วิธีการพัฒนาข้อความนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำสำหรับเว็บไซต์ของคุณ?

เว็บไซต์ของคุณบอกอะไรหลายๆ อย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ แต่การสร้างเว็บไซต์ที่ดีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ สิ่งที่คุณต้องการคือข้อความที่เน้นว่าแบรนด์ของคุณแตกต่างอย่างไร กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้อง สร้างข้อเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

ในฐานะนักการตลาด คุณต้องบอกผู้คนว่าอะไรทำให้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด คุณค่าของแบรนด์ของคุณ เป็นปัจจัยสำคัญในการแปลง มันสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการปิดการขายและการขาดทุนได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเขียน ข้อความที่ชัดเจนเพื่อสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณตั้งค่าการนำเสนอคุณค่าที่ไม่เหมือนใครและเรียนรู้วิธีส่งมอบ คุณจะสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพลูกค้าในทุกช่องทางติดต่อ ลูกค้า ตั้งแต่แลนดิ้ง โฮมเพจ หน้าผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงแพลตฟอร์มสื่อออนไลน์และแบบดั้งเดิม การรู้ว่าสิ่งใดที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีรูปแบบเดียวกัน สามารถช่วยให้คุณรู้สึกมั่นใจว่าคุณกำลังสร้างความประทับใจที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าข้อเสนอคุณค่าคืออะไร และเหตุใดคุณจึงต้องรวมไว้บนเว็บไซต์ของคุณ และเราจะแบ่งปันกลวิธีบางอย่างเพื่อช่วยคุณสร้างมันขึ้นมาเอง ฟังดูเข้าท่า? มาเริ่มกันเลยดีกว่า

บทบาทของการนำเสนอคุณค่า

ข้อเสนอมูลค่าทางธุรกิจคือคำแถลงที่ประกอบด้วยสามสิ่งสำคัญ: ความเกี่ยวข้อง – ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณสามารถแก้ปัญหาของลูกค้าได้ อย่างไร มูลค่าเชิงปริมาณ – ประโยชน์เฉพาะของโซลูชันของคุณ และ ความแตกต่าง – ทำไมผู้คนถึงเลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

ข้อความนำเสนอคุณค่าของคุณควรส่งเสริมให้ผู้ชมของคุณเลื่อนหน้า Landing Page ของคุณต่อไป เรียกดูไซต์ของคุณต่อ หรือคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ตาม MECLABS เพื่อสื่อสารคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องตอบคำถามพื้นฐานหนึ่งข้อ:

“ถ้าฉันเป็น [ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใดรายหนึ่ง] เหตุใดฉันจึงควรเลือก [ผลิตภัณฑ์นี้] แทนที่จะเป็น [ผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้/ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เหล่านี้]

ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำประกอบด้วยอะไร?

คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ (UVP) ควรเป็น สิ่งแรกที่ผู้คนเห็น เมื่อเข้าสู่หน้าแรกของคุณ และควรเป็นจุดติดต่อลูกค้าหลักทั้งหมดบนไซต์ของคุณ

UVP ที่ดีเป็นมากกว่าแค่พาดหัวข่าวที่ชัดเจน ไม่ใช่วลีติดปากหรือสโลแกน แต่เป็นข้อความสำคัญที่คุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจดจำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ จึงควร ง่ายต่อการอ่าน ทำความเข้าใจ และระบุด้วย เขียนในภาษาที่ลูกค้าของคุณเข้าใจ ยกเว้นศัพท์แสงหรือคำศัพท์เฉพาะ

ในกรณีส่วนใหญ่ การนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำกันบนเว็บไซต์จะแสดงเป็น บล็อกข้อความ ที่มีพาดหัว พาดหัวย่อย ย่อหน้า และภาพ พาดหัวข่าวควรดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ พาดหัวย่อยควรระบุข้อเสนอของคุณสั้นๆ และเจาะจง ย่อหน้าเล็ก ๆ ควรอธิบายประโยชน์หลักของข้อเสนอของคุณ (ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น) และภาพควรเป็นภาพพระเอก ภาพถ่าย และกราฟิกที่ตอกย้ำข้อความของคุณ

ตัวอย่าง:

แหล่งที่มา

อ่านเพิ่มเติม : การเรียนรู้ศิลปะของผู้บริโภค: 5 วิธีในการช่วยให้ผู้มุ่งหวังเปลี่ยน

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงองค์ประกอบหลักของคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครแล้ว มาพูดคุยกันถึงวิธีที่คุณสามารถพัฒนาองค์ประกอบเหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง

1. มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจง

คุณค่าที่นำเสนอของคุณไม่เพียงแต่จะดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเท่านั้น แต่ควรมี ความชัดเจนและเข้าใจง่ายเป็น อันดับแรก อย่างที่พวกเขาพูด ความเฉพาะเจาะจงเปลี่ยนและความชัดเจนชักชวน หาก UVP ของคุณทำให้ผู้คนสงสัยว่าคุณกำลังพยายามจะพูดอะไร แสดงว่าคุณกำลังทำผิด และหากพวกเขาต้องอ่านมาก ๆ เพื่อทำความเข้าใจ คุณกำลังทำผิดอีกครั้ง

แม้ว่าจะต้องมีรายละเอียดเพียงพอในการแปลงบุคคล แต่จำเป็นต้องมีข้อความเกี่ยวกับคุณค่าที่ชัดเจนเพื่อดึงพวกเขาเข้ามาก่อน วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างคำแถลงที่ชัดเจนคือต้องเจาะจงให้มากที่สุดว่าแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำอะไรให้กับลูกค้าของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณควรใส่ข้อมูลตัวเลขที่ถูกต้องในทุกที่ที่ทำได้ หลีกเลี่ยงการโฆษณาเกินจริงอย่าง “ไม่เคยเห็นมาก่อน” และทำแบบทดสอบ 5 วินาที ซึ่งคุณจะตรวจสอบว่าผู้เข้าชมสามารถอ่านและทำความเข้าใจข้อความดังกล่าวได้ภายในเวลาประมาณห้าวินาที

อ่านเพิ่มเติม : 5 ความคิดริเริ่มในการสร้างแบรนด์ที่ชนะบนไซต์ WordPress

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความคุณค่าของคุณตอบคำถามต่อไปนี้:

• เราขายสินค้า/บริการอะไร?
• ใครจะซื้อพวกเขา?
• การซื้อพวกเขาจะปรับปรุงชีวิตของลูกค้าอย่างไร?
• ทำไมคนควรซื้อจากเรา?
• ผู้ซื้อจะได้รับคุณค่าจากสินค้า/บริการของเราเมื่อใด

เคล็ดลับ : คุณค่าของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมีความแตกต่างระหว่างคุณค่าของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณกับของบริษัทของคุณ คุณต้องระบุทั้งสองอย่างในการส่งข้อความของคุณ นั่นคือ คุณต้องระบุสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นจากผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในตลาด และเหตุใดบริษัทของคุณจึงมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านี้มากกว่าเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ

2. ใช้ประโยชน์จากความเห็นของลูกค้า

แก่นของข้อเสนอด้านคุณค่าที่ชนะคือการรู้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณต้องการอะไร พวกเขาต้องการเมื่อใด และพวกเขาต้องการบริการอย่างไร เพื่อค้นหาข้อมูลสำคัญทั้งหมดนี้และรู้วิธีใช้อย่างมีกลยุทธ์ เป็นที่ที่เสียงของลูกค้าเข้ามา

ตาม CXL เมื่อคุณเข้าใจแรงจูงใจในการขับรถของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง คุณสามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อสะท้อนความรู้สึกของพวกเขากลับมาหาพวกเขา ด้วยวิธีนี้ คุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในการโน้มน้าวพวกเขาว่าการซื้อจากคุณคือการตัดสินใจที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้คือ 3 ขั้นตอนในการใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อพัฒนาคุณค่าที่ดึงดูดใจ

1. ถามคำถามที่เหมาะสม – พยายามเรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ: ได้แก้ปัญหาหรือไม่ พวกเขามีข้อกังวลใดๆ ก่อนเลือกหรือไม่ พวกเขาพบปัญหาใดๆ ระหว่างทางหรือไม่ เป็นต้น
2. วิเคราะห์คำตอบ – คุณต้องอ่านคำตอบแต่ละข้อ เลือกข้อความที่เกิดซ้ำ และให้คะแนนตามลำดับความสำคัญ
3. ตรวจสอบว่าคุณพลาดอะไรไปหรือไม่ – ระบุข้อกังวลหลักของลูกค้า จากนั้นตรวจสอบสำเนาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้จัดการกับพวกเขาอย่างถูกต้อง

เคล็ดลับ : ใช้ประโยชน์จากวิธีการต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายของลูกค้า เช่น การสัมภาษณ์ การสำรวจ บทวิจารณ์ และความคิดเห็น และทำให้แน่ใจว่าคุณรวบรวมข้อมูลเพียงพอ

3. ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์

ประโยชน์คือสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์/บริการมีเอกลักษณ์และเป็นสาเหตุที่ผู้คนซื้อ ลูกค้าซื้อสินค้าเพราะต้องการแก้ปัญหาหรือสนองความต้องการ จากข้อมูลของ Entrepreneurship.org ผู้ซื้อทั้งที่รู้ตัวหรือไม่รู้ตัวมักจะถามว่า "มีอะไรในตัวฉันบ้าง" ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจสิ่งที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณสามารถให้ได้ และเน้นย้ำถึงสิ่งที่อยู่ใน UVP ของคุณ

วิธีนำเสนอประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการมีดังนี้

• อธิบายปัญหาที่ตลาดเป้าหมายของคุณส่วนใหญ่มี
• ให้ความสนใจกับมัน
• เปิดเผยว่าคุณจะแก้ปัญหานี้อย่างไร
• ทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกดีเกี่ยวกับการใช้โซลูชันของคุณ
• ใช้ภาพเพื่อจุดประกายความอยากรู้ของพวกเขา

ให้ความสนใจกับคำที่คุณใช้ในการนำเสนอคุณค่าของคุณ ระวังอย่าฝึกใช้ถ้อยคำสุภาพ เช่น การรวมคำที่ควรมีความหมายบางอย่างแต่จริงๆ แล้วไม่มีความหมายเลย หากคุณต้องโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยสุดยอดผลิตภัณฑ์มากเกินไป เช่น 'ดีที่สุด', 'ยอดนิยม', 'ไม่เคยเห็นมาก่อน' นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณค่าของคุณไม่ได้ถูกกำหนดไว้อย่างดี และด้วยเหตุนี้อาจไม่ส่งผลกระทบที่ดี .

อ่านเพิ่มเติม : วิธีปรับปรุงความพึงพอใจในการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจด้านเทคนิค

4. แสดงสิ่งที่ทำให้โซลูชันของคุณไม่เหมือนใคร

ส่วนสำคัญในการรังสรรค์การนำเสนอคุณค่าที่แข็งแกร่งคือการแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์/บริการของคุณจึงมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว จึงเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ชมของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องร่างความได้เปรียบในการแข่งขัน และกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือทางเลือกที่มี

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ Forbes แนะนำให้ใส่ 3D ในข้อความของคุณ:

• นวัตกรรมที่ไม่ต่อเนื่อง – นำเสนอความสามารถของบริษัทของคุณในการมองปัญหาที่แตกต่างออกไปและทำลายสภาพที่เป็นอยู่โดยนำเสนอผลประโยชน์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่
• เทคโนโลยีที่ ป้องกันได้ – แสดงเทคโนโลยีเฉพาะที่คุณใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ
• รูปแบบธุรกิจที่ก่อกวน – เสนอมูลค่าที่มากขึ้นโดยเสนอสิทธิประโยชน์ 'ตัวช่วย' เช่น การจัดส่งฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง ราคาส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ ฯลฯ การรวมสิ่งเหล่านี้ คุณไม่เพียงแต่ทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณน่าสนใจเพราะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ต้นทุนสำหรับอัตราส่วนคุณภาพ แต่คุณปลูกฝังการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวกในใจของลูกค้าในฐานะธุรกิจที่มีความเชี่ยวชาญสูง

5. ใช้ Value Proposition Canvas

พื้นที่นำเสนอคุณค่าเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถช่วยคุณจัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการรวมไว้ในข้อเสนอคุณค่าของคุณ โดยจะเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวมมาจากการค้นหาว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความต้องการของพวกเขาคืออะไร และสิ่งที่ทำให้บริการของคุณไม่เหมือนใคร คุณจึงสามารถสร้างข้อความที่น่าสนใจและสอดคล้องกันได้

แหล่งที่มา

สิ่งสำคัญบางอย่างที่ต้องจำไว้เมื่อสร้างผืนผ้าใบของคุณ:

• อย่าพยายามแก้ไขปัญหาของลูกค้าทุกราย – ทำวิจัยของคุณ ค้นหาปัญหาทั่วไปสองสามข้อ และแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
• อย่าผสมผสานความคิด – แยกแยะความเป็นไปได้ในปัจจุบันและอนาคตให้ชัดเจน
• ใช้หนึ่งแผนที่ต่อ UVP – บนแผนที่เดียวรวมข้อเสนอคุณค่าหนึ่งรายการสำหรับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ
• อย่าลืมทดสอบสิ่งต่างๆ – พื้นที่นำเสนอคุณค่าเป็นเพียงจุดเริ่มต้นที่จะช่วยคุณแสดงรายการตัวเลือกของคุณ คุณต้องตระหนักถึงสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณ และสิ่งใดคือความเจ็บปวดและผลกำไรที่เกี่ยวข้อง จากนั้น คุณสามารถทดสอบว่าแนวคิดและสมมติฐานของคุณถูกต้องหรือไม่

เมื่อใช้กรอบงานนี้ คุณจะสามารถระบุรายละเอียดทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการสร้างข้อเสนอมูลค่าเริ่มต้น และคุณจะสามารถเห็นได้ชัดเจนว่ามันเข้ากันได้อย่างไรในภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น

ตัวอย่างข้อเสนอคุณค่าที่จะได้รับแรงบันดาลใจจาก

1. เดล

แหล่งที่มา

ที่ เสนอ : บริการจ้างและจ่ายเงินเดือนสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล
ประโยชน์ของการใช้คือ : รวบรวมและจัดการเอกสารในที่เดียว ความช่วยเหลือในการจัดการการจ้างงานเต็มเวลา การสร้างสัญญาที่สอดคล้องกับท้องถิ่น การชำระเงินทั่วโลกที่รวดเร็ว ง่ายดาย และราคาไม่แพง
ลูกค้าเป้าหมายคือ : เจ้าของธุรกิจที่ต้องการจ้างทีมงานต่างประเทศทางไกล
UVP คืออะไร : ช่วยเหลือด้าน บัญชีเงินเดือน ภาษี ผลประโยชน์ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดระหว่างประเทศผ่านแพลตฟอร์มที่ทรงพลังเพียงแพลตฟอร์มเดียว

2. คลาร์นา

แหล่งที่มา

พวกเขาเสนอ : กระบวนการเช็คเอาต์ออนไลน์ที่ราบรื่น ง่าย และปลอดภัย และวิธีการชำระเงินที่เป็นอิสระ
ประโยชน์ของการใช้คือ : การชำระเงินรอตัดบัญชีร่วมกับผู้ค้าปลีกทั่วโลก เข้าถึงการลดราคาและข้อเสนอล่าสุด ความสามารถในการรายงานผลตอบแทน จัดการการชำระเงินทั้งหมดของคุณ และช่วยเหลือในกรณีที่จำเป็น
ลูกค้าเป้าหมายคือ : E-shoppers ที่มองหาประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและไร้กังวล
UVP คืออะไร : ซื้อเลยจ่ายทีหลัง

3. WordPress

แหล่งที่มา

ข้อเสนอ เหล่านี้ : ระบบจัดการเนื้อหาแบบโอเพนซอร์ส (CMS) ที่คุณสามารถสร้างและออกแบบบล็อก เว็บไซต์ หรือแอปที่น่าทึ่งได้
ประโยชน์ของการใช้คือ : การออกแบบที่กำหนดเอง, เป็นมิตรกับ SEO, ไซต์บนมือถือที่ตอบสนองได้, ประสิทธิภาพสูง, จัดการได้ทุกที่, ความปลอดภัยสูง, การจัดการสื่อ, ชุมชนที่ง่ายและเข้าถึงได้ง่าย
ลูกค้าเป้าหมายคือ : Bloggers, SMEs, Enterprises
UVP คืออะไร : ได้รับความ ไว้วางใจจากผู้ดีที่สุด โดยขับเคลื่อน 41% ของเว็บตั้งแต่บล็อกไปจนถึงเว็บไซต์ข่าวออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด

4. สกิลแชร์

แหล่งที่มา

มี : หลักสูตรออนไลน์.
ประโยชน์ของการใช้คือ : หลักสูตรออนไลน์ที่หลากหลายเพื่อพัฒนาชุดทักษะของคุณ โอกาสในการสร้างโครงการจริง การสนับสนุนจากเพื่อนครีเอทีฟ
ลูกค้าเป้าหมายคือ : ใครก็ตามที่ต้องการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เพิ่มความหลงใหลที่มีอยู่ หรือผู้ที่ต้องการเพียงแค่สำรวจความคิดสร้างสรรค์ของตน
UVP คืออะไร : สำรวจความคิดสร้างสรรค์ ค้นหาสิ่งที่คุณหลงใหล

ตาคุณ

คุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณทำหน้าที่เป็นคำมั่นสัญญาสูงสุดต่อลูกค้าของคุณ เพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มคอนเวอร์ชั่นของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคำสัญญานี้มีความเฉพาะเจาะจง มุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาและเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณเท่านั้น

การสร้าง UVP ที่ดีต้องใช้เวลาพอสมควร คุณอาจเชื่อว่าบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณมีค่า แต่เป้าหมายคือการโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็น คุณต้องค้นคว้าให้ดี ทดสอบสมมติฐาน และทำการปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

เมื่อคุณรู้เทคนิคและเครื่องมือต่างๆ ที่จะใช้แล้ว ก็ถึงเวลาของคุณที่จะสร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งสามารถแปลงลีดของคุณให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้สำเร็จ

แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา และหากคุณต้องการความช่วยเหลือ อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา