วิธีการวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์ SWOT เป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจที่แพร่หลายพอๆ กับหม้อกาแฟเปล่าในห้องพัก วิธีการนี้ถูกนำมาใช้ในปี 1960 โดย Ken Andrews หรือ Albert Humphrey (ต้นกำเนิดไม่ชัดเจน ถูกต้องแล้ว เรามีกลยุทธ์ทางธุรกิจในการสืบสวนสอบสวน) และนับแต่นั้นมาได้กลายเป็นแกนนำ
SWOT ย่อมาจากจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม และเป็นรูปแบบการประเมินที่ยืดหยุ่น มันถูกใช้สำหรับทุกอย่างตั้งแต่การประเมินความเหมาะสมของกรีซในฐานะตลาดสำหรับเห็ดทรัฟเฟิลไปจนถึงศักยภาพของเมืองใหญ่ในการจัดงานกีฬาขนาดใหญ่เช่นการแข่งขันกีฬาโอลิมปิก
แน่นอน คุณมีแนวโน้มที่จะเผชิญปัญหานี้มากกว่าเมื่อประเมินโครงการใหม่หรือประเมินสุขภาพของธุรกิจของคุณ
SWOT เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในระหว่างกระบวนการวางแผน ไม่ว่าคุณจะทำการวิจัยตลาด กำลังพิจารณาการอัปเดตผลิตภัณฑ์ หรือกำลังคิดที่จะรีแบรนด์บริษัทของคุณ การตัดสินใจว่าขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดสำหรับคุณและองค์กรของคุณคืออะไร
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่านี่คือเครื่องมือที่ช่วยในกระบวนการตัดสินใจ จะไม่บอกคุณอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณควรทำ และคุณไม่ควรใช้มันเป็นกลไกอันยิ่งใหญ่ในการชี้นำธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม ในบริบทที่ถูกต้อง อาจมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ

วิธีการทำการวิเคราะห์ SWOT

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือทำความเข้าใจ: ทำไมคุณถึงทำการวิเคราะห์ SWOT คุณเพิ่งทำการประเมินธุรกิจของคุณโดยทั่วไปหรือไม่? คุณกำลังพิจารณาที่จะเพิ่มคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่? เพื่อให้การวิเคราะห์ของคุณมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน
มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะออกนอกเส้นทางและปล่อยให้เซสชันสับสนมากกว่าตอนที่คุณเข้ามา
สมมติว่าคุณมีเป้าหมายสำหรับเซสชันตามลำดับ ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างเมทริกซ์ SWOT นี่เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณจัดระเบียบและอย่าลืมสิ่งใดเมื่อคุณออกจากเซสชั่น

ภาพจากห้องสมุดมหาวิทยาลัยมิสซูรี

นี่คือลักษณะของเมทริกซ์ SWOT ใช้เพื่อแบ่งจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของคุณ มีเมทริกซ์ SWOT เวอร์ชันต่างๆ มากมาย และคุณไม่จำเป็นต้องมีลักษณะเช่นนี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องมีวิธีในการติดตามหมวดหมู่ต่างๆ เหล่านี้ ในขณะที่บุคคลต่างๆ ในองค์กรของคุณให้ความคิดของตนในด้านต่างๆ เหล่านี้ ให้สังเกตพวกเขาในเมทริกซ์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังวิเคราะห์
เมื่อถึงเวลาที่จะต้องจัดการวิเคราะห์ SWOT คุณจะต้องมีวิทยากร บุคคลนี้มีหน้าที่นำทางการสนทนา ทำให้แน่ใจว่าทุกคนได้ยินเสียงของพวกเขา และกลุ่มก็อยู่ในเส้นทาง
คุณจะต้องมีเครื่องบันทึกเพื่อบันทึกความคิดและความคิดของผู้คน
สิ่งสุดท้ายที่คุณทำก่อนเริ่มต้นคือหาโครงสร้างสำหรับการประชุม ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีเวลาเท่าไรและกลุ่มของคุณใหญ่แค่ไหน หากคุณมีกลุ่มใหญ่และตรงต่อเวลา อาจเป็นประโยชน์ที่จะแบ่งเป็นกลุ่มย่อยและให้กลุ่มเล็กๆ เหล่านั้นสร้างเมทริกซ์ SWOT ของตนเอง คุณจะต้องรู้ว่าคุณสามารถใช้เวลาเท่าใดในแต่ละจตุภาคของเมทริกซ์ เพื่อให้คุณครอบคลุมทุกอย่างก่อนที่การประชุมจะสิ้นสุดลง

จุดแข็ง

ส่วนแรกของเมทริกซ์คุณจะได้ไปที่ส่วนจุดแข็ง สำหรับวัตถุประสงค์ของตัวอย่างนี้ เราจะถือว่าคุณกำลังดำเนินการวิเคราะห์ SWOT นี้เป็นการประเมินโดยรวมสำหรับธุรกิจของคุณ
ไม่มีวิธีใดในการรวบรวมความคิดเห็นจากคนในองค์กรของคุณ แต่ฉันมักจะคิดว่ามันเป็นความคิดที่ดีที่จะขอให้ทุกคนมาที่การประชุมด้วยความคิดและความคิดที่มีอยู่แล้วในใจ
ขอให้ทีมของคุณระดมความคิดก่อนเริ่มเซสชั่น เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้ามาพร้อมกับความคิดที่ดี บางคนมีปัญหาในการมีส่วนร่วมในระหว่างเซสชันประเภทนี้เมื่อไม่ได้ให้เวลาล่วงหน้าเพื่อคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับจุดแข็งของคุณคือการมองเข้าไปในบริบทของอุตสาหกรรมของคุณ ทุกอย่างสัมพันธ์กัน และถ้าคุณไม่ทำอะไรที่ดีกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่ของคุณ ก็ไม่ควรรวมไว้ในส่วนนี้
สิ่งที่คุณควรหวังว่าจะได้ออกจากส่วนจุดแข็งคือความเข้าใจในสิ่งที่คุณสามารถใช้ประโยชน์และสร้างต่อไปได้

จุดอ่อน

จุดอ่อนค่อนข้างตรงไปตรงมา สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับส่วนจุดแข็งของคุณไม่มากก็น้อย อย่างไรก็ตาม คุณควรหวังว่าจะระบุสิ่งต่าง ๆ ภายในองค์กรของคุณที่อาจขัดขวางความก้าวหน้าและการเติบโต
อาจเป็นเรื่องยากทีเดียวที่จะปรับปรุงจุดอ่อนเมื่อคุณไม่ได้จดบันทึกไว้ในกระดาษ เมื่อองค์กรของคุณเห็นพ้องต้องกันว่าจุดอ่อนคืออะไร คุณสามารถสร้างแผนการโจมตีเพื่อปรับปรุงจุดอ่อนดังกล่าวได้

สิ่งสำคัญคือต้องเป็นจริงเมื่อประเมินจุดอ่อนของคุณ อาจทำให้รู้สึกไม่สบายใจและคุณต้องการหลีกเลี่ยงการสนทนาที่เป็นปฏิปักษ์ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องจัดการกับสิ่งที่เป็นจุดอ่อนอย่างแท้จริงภายในองค์กรของคุณ

โอกาส

ด้วยจุดแข็งและจุดอ่อน คุณควรมองภายในโดยทั่วไป 'เราเก่งอะไร' 'เราจะปรับปรุงได้ที่ไหน' เมื่อคุณพิจารณาโอกาสและภัยคุกคาม คุณควรเริ่มคิดถึงปัจจัยภายนอก
โอกาสมีอยู่ในบริบทเท่านั้น โอกาสของคุณจะขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆ เช่น อุตสาหกรรมที่คุณอยู่ สิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ และอื่นๆ
อย่าลืมว่าโอกาสที่เกิดขึ้นควรยังอยู่ในบริบทของเป้าหมายสำหรับเซสชั่นของคุณ ดังนั้น หากคุณกำลังทำการประเมินทั่วไปของบริษัทของคุณ โอกาสก็ค่อนข้างจะชัดเจน อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังเพิ่มคุณสมบัติใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ งบประมาณ HR ที่มากเกินไปและความอิ่มตัวของผู้สมัครงานที่เกี่ยวข้องกับ HR มากเกินไปนั้นไม่เหมาะสมจริงๆ แม้ว่าจะเป็นโอกาสที่เป็นไปได้ในบริบทที่กว้างขึ้น

ภัยคุกคาม

ภัยคุกคามอาจเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับจุดอ่อนขององค์กรของคุณ เนื่องจากจุดอ่อนของคุณมีศักยภาพที่จะขยายความเสี่ยงได้
เช่นเดียวกับโอกาส ภัยคุกคามส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับปัจจัยภายนอกและสามารถครอบคลุมตั้งแต่คู่แข่งไปจนถึงปัจจัยทางสังคมไปจนถึงเกือบทุกอย่าง
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่ต้องจับตาดูภัยคุกคาม เนื่องจากการรับรู้และทำให้เป็นกลางสามารถเป็นความแตกต่างระหว่างการประสบความสำเร็จและความล้มเหลวในฐานะธุรกิจ

ตอนนี้อะไร?

เมื่อคุณได้รวบรวมจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามทั้งหมดของคุณแล้ว ให้ใช้เวลาพิจารณาว่าพวกเขาเข้ากันได้อย่างไร ซึ่งจุดแข็งและโอกาสที่สอดคล้อง การใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้อาจทำให้ชนะได้ง่าย
ในทางกลับกัน จุดอ่อนของคุณสอดคล้องกับภัยคุกคามตรงไหน? หากคุณระบุตัวตนได้ อาจเป็นการคุ้มค่าที่จะยกธงแดงและติดตามสถานการณ์นั้นอย่างใกล้ชิด
เมื่อคุณใช้เวลาในการประเมินทุกอย่างในเมทริกซ์ของคุณแล้ว คุณสามารถกำหนดแผนและเริ่มตัดสินใจทางธุรกิจที่จะส่งผลกระทบต่ออนาคตได้

การวิเคราะห์ SWOT เหมาะสมกับองค์กรของฉันหรือไม่

คำตอบสั้น ๆ สำหรับคำถามนี้มีแนวโน้มว่าใช่ เป็นเรื่องที่ดีเสมอที่จะไตร่ตรองและตรวจดูจริงๆ ว่าองค์กรของคุณประสบความสำเร็จที่ใดและขาดจุดใด
ที่กล่าวว่าอาจเป็นปัญหาได้หากคุณใช้รูปแบบนี้เป็นแนวทางในการประเมินและตัดสินใจเพียงรูปแบบเดียวของคุณ มาดูข้อเสียบางประการของวิธีการวิเคราะห์ SWOT กันอย่างรวดเร็วเพื่อชี้แจงว่าเหตุใดจึงไม่สมบูรณ์
ข้อเสียเปรียบหลักประการหนึ่งของการวิเคราะห์ SWOT คือลักษณะคงที่ สภาวะตลาดในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคยเป็นมา—และสิ่งที่เป็นโอกาสในสัปดาห์ที่แล้วอาจเป็นภัยคุกคามในสัปดาห์หน้า เมื่อคุณพร้อมที่จะนำสิ่งที่คุณค้นพบจากการวิเคราะห์ SWOT ไปใช้ สิ่งเหล่านี้อาจล้าสมัยไปแล้ว
ข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับการใช้การวิเคราะห์ SWOT คือการขาดข้อมูลที่สามารถนำไปดำเนินการได้ เป็นการดีที่จะเข้าใจจุดอ่อนขององค์กรของคุณ แต่ SWOT ไม่ได้ทำอะไรเพื่อบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรกับจุดอ่อนเหล่านี้ สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงคือทำการวิเคราะห์ SWOT ในตอนต้นปีและไตร่ตรองมันในตอนสิ้นปี และคำถามเดียวที่คุณมีเกี่ยวกับเรื่องนี้คือ "อะไรมาจากสิ่งนั้น"
ทั้งสองอย่างนี้เป็นข้อเสียอย่างแน่นอน แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะทิ้งการวิเคราะห์ SWOT ไปโดยสิ้นเชิง พวกเขาเป็นเพียงสิ่งที่ต้องระวังเมื่อคุณดำเนินการของคุณเอง เข้ามาพร้อมกับความคาดหวังที่เหมาะสม และคุณน่าจะพบว่าประสบการณ์นี้มีประโยชน์