วิธีการวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: 8 เทคนิคการวิจัยตลาดราคาไม่แพง

การวิจัยตลาดธุรกิจขนาดเล็กเป็นเกมที่ยาก

หากคุณใช้ Google “ทำวิจัยตลาดอย่างไร” คุณจะพบกับกลวิธีต่างๆ ที่ยากต่อการใช้งบประมาณสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

• แบบสำรวจการวิจัยตลาด
• แบบสอบถาม
• กลุ่มเป้าหมาย
• ความฉลาดทางการแข่งขัน
• การวิเคราะห์ SWOT
• สัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง

รายการดำเนินต่อไป

หากคุณเจาะลึก ลง ไปในเทคนิคการวิจัยตลาด คุณจะพบว่าตัวเองกำลังอ่านความแตกต่างระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ หรือแม้แต่วิธีการสุ่มตัวอย่างทางสถิติได้อย่างรวดเร็ว

เทคนิคการวิจัยตลาดทั้งหมดนี้มีที่มาที่ไป แต่เมื่อคุณสงสัยว่าจะทำวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างไร คุณไม่ได้คิดถึงแบบจำลองทางสถิติที่ซับซ้อนหรืองบประมาณจำนวนมาก

บริษัทวิจัยตลาดบางครั้งทำการสำรวจจำนวนมากและการสนทนากลุ่มระหว่างประเทศ คุณอาจไม่มีทางเข้าถึงผู้คน 100,000 คนด้วยการสำรวจหรือทรัพยากรในการตั้งกลุ่มสนทนาหลายกลุ่ม กระบวนการวิจัยตลาดของคุณอาจไม่สามารถรวมเทคโนโลยีหรือสถิติได้มากมาย

แต่ก็ยังมีเครื่องมือวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้งานได้ การทำวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจใหม่หรือธุรกิจขนาดเล็กอาจต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์

ด้วยกลวิธีที่เหมาะสม คุณสามารถทำวิจัยตลาดในราคาไม่แพงหรือฟรี ซึ่งจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจของคุณ

การวิจัยตลาดมีประโยชน์ต่อเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอย่างไร?

ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณถึงต้องการการวิจัยตลาด?

ธุรกิจขนาดเล็กมีการดำเนินงานประจำวันมากมายที่ต้องจัดการอยู่แล้ว
เป็นการยากที่จะหาเวลาเพื่อทำวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีการทำวิจัยตลาดตั้งแต่แรก

แต่ถ้าคุณไม่ได้ตรวจสอบกับผู้ชมของคุณเป็นระยะ คุณอาจออกจากธุรกิจและรายได้บนโต๊ะโดยที่ไม่เคยรู้มาก่อน

การวิจัยตลาดมีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ข้อดีอันดับต้นๆ ได้แก่:

• ช่วยคุณสร้างสื่อการตลาดที่น่าสนใจมากขึ้น
• ระบุกลุ่มเป้าหมายที่สนใจบริษัทของคุณมากขึ้น
• เสนอแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่โดยอิงจาก Pain Point
• ลดความเสี่ยงของการวางตำแหน่งที่ไม่ดีที่ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายโดยที่คุณไม่รู้
• ให้ข้อมูลอัปเดตแก่คุณล่วงหน้าเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมก่อนที่จะแพร่หลาย

พูดง่ายๆ ก็คือ การวิจัยตลาดที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณเข้าถึงความคิดของลูกค้าได้ มันเจ๋งแค่ไหน?

เมื่อคุณจำเป็นต้องทำการวิจัยตลาดด้วยงบประมาณที่จำกัด การค้นหาเทคนิคและเครื่องมือการวิจัยตลาดที่ให้คุณค่าสูงสุดสำหรับเวลาและการลงทุนด้านต้นทุนอาจเป็นเรื่องยาก

นี่คือ 8 เทคนิคการวิจัยตลาดที่เราชื่นชอบในราคาที่เอื้อมถึง

1. Quora
2. Reddit
3. รีวิวหนังสือ
4. แบบสำรวจ
5. กลุ่มเฟสบุ๊ค
6. คู่แข่ง
7. พฤติกรรมและการวิเคราะห์
8. ถามผู้ชมของคุณ

1. Quora: วิธีใช้ Quora เพื่อการวิจัยตลาด

Quora เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตามคำถามและคำตอบ ใน Quora ผู้ใช้สามารถส่งคำถามในหัวข้อที่ต้องการได้ รวมทั้งตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของตน

ผู้ใช้ Quora สามารถส่งคำถามเกี่ยวกับอะไรก็ได้ เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้คำถามของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจวิธีการขายให้กับพวกเขา? ทวีตนี้!

การเริ่มต้นใช้งาน Quora เป็นเรื่องง่าย: แพลตฟอร์มจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการและแจ้งให้คุณเลือกพื้นที่ที่คุณสนใจทันที

การตั้งค่าโปรไฟล์ Quora ของคุณจะช่วยให้คุณได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคำถามถูกแท็กด้วยหัวข้อที่คุณเลือก ทำให้ง่ายต่อการดูว่าผู้ชมของคุณถามคำถามอะไร

และเนื่องจาก Quora สั่งคำตอบตามการโหวต คุณจึงสามารถดูได้ว่าโซลูชันใดที่พวกเขาคิดว่ามีค่าที่สุด

ด้วยเหตุผลดังกล่าว การวิจัยตลาด Quora จึงเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับจุดบกพร่องของลูกค้า ในการวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คำถามสาธารณะฟรีจากผู้ชมของคุณเป็นเรื่องยากที่จะเอาชนะ

หากเข้ากับแผนการตลาดของคุณ คุณสามารถลองใช้ความพยายามในการตอบคำถาม Quora การนำโพสต์บล็อกของคุณกลับมาใช้ใหม่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด Quora สามารถเพิ่มการเข้าถึงและการมองเห็นได้

2. Reddit: วิธีใช้ Reddit เพื่อการวิจัยตลาด

Reddit เรียกตัวเองว่าเป็น "หน้าแรกของอินเทอร์เน็ต" และด้วยเหตุผลที่ดี Alexa จัดให้ Reddit เป็นเว็บไซต์ที่มีการค้ามนุษย์มากเป็นอันดับแปดของโลกและเป็นเว็บไซต์ที่มีการค้ามนุษย์มากที่สุดเป็นอันดับห้าในสหรัฐอเมริกา

Reddit มีชุมชนที่หลากหลาย เนื้อหาที่เชื่อมโยง เนื้อหาต้นฉบับ และมีม แต่ในบรรดาวิดีโอเกี่ยวกับแมวและ gif ที่น่ารัก มีการสนทนาที่ชาญฉลาดอย่างน่าประหลาดใจ การสนทนาที่เป็นเหมืองทองคำสำหรับการวิจัยตลาดธุรกิจขนาดเล็ก

Reddit มีชุมชนต่างๆ มากมาย – คุณสามารถหาชุมชนที่ผู้ชมของคุณพูดถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการได้หรือไม่? ทวีตนี้!

Reddit จัดเป็น "subreddits" ซึ่งเป็นชุมชนที่เน้นหัวข้อเฉพาะ การค้นหา subreddits ตามอุตสาหกรรมของคุณเป็นวิธีที่ดีในการหาจุดปวด—และค้นพบความคิดที่ตรงไปตรงมาของผู้ชมของคุณ

การไม่เปิดเผยตัวตนหมายความว่าผู้เผยแพร่เนื้อหามักเต็มใจที่จะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาปกติจะไม่พูดถึงด้วยตนเอง การอ่านหัวข้อสนทนาหรือแม้กระทั่งการถามคำถามด้วยตัวเองสามารถช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกจากเฉพาะกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น หากคุณทำธุรกิจฟิตเนสและจำเป็นต้องรู้วิธีวิจัยตลาด คุณจะพบว่ามีโอกาสค่อนข้างน้อยที่จะทำการวิจัยลูกค้าเกี่ยวกับ Reddit

Subreddits เช่นนี้จะปรากฏขึ้น:

• /r/ฟิตเนส
• /r/loseit
• /r/กำไร
• /r/เพาะกาย
• /r/วิ่ง
• /r/น้ำหนักตัวฟิตเนส

แต่ละคนรับใช้ชุมชนที่แตกต่างกัน และผู้คนมักแบ่งปันความสำเร็จและการต่อสู้ดิ้นรน

Reddit ยังมีประโยชน์ในการติดตามกลุ่มประชากรที่แคบมาก subreddit เช่น /r/griptraining เป็นคำจำกัดความเฉพาะ แต่ถ้าคุณเปิดยิมปีนผาหรือพาวเวอร์ลิฟท์ อาจมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การนำทาง Reddit อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ใหม่ แต่เมื่อคุณเข้าใจแล้ว มันเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

3. บทวิจารณ์หนังสือ: วิธีใช้บทวิจารณ์หนังสือของ Amazon เพื่อการวิจัยตลาด

เทคนิคการวิจัยตลาดนี้ค่อนข้างแปลก—แต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าเพราะมีคนคิดน้อย

ช่องทางการวิจัยการตลาดที่ประเมินค่าต่ำที่สุด? บทวิจารณ์หนังสือของ Amazon ทวีตนี้!

เมื่อคุณจำเป็นต้องทำการวิจัยตลาดด้วยงบประมาณที่จำกัด คุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์ บทวิจารณ์หนังสือนำเสนอข้อมูลมากมาย ซึ่งบางครั้งก็มีรายละเอียดและเฉพาะเจาะจงอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งน้อยคนนักที่จะใช้ประโยชน์

บทวิจารณ์ Amazon เป็นแบบสาธารณะ และคุณอาจมีแนวคิดเกี่ยวกับหนังสือที่สำคัญหรือเป็นที่นิยมที่สุดในสาขาของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ทำ แผนภูมิ Amazon ก็ยังมีให้ใช้ฟรี—ค้นหาว่าผู้คนกำลังอ่านอะไรได้ง่าย

เมื่อคุณได้ติดตามหนังสือยอดนิยมบางเล่มแล้ว ลองดูบทวิจารณ์ Amazon ให้คุณจัดเรียงรีวิวได้อย่างง่ายดายโดยพิจารณาจากความคิดเห็นในเชิงบวกและว่ามีประโยชน์เพียงใด คุณจึงสามารถดำดิ่งลงสู่จุดใดก็ได้ตามต้องการ

Joana Wiebe แห่ง Copyhackers เป็นผู้สนับสนุนการทำเหมืองรีวิวรายใหญ่เพื่อทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ – และเป็นเช่นนั้นโดยชอบ คุณสามารถได้ยินว่าปัญหาและความปรารถนาของผู้คนเป็นอย่างไรในภาษาของพวกเขา

บทวิจารณ์ในเชิงบวกจะมีประโยชน์เพราะสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนได้รับประโยชน์จากอะไร

บทวิจารณ์เชิงลบหรือไม่สุภาพอาจมีประโยชน์มากกว่า เนื่องจากมีโอกาสที่พวกเขาเรียกร้องความต้องการหรือความเจ็บปวดรวดร้าวที่หนังสือเล่มนี้ ไม่ ตอบ ซึ่งอาจแสดงถึงความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

4. แบบสำรวจ: วิธีการใช้แบบสำรวจเพื่อการวิจัยตลาด

เมื่อคนส่วนใหญ่คิดว่าจะใช้แบบสำรวจเพื่อทำวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาคิดถึงความพยายามอย่างมากที่จะส่งให้กับลูกค้าหลายพันคน

ไม่ คุณอาจไม่มีลูกค้านับพันรายที่จะตอบแบบสำรวจ และมีการวิจัยเชิงสำรวจบางประเภทที่ต้องการตัวเลขเหล่านั้นจริงๆ

วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ? ถามพวกเขาว่าต้องการอะไร ทวีตนี้!

แต่มีคนอื่นที่ไม่ได้ และสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่คุณสามารถมุ่งเน้นเมื่อคุณเรียนรู้วิธีการทำวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่สุดของธุรกิจของคุณ

การตั้งค่าแบบสำรวจที่ส่งถึงลูกค้าหลังการขายสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าพวกเขาพึงพอใจเพียงใดและความต้องการใดที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถตั้งค่าแบบสำรวจที่ส่งไปยังผู้ที่ไม่ได้ทำการซื้อ อะไรทำให้พวกเขาไม่สามารถซื้อได้? อะไรอาจทำให้พวกเขาตัดสินใจอย่างอื่น

แม้ว่าคุณจะถามคำถามแบบสำรวจสองข้อนี้เท่านั้น คำตอบก็สามารถช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนได้ในครั้งต่อไป

โบนัส – การวิจัยตลาดธุรกิจขนาดเล็กประเภทนี้ทำได้ง่ายโดยอัตโนมัติ

การตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติที่ทริกเกอร์โดยอิงจากการซื้อหรือขาดการซื้อนั้นทำได้ง่ายด้วยซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ตั้งคำถามแบบสำรวจครั้งเดียว จากนั้นให้เน้นที่ส่วนอื่นๆ ของธุรกิจขนาดเล็กของคุณในขณะที่ผลลัพธ์เข้ามา

5. กลุ่ม Facebook: วิธีใช้ Facebook เพื่อการวิจัยตลาด

Facebook ได้เติบโตขึ้นเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสร้างชุมชนที่สำคัญสำหรับธุรกิจ พิมพ์อุตสาหกรรมของคุณลงในการค้นหาบน Facebook และคุณจะพบกลุ่มที่เกี่ยวข้องมากมาย

แฮงเอาท์ในกลุ่ม Facebook ที่ผู้ชมของคุณเข้าร่วม คุณจะประหลาดใจกับสิ่งที่คุณเรียนรู้ ทวีตนี้!

กลุ่ม Facebook บางกลุ่มจะดำเนินการโดยเจ้าของธุรกิจรายอื่น ๆ บางกลุ่มเป็นเพียงผู้ที่สนใจในหัวข้อเดียวกัน การอ่านบทสนทนาและคำถามที่ถามในกลุ่ม Facebook อาจเป็นแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าของการวิจัยตลาด

เมื่อคุณใช้ Facebook เพื่อการวิจัยตลาด คุณมีตัวเลือกสองสามทาง
การอ่านบทสนทนาที่มีอยู่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้น

แม้ว่าชื่อบน Facebook จะไม่ใช่ชื่อส่วนตัว แต่ผู้คนมักเต็มใจที่จะแบ่งปันเป้าหมายหรือความผิดหวังภายในกลุ่มที่ค่อนข้างส่วนตัว

เมื่อคุณสังเกตมาระยะหนึ่งแล้วและเข้าใจน้ำเสียงและบรรทัดฐานทางสังคมของกลุ่มแล้ว คุณสามารถเริ่มเข้าร่วมการสนทนาได้ การเป็นสมาชิกกลุ่มและมีส่วนร่วมในการอภิปรายอาจเป็นวิธีที่ดีในการถามคำถามและก้าวไปไกลกว่าความเข้าใจในระดับพื้นผิว

คุณไม่สามารถทำเช่นนี้ได้บนเพจของธุรกิจอื่น และคุณต้องระมัดระวังเกี่ยวกับการออกจากสแปม แต่กลุ่ม Facebook ยังสามารถช่วยให้คุณได้รับผู้เข้าร่วมสำหรับแบบสำรวจการวิจัยตลาด

เมื่อคุณคุ้นเคยกับการทำวิจัยตลาดบน Facebook มากขึ้น การแชร์ลิงก์ไปยังแบบสำรวจจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลการวิจัยตลาดเชิงปริมาณได้

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มฟรีที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน Facebook สามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

6. คู่แข่ง: วิธีการใช้การวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อการวิจัยตลาด

โอกาสที่คุณไม่ใช่ธุรกิจเดียวในโพรงของคุณ เว็บไซต์ยอดนิยมในอุตสาหกรรมของคุณพยายามดึงดูดผู้ชมอย่างไร

คู่แข่งของคุณทำอะไรที่คุณสามารถเรียนรู้ได้? ทวีตนี้!

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเนื้อหาใดได้รับความนิยมหรือประสบความสำเร็จมากที่สุด? ใช้เครื่องมือเช่น Buzzsumo เพื่อค้นหาเนื้อหาที่มีการแบ่งปันมากที่สุดในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง

เครื่องมืออย่าง SEMrush สามารถบอกคุณได้ว่าเนื้อหาใดอยู่ในอันดับสูงสุดในเครื่องมือค้นหา ทั้งสองวิธีนี้เป็นวิธีที่ดีในการระบุหัวข้อที่อาจมีมูลค่าสูง

นอกเหนือจากเนื้อหาแล้ว ให้ดูเอกสารทางการตลาดอื่นๆ ที่คู่แข่งของคุณนำเสนอ

• พวกเขาใช้ข้อความประเภทใดบนเว็บไซต์
• พวกเขาสร้างโอกาสในการขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายได้อย่างไร
• ทีมของพวกเขาหน้าตาเป็นอย่างไร—ใครเป็นคนทำการตลาดจริงๆ

เมื่อคุณขยายธุรกิจ ข้อมูลประเภทนี้จะมีประโยชน์มากขึ้น

ไม่มีการรับประกันว่าคู่แข่งของคุณจะทำทุกอย่างด้วยวิธีที่ดีที่สุด—แต่การเห็นว่าพวกเขาจัดการธุรกิจของพวกเขาอย่างไรสามารถจุดประกายความคิดในการปรับปรุงของคุณเองได้

นี่คือวิธีที่คุณทำวิจัยประเภทนี้:

• รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คู่แข่งของคุณเปิดเผยต่อสาธารณะ
• รวบรวมผ่านเว็บไซต์และหน้าเกี่ยวกับของพวกเขา ดาวน์โหลดใบปลิวและโบรชัวร์ และตรวจสอบกิจกรรมที่พวกเขาเข้าร่วม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในรายชื่ออีเมลของพวกเขา คุณจะได้เห็นว่าข้อความประเภทใดที่พวกเขาชอบส่ง

มันคุ้มค่าที่จะทำการวิจัยของคู่แข่งด้วยเม็ดเกลือ อีกครั้ง ไม่มีการรับประกันว่าคู่แข่งจะทำการวิจัยลูกค้าในระดับที่คุณต้องการได้ อย่างไรก็ตาม การดูข้อความของคู่แข่งเป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการสรุปคุณลักษณะและประโยชน์ที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณ

การวิจัยคู่แข่งไม่ได้แทนที่การติดต่อผู้ชมของคุณโดยตรง แต่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการหาว่าเนื้อหาประเภทใดที่เป็นที่นิยมในเฉพาะของคุณ

7. พฤติกรรมและการวิเคราะห์: วิธีการใช้ข้อมูลเพื่อการวิจัยตลาด

การรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรเป็นสิ่งหนึ่ง ในทุกอุตสาหกรรม มืออาชีพรู้ว่าลูกค้าไม่เคยรู้วิธีแก้ปัญหาของตนเสมอไป บางครั้งมีคำถามที่ดีกว่าที่จะขอการวิจัยตลาด

พวกเขาทำอะไรจริงๆ?

แบบสำรวจบอกคุณว่าผู้คนพูดว่าพวกเขาต้องการอะไร การติดตามข้อมูลและพฤติกรรมจะบอกคุณว่าจริงๆ แล้วผู้คนต้องการอะไร ทวีตนี้!

การติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์หรือการมีส่วนร่วมกับอีเมลและข้อความเป็นวิธีที่ดีในการดูว่าความพยายามทางการตลาดใดได้รับความนิยมมากที่สุด และสามารถช่วยให้คุณปรับการตลาดได้ในอนาคต

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างหนึ่งที่สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

หัวข้อเนื้อหาใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด? สร้างเนื้อหาเพิ่มเติมในหัวข้อเหล่านั้น หน้าใดมีอัตราการแปลงที่ดีที่สุด? นำการเข้าชมไปยังหน้าเหล่านั้นมากขึ้น การตลาดเนื้อหาของคุณยังเป็นแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณอีกด้วย

การรวมการติดตามเว็บไซต์เข้ากับระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถยกระดับสิ่งต่าง ๆ ขึ้นไปอีกระดับ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถติดตามการเปิดอีเมล การคลิกลิงก์ พฤติกรรมบนเว็บไซต์ การตอบกลับ/การส่งต่อ—และใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อติดตามลูกค้าโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด

ในบรรดาเทคนิคการวิจัยตลาดธุรกิจขนาดเล็กที่มีราคาจับต้องได้ทั้งหมดในรายการนี้ ข้อมูลเป็นสิ่งที่นำไปปฏิบัติได้มากที่สุด Analytics ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากข้อมูลเชิงลึกไปสู่การดำเนินการได้แทบจะในทันที—และในบางครั้งโดยอัตโนมัติ

8. ถามผู้ฟังของคุณ: วิธีการใช้การสัมภาษณ์เพื่อการวิจัยตลาด

แม้ว่าผู้คนจะไม่ค่อยพูดในสิ่งที่พวกเขาหมายถึง แต่ก็ไม่มีอะไรมาทดแทนการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้ฟังของคุณได้

นั่งลงกับลูกค้าเป็นเวลา 45 นาที คุณจะได้เรียนรู้สิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น ทวีตนี้!

การสัมภาษณ์วิจัยตลาดทำให้สามารถสนทนาได้ฟรีซึ่งนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งกว่าแบบสำรวจหรือคำตอบที่เป็นลายลักษณ์อักษร หากคุณสามารถทำให้ผู้คนเปิดใจได้ คุณจะได้รับรางวัลเป็นข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับจุดบอด การดิ้นรน และความสำเร็จของพวกเขา

รูปแบบของการสัมภาษณ์มีความสำคัญน้อยกว่าการสัมภาษณ์ คุณสามารถสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ สัมภาษณ์ตัวต่อตัว หรือแม้แต่สัมภาษณ์ทางอีเมล และยังคงได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

บทเรียนที่คุณเรียนรู้จากการพูดคุยกับลูกค้าถึง 10 รายสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจ การตลาด หรือการบริการลูกค้าได้ ความสามารถในการพูดคุยกับลูกค้าโดยใช้ภาษาของตนเองนั้นเปรียบเสมือนมหาอำนาจทางการตลาด

การสัมภาษณ์ลูกค้าเป็นวิธีที่จะทำได้

ธุรกิจทั้งหมดสามารถสร้างขึ้นจากสิ่งที่ลูกค้าบอกคุณได้ เมื่อคุณฟังผู้ฟัง คุณจะเข้าถึงหัวใจของสิ่งที่พวกเขาสนใจ และไม่มีข้อมูลการวิจัยตลาดออนไลน์หรือการสำรวจใดที่สามารถบอกคุณได้อย่างแม่นยำที่สุด

สรุป: ใช้การวิจัยตลาดเพื่อเจาะลึกลูกค้าของคุณ

หากธุรกิจของคุณเติบโต ในที่สุด คุณจะต้องพิจารณาการสนทนากลุ่ม การสำรวจ การวิเคราะห์ทางสถิติ และแนวทางแนวโน้มตลาดในการวิจัยตลาด

วิธีการเหล่านั้นสามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่หาได้ยากโดยใช้เทคนิคการวิจัยตลาดที่มีราคาจับต้องได้

หากคุณต้องการเข้าใจความอิ่มตัวของตลาด หรือสร้างภาพว่าราคาของคุณเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร ในที่สุด คุณจะต้องใช้การวิจัยตลาดในรูปแบบดั้งเดิม

แต่การทำวิจัยตลาดนั้นคุ้มค่า ก่อนที่คุณจะมีงบประมาณสำหรับวิธีมาตรฐาน การติดต่อกับความต้องการของลูกค้าจะทำให้คุณได้เปรียบอย่างมากในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก

ไม่ค่อยมีคนทำวิจัยตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กแบบนี้ คนส่วนใหญ่ชอบที่จะรอจนกว่าพวกเขาจะจ้างคนทำแทนพวกเขาได้ (หรือเพิกเฉยเลย)

ด้วยเหตุนี้ เทคนิคการวิจัยตลาดที่มีราคาจับต้องได้เหล่านี้จึงเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก—ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงความคิดของลูกค้าและเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อได้อย่างแท้จริง

ขอบคุณ Canva Presentations สำหรับการสร้างสไลด์สำหรับบทความนี้: How to Do Market Research for Small Business