วิธีทำให้ธุรกิจเอเจนซี่ของคุณเติบโตด้วยอีเมล

เมื่อประมาณ 4 ปีที่แล้ว ผมลาออกจากงานสตาร์ทอัพเพื่อบริหารบริษัทพัฒนาเว็บไซต์กับเพื่อนที่รู้จักกันมานาน เขากับฉันเป็นผู้ประกอบการและมักจะมองหาวิธีที่จะยกระดับทักษะของเราเพื่อสร้างรายได้โดยไม่ต้องทำงานให้กับ "ผู้ชายคนนั้น"

เรารวบรวมบริษัท หาลูกค้า และเริ่มสร้างเว็บไซต์ ธุรกิจของเราดำเนินการด้วยคำพูดแบบปากต่อปาก และในไม่ช้าเราก็มีหุ้นส่วนมากมายและทำสัญญาร่วมกันกับบริษัทออกแบบและการตลาด

สิ่งหนึ่งที่เราไม่สามารถเข้าใจได้คือวิธีสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของเราซึ่งส่งผลให้มีรายได้ประจำ คงจะดีไม่น้อยหากหาวิธีที่จะทำให้การตกงานในสัญญาราบรื่นขึ้นโดยให้เช็ครายเดือนเป็นแนวทางของเรา

เพิ่มมาร์จิ้นของคุณจากลูกค้าแต่ละราย

สำหรับเว็บไซต์ของเราส่วนใหญ่ เราใช้ปลั๊กอินของบุคคลที่สามให้มากที่สุดเพื่อประหยัดเวลาในการพัฒนาเบื้องต้น รวมทั้งลดรอยเท้าของโค้ดที่เราต้องรับผิดชอบ

นักพัฒนาปลั๊กอินที่ประสบความสำเร็จจัดการปลั๊กอินของตนและมีชุมชนของผู้คนที่ช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการแก้ปัญหา ซึ่งทำให้งานของเราง่ายขึ้นมาก ในเวลาเดียวกัน เนื่องจากเรารู้ว่าต้องใช้อะไร กำหนดค่าอย่างไร และปรับแต่งอย่างไร เราจึงสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมสำหรับงานนั้น โดยเพิ่มส่วนต่างของเราในแต่ละไซต์

พัฒนารายได้ประจำโดยการให้บริการอีเมล

คุณสามารถใช้แนวคิดนี้กับธุรกิจตัวแทนของคุณได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น SendGrid มีไลบรารี API (AKA SDK) ใน 7 ภาษาที่แตกต่างกัน ซึ่งส่งอีเมลจำนวนมากถึงลูกค้านับหมื่นรายในปี 2017 ร้านค้าเพื่อการพัฒนาทุกแห่งสามารถสร้างบน SendGrid API ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยใช้การพิสูจน์แล้วและดี - ทดสอบโค้ดแล้ว โดยไม่ต้องรู้ความแตกต่างและรายละเอียดทั้งหมดของ API ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและส่งมอบโครงการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

การมองย้อนกลับไปคืออะไร ฉันหวังว่าเราจะคิดเกี่ยวกับการขายต่อเครื่องมือของบุคคลที่สาม (เช่น SendGrid) ให้กับลูกค้าของเรา

เราได้ตั้งค่าปลั๊กอินอีเมลแล้ว ซึ่งแทนที่ฟังก์ชันการทำงานเริ่มต้น และช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลถูกส่งจริง

เราสามารถเป็นตัวแทนจำหน่ายบริการที่เราใช้อยู่แล้วได้อย่างง่ายดาย! บอกตามตรง เราพลาดโอกาสนี้ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าของเราต่อไปนอกเหนือจากการสนับสนุนแบบสุ่มหรือการเรียกฝึกอบรม (เพื่อความยุติธรรม เรายังพลาดโอกาสที่จะมีค่าบำรุงรักษาเว็บไซต์แบบประจำด้วย)

อีเมลเหมาะกับงานที่คุณทำอยู่แล้ว

เหตุใดจึงต้องเพิ่มอีเมลในการเสนอผลิตภัณฑ์เอเจนซีของคุณ เนื่องจากลูกค้าของคุณสร้างรายชื่ออีเมลและสื่อสารกับลูกค้าอยู่แล้ว ไม่ว่าคุณจะรู้หรือไม่ก็ตาม

บ่อยครั้งที่ลูกค้ากลุ่มเดียวกันกำลังดิ้นรนหาวิธีทำให้อีเมลทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพวกเขา หรือมีบางคนที่น่าสงสารที่เรียกรายการปฏิเสธที่พยายามเปิดอีเมลของบริษัทเพื่อให้ CEO สามารถส่งอีเมลถึงทีมเกี่ยวกับอีเมลของพวกเขาได้ ไม่ทำงาน!

สิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งหมด ที่. เวลา.

เริ่มต้นอย่างไร

SendGrid มีคุณลักษณะสองอย่างที่ทำงานร่วมกัน ซึ่งเรียกว่าผู้ใช้ย่อยและการตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ส่ง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถป้องกันