วิธีเริ่มต้นในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ในแต่ละปี นักการตลาดจะตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นช่องทางการตลาดนี้ควรได้รับความสนใจในปี 2565 หรือไม่? เราจะให้คำแนะนำแก่คุณ การตลาดผ่านอีเมลแข็งแกร่งกว่าที่เคย !

89% ของนักการตลาดใช้เป็นช่องทางหลักในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย 29% ของนักการตลาดให้คะแนนการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด และ 93% ของนักการตลาด B2B ใช้ช่องทางอีเมลเพื่อแจกจ่ายเนื้อหา ในอีกด้านหนึ่ง ผู้ตอบแบบสอบถาม 52% กล่าวว่าอีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารหลัก และ 72% ของลูกค้าชอบอีเมลสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ Snovio Labs กล่าว

ทุกวันนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อกับผู้ชมและผู้คนที่ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์จากในทุกอุตสาหกรรม ไม่ว่ารูปแบบธุรกิจของคุณคืออะไรหรือคุณกำลังทำอะไรอยู่ คุณต้องมีผู้ชมที่ภักดีซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น

การสร้างการเชื่อมต่อนั้นสามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธี แต่การตลาดผ่านอีเมลนั้นดีที่สุดวิธีหนึ่ง การตลาดผ่านอีเมลสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่น่าดึงดูดและเติบโตได้ ซึ่งให้การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมและกำลังเพิ่มผลกำไร

กุญแจสู่รูปแบบการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมคือการเรียนรู้วิธีใช้อย่างมีประสิทธิภาพและทำให้เป็นแบบเฉพาะบุคคลมากที่สุด

แน่นอนว่าการตลาดทางอีเมลมีประโยชน์มากมาย นี่เป็นเพียงส่วนน้อยที่เราระบุว่าสำคัญที่สุด นั่นคือ การเพิ่มยอดขาย ความภักดีของลูกค้า และ ต้นทุนทางการตลาดที่ต่ำลง

เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล เราได้เตรียมคำแนะนำโดยละเอียดซึ่งครอบคลุมพื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมล วิธีเริ่มต้น และเคล็ดลับและลูกเล่นบางอย่างที่เราได้เรียนรู้ไปพร้อมกัน

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

อย่างแรกเลย มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลกันก่อน คุณอาจคิดว่าวิธีการทางการตลาดนี้เป็นเพียงแค่การส่งอีเมลจำนวนหนึ่งพร้อมรหัสส่งเสริมการขายหรือโฆษณาที่สแปมอีเมลของคุณ แต่วิธีนี้ยังมีมากกว่านั้นอีกมาก

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล หรือให้เจาะจงกว่านั้น คือรูปแบบการสื่อสารระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ การโฆษณาประเภทนี้ไม่ได้รวมถึงการส่งอีเมลส่งเสริมการขายเท่านั้น นอกจากนี้ยังสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดีที่สุดและเพิ่มผลกำไรของคุณ

ปรากฏตัวครั้งแรกในปี พ.ศ. 2521 ทำให้เป็นรูปแบบใหม่ของการส่งเสริมธุรกิจ Gary Tüerk เป็นคนแรกที่นำเสนอแคมเปญนี้ เขาเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ Digital Equipment Corp. และแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของเขาเข้าถึงผู้คนหลายร้อยคนและส่งผลให้มียอดขาย 13 ล้านดอลลาร์ นั่นเป็นวิธีที่เขาสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จและใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดนับตั้งแต่นั้นมา! เห็นไหม ทูร์คเข้าใจถึงประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลแล้ว แต่คุณจะเปลี่ยนมันให้เป็นประโยชน์ได้อย่างไร? การตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยแบรนด์ของคุณได้อย่างไร? มาขุดกันเถอะ

ขั้นตอนที่ #1: กำหนดเป้าหมายของคุณ

ก่อนเริ่มกระบวนการการตลาดผ่านอีเมล คุณควรร่างเป้าหมายของคุณเสียก่อน คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรด้วยอีเมล

เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยเป้าหมายทางการตลาดของบริษัทของคุณ แล้วตัดสินใจว่าการตลาดแบบวงกลมจะต้องมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใด เราพบว่าเป็นเกณฑ์มาตรฐานที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญอีเมลของเรา

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายแล้ว การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและเลือกประเภทแคมเปญที่คุณจะทำได้ง่ายขึ้น คุณจะรู้ด้วยว่าเนื้อหาใดที่จะรวมไว้และวิธีวัดความสำเร็จของคุณ ณ จุดนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่าคุณจะวัด KPI ใดเพื่อตัดสินใจว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

ในการกำหนดเป้าหมายที่ชาญฉลาดและวัดผลได้อย่างแท้จริง เราขอแนะนำให้พิจารณาเมตริกต่อไปนี้

• การ เปิดที่ไม่ซ้ำ - จำนวนสมาชิกที่เปิดอีเมลของคุณ
• การ ตีกลับ – เมื่อไม่สามารถส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ระบุได้ จะเรียกว่าการตีกลับ
• อีเมล ที่ยังไม่ได้เปิด – ตามชื่อหมายถึง แสดงจำนวนสมาชิกที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณ
• อัตราการคลิกผ่าน – จำนวนผู้ใช้อีเมลที่เปิดอีเมลของคุณคลิกที่ลิงก์ด้วย
• อัตราการยกเลิกการสมัคร – เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของคุณ
• ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม – สมาชิกที่แท็กอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม
• แชร์ – สมาชิกที่แชร์แคมเปญของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือส่งต่อให้เพื่อน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเกี่ยวกับอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการแชร์ หากคุณเพิ่งเริ่มต้นด้วยแคมเปญอีเมล หรือหากคุณอยู่ในโลกของการตลาดผ่านอีเมลอยู่แล้ว คุณสามารถตั้งเป้าที่จะลดอีเมลที่ยังไม่ได้เปิด การยกเลิกการสมัคร และอัตราสแปม

แต่คำถามคือ คุณจะวัดอัตราการเปิดและการคลิกผ่านเหล่านี้ได้อย่างไร ที่สำคัญกว่านั้น อัตราการเปิดและ CTR ที่ดีสำหรับการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร

คุณสามารถคำนวณอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ของอีเมลได้โดยใช้สูตรที่ค่อนข้างง่าย โดยพื้นฐานแล้วคือจำนวนผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ภายในอีเมลหารด้วยจำนวนอีเมลที่ส่งคูณด้วย 100 เพื่อให้ได้เปอร์เซ็นต์

ดังนั้น CTR = # ของการคลิก / # ของอีเมลที่ส่ง

สมมติว่าคุณส่งอีเมล 100 ฉบับ โดยในจำนวนนี้มีผู้ใช้เพียงห้าคนเท่านั้นที่คลิกลิงก์หรือปุ่ม CTA CTA ของคุณในกรณีนี้จะเท่ากับ 5% แน่นอนว่านี่เป็นเพียงตัวอย่างที่ง่ายเกินไป แต่คุณเข้าใจประเด็นแล้ว

เก็บไว้ในใจ; คุณควรใช้จำนวนอีเมลที่ส่ง ไม่ใช่อีเมลที่ส่งเนื่องจากอัตราตีกลับ อัตราตีกลับเป็นศัตรูอันดับหนึ่งของนักการตลาดอีเมล และด้วยเหตุนี้ อีเมลจึงสามารถส่งได้ 100% ในโลกที่สมบูรณ์แบบเท่านั้น

ณ จุดนี้ คุณสามารถจำกัดการคำนวณของคุณให้แคบลงได้มากขึ้นโดยใช้ CTOR แทน CTR CTOR หรืออัตราการคลิกเพื่อเปิด วัดจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของคุณที่คลิกลิงก์ ดังนั้น ในกรณีนี้ คุณจะหารด้วยจำนวนอีเมลที่เปิด ไม่ใช่อีเมลที่ส่ง (สมาชิกทั้งหมด)

ดังนั้น CTOR = # ของการคลิก / # ของอีเมลที่เปิดอยู่

ดังนั้น CTOR จะวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาอีเมลของคุณ โดยเน้นที่ระดับประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ – เป็นการโน้มน้าวให้ผู้คนคลิกลิงก์หรือไม่ นอกจากนี้ ยังขจัดผลกระทบของอีเมลที่ไม่ได้เปิดในการคำนวณของคุณ ดังนั้นจึงแยกความแข็งแกร่งของเนื้อหาอีเมลของคุณออกจากผลกระทบของรายการอีเมล "สุขอนามัย" หัวเรื่อง และปัจจัยอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการวัดประสิทธิภาพของหัวเรื่อง คุณควรคำนวณอัตราการเปิดอีเมลของคุณ จากตัวอย่างก่อนหน้านี้ หากคุณส่งอีเมล 100 ฉบับและตีกลับ 10 ฉบับ คุณจะได้รับอีเมลส่ง 90 ฉบับ หากมีการเปิด 45 รายการ อัตราการเปิดของคุณคือ 45/90 = 0.5 การคูณด้วย 100 จะทำให้คุณมีอัตราการเปิดอีเมล 50%

ดังนั้น อัตราการเปิด = # ของอีเมลที่เปิด / # ของอีเมลที่ส่ง

CTR ตกอยู่ที่ใดที่หนึ่งในระหว่าง ทำงานเป็นตัวชี้วัดทั่วไป ซึ่งช่วยให้สามารถดูประสิทธิภาพอีเมลของคุณในระดับสูง อย่างไรก็ตาม หากคุณพยายามไปสู่การวิเคราะห์ที่มีรายละเอียดและนำไปปฏิบัติได้มากกว่านี้ คุณควรเน้นที่อัตราการเปิดและ CTOR

ตามหลักเหตุผล CTR ที่สูงหมายความว่าผู้ใช้พบว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจและมีความเกี่ยวข้อง CTR ที่สูงยังสามารถส่งผลต่อ CTR ที่คาดหวังของคำหลักของคุณ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของลำดับโฆษณา นอกจากนี้ อัตราการคลิกผ่านยังสามารถแสดงให้เห็นว่าเนื้อหาใดเหมาะกับคุณ และเนื้อหาใดที่คุณต้องปรับปรุง

อย่างไรก็ตาม ทั้ง CTR และ CTOR นั้นแตกต่างกันไปตามขนาดบริษัท อุตสาหกรรม ประเทศ ประเภทของอีเมล สุขอนามัยของรายการ และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย ข้อมูลจำนวนมากชี้ให้เห็นตัวเลขที่แตกต่างกันของสิ่งที่ถือเป็น CTR ที่ดีหรือแม้แต่ค่าเฉลี่ย อย่างไรก็ตาม CTR ของอีเมลโดยเฉลี่ยที่ยอมรับโดยทั่วไปนั้นอยู่ระหว่าง 1% ถึง 5% ในขณะที่ CTR ที่ดีนั้นมีค่ามากกว่า 3%

โดยธรรมชาติ CTOR จะสูงกว่า CTR มาก ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ คุณควรตั้งเป้าสำหรับ CTOR 20-30% สำหรับแคมเปญส่งเสริมการขาย

ดังที่กล่าวไว้ อุตสาหกรรมของคุณส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราเหล่านี้ หากธุรกิจของคุณอยู่ในการพนัน เกม ข้อเสนอรายวัน/คูปองอิเล็กทรอนิกส์ สื่อ และการเผยแพร่ คุณสามารถคาดหวัง CTR และ CTOR ที่สูงขึ้นได้มาก ในทางกลับกัน การก่อสร้าง อสังหาริมทรัพย์ ร้านอาหาร การประชาสัมพันธ์ และการเมืองมีผลงานไม่ดีในเรื่องนี้

ขั้นต่อไป CTR ที่ดีจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังโฆษณาและเครือข่าย ที่สำคัญกว่านั้น ประเภทอีเมลมีผลอย่างมากต่ออัตราการคลิกผ่าน

อีเมลที่เรียกใช้และตอบกลับอัตโนมัติมีอัตราการเปิด CTR และ CTOR ที่ดีที่สุด พวกเขาเกี่ยวข้องกับสมาชิกทันที จึงมีอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปิดที่สูงขึ้น อีเมลจดหมายข่าวและการส่งเสริมการขายมีอัตราการเปิด CTR และ CTOR ต่ำที่สุด คุณสามารถมองเห็นความแตกต่างอย่างมากในประสิทธิภาพของอีเมลระหว่างอีเมลทั้งสามประเภทนี้

กุญแจสู่ความสำเร็จในเรื่องนี้คือการกำหนดมาตรฐานการตลาดอีเมลของคุณเอง คุณไม่จำเป็นต้องเครียดหรือมุ่งเน้นที่การหาอัตราเฉลี่ยหรือบรรลุ CTR ที่ดี สิ่งที่ดีสำหรับบริษัทหนึ่งหรืออุตสาหกรรมโดยรวมอาจไม่เหมาะกับคุณ

ขั้นแรก คุณต้องสรุปว่าคุณอยู่ที่ไหนในตอนนี้และเป้าหมายของคุณคืออะไร เมื่อคุณวัดประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลปัจจุบันของคุณแล้ว คุณควรเริ่มต้นจากจุดนั้นและพยายามปรับปรุง

คุณจะต้องติดตาม CTOR เฉลี่ยของคุณสำหรับอีเมลแต่ละประเภทแยกกัน ซึ่งรวมถึงระบบตอบกลับอัตโนมัติ อีเมลที่เรียกใช้ แคมเปญส่งเสริมการขาย จดหมายข่าว และอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

จากนั้น ตาม CTOR, CTR, ความสามารถในการส่ง, อัตราการยกเลิกการสมัคร และอัตราการเปิด คุณจะสามารถระบุแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดและแย่ที่สุดได้ ในทางกลับกัน คุณจะกำหนดอัตราที่ "ดี" สำหรับธุรกิจของคุณและปรับปรุงเมตริกเหล่านี้

การเปลี่ยนเป้าหมายเหล่านี้เป็นเป้าหมาย ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ค่อนข้างง่าย เมื่อคุณรวบรวมสมาชิกและได้รับอัตราการคลิกผ่านที่ดีแล้ว คุณจะเริ่มเห็นว่ามีสมาชิกกี่คนที่ซื้อสินค้าและมูลค่าการซื้อเฉลี่ยของพวกเขาเป็นเท่าใด หวังว่านี่จะทำให้คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับประเภทของเป้าหมายที่คุณสามารถกำหนดให้กับแคมเปญอีเมลของคุณได้

เคล็ดลับด่วน – วิธีการลดการตีกลับ?

ในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องเผชิญกับการตีกลับสองประเภท แบบนิ่มและแบบแข็ง

การตีกลับอย่างนุ่มนวลบ่งบอกถึงปัญหาชั่วคราวกับที่อยู่อีเมลหรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ตัวอย่างเช่น ถ้ากล่องจดหมายของผู้รับเต็ม ข้อความของคุณอาจถูกตีกลับ แม้ว่าที่อยู่อีเมลจะถูกต้องก็ตาม

ปัญหาที่ "ร้ายแรง" มากกว่าคือการตีกลับอย่างหนัก การตีกลับอย่างหนักหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับปฏิเสธอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องหรือไม่มีชื่อโดเมน

สาเหตุหลายประการอาจทำให้เกิดปัญหานี้สำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสองประการคือ สมาชิกที่น่าจะให้ที่อยู่อีเมลปลอมแก่คุณ หรือมีผู้ติดต่อที่ไม่ได้มีส่วนร่วมจำนวนมาก ประการที่สองเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ

โชคดีที่คุณสามารถใช้หนึ่งในสองสามวิธีแก้ปัญหาเพื่อลดอัตราตีกลับของคุณ

คุณสามารถเพิ่ม captcha ลงในแบบฟอร์มเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคนจริงเท่านั้นที่ให้อีเมลกับคุณ ขั้นต่อไป คุณสามารถใช้การเลือกรับสองครั้ง ซึ่งกำหนดให้สมาชิกใหม่ต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของพวกเขา ซึ่งจะป้องกันไม่ให้พวกเขาให้อีเมลปลอมแก่คุณ และสุดท้าย คุณสามารถฝึกฝนสิ่งที่เรียกว่าสุขอนามัยที่ดีของอีเมล โดยลบสมาชิกอีเมลที่ไม่ใช้งานอยู่เป็นประจำ ด้วยโซลูชันที่สาม คุณจะรักษารายการที่เหลือของคุณให้มีส่วนร่วมกับแคมเปญที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูง

ขั้นตอนที่ #2: กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่สองคือการระบุกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ ผู้ชมเป้าหมายของคุณรวมถึงบุคคลที่มีเป้าหมายในการรณรงค์ เป็นกลุ่มประชากรเป้าหมายสำหรับความพยายามทางการตลาดแต่ละครั้ง ตามแต่ละแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่คุณส่ง คนเหล่านี้มักจะแปลง

ทุกวันนี้ คุณสามารถค้นหากลุ่มอายุและผู้ชมทั้งหมดบนอินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าผู้ชมประเภทใดจะสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ เนื่องจากเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายผู้ชม คุณจะรู้ว่าใครเกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละแคมเปญของคุณมุ่งไปยังผู้ชมเป้าหมายที่ถูกต้อง

หากแบรนด์ของคุณมุ่งเน้นที่แฟชั่นการคลอดบุตร สมมติว่าแพลตฟอร์มของคุณน่าจะถูกติดตามโดยผู้หญิงอายุระหว่าง 21 ถึง 40 ปีเป็นหลัก ดังนั้นการโฆษณากับผู้หญิงในวัย 60 ปีหรือชายหนุ่มอาจไม่เป็นประโยชน์กับงบประมาณอีเมลของคุณและ เวลา.

ประเด็นคือ รายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณจะไม่สนใจอีเมลทั้งหมดที่คุณต้องการส่งตลอดเวลา ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าอีเมลที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ตอบสนองความต้องการและความสนใจของสมาชิกแต่ละคน

แต่คำถามคือ คุณจะค้นหาผู้ชมที่เหมาะสมหรือส่วนนี้ของรายการของคุณได้อย่างไร ซึ่งรวมถึงบุคคลที่พอใจกับอีเมลที่พวกเขาได้รับด้วย

สูตรความสำเร็จในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการแบ่งส่วนที่เหมาะสม และคุณสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้มากกว่าหนึ่งวิธี

ขั้นแรก คุณสามารถเริ่มต้นด้วยส่วนของรายการเมื่อลงทะเบียน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถจัดเรียงสมาชิกใหม่จากจุดเริ่มต้นเดียวโดยใช้ฟิลด์ข้อมูลในแบบฟอร์มการสมัครของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามข้อมูลประชากร ซึ่งรวมถึงเพศ อายุ และสถานที่ตั้ง ยังคงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดผู้สมัครอีเมลจากการกรอกแบบฟอร์มของคุณด้วยแบบฟอร์มยาวหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ขั้นต่อไป คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายแบบแบ่งกลุ่มโดยใช้ประเภทของสมาชิกในอุตสาหกรรม ขนาดบริษัท หรือข้อมูลอื่นๆ ที่หลากหลาย

คำแนะนำสองข้อต่อไปนี้อ้างอิงถึงธุรกิจที่มีแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีอยู่

ประการที่สอง คุณสามารถใช้การมีส่วนร่วมเพื่อแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลที่ส่งของคุณ คุณต้องค้นหาสมาชิกที่โต้ตอบกับอีเมลที่มีประสิทธิภาพของคุณบ่อยที่สุด โดยพื้นฐานแล้ว คนเหล่านี้ช่วยเพิ่มอัตราการเปิดของคุณ ตามที่ได้อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ และยังมีแนวโน้มที่จะคลิกลิงก์ ปรับปรุง CTR และ CTOR สมาชิกที่ใช้งานของคุณมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อเมื่อคุณตั้งเป้าที่จะรับคำติชมจากลูกค้าด้วยโพลหรือแบบสำรวจ หรือหากคุณต้องการสร้างโปรแกรมความภักดี

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างและกำหนดเป้าหมายกลุ่มสมาชิกที่ไม่ใช้งาน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อนำคนเหล่านี้กลับเข้าสู่ช่วงพับ จากนั้น คุณจะสามารถล้างรายการ โดยเก็บเฉพาะสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณอีกครั้ง

ประการที่สาม คุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ชมเป้าหมายโดยใช้ประวัติการซื้อของลูกค้าของคุณ รวมถึงสินค้าหรือบริการที่ซื้อก่อนหน้านี้ จากนั้น คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมนั้นด้วยแคมเปญอีเมลอัตโนมัติที่มุ่งไปที่ความสนใจของพวกเขา

วิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อเพิ่ม ROI ได้มากที่สุด ได้แก่ ผลการสำรวจ ความถี่ในการส่ง ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ รูปแบบสภาพอากาศ รอบการซื้อ และอื่นๆ

เก็บไว้ในใจ; ไม่จำเป็นต้องครอบคลุมความสนใจของทุกคนเมื่อเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น บริษัทของคุณควรให้ความสนใจกับผู้ชมที่สมัครรับข้อมูลและพยายามทำให้พวกเขามีส่วนร่วม การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม คุณจะดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขาย และในขณะเดียวกัน กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลทั้งหมดของคุณ

ขั้นตอนที่ #3: สร้างรายการของคุณ

หลังจากสร้างและกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมแล้ว คุณสามารถไปยังขั้น ^ตอน ที่ 3 ซึ่งก็คือการสร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ นี่คือวิธีที่คุณจะได้รับลูกค้าที่มีชื่อเสียงและอีเมลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเริ่มต้นแคมเปญของคุณ!

มีสองสามวิธีในการสร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และเป้าหมายที่กำหนดไว้จะกำหนดแต่ละวิธีเหล่านี้

• วิธีที่ 1: นำเข้ารายชื่อสมาชิกปัจจุบัน/ลูกค้าที่เลือกรับ

วิธีแรกในการสร้างรายการของคุณคือการนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อที่รู้จัก สามารถใช้วิธีนี้ได้หากต้องการติดต่อกับลูกค้าที่สมัครใช้บริการอยู่แล้ว เมื่อนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อที่รู้จัก สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องแน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลถึงสมาชิกเหล่านั้น

กลุ่มเป้าหมายนี้เหมาะสำหรับการส่งรหัสอ้างอิง คูปองการซื้อในอนาคต และสายผลิตภัณฑ์ใหม่

• วิธีที่ 2: สร้างรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณจากศูนย์

รายชื่ออีเมลเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องการในฐานะนักการตลาดเพื่อเริ่มต้นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และตามความหมายของชื่อ วิธีนี้เน้นที่การรวบรวมที่อยู่อีเมลจากผู้ฟังที่คุณไม่เคยสื่อสารด้วยมาก่อน

โดยปกติ รายชื่ออีเมลจะประกอบด้วยบุคคลที่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา อย่างไรก็ตาม เหล่านี้มักจะเป็นคนที่สมัครรับข้อมูล ดังนั้น หลายคนอ้างถึงรายชื่ออีเมลว่าเป็นรายชื่อสมาชิก

ทุกวันนี้ คุณสามารถรับรายชื่ออีเมลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณได้หลายวิธี:

• แบบฟอร์ม – คุณสามารถแจกจ่ายแบบฟอร์มให้กับลูกค้าของคุณ ขอข้อมูล รวมทั้งที่อยู่อีเมล
• ขอที่อยู่อีเมล - ตรงไปตรงมาที่สุด คุณสามารถขอให้ผู้คนในฟอรัมหรือแพลตฟอร์มเพิ่มพวกเขาในรายชื่อส่งเมลของคุณ (เพื่อให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขาแก่คุณ)
• ข้อเสนอการสร้าง ลูกค้าเป้าหมาย – เพิ่มแม่เหล็กนำ เช่น ปุ่ม CTA บนเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณในรูปแบบของ สมัครตอนนี้
• เสนอผลตอบแทน ฟรี – คุณสามารถเสนอผู้ติดตาม/ลูกค้า/ผู้เยี่ยมชมเพื่อลงทะเบียนเพื่อแลกกับสินค้า/บริการฟรี อย่างไรก็ตาม ระวังการใช้ถ้อยคำไม่ดึงดูดผู้ชมผิดๆ (ต่างกลุ่มเป้าหมายหรือสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน)
• รายละเอียดจากการแข่งขัน – คุณสามารถจัดการแข่งขันหรือแจกของรางวัลและสอบถามรายละเอียดของผู้แข่งขันแต่ละคนรวมถึงที่อยู่อีเมล
• ให้เนื้อหาโบนัสแก่ผู้ชมของคุณฟรี - คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ดูของคุณด้วยเนื้อหาที่สร้างสรรค์และมีส่วนร่วม กระตุ้นให้พวกเขาสมัครหรือติดตามเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างที่ดีหลายประการ ได้แก่ การฝึกอบรมโซเชียลมีเดียสด อินโฟกราฟิกฟรี เนื้อหาบล็อก eBook และการฝึกอบรม จดหมายข่าว ฯลฯ
• ปุ่มลงทะเบียนในหน้าธุรกิจของคุณ – ปุ่มที่ใช้งานง่ายในรูปแบบของ 'คลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียน' จะดึงดูดผู้ติดตามหรือสมาชิกรายใหม่ๆ สำหรับรายการของคุณ
• เสนอการสมัครรับข้อมูลบนบล็อกของคุณ – คุณสามารถขอให้ผู้เยี่ยมชมบล็อกแต่ละรายให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขาทันทีที่เข้าชมหน้าบล็อกของคุณ หรือใส่ตัวเลือกที่ท้ายบทความ
• คำติชม คำรับรอง รีวิว – เมื่อคุณถามลูกค้าและได้รับการตอบรับจากประสบการณ์โดยรวม พวกเขารู้สึกซาบซึ้งและเต็มใจที่จะให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ
• สร้างช่องทาง – ช่องทางอีเมลจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีแก่คุณเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและ Conversion ทั้งหมด ด้วยข้อมูลที่มีอยู่นี้ คุณสามารถนำเสนอกลยุทธ์ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อที่ภักดีได้อย่างง่ายดาย ชื่อเสียงที่ดีของคุณหรือคำพูดปากต่อปากที่ดีต่อแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณจะเพิ่มรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณในท้ายที่สุด
• สร้างจดหมายข่าว – คุณสามารถออกแบบจดหมายข่าวที่สร้างสรรค์สำหรับแบรนด์ของคุณ รวมถึงตัวเลือกในการลงทะเบียนหรือสมัครรับข้อมูลจากทุกคนที่อ่านจดหมายฉบับนั้นเพื่อเพิ่มในรายชื่ออีเมลของคุณ

เก็บไว้ในใจ; คุณสามารถใช้กลยุทธ์อื่น ๆ อีกมากมายในเรื่องนี้ สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือซื้อรายชื่ออีเมล คุณจะลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในสิ่งที่จะไม่เป็นประโยชน์กับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะยาว ดังนั้น การรับรายการนี้อย่างแท้จริงจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าเสมอ

• วิธีที่ 3: สร้างสมาชิกจากเว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลของคุณ

ปัจจุบัน ธุรกิจจำนวนมากใช้เว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างสมาชิก คุณได้อ่านคำแนะนำดังกล่าวหลายข้อในส่วนก่อนหน้านี้แล้ว และนี่คือภาพรวมโดยละเอียดเพิ่มเติมของประเภทการสมัครรับข้อมูลที่คุณสามารถเพิ่มลงในไซต์ของคุณได้

การสมัครรับข้อมูลประเภทแรกที่คุณจะใช้อาจเป็นแถบส่วนหัว แถบส่วนหัวปรากฏที่ด้านบนของเว็บไซต์ของคุณ มันมาพร้อมกับ CTA ที่ส่งเสริมให้ผู้คนเข้าร่วมและสถานที่ที่จะใส่ที่อยู่อีเมลของคุณ ที่อยู่อีเมลเหล่านั้นจะถูกเพิ่มลงในรายชื่อการตลาดผ่านอีเมลของคุณโดยตรง

ถัดไป คุณสามารถใช้ตัวเลื่อนได้ แถบเลื่อนคือกล่องเล็กๆ ที่เลื่อนอยู่ตรงมุมด้านล่างของเว็บไซต์ของคุณ มันมาพร้อมกับ CTA และช่องว่างที่ผู้ชมสามารถใส่ที่อยู่อีเมลของพวกเขา การสมัครรับข้อมูลประเภทนี้เป็นวิธีง่ายๆ ในการสร้างผู้ชมใหม่และส่งแคมเปญอีเมลของคุณให้พวกเขา

ด้านบนของแถบด้านข้างยังสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้ชม หากเว็บไซต์ของคุณมีแถบด้านข้าง แสดงว่าคุณมีที่ที่เหมาะสมในการค้นหา CTA ของคุณ การเลือกเข้าร่วมสำหรับรายชื่อสมาชิกของคุณควรอยู่ครึ่งหน้าบนของแถบด้านข้าง เนื่องจากมีการมองเห็นสูงสุด แถบด้านข้างที่จัดชิดขวาแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ใช้ที่สแกนเนื้อหาในรูปแบบ 'F' เนื่องจากทำให้ CTA ของคุณอยู่ตรงกลางไซต์ของคุณ

อีกวิธีในการดึงดูดลูกค้าคือการใส่ CTA ของคุณไว้ที่ส่วนท้ายของบางโพสต์ การเลือกรับที่ส่วนท้ายของโพสต์เป็นสถานที่ที่ดีในการดึงดูดผู้ชม นั่นหมายความว่าพวกเขาได้อ่านบทความทั้งหมดแล้วและสนุกกับมัน แบรนด์มักไม่ค่อยใส่ CTA ไว้ที่ท้ายบทความ ดังนั้นคุณจะเห็นการปรับปรุงในการดึงดูดผู้ชมใหม่สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ต่อไปคุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบป๊อปอัป ทุกวันนี้ นักการตลาดผ่านอีเมลใช้การแจ้งเตือนแบบป็อปอัปหลายประเภท รวมถึงป๊อปอัปไลท์บ็อกซ์ โมดอล/กล่องโต้ตอบ ป๊อปอัปแบบเลื่อนเข้า แผ่นรองต้อนรับแบบเต็มหน้าจอ แถบลอย การแจ้งเตือนหลักฐานทางสังคม และการแจ้งเตือนแบบพุช

ไลท์บ็อกซ์ค่อนข้างแพร่หลาย นี่คือป๊อปอัปบนหน้าจอของบางเว็บไซต์ เนื่องจากคุณอาจคิดว่ามันน่ารำคาญ การศึกษาได้แสดงให้เห็นประสิทธิภาพ

เพื่อให้ไลท์บ็อกซ์มีประสิทธิภาพ คุณต้องมี CTA ที่แข็งแกร่ง ข้อเสนอที่คุ้มค่า และเวลาที่เหมาะสม จังหวะเวลาอาจเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องดูแลเมื่อพูดถึงไลท์บ็อกซ์ ตัวเลือกป๊อปอัปที่แสดงหลังจากอ่านแล้ว 3/5 ของบทความหรือเมื่อลูกค้าอ่านจนจบจะมีประสิทธิภาพมากกว่าตัวเลือกที่แสดงขึ้นระหว่างการอ่าน อย่ากลัวที่จะทดสอบด้วยจังหวะเวลาและข้อความของไลท์บ็อกซ์ เพราะคุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าอะไรจะดึงดูดการสมัครสมาชิกส่วนใหญ่

การแจ้งเตือนแบบพุชก็ค่อนข้างพิเศษเช่นกัน ไม่เหมือนกับป๊อปอัปอื่นๆ ที่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การแจ้งเตือนแบบพุชอาจปรากฏบนเดสก์ท็อปหรือหน้าจอมือถือของผู้ใช้ แม้ว่าผู้ใช้ของคุณจะไม่ได้อยู่ในไซต์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือสิทธิ์ของผู้ใช้ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช จากนั้น คุณสามารถส่งข้อความป๊อปอัปเหล่านี้ให้กับเนื้อหาทุกประเภท รวมถึงการส่งเสริมการขายและการทำธุรกรรม

ข้อความป๊อปอัปที่คลิกได้เหล่านี้จะปรากฏบนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ ดังนั้น สมาชิกสามารถอยู่ที่ใดก็ได้บนเบราว์เซอร์และยังคงได้รับข้อความเหล่านี้ตราบเท่าที่พวกเขาออนไลน์หรือมีเบราว์เซอร์ทำงานบนอุปกรณ์ของตน

เคล็ดลับง่ายๆ – วิธีรับสมาชิกเพิ่มเติม

นอกจากการสมัครรับข้อมูลทุกประเภทแล้ว การตลาดผ่านอีเมลของคุณควรมีสิ่งจูงใจที่ดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณ สิ่งจูงใจที่แตกต่างกันสามอย่างขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่แบรนด์ของคุณมี

• เนื้อหาดี
  • หากหน้าของคุณมีเนื้อหาที่น่าสนใจ หมายความว่าคุณสร้างเนื้อหาบางประเภทในหน้าเว็บของคุณหรือมีบล็อก คุณจะได้รับสมาชิกจำนวนมากโดยส่งเนื้อหาหน้าที่ดีที่สุดของคุณทางอีเมล
• เสนอส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกในอีเมลของคุณ
  • หากคุณมีร้านค้าออนไลน์และขายสินค้าบางอย่าง การเสนอส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกจะดึงดูดความสนใจของลูกค้าและรวบรวมสมาชิกใหม่ แรงจูงใจนี้ยังกระตุ้นให้ผู้คนทำการซื้ออีกด้วย
• เสนอการจัดส่งฟรีให้กับสมาชิก
  • สุดท้าย ด้วยการเสนอการจัดส่งฟรี ลูกค้าจำนวนมากต้องการสมัครรับอีเมลของคุณและมักจะทำการซื้อ

เมื่อคำนึงถึงเคล็ดลับและวิธีการสมัครรับข้อมูลเหล่านี้ทั้งหมด คุณจะสามารถสร้างข้อเสนอที่เรียบง่ายและเข้าถึงได้ ซึ่งจะส่งผลให้มีผู้ชมใหม่ๆ เข้ามาสู่การตลาดทางอีเมลของคุณ!

ขั้นตอนที่ #4: ตัดสินใจว่าจะใช้แคมเปญอีเมลประเภทใด

มีแคมเปญอีเมลหลายประเภท และตอนนี้คุณมีเป้าหมายและผู้ชมแล้ว คุณก็กำหนดประเภทแคมเปญได้อย่างง่ายดายมาก! มาดูประเภทต่าง ๆ ทั้งหมดแล้วแยกย่อย

• จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นแคมเปญอีเมลที่ใช้บ่อยซึ่งสามารถใช้รูปแบบที่พิมพ์หรืออิเล็กทรอนิกส์ได้ เป็นรายงานที่มีกิจกรรมของคุณ และคุณสามารถส่งให้สมาชิก ลูกค้า พนักงาน หรือสมาชิกคนอื่นๆ เพื่อติดต่อกันหรือเตือนพวกเขาถึงธุรกิจ/แบรนด์ของคุณ จดหมายข่าวมักจะกล่าวถึงหัวข้อหลักเดียวที่ผู้รับสนใจ

จดหมายข่าวส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการและสร้างจุดติดต่อส่วนบุคคลกับสมาชิกอีเมลของคุณ คุณสามารถใช้แคมเปญอีเมลนี้เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น การปรับปรุงอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน การเพิ่มสมาชิกใหม่ หรือการสร้างอีเมลที่ดีที่สุดในแง่ของการแปลง

แบรนด์ใหญ่อย่าง AirBnB ส่งจดหมายข่าวเหล่านี้เป็นประจำ แคมเปญประเภทนี้ส่งเป็นรายเดือนและมักจะประกอบด้วยเรื่องราวและรูปถ่าย ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว จดหมายข่าวจะรักษาความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าและคอยเตือนพวกเขาอยู่เสมอถึงสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ

• ข้อเสนอทางการตลาด

เป้าหมายของข้อเสนอทางการตลาดคือการตอบสนองโดยเฉพาะ โดยทั่วไปมีโปรโมชั่นหรือส่วนลดที่แตกต่างกัน

แคมเปญส่งเสริมการขายมักจะเน้นที่ผลิตภัณฑ์เดียวที่ลูกค้าสามารถซื้อได้ในราคาพิเศษ และมีการโทรโดยตรงเพื่อทำการซื้อ

ข้อเสนอทางการตลาดนั้นกว้างกว่ามาก คิดว่าลดราคาหรือโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิกอีเมล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างยอดขายทั่วทั้งไซต์

• ประกาศ

การประกาศเป็นแคมเปญอีเมลประเภทหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับบริการ คุณลักษณะ หรือผลิตภัณฑ์ล่าสุด

ขั้นตอนที่ #5: สร้างตารางเวลา

หากคุณต้องการมีแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีกำหนดการที่จัดเป็นอย่างดี เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณต้องหาเวลาที่เหมาะสมของวันในการส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ เวลาที่ดีที่สุดคือช่วงเปลี่ยนผ่านของวัน เช่น ก่อนเข้านอน หลังจากกลับถึงบ้าน เมื่อไปทำงาน เป็นต้น อย่างไรก็ตาม เราจะเจาะลึกขั้นตอนนี้ให้มากขึ้น

การศึกษาจำนวนมากระบุว่าวันอังคาร วันพุธ และวันพฤหัสบดีเป็นวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาด คุณอาจสงสัยว่าทำไมวันนี้ถึงเป็นเช่นนั้น? คนในวันจันทร์จดจ่อกับงานมากเกินไปและไม่ค่อยสนใจอีเมลของตน ในวันศุกร์ ทุกคนต่างตั้งหน้าตั้งตารอวันหยุดสุดสัปดาห์ และเมื่อถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ พวกเขาก็ใช้ชีวิตของตัวเองและไม่สนใจอีเมลที่ทำงานมากนัก

การศึกษาของ GetResponse ยังแสดงให้เห็นว่าอัตราการเปิดตั้งแต่วันอังคารถึงวันพฤหัสบดีสูงกว่า 10-20% เมื่อเทียบกับวันจันทร์และวันศุกร์ และสูงกว่าวันหยุดสุดสัปดาห์ประมาณ 250% อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถส่งอีเมลการตลาดทางอีเมลในช่วงวันอื่นๆ ของสัปดาห์

ตอนนี้ นักการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ยอมรับว่าวันหยุดสุดสัปดาห์เป็นเวลาที่เลวร้ายที่สุดของสัปดาห์ในการส่งอีเมล อย่างไรก็ตาม หากคุณมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองอื่น สิ่งที่ตรงกันข้ามอาจเป็นความจริง คุณจะเผชิญกับการแข่งขันที่น้อยลงในกล่องจดหมายในช่วงสุดสัปดาห์ เนื่องจากมีการส่งอีเมลในวันศุกร์และวันหยุดสุดสัปดาห์น้อยลง ดังนั้น คุณจะมีโอกาสเปิดและเห็นอีเมลของคุณมากขึ้น อีกอย่างคือถ้าคุณส่งอีเมลในวันศุกร์ คุณสามารถรับอีเมลที่บ้านได้ในวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย ถึงกระนั้น อย่างน้อยก็จะช่วยชดเชยด้วยอัตราการเปิดที่ต่ำกว่า ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้คนอาจมีส่วนร่วมน้อยลงในช่วงสุดสัปดาห์

โปรดทราบว่าวันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมลขึ้นอยู่กับผู้ชมที่คุณให้บริการ ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมความงาม แฟชั่น หรือแบรนด์ที่เน้นสังคม วันหยุดสุดสัปดาห์อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับคุณ

งานวิจัยที่มีอยู่เกี่ยวกับวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลดูเหมือนจะเน้นที่กลุ่มเป้าหมายหลักสามกลุ่ม ซึ่งกำหนด "วันที่ดีที่สุด" ของคุณสำหรับแคมเปญอีเมล:

• ผู้ประกอบการ/คนบ้า งานตรวจสอบอีเมลในช่วงสุดสัปดาห์ วันหยุดสุดสัปดาห์อาจทำให้อัตราการเปิดและคลิกผ่านสูงกว่าวันอื่นๆ ของสัปดาห์
• คนปกติ (ทำงาน 9-5 โมง ไม่ค่อยเช็คอีเมลที่บ้าน) ให้อัตราการเปิดและการคลิกผ่านสูงสุดในช่วงกลางสัปดาห์ (วันอังคารและวันพฤหัสบดี)
• ผู้บริโภค (ผู้ที่ไม่บังคับเช็คอีเมลหรือนั่งหน้าคอมพิวเตอร์ในวันจันทร์-ศุกร์) ส่วนใหญ่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลในวันเสาร์ ตามด้วยวันอังคาร

เช่นเดียวกับสถิติอื่นๆ สิ่งเหล่านี้เป็นลักษณะทั่วไปที่ได้มาจากข้อมูล มีเซ็กเมนต์ภายในแต่ละเซ็กเมนต์ ทำให้พฤติกรรมของแต่ละบุคคลแตกต่างกันไป

นอกจากนี้ หากคุณตัดสินใจที่จะส่งอีเมลในวันจันทร์ วันศุกร์ หรือช่วงสุดสัปดาห์ คุณควรให้ความสนใจกับช่วงเวลาของวัน เรากำลังพยายามจะบอกว่า คุณควรส่งอีเมลของคุณในระหว่างช่วงการเปลี่ยนแปลงของวัน ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

ในคำแนะนำของเรา เราจะใช้วันที่ดีที่สุดโดยรวมในการส่งอีเมล ซึ่งก็คือวันอังคาร เนื่องจากการวิจัยและสถิติหลายประเภท วันอังคารจึงดูเหมือนเป็นวันที่เหมาะที่สุดที่จะได้รับความสนใจจากผู้ชม แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะสังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากของผู้ชมหากคุณส่งอีเมลการตลาดในเวลาใดก็ได้ของวัน แม้ว่าวันอังคารจะเป็นวันที่เหมาะสมที่สุด แต่ก็มีช่วงเวลาที่แสดงว่าเข้ากันได้มากที่สุด โปรดทราบว่าคุณควรดำเนินการระหว่างเวลา 8.00 น. ถึง 9.00 น. หากคุณส่งอีเมลในวันอังคาร

การมีตารางเวลาที่สมบูรณ์แบบนั้นสำคัญมากเมื่อคุณเริ่มต้นแคมเปญอีเมลของคุณ คุณอาจพบว่าต้องการทดสอบในวันอื่นๆ และเราขอแนะนำ! อย่าลืมติดตามประสิทธิภาพและดูว่าวันหรือเวลาหนึ่งวันหรือเวลาดีที่สุดสำหรับคุณและแบรนด์ของคุณหรือไม่ แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่สุดในอัตราการเปิดก็ส่งผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ขั้นตอนที่ #6: สร้างแคมเปญของคุณ

กระบวนการการตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการเรียนรู้อย่างแน่นอน หลังจากตั้งเป้าหมายแล้ว เลือกประเภทแคมเปญที่คุณต้องการส่ง เพิ่มจำนวนผู้ชม และตั้งค่ากำหนดการ ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างแคมเปญของคุณจริงๆ

ก่อนอื่น แคมเปญของคุณควรอ่านง่าย ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผู้ใหญ่มีช่วงความสนใจแปดวินาที ในแปดวินาทีนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะอ่านบทความทั้งหมดอย่างถี่ถ้วน คุณจึงควรจัดโครงสร้างอีเมลเพื่อแนะนำผู้คนให้รู้จักกับ CTA ของคุณ

ดังนั้น หากคุณเชื่อว่าผู้คนจะอ่านแคมเปญของคุณแบบคำต่อคำ คุณก็อาจคิดผิด พวกเขามักจะสแกนหาพวกเขาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณต้องจงใจจัดโครงสร้างแคมเปญของคุณเพื่อดึงดูดผู้อ่านที่สแกนเหล่านี้และมุ่งความสนใจไปที่องค์ประกอบหลักของแคมเปญของคุณ

วิธีหนึ่งที่ใช้บ่อยคือแบบจำลองปิรามิดกลับหัว สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ พีระมิดกลับหัวเป็นเฟรมเวิร์กสำหรับจัดโครงสร้างองค์ประกอบของแคมเปญอีเมลของคุณ รวมถึงส่วนหัว รูปภาพ ปุ่ม ฯลฯ ในทางกลับกัน องค์ประกอบเหล่านี้จะทำงานร่วมกันเพื่อดึงดูดผู้คน ส่งข้อความหลักของแคมเปญของคุณ และทำให้พวกเขาคลิก ผ่าน.

หากคุณต้องการใช้โมเดลพีระมิดแบบกลับด้าน คุณต้องเริ่มอีเมลด้วยหัวข้อที่กระชับซึ่งเน้นข้อความสำคัญของแคมเปญ ซึ่งเรียกว่าข้อเสนอคุณค่า จากนั้น คุณสามารถนำเสนอข้อมูลสนับสนุนและภาพเพื่อช่วยโน้มน้าวผู้อ่านถึงประโยชน์ของการคลิกผ่าน คุณสามารถสรุปอีเมลด้วยปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่โดดเด่นซึ่งทำให้ชัดเจนว่าควรทำอะไรต่อไป

แน่นอน เราขอแนะนำให้ใช้รูปภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณ 65% ของเนื้อหาที่คุณเห็นจะยังอยู่ในหัวของคุณ ในขณะที่คุณจะจำได้เพียง 10% ของสิ่งที่คุณอ่าน

Tailwind ทำให้ส่วนนี้ง่ายจริงๆ! คุณสามารถสร้างภาพได้หลายร้อยภาพสำหรับแคมเปญโซเชียลของคุณ ซึ่งสามารถนำมาใช้ซ้ำในอีเมลได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ทดลองใช้ฟรี!

จำไว้ว่าอีเมลทางการตลาดไม่จำเป็นต้องเป็นทางการ You can freely write some phrases as you're writing to your friend. This technique captures the reader's attention. It's also a great opportunity to really show your brand voice in the tone and formality of your writing. Test out creating a branding document so that all of your emails sound like the same person wrote them. Start off with an attention-grabbing subject line and go from there.

Finally, don't forget to personalize your emails! Use the customer's first name, but not so often that it's creepy or robotic. We have more tips on creating the perfect email campaign. You can read about it here.

Step 7: Measure Your Results

We've come to the final step in this long journey about how to start email marketing. Once you send your email and it has been opened, you can track the campaign's success. We recommend tracking with an email marketing tool or website analytics tool.

By measuring the campaign results, you can see what goes wrong (or right) and improve and iterate. Measuring provides more key metrics. If you recall the key metrics we shared above (see establishing goals). Now you can take that info and turn it into the next steps.

If you have a high open rate but a low CTR, consider improving the content and making the CTA more exciting. Vice versa; if you have a high CTR and a low open rate, you might need to spice up the subject line. These are the types of metrics to consider as you reiterate your strategy.

Once you've measured your campaigns, you can make more informed decisions moving forward on how to optimize them for the best ROI.

Email Marketing Tips

The email marketing process can definitely become draining, especially if you are new to it. This process takes a lot of time and great organization so that you can provide powerful campaigns to your customers. To help you out, here are five simple but very essential tips that will help you improve your campaign performance.

Make your Emails Easy to Read

Your customers are busy, and they get hundreds of emails every day. That's why your emails need to be structured in a simple way to be read and processed quickly. We recommend reading your emails and sharing them with colleagues. Ask yourself, “would this make me stop and click”? “Is there something here that I'd find valuable”?

Make it More Visually Appealing With Images and Graphics

We talked about this earlier, but when creating your email marketing campaign, it is important to put more images and visual effects into it, as they capture the readers' attention and stay in their minds much longer than text.

This is especially relevant if you are a business that sells goods like clothing or jewelry, or if you are a recipe blogger. We all love to see images from a new product line or delicious images of your newest recipe!

Personalize your Campaign

No one wants to be addressed as a 'loyal customer.' Due to this, it would help if you wrote your customer's name a few times through the mail. You can also feature products that you know they've clicked on or put in their carts to show them some personalization.

Reuse What You Already Have

You likely already have established social media campaigns with excellent content. That is great! You can easily repurpose your social media content in email campaigns. That is a great way to kickstart your first email campaign. We recommend you start with repurposing social content that's performed well in the past, as that will likely be the best content to start with.

Wrapping it Up

We started off our guide by explaining what email marketing is and why it is essential. We also explained the benefits of email marketing, such as improving sales, generating traffic, increasing leads, and saving money. Hopefully, this helps you see the value of email marketing to your business marketing strategy.

The second part of our guide is about starting email marketing, its seven steps, and the four crucial tips to success. The first thing you need to do to start your email marketing is to establish your goals. Next, define your audience, build your email list, and decide what type of email campaign you'll use. The fifth step is to make a schedule; followed by creating your own campaign and measuring your results.

These seven steps will help you start with email marketing, and by following that process and our tips, you are on track to build out a great email marketing strategy. If you doubt whether to start email marketing, we recommend it. Our guide will help you through your journey!

ปล. พินนี้สร้างขึ้นในไม่กี่วินาทีด้วย Tailwind Create ลองด้วยตัวคุณเอง!