระตุ้นยอดขายหรือไม่ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล เกี่ยวข้อง และมีขอบเขตเวลา (SMART)

ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แผนของคุณควรมีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ รวมถึงข้อมูลประชากร จิตวิทยา และรูปแบบพฤติกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย ยิ่งละเอียดยิ่งดี!

ระดมสมองว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ความต้องการและความชอบของพวกเขาคืออะไร และพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใด สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมและเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมเพื่อมุ่งเน้น

สรุปกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

การไม่มีแผนสำหรับประเภทของเนื้อหาที่จะสร้างขึ้น ความถี่ในการโพสต์ และช่องทางที่จะแบ่งปันนั้นสามารถกลายเป็นสูตรของหายนะได้อย่างรวดเร็ว เนื้อหาของคุณควรมีความเกี่ยวข้อง ให้ข้อมูล และมีส่วนร่วม

กำหนดประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้าง (เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก) ความถี่ที่คุณจะโพสต์ และหัวข้อและธีมใดที่คุณจะเน้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวมรายละเอียดทั้งหมดนี้ไว้ในแผนของคุณ และกลยุทธ์เนื้อหาของคุณสอดคล้องกับเป้าหมาย ผู้ชมเป้าหมาย และเสียงของแบรนด์

เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ

ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ รายชื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่จะใช้ รวมถึงเหตุผลในการเลือกและกลยุทธ์เฉพาะที่จะใช้ในแต่ละแพลตฟอร์มเป็นสิ่งที่ต้องมีในทุกแผนโซเชียลมีเดีย หากไม่มีสิ่งนั้น แผนโซเชียลมีเดียของคุณก็จะดีเท่ากับไม่มีอยู่จริง

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มของคุณ ให้พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร คุณลักษณะ และระดับการมีส่วนร่วมของแพลตฟอร์ม เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเลือกผิด

สร้างกำหนดการโพสต์

กำหนดการโพสต์ของคุณต้องสอดคล้องและสอดคล้องกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนของคุณมีกำหนดเวลาเฉพาะสำหรับการโพสต์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแพลตฟอร์ม รวมถึงวันและเวลาในการโพสต์และความถี่ในการโพสต์

รวมงบประมาณของคุณ

ไม่มีธุรกิจใดมีเงินไม่จำกัด โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนของคุณมีงบประมาณที่เชื่อมโยงกับกิจกรรมบนโซเชียลมีเดียแต่ละอย่าง เช่น ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหา การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ การโฆษณา และเครื่องมือสำหรับการวัดและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดีย

อย่าลืมกำหนดความรับผิดชอบของทีม

มักถูกละเลย การกำหนดความรับผิดชอบที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการตามแผนโซเชียลมีเดีย รวมถึงผู้ที่จะรับผิดชอบในการสร้างเนื้อหา การโพสต์ และการวิเคราะห์ เป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของแผนโซเชียลมีเดียใดๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้คนรับผิดชอบและรับผิดชอบต่อบทบาทของตนเองโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

จด KPI ของคุณ

KPI คือรายการเมตริกที่ควรติดตามเพื่อวัดความสำเร็จของแผนโซเชียลมีเดีย ควรมีความเฉพาะเจาะจง วัดผลได้ และเชื่อมโยงกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของธุรกิจ

ติดตามเมตริกโซเชียลมีเดียของคุณ (เช่น การมีส่วนร่วม การเข้าถึง คอนเวอร์ชั่น) เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดใช้ได้ดีและสิ่งใดต้องปรับปรุง คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแผนโซเชียลมีเดียของคุณได้ตามต้องการ

การมี KPI ในแผนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ทุกคนในทีมตรวจสอบเมตริกเดียวกันและทำงานควบคู่กันเมื่อทำการเปลี่ยนแปลง

การพัฒนาแผนโซเชียลมีเดียเป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น แต่คำแนะนำที่ครอบคลุมนี้เพียงพอสำหรับทุกคน (รวมถึงมือใหม่ในองค์กรของคุณ) เพื่อทำความคุ้นเคยกับวัฒนธรรมการเผยแพร่สื่อสังคมออนไลน์ของคุณอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ข้ามไป!