เริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล: 10 สิ่งที่คุณต้องทำก่อน

หากคุณยังไม่ได้เริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมล ไม่มีเวลาไหนจะดีไปกว่านี้อีกแล้วที่จะเข้าร่วม

การตลาดผ่านอีเมลเปลี่ยนไปมากตั้งแต่ Constant Contact ได้เปิดตัว เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลตัวแรก สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 1998

แต่สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงคือประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมล

การศึกษาแสดงให้เห็นว่า การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีประสิทธิภาพเหนือกว่า ช่องทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ รวมถึงโซเชียลมีเดียและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

และด้วยผลตอบแทนเฉลี่ย 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป การลงทุนด้านการตลาดผ่านอีเมลสามารถให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าได้

จากการสนทนากับธุรกิจขนาดเล็ก ฉันได้เรียนรู้ว่าการเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมลมักเป็นส่วนที่ยากที่สุด

เพื่อช่วยคุณ เราได้รวบรวม 10 สิ่งที่คุณต้องทำเมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมล:

1. เลือกผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณจริงจังกับการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องทำงานกับผู้ให้บริการด้านการตลาดผ่านอีเมล การทำงานกับผู้ให้บริการเป็นวิธีเดียวที่ธุรกิจของคุณจะใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติของการตลาดทางอีเมลเพื่อส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อหรือสมาชิกกลุ่มใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับประโยชน์จาก เทมเพลตอีเมลแบบ มืออาชีพ เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณเติบโตและจัดการรายชื่ออีเมลของคุณ และคุณลักษณะการติดตามที่แสดงให้คุณเห็นว่าใครกำลังเปิดและมีส่วนร่วมกับแคมเปญและข้อความของคุณ

2. รวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อสำหรับรายชื่อการตลาดทางอีเมลของคุณ

ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีที่อยู่ติดต่อบางส่วนเพื่อเริ่มรายการอีเมล คิดถึงลูกค้าและคนที่คุณมีความสัมพันธ์อยู่แล้ว อาจเป็นผู้ติดต่อทางธุรกิจที่คุณส่งอีเมลถึงเป็นประจำ บางทีคุณอาจเริ่มจากเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวที่คอยสนับสนุน

แม้ว่าคุณจะ สร้างรายชื่ออีเมล โดยสมบูรณ์ก็ตาม อย่าท้อแท้ เริ่มต้นด้วยการวาง กระดาษลงชื่อสมัครใช้ ใกล้เครื่องลงทะเบียนของคุณ เพิ่ม แบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์ ในเว็บไซต์ของคุณ และ สนับสนุนให้ผู้ติดตามสื่อสังคมออนไลน์และลูกค้าประจำของคุณลง ทะเบียน

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ เพื่อ เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ t !

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าพยายาม ซื้อ ราย ชื่ออีเมล การตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ การเชื่อมต่อกับรายชื่อผู้ติดต่อที่มีคุณภาพจำนวนน้อยจะส่งผลมากกว่าการส่งข้อความถึงผู้ติดต่อที่ไม่รู้จักธุรกิจของคุณด้วยซ้ำ

3. เพิ่มผู้ติดต่อของคุณลงในบัญชีการตลาดทางอีเมลของคุณ

เมื่อคุณมีบัญชีการตลาดผ่านอีเมลและรายการเริ่มต้นที่จะส่งไป ให้เพิ่มผู้ติดต่อของคุณลงในบัญชีของคุณ

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการอัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อจากสเปรดชีตที่มีอยู่หรือนำเข้าผู้ติดต่อจากบัญชี Gmail หรือ Outlook

ถ้าเป็นไปได้ ให้จัดระเบียบรายชื่อติดต่อของคุณเป็นรายการแยกตามสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของยิม ให้ สร้างรายชื่ออีเมลแยกต่างหาก สำหรับผู้ที่เคยเรียนว่ายน้ำกับผู้ที่เข้าชั้นเรียนโยคะ

ด้วยวิธีนี้คุณสามารถส่งอีเมลเป้าหมายตามความสนใจเฉพาะของพวกเขาได้

4. ตั้งค่าอีเมลต้อนรับของคุณ

อีเมลต้อนรับคือข้อความแรกที่สมาชิกอีเมลใหม่ได้รับจากคุณ

อีเมลต้อนรับมีความสำคัญเป็นพิเศษเนื่องจากเป็นการสร้างความประทับใจแรกพบและเข้าถึงผู้คนในเวลาที่พวกเขามีส่วนร่วมอย่างมากกับธุรกิจของคุณ คุณสามารถคาดหวังอัตราการเปิดสูงกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับอีเมลต้อนรับของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งมอบคุณค่าได้ทันที

