วิธีรับลูกค้ามากขึ้นสำหรับ Digital Marketing Agency: 9 เคล็ดลับ
เผยแพร่แล้ว: 2022-12-12กำลังดิ้นรนหาวิธีหาลูกค้าเพิ่มสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณใช่ไหม เราเข้าใจดีว่าการสร้างฐานลูกค้าและดึงดูดลูกค้าให้กับเอเจนซีของคุณนั้นยากเพียงใด เนื่องจากการแข่งขันที่รุนแรง เจ้าของธุรกิจจำนวนมากและพนักงานเอเจนซี่อื่น ๆ ได้รับการเสนอขายรายวันจากเอเจนซี่ ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่คุณต้องการให้เอเจนซี่ของคุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นเพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น
ต้องใช้ความแม่นยำ การวิเคราะห์ และการบริการลูกค้าระดับสูงเพื่อดึงดูดลูกค้าและได้รับความภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ การโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเชื่อมั่นในบริษัทการตลาดของคุณนั้นเป็นเรื่องยาก
อย่างไรก็ตาม การผสมผสานแนวคิดที่เหมาะสมและการใช้เทคโนโลยีทางการตลาดที่เหมาะสมจะเป็นเสมือนเข็มทิศในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า และพัฒนาช่องทางการตลาดของเอเจนซี นอกจากนี้ การโดดเด่นเหนือคู่แข่งจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ
ดังนั้น ในบล็อกนี้ เราจะแนะนำกลยุทธ์ยอดนิยม 9 ประการที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณอย่างต่อเนื่อง
คำแนะนำในการรับลูกค้ามากขึ้นสำหรับหน่วยงานการตลาดดิจิทัลของคุณ
- Digital Marketing Agency ทำอะไร?
- เหตุใดหน่วยงานการตลาดดิจิทัลจึงต้องดิ้นรนกับการเติบโต
- วิธีรับลูกค้ามากขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ
- เครื่องมือสำหรับหน่วยงานการตลาดดิจิทัลเพื่อรับลูกค้ามากขึ้นและจัดการพวกเขา
- บทสรุป
- คำถามที่พบบ่อย
Digital Marketing Agency ทำอะไร?
1. จัดการกลยุทธ์การตลาดที่ไร้ที่ติ
บริษัทการตลาดดิจิทัลร่วมมือกับลูกค้าเพื่อลดปัญหาและระบุแนวทางการตลาดที่จะสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีที่สุด หน่วยงานทำให้แน่ใจว่าผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นสูงสุด
ช่วยให้แบรนด์ของคุณกำหนดช่องทางที่สามารถบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดโดยใช้แนวทางที่เหมาะสม หน่วยงานต่าง ๆ ทำการวิจัยด้านประชากรศาสตร์เพื่อพัฒนาโปรไฟล์ของลูกค้าเป้าหมายในอุดมคติอย่างละเอียดถี่ถ้วน และให้ภาพที่ชัดเจนของกลุ่มเป้าหมายสำหรับการตลาดของคุณ ในขณะที่ประเมินความพยายามก่อนหน้านี้ของคุณในการเข้าถึงพวกเขา
2. บริหารและใช้งานโซลูชันการตลาดดิจิทัล
หน่วยงานด้านการตลาดสร้าง ดำเนินการ และดูแลโปรแกรมการตลาดของลูกค้า พวกเขาประเมินตลาดเป้าหมายของลูกค้า ตรวจสอบข้อมูล ปรึกษากับลูกค้า และพัฒนาแผนสำหรับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพที่จะถ่ายทอดข้อความหลักของแบรนด์และปลูกฝังลีด
พวกเขาสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างละเอียด จัดแคมเปญโซเชียลมีเดีย โต้ตอบกับผู้มีอิทธิพลตามความจำเป็น และดำเนินการตามแผน นอกจากนี้ การทำงานกับเอเจนซี่ยังเปิดโอกาสให้คุณได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
พวกเขาจัดการแคมเปญของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณมีสมาธิกับการเติบโตของสายธุรกิจหลักของคุณ ช่วยประหยัดเวลาและช่วยให้คุณใช้ประสบการณ์ของผู้นำทางความคิดเพื่อปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์และการแสดงในตลาดเป้าหมาย
3. ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์
การติดตามผลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาแบรนด์ เนื่องจากจะช่วยให้คุณทราบได้ว่าตลาดเป้าหมายของคุณตอบสนองต่อความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณอย่างไร นอกจากนี้ การตรวจสอบและปรับแต่งอย่างต่อเนื่องช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด และผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต้องแน่ใจว่าได้ตรวจสอบชีพจรของแคมเปญเป็นระยะๆ
พวกเขาติดตามความคืบหน้าและประเมินเมตริกรวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชม การเข้าถึง และการแสดงผล ดังนั้นพวกเขาจึงให้ความสนใจว่าแคมเปญต้องการการปรับเปลี่ยนและดำเนินการเพื่อให้เกิดขึ้นหรือไม่ คุณอาจได้รับความเข้าใจโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณ และความพยายามสนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณได้ดีเพียงใดด้วยความช่วยเหลือของรายงานประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ หากลูกค้าไม่พอใจกับผลงาน เอเจนซี่จะปรับแต่งและปรับปรุงวัตถุประสงค์และเริ่มต้นความเร่งรีบอีกครั้ง
เหตุใดหน่วยงานการตลาดดิจิทัลจึงต้องดิ้นรนกับการเติบโต
การเติบโตของเอเจนซี่การตลาดอาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น ท้าทาย ลุ้นระทึก และประหม่า และในบางวันจันทร์ คุณจะรู้สึกได้ถึงสิ่งเหล่านี้ก่อนเวลาพักเที่ยง! ดังนั้น เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมักจะต่อสู้กับการเติบโต และเหตุผลกว้างๆ อาจรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
1. รอให้ลูกค้าค้นพบคุณ
ประโยชน์ของการปิดการอ้างอิงอย่างรวดเร็วนั้นถูกบดบังด้วยความไม่แน่นอนโดยรอบว่าคำแนะนำต่อไปของคุณจะมาถึงเมื่อใด คุณอาจขอคำแนะนำได้ แต่คุณไม่สามารถบังคับให้ใครแนะนำคุณได้
มีบางธุรกิจที่สามารถสร้างธุรกิจทั้งหมดของตนได้ในขณะที่ขยายธุรกิจไปด้วย แต่ธุรกิจเหล่านี้เป็นข้อยกเว้น ไม่ใช่กฎ
แทนที่จะรอให้ลูกค้าเป้าหมายมาหาพวกเขา เอเจนซีที่ไม่พอใจกับอัตราการขยายตัวของตนเองจำเป็นต้องควบคุมการได้มาซึ่งลูกค้าของตนเอง
2. มุ่งเน้นไปที่หลาย ๆ อย่างพร้อมกัน
โดยบอกว่าคุณเชี่ยวชาญในทุกสิ่ง แท้จริงแล้วคุณไม่ได้เชี่ยวชาญอะไรเลย เป็นที่เข้าใจได้ว่าการทำช่องแคบลงเพราะกลัวว่าจะสูญเสียลูกค้าอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว แต่การมุ่งความสนใจไปที่หลายสิ่งพร้อมกันรังแต่จะสร้างผลเสียมากกว่าผลดี พยายามตรวจสอบให้แน่ชัดว่าบริการใดที่คุณมอบให้มีกำไรมากที่สุดและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณมากที่สุด
ไม่กี่เดือนนับจากนี้ การเปลี่ยนความสนใจของคุณไปสู่การเป็นซัพพลายเออร์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ให้บริการที่ร่ำรวยที่สุดของคุณอาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ฉลาดที่สุดที่คุณเคยทำ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงได้ผลสำหรับคุณ คุณเพียงแค่ต้องมุ่งมั่นกับมันในระยะเวลาที่เพียงพอ
3. ไม่จัดตั้ง USP
การบริหารเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในปัจจุบันเป็นตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น คุณมักจะเจอเอเจนซี่มากมายที่ให้บริการแบบเดียวกับคุณ เมื่อไม่มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างเอเจนซีของคุณกับเอเจนซีอื่นๆ ลูกค้าจะเลือกโดยพิจารณาจากปัจจัยอื่นๆ เช่น ราคา
หลายองค์กรเชื่อว่าพวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งโดยไม่ได้ทำเช่นนั้นจริง สิ่งสำคัญคือต้องมีสิ่งที่ทำให้ผู้คนจำได้ทันทีว่าคุณแตกต่างในเวลาที่คุณแทบจะไม่สามารถโยนหินทิ้งได้โดยไม่กระทบกับเอเจนซี่ดิจิทัลที่ใดที่หนึ่งในตลาด
วิธีรับลูกค้ามากขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ
1. พิจารณาตัวเองเป็นลูกค้าของคุณเอง
บริษัทการตลาดดิจิทัลจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นได้อย่างไร พวกเขาสวมบทบาทเป็นลูกค้าของตัวเอง ขณะนี้คุณใช้ขั้นตอนที่มีผลกับลูกค้ารายอื่นของคุณ ใช้เวลานอกตารางเวลาของคุณเพื่อเริ่มทำเช่นเดียวกันกับบริษัทของคุณเองและพัฒนาแผนการตลาดดิจิทัลของเอเจนซี่
ปฏิบัติตามแต่ละขั้นตอนเหมือนกับที่คุณทำกับลูกค้ารายอื่นของคุณ สร้างแผนการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล กำหนดหลักเกณฑ์ของแบรนด์ รวบรวมข้อมูล และดำเนินการในแต่ละขั้นตอน อย่าลืมใช้คำแนะนำและกลยุทธ์ทั้งหมดที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ สร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือกับผู้ชมโดยใช้เทคนิคการเล่าเรื่อง
อย่าละเลยคุณภาพ เจ้าของธุรกิจจะเข้าใจว่าคุณจะปฏิบัติต่อพวกเขาแบบเดียวกันหากพวกเขาสังเกตเห็นว่าการตลาดของคุณทำไปตามยถากรรม
2. สื่อสารกับผู้ชมของคุณ
เคล็ดลับในการหาลูกค้าใหม่คือการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ในความเป็นจริง วิธีนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเข้าถึงเครือข่ายปัจจุบันและพัฒนาลูกค้าใหม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถามคำถามเฉพาะเจาะจงกับลูกค้าเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และตลาดของคุณ จากนั้นประเมินคำตอบและคำแนะนำของพวกเขา ช่วยให้คุณเข้าใจสภาพแวดล้อมของตลาดในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกถึงคุณค่าเมื่อคุณนำความคิดเห็นและคำแนะนำของพวกเขามาพิจารณา ความยึดมั่นในบริษัทของคุณเพิ่มมากขึ้น
คุณสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านโซเชียลมีเดีย ทวีตแบบสำรวจ หรือโพสต์คำถามและคำตอบในสตอรี่ Instagram นอกจากนี้ คุณสามารถค้นหาผ่านการเชื่อมต่อ LinkedIn ปัจจุบันของคุณเพื่อค้นหาผู้คนในภาคส่วนของคุณและส่งอีเมลสรุปบริการที่คุณมอบให้พวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีในการโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณอย่างต่อเนื่อง ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถใช้กล่องจดหมายโซเชียลที่นำเสนอโดยตัวกำหนดตารางเวลาโซเชียลมีเดีย ซึ่งคุณสามารถดู จัดการ และตอบกลับข้อความของคุณในโปรไฟล์โซเชียลทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว
ความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดึงดูดลูกค้า และบริษัทใหม่จำนวนมากพยายามที่จะทำเช่นนั้น ใช่ คุณอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญในตลาดเป้าหมายของคุณอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณต้องการดึงดูดลูกค้าทันที คุณต้องมีระเบียบวินัยในการทดสอบทฤษฎีของคุณกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจริง
3. ขอคำแนะนำจากเครือข่ายกว้างของคุณ
กลยุทธ์นี้อาจดูชัดเจนเกินไป แต่สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ และยังมีเอเจนซี่เพียงไม่กี่แห่งที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลที่ใช้สิ่งนี้ ลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเก่า ผู้ติดต่อมืออาชีพ และบุคคลอื่นๆ ที่คุณติดต่อด้วยอาจแนะนำองค์กรที่กำลังมองหาความเชี่ยวชาญของคุณได้ และบ่อยครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือถาม
ปัญหา? เราคิดว่าสตาร์ทอัพจำนวนมากประสบปัญหาเมื่อพยายามแนะนำตัว หรือเป็นไปได้ว่าพวกเขากังวลว่าการขอคำแนะนำอาจบอกเป็นนัยว่าพวกเขากำลังหมดหวังในการทำงาน อย่างไรก็ตาม คุณเพียงแค่ต้องสร้างเทมเพลตข้อความพื้นฐานที่กล่าวถึงบริการของคุณ
4. กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณใหม่
การมีลูกค้าส่วนใหญ่มาหาพวกเขาผ่านการตลาดแบบบอกต่อนั้นเป็นปัญหาของเอเจนซีทั่วไปมากที่สุด ในขณะที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจใดๆ แทนที่จะมองหาลูกค้า ให้พิจารณาการเข้าชมปัจจุบันของเว็บไซต์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนไม่พร้อมที่จะถามคำถามในการเข้าชมครั้งแรก คนส่วนใหญ่จำเป็นต้องส่งคืนมากกว่าหนึ่งครั้งก่อนตัดสินใจซื้อ ดังนั้น คุณจะสูญเสียเงินหากคุณมุ่งเน้นแต่การเพิ่ม Conversion และละเลยการดึงดูดผู้คนให้กลับมา
การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้ โดยการวางข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่พวกเขาดำเนินการวิจัย และเรารับทราบว่าแผนนี้ยังรวมถึงองค์ประกอบอื่นๆ เช่น การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและเนื้อหา อย่างไรก็ตาม หากคุณรวมกิจกรรมเหล่านั้นเข้าด้วยกัน คุณจะเพิ่มโอกาสในการได้รับข้อความค้นหาใหม่ๆ ได้มาก
เนื้อหาของคุณควรเชื่อมโยงกับเส้นทางของผู้บริโภคทั้งหมดก่อน คุณจะสามารถส่งข้อมูลตามความสนใจของบุคคลได้โดยทำเช่นนี้ ถัดไป ตัดสินใจว่าจะออกจากวงจรการซื้อที่ใด ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่เพิ่งอ่านบล็อกของคุณอาจยังอยู่ในขั้นตอนการรับรู้
ผู้ที่ดูบริการของคุณหรือเกี่ยวกับเพจอาจกำลังวิเคราะห์ธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณควรนึกถึงทุกคนที่ออกจากหน้าติดต่อว่าเป็นลูกค้าที่เป็นไปได้ นี่เป็นเพียงตัวอย่างของสถานการณ์ที่เป็นไปได้ คุณต้องทำการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อกำหนดแนวทางเฉพาะสำหรับหน่วยงานของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถติดต่อกับลูกค้าและส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณได้ในทุกขั้นตอนการซื้อ คุณสามารถพิจารณาทำให้ระบบอัตโนมัติและส่งอีเมลผ่าน Salesforce เพื่อมีส่วนร่วมกับลีดของคุณ
สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ให้ตั้งค่าการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้เหล่านั้น:
- โพสต์บล็อกสำหรับผู้ที่อยู่ในขั้นตอนเบื้องต้น
- เอกสารไวท์เปเปอร์หรือสื่อการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มเติมสำหรับเอกสารที่สอง
- สำหรับผู้ที่ต้องการจ้างเอเจนซี่ อาจมีกรณีศึกษาหรือหลักฐานทางสังคมอื่น ๆ ให้
แนะนำให้อ่าน: 11 เคล็ดลับการค้าปลีกบนโซเชียลสำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อชนะใจลูกค้ามากขึ้น
5. ใช้การโพสต์เชิงกลยุทธ์สำหรับแขก
ก่อนหน้านี้คุณคงเคยได้ยินเกี่ยวกับประโยชน์ของการโพสต์แบบแขกรับเชิญ เรื่องราวความสำเร็จมากมายเป็นเครื่องยืนยันความจริงที่ว่าการแบ่งปันความรู้ของคุณจะเพิ่มอำนาจ ความไว้วางใจ และความสำเร็จของบริษัทของคุณ แต่หลายองค์กรยังคงระมัดระวังกลยุทธ์นี้ เหตุผลในความเห็นของเราคือพวกเขาไม่แน่ใจว่าจะส่งบทความของผู้เยี่ยมชมไปที่ใดเพื่อให้มองเห็นได้สูงสุด
ในความเป็นจริง หนึ่งในประเด็นหลักเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาตามที่ระบุไว้ในรายงาน "กุญแจที่มองไม่เห็นสู่ความสำเร็จของเนื้อหา" โดยสถาบันการตลาดเนื้อหาและ SEMrush คือการตัดสินใจว่าจะเขียนเกี่ยวกับอะไรและค้นหาสถานที่ที่เหมาะสมในการเผยแพร่เนื้อหา
คุณสามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้โดยใช้กลยุทธ์ในการเลือกของคุณ เมื่อคุณเผยแพร่บล็อกของผู้เยี่ยมชม คุณมีเป้าหมายที่จะทำสองสิ่งให้สำเร็จ คุณต้องการให้เอเจนซี่ของคุณได้รับการเปิดเผยที่ดีที่สุด คุณต้องการเพิ่มระดับอำนาจในเวลาเดียวกัน
ระมัดระวังในการพิจารณาโอกาสการโพสต์ของแขกบนเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือและมีแนวโน้มที่จะเปิดเผยเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อย่าง Social Media Examiner และ Moz สามารถบรรลุทั้งสองเป้าหมายได้ทันที ผู้คนจำนวนมากอ่านเว็บไซต์เหล่านั้น และการมีชิ้นส่วนนั้นช่วยปรับปรุงจุดยืนของผู้เขียนในเรื่องนี้ในทันที
อีกกลยุทธ์หนึ่งคือการพูดคุยกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและค้นหาว่าสิ่งพิมพ์ใดที่พวกเขาอ่านบ่อย เมื่อทำเช่นนั้น คุณจะพบโอกาสที่คุณอาจมองข้าม
6. สร้างสถานะสื่อโซเชียลของคุณ
คุณอาจให้บริการการจัดการโซเชียลมีเดียแก่ลูกค้าของคุณ แต่คุณทำเพื่อตัวคุณเองหรือไม่? สิ่งสำคัญคือต้องสร้างสถานะของคุณเองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อส่งข้อความว่าคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกันกับลูกค้าของคุณ คุณควรพิจารณาสร้างตัวตนบนเว็บไซต์โซเชียลหลักๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn และ Google My Business คุณยังสามารถพิจารณา Pinterest และ YouTube
ในกลยุทธ์การได้มาซึ่งผู้บริโภค การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นเชื้อเพลิง ใช้ทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบออร์แกนิกเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเอกลักษณ์ของบริษัท เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และนำเสนอเนื้อหา
คุณสามารถใช้เครื่องมือตั้งเวลาโซเชียลมีเดียเพื่อเติมเต็มการวางแผนเนื้อหาของคุณได้อย่างง่ายดาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณมีการใช้งานอยู่เสมอ เครื่องมือดังกล่าวจะช่วยให้ตั้งเวลาโซเชียลมีเดียเป็นกลุ่มได้ & ให้คุณจัดการบัญชีโซเชียลทั้งหมดของคุณได้จากที่เดียว ตั้งค่าปฏิทินโซเชียล แชร์รายการสิ่งที่ต้องทำ และตอบกลับข้อความโดยไม่ต้องกระโดดจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง
หนึ่งในเครื่องมือดังกล่าวคือ RecurPost ซึ่งช่วยให้คุณสร้างกำหนดการที่เกิดซ้ำและใช้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าโปรไฟล์ของคุณจะไม่มีวันขาดเนื้อหา เพื่อปรับปรุงสถานะทางสังคมของคุณให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถใช้คำแนะนำเวลาที่ดีที่สุดของเครื่องมือเพื่ออัปโหลดโพสต์ของคุณในเวลาที่เหมาะสม – เมื่อผู้ชมของคุณกำลังเลื่อนดูแพลตฟอร์มและมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สนับสนุนโดย RecurPost
RecurPost ช่วยให้คุณสามารถรักษาสถานะบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญทั้งหมดได้ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้ ตั้งเวลาโพสต์ Facebook บนโปรไฟล์ส่วนตัว กลุ่ม และเพจ นอกจากบัญชีธุรกิจแล้ว คุณยังสามารถตั้งเวลาโพสต์ Instagram บนโปรไฟล์ส่วนตัวได้อีกด้วย สำหรับการอัปเดตระดับมืออาชีพของคุณ RecurPost ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสต์ LinkedIn ในโปรไฟล์และหน้าบริษัทได้
เนื่องจาก Twitter ไม่อนุญาตให้อัปโหลดเนื้อหาเดียวกันมากกว่าหนึ่งครั้ง RecurPost จึงช่วยให้คุณสร้างรูปแบบต่างๆ และกำหนดเวลาทวีตในหลายบัญชีได้ นอกจากนี้ หากคุณมีรายชื่อ GMB RecurPost จะช่วยให้คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ Google my Business ด้วย CTA ที่คุณเลือกได้ และการปรับปรุงที่สำคัญก็คือ คุณยังสามารถตั้งเวลาพินในบัญชี Pinterest ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดประโยชน์ของแพลตฟอร์มภาพ
7. ใช้เคล็ดลับการปิดการขายที่พิสูจน์แล้ว
ความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของเอเจนซี่ของคุณจะนำไปสู่การปิดการขายที่สำคัญในที่สุด ในการเพิ่มจำนวนธุรกิจเข้ามาในหน่วยงานของคุณ คุณต้องเข้าใจและใช้เทคนิคการปิดการขายที่มีประสิทธิภาพ มีหลายวิธีในการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เทคนิคดั้งเดิมและล้ำสมัยต่อไปนี้มีความยอดเยี่ยม:
- ตอนนี้หรือไม่เคยปิด – พัฒนาข้อตกลงด้วยสิทธิพิเศษและความรู้สึกเร่งด่วนเมื่อปิด เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ดำเนินการทันที
- การปิดบทสรุป – รวมประเด็นหรือกระดาษขาวที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้เข้ากับศักยภาพ
- การปิดมุมที่เฉียบคม: ยอมรับคำขอส่วนเสริมหรือการลดราคาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณในขณะเดียวกันก็แนะนำการปิด
- คำถามปิด – กลยุทธ์แบบ win-win ที่แก้ปัญหาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในขณะที่เดินหน้าการขายคือการปิดคำถาม
- การปิดสมมติฐาน – จากจุดเริ่มต้นของกระบวนการขาย ถือว่ามีเจตนาดี ซึ่งจะทำให้การโต้ตอบของคุณกับผู้มีอำนาจและความน่าเชื่อถือของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
8. รวบรวมคำวิจารณ์และข้อความรับรอง
ในการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น:
- สร้างเว็บไซต์ที่น่าดึงดูดใจ
- ดึงความสนใจไปที่ความสำเร็จในอดีตและเรื่องราวความสำเร็จของทีม
- สร้างสถิติและรายงานประสิทธิภาพด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่รวมทุกอย่าง แล้วโพสต์ไว้บนเว็บไซต์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของเว็บไซต์สื่อถึงแนวคิดที่ว่าลูกค้าจะได้ประโยชน์จากบริการของคุณอย่างไร
แสดงผลงานของคุณบนเว็บไซต์เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ สร้างหน้าสำหรับกรณีศึกษาของคุณและอีกหน้าหนึ่งที่มีข้อมูลเกี่ยวกับทีมของคุณ อย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำจากลูกค้าของคุณ ขอความคิดเห็นโดยติดต่อกับลูกค้าประจำของคุณที่คุณเคยร่วมงานด้วย สิ่งที่พวกเขาชื่นชมมากที่สุดเกี่ยวกับบริการของคุณ เช่น เป็นหัวข้อที่ดีที่จะถาม
สร้างส่วนสำหรับบทวิจารณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ความคิดเห็น เพื่อให้การตรวจสอบถูกต้องตามกฎหมาย ให้อัปโหลดชื่อลูกค้า รูปภาพ และชื่อธุรกิจ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นประเภทนี้สามารถใช้เป็นหลักฐานทางสังคมที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของคุณได้ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างวิดีโอรีวิวหรือขอให้ลูกค้าโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับรายชื่อธุรกิจใน Google My Business ของคุณ คุณยังสามารถฝังวิดเจ็ตรีวิวของ Google บนเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย บทวิจารณ์สร้างความน่าเชื่อถือให้กับหน่วยงานด้านการตลาดของคุณ เนื่องจากลูกค้ามักถือว่าพวกเขาเป็นคำแนะนำส่วนตัว
9. พัฒนาบล็อกเว็บไซต์ของคุณ
คุณอาจจะแนะนำการตลาดเนื้อหาให้กับลูกค้าของคุณโดยเน้นความสำคัญ - ดังนั้นควรสนับสนุนแนวทางเดียวกันกับหน่วยงานการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เลือกเส้นทาง DIY ของคุณ เขียนบทความทางการตลาด และดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างละเอียดเพื่อให้ได้อันดับสูงใน SERP นอกจากนี้ บล็อกยังช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมาย และเมื่อคุณได้รับการจัดอันดับสูงใน SEO โอกาสในการได้ลูกค้าเพิ่มก็จะสูงตามไปด้วย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบล็อกของคุณมีคุณภาพสูงและมุ่งเน้นที่การช่วยเหลือลูกค้าของคุณ คุณควรใส่ใจกับเนื้อหาของบล็อกด้วย สร้างเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาและจัดหา CTA เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชม
ในฐานะผู้ให้บริการการตลาดเอเจนซี่ดิจิทัล คุณสามารถเลือกหัวข้อต่างๆ เช่น ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเว็บไซต์ งานออกแบบกราฟิก คำแนะนำในการสร้างแบรนด์ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาด ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการดำเนินการทางการตลาด และการจัดการโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ บล็อกเข้าถึงผู้ชมใหม่ได้ และคุณสามารถรวมเว็บไซต์และลิงก์ขาออกในโพสต์ของแขก ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมและ SEO
นอกจากนี้ บล็อกยังช่วยให้บริษัทของคุณมีชื่อเสียงในภาคธุรกิจของคุณ และเร่งการเติบโตของโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังให้โอกาสในการสร้างเครือข่ายกับชุมชนผู้เขียนและบรรณาธิการ ซึ่งเป็นวิธีการที่ดีในการหาลูกค้าในอนาคต เคล็ดลับเหล่านี้ยังมีประโยชน์เมื่อคุณเป็นธุรกิจออนไลน์ที่พยายามติดตั้งระบบอัตโนมัติทางการตลาดอีคอมเมิร์ซ
เครื่องมือสำหรับหน่วยงานการตลาดดิจิทัลเพื่อรับลูกค้ามากขึ้นและจัดการพวกเขา
1. โพสต์ซ้ำ
RecurPost เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่จะช่วยให้คุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและลูกค้าได้จากที่เดียวกัน คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และจัดการได้จากทุกที่
การจัดการสื่อสังคมออนไลน์และการโพสต์เนื้อหาปกติเป็นเรื่องที่ยุ่งเหยิงและเป็นข้อกังวลอย่างมากสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ดังนั้น RecurPost ช่วยให้คุณสร้างพื้นที่ทำงานได้ไม่จำกัด – ช่วยให้คุณสร้างพื้นที่แยกต่างหากสำหรับลูกค้าที่แยกจากกัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียได้ไม่จำกัดโดยไม่ต้องกังวลและไม่ต้องข้ามจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง หรือเปลี่ยนจากบัญชีโซเชียลหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่ง
นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในตัวเลือก hoosuite ที่ดีที่สุดและทางเลือกอื่น ๆ ซึ่งเป็นเครื่องมือหลัก ๆ ที่มีอยู่ในนั้น นำเสนอฟีเจอร์การตั้งเวลาและการจัดการขั้นสูง รวมถึงการอัปโหลดจำนวนมาก ปฏิทินโซเชียลมีเดีย การทำงานร่วมกันเป็นทีม พื้นที่ทำงานไม่จำกัด รายงานไวท์เลเบล การวิเคราะห์โดยละเอียด การผสานรวม Canva และอื่นๆ อีกมากมาย
ราคาของ RecurPost เหนือกว่าเครื่องมืออื่น ๆ ทั้งหมด โดยมอบคุณสมบัติการจัดการที่แข็งแกร่งทั้งหมดโดยเริ่มต้นเพียง $12.5 ต่อเดือน! คุณสามารถทดลองใช้เครื่องมือได้โดยการทดลองใช้ฟรี 14 วัน โดยไม่ต้องให้รายละเอียดบัตรหรือผูกมัดใดๆ
2. หย่อน
Slack ค่อยๆ มีประสิทธิภาพดีกว่าฟอรัมและชุมชนออนไลน์อื่น ๆ เป็นการทดแทนที่เหนือกว่ามาก เหตุผลประการหนึ่งคือพวกเราหลายคนใช้เวลาอยู่ที่นั่นมาก ตัวอย่างเช่น ในฐานะทีมระยะไกล การสนทนาในทีมของเราส่วนใหญ่เกิดขึ้นบน Slack
นอกจากนี้ การใช้ Slack นั้นง่ายมาก ไม่ต้องพูดถึงว่า UX ส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ครอบคลุมมากกว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมทีม ผู้คนที่มีใจเดียวกันได้รับการสนับสนุนให้เชื่อมต่อ โต้ตอบ และสนับสนุนซึ่งกันและกันในกลุ่ม Slack
ข้อเท็จจริงที่ไม่ค่อยมีใครทราบคือการเข้าร่วมชุมชน Slack อาจเปิดทางเลือกทางธุรกิจใหม่ๆ นั่นเป็นเพราะสมาชิกมักจะของานหรือแนะนำให้คนอื่นทำ และหากคุณไม่พบชุมชนที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าร่วม คุณสามารถสร้างชุมชนใหม่ได้เสมอ!
3. กลุ่มเฟสบุ๊ค
การมีส่วนร่วมในชุมชนธุรกิจขนาดเล็กที่มีอยู่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเครือข่ายและสร้างโอกาสในการขาย อย่างไรก็ตาม การขยายเครือข่ายของคุณมีผลในเชิงบวกอีกมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากชุมชนของคุณมีส่วนร่วมในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสาขาความเชี่ยวชาญของหน่วยงานของคุณ
ลองคิดดูสิ ธุรกิจในท้องถิ่นหลายแห่งในพื้นที่ของคุณอาจรู้สึกว่าการตลาดล้นหลาม บางคนยังต้องการเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อน นอกจากนี้ พวกเขาอาจชอบทำผ่านการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นแทนที่จะอ่านเนื้อหา เมื่อคุณจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีแล้ว คุณควรสร้างกลุ่มผู้บงการโดยเฉพาะบน Facebook
มันทำให้การสื่อสารกับคุณง่ายขึ้นมากสำหรับผู้เริ่มต้น ท้ายที่สุด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอาจใช้ Facebook อยู่แล้ว การเข้าร่วมและการเชื่อมต่อกับผู้อื่นทำได้ง่ายเมื่อคุณใช้ FB เพื่อโฮสต์กลุ่มของคุณ ทุกครั้งที่ผู้ใช้ตรวจสอบฟีด Facebook พวกเขาสามารถตรวจสอบการอัปเดตหรือแสดงความคิดเห็นได้
บทสรุป
อย่าเพิ่งมุ่งเน้นที่การให้บริการลูกค้าของคุณ ให้บริการหน่วยงานของท่านเองด้วย บ่อยครั้งที่หน่วยงานต่างๆ ละเลยที่จะใช้ความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่คุณนำเสนอต่อลูกค้า เช่น ข้อเสนอ SEO, เว็บไซต์ของคุณ, นามบัตร และอื่นๆ สะท้อนถึงประเภทของบริการที่คุณจะเสนอให้กับลูกค้ารายใหม่ และถือเป็นพื้นฐานของการจัดการโครงการ
ต้องใช้ทักษะในการดึงดูดลูกค้าและเปลี่ยนลีดใหม่ให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน เทคนิคที่ช่วยให้คุณได้ลูกค้ารายแรกอาจไม่ได้ผลกับลูกค้ารายที่ร้อย ดังนั้นคุณต้องมีความยืดหยุ่นกับกลยุทธ์ของคุณหากต้องการดึงดูดลูกค้ารายใหม่
เป็นผู้เรียนรู้ตลอดชีวิตและติดตามเทรนด์และเทคนิคล่าสุดเพื่อช่วยให้บริษัทการตลาดของคุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อขายผลลัพธ์ เพราะการเป็นผู้เชี่ยวชาญในสายงานของคุณนั้นไม่เพียงพอที่จะเป็นที่สุด คุณจึงต้องค้นคว้าด้วยว่าคู่แข่งของคุณทำงานอย่างไร ดังนั้น ประเมินตัวเอง แยกตัวเองออกจากกัน และรับลูกค้ามากขึ้นสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ!
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะพัฒนาเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลได้อย่างไร
เคล็ดลับสำคัญที่จะทำให้เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณเติบโต ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ การจ้างสมาชิกในทีมที่เหมาะสม การได้รับเครื่องมือที่เหมาะสมในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การสื่อสารกับผู้ชมของคุณ การสร้างเครือข่าย การสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การพัฒนาบล็อกที่ให้ข้อมูล และรวบรวมบทวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเก่าของคุณ
2. ฉันจะหาลูกค้าได้อย่างรวดเร็วสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของฉันได้อย่างไร
ทำตามเคล็ดลับแปดข้อด้านล่างเพื่อรับลูกค้าอย่างรวดเร็วสำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณ:
- ขอคำแนะนำ
- สร้างเครือข่ายที่แข็งแกร่ง
- เสนอส่วนลดและสิ่งจูงใจสำหรับลูกค้าใหม่
- ติดต่อลูกค้าเก่าอีกครั้งสำหรับโครงการ
- ปรับปรุงเว็บไซต์และบล็อกของคุณ
- ใช้บทวิจารณ์ออนไลน์เพื่อประโยชน์ของคุณ
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชน
- เรียกใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
3. Digital Agency หา Lead ได้อย่างไร?
ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ 7 ประการที่คุณต้องใช้ในฐานะเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเพื่อให้ได้ลีดและลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น:
- มุ่งเน้นไปที่แม่เหล็กตะกั่วคุณภาพสูง
- ใช้เทคนิคการตลาดเนื้อหาเพื่อแสดงความรู้ในอุตสาหกรรม
- ใช้กลยุทธ์การตลาดตามบัญชี
- เรียกใช้โฆษณา PPC เป้าหมายและโฆษณาโซเชียลมีเดีย
- ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม
- ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ
- ใช้การตลาดแบบบอกต่อ
4. อะไรทำให้เอเจนซีการตลาดดิจิทัลยอดเยี่ยม
ในฐานะเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล คุณต้องมีความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจและการตลาดที่ยอดเยี่ยม มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอยู่ในทีมของคุณ มีความกระตือรือร้นอย่างต่อเนื่องในการพัฒนาและนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้ ใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงงานด้านการตลาด ให้ความสำคัญกับลูกค้า มีทักษะการเล่าเรื่อง และเข้าใจวิธีพัฒนาแผนการสื่อสารสำหรับลูกค้าของคุณเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