เริ่มต้นด้วยการทักทายอย่างอบอุ่น ให้ภาพรวมของสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจะได้รับจากคุณในอนาคต และเสนอสิ่งที่เป็นประโยชน์ให้พวกเขาทันที

เมื่อตั้งค่าแล้ว อีเมลต้อนรับของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อใหม่ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

เรียนรู้เพิ่มเติม: 4 สิ่งที่คุณต้องทำในอีเมลต้อนรับ  

5. สร้างเทมเพลตอีเมลที่ใช้ซ้ำได้

นี่คือส่วนที่สนุก! แม้ว่าคุณจะไม่ใช่นักออกแบบ แต่คุณสามารถส่งอีเมลระดับมืออาชีพที่ออกแบบอย่างสวยงามและดูดีบนอุปกรณ์ใดก็ได้

Constant Contact มี เทมเพลตอีเมล หลายร้อย แบบ ให้คุณเลือก รวมถึงเทมเพลตที่ทันเวลาเพื่อให้โดดเด่นในกล่องจดหมาย

• 

• 

• 

• 

• 

เมื่อเลือกเทมเพลต ให้มองหาเลย์เอาต์ที่สะอาด สะดุดตา และจะแสดงข้อความของคุณอย่างรวดเร็ว ผู้คนเลื่อนดูกล่องขาเข้าอย่างรวดเร็ว — บ่อยครั้งในขณะเดินทาง — ดังนั้นให้เลือก เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ ที่ดูดีบนอุปกรณ์ทุกชนิด

ถัดไป ปรับแต่งเทมเพลตของคุณด้วยแบรนด์ของคุณโดยใส่โลโก้ของธุรกิจของคุณที่ด้านบนสุดของอีเมลและเชื่อมโยงรูปภาพกลับไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มสีที่เป็นลายเซ็นของธุรกิจของคุณและสร้างส่วนท้ายของอีเมลพร้อมชื่อธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ และลิงก์ไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณใช้งานอยู่

เมื่อคุณตั้งค่าองค์ประกอบการออกแบบที่จำเป็นเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว ให้สร้างสำเนาอีเมลของคุณ และบันทึกเวอร์ชันเป็นเทมเพลตหลักของคุณ ด้วยเทมเพลตที่ใช้ซ้ำได้นี้ คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่และเพิ่มแบรนด์ของคุณทุกครั้ง

6. ฝึกเขียนข้อความโน้มน้าวใจ

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่น่ากลัวที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจ ฉันเข้าใจแล้ว - บล็อกของนักเขียนเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีที่สุดของเรา

สิ่งที่มักจะทำให้ฉันนึกไม่ออกคือแสร้งทำเป็นว่าฉันกำลังสนทนาแบบเห็นหน้ากับใครบางคนและเขียนสิ่งที่ฉันต้องการจะพูดกับพวกเขาอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ยังช่วยในการทำตามขั้นตอนที่ทำซ้ำได้และแบ่งข้อความของคุณออกเป็นสามส่วนที่สำคัญ:

1. คุณเสนออะไร — หัวข้อข่าว
2. มันจะช่วยผู้อ่านได้อย่างไร? — เนื้อหาข้อความ
3. พวกเขาควรทำอย่างไรต่อไป? — คำกระตุ้นการตัดสินใจ

สูตรสามขั้นตอน ง่ายๆ นี้ จะช่วยให้คุณจดจ่ออยู่กับที่ คุณจึงสามารถเขียนข้อความที่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว

7. ใช้เวลากับหัวเรื่อง

หัวเรื่องอีเมลของคุณเป็นหนึ่งในบรรทัดข้อความที่สำคัญที่สุดในอีเมลทั้งหมดของคุณ

ทำไม สมาชิกของคุณเห็นหัวเรื่องของคุณก่อนที่จะเปิดข้อความของคุณ สร้างความประทับใจและผู้คนจะไม่สามารถต้านทานการเปิดได้ เขียนอะไรที่ไม่สุภาพและพวกเขาอาจข้ามข้อความของคุณโดยไม่ต้องคิดเลย

หัวเรื่องของคุณควรสั้นและกระชับ — ประมาณ 40 อักขระ

คุณสามารถดึงดูดความสนใจได้ด้วยการถามคำถามที่น่าสนใจ รวมถึงกำหนดเวลาเร่งด่วน หรือเพียงแค่ล้อเล่นข้อความของคุณ

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้ในการ เขียนหัวเรื่องที่ดี  

8. ดูตัวอย่างและทดสอบก่อนส่ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเริ่มต้นใช้งานการตลาดผ่านอีเมลในครั้งแรก มันง่ายที่จะพลาดทุกครั้ง

บางทีคุณอาจลืมเพิ่มลิงก์ที่สำคัญหรือทำผิดพลาดในการสะกดคำที่น่าอับอายในหัวเรื่อง โธ่! น่าเสียดายที่ไม่มีปุ่มย้อนกลับพร้อมอีเมล ดังนั้นอย่าลืมส่งอีเมลทดสอบให้ตัวคุณเองหรือเจ้าหน้าที่ก่อนที่จะส่งออกไปยังรายการทั้งหมดของคุณ

9. ส่งอีเมลของคุณ (ในเวลาที่ดีที่สุด)

เมื่อคุณพร้อมที่จะส่งอีเมล เวลาเป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา

ผู้ชมทุกคนแตกต่างกัน และเวลาที่ดีที่สุดในการส่งจะแตกต่างกันไปตามรายชื่ออีเมลของคุณ

จากข้อมูลลูกค้า เราได้รวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับ วันและเวลาที่อาจใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมของ คุณ

คุณยังสามารถสร้าง กำหนดการส่ง ที่สม่ำเสมอ และทำตามนั้นได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งจดหมายข่าวในวันแรกของทุกเดือน ผู้ชมของคุณจะคาดหวังในกล่องจดหมายของพวกเขา

หากคุณตัดสินใจที่จะทำตามกำหนดเวลา ให้บอกผู้คนที่ลงทะเบียนโดยพูดว่า:

“คุณต้องการ สมัครรับจดหมายข่าว Hints & Tips หรือไม่? เราจะส่งบทสรุปของบล็อกโพสต์ยอดนิยม การสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้น และคำแนะนำด้านการตลาดที่ดีที่สุดในวันพุธที่ 2 และ 4 ของทุกเดือน”

ผู้ติดตามของคุณจะทราบเมื่อพวกเขาจะได้ยินจากคุณในครั้งต่อไป และคุณสามารถกำหนดเวลาส่งข้อความของคุณตามกำหนดการที่คุณตั้งไว้

10. ติดตาม ผลลัพธ์ของคุณ

อย่าถูกหลอก — การตลาดผ่านอีเมลไม่ได้จบลงด้วยการส่ง คุณจะต้องติดตามอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการยกเลิกการสมัคร ฯลฯ และปรับปรุงตลอดเวลา

หากคุณต้องการเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริงจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอีเมลแต่ละฉบับทำงานอย่างไร คุณสามารถทำการปรับปรุงและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและสมาชิกของคุณ

การใช้เวลาสักครู่ในรายงานอีเมลของคุณจะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณ เช่น ใครเปิดอีเมลของคุณ ใครคลิกลิงก์เฉพาะ และข้อมูลใดที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผู้อ่านของคุณ

แม้ว่าการรู้ว่าข้อความแคมเปญของคุณมีส่วนร่วมแค่ไหนก็ตาม แต่ให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามการกระทำที่เกิดขึ้นนอกเหนือจากอีเมลของคุณ จำนวนการคลิกไปยังหน้าการบริจาคของคุณทำให้เกิดการบริจาคจริงหรือไม่ จำนวนเงินทั้งหมดที่ได้รับจากอีเมลฉบับเดียวคือเท่าใด

นี่คือประเภทของคำถามที่จะแสดงให้คุณเห็นถึงผลกระทบที่แท้จริงของความพยายามทางการตลาดของคุณ

รู้สึกมั่นใจมากขึ้นในความสามารถในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลใช่หรือไม่

เช่นเดียวกับหลายๆ อย่าง การตลาดผ่านอีเมลดูเหมือนล้นหลามจนกว่าคุณจะลองทำดูจริงๆ ตอนนี้คุณมี 10 ขั้นตอนที่ง่ายต่อการปฏิบัติตามเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรกของคุณ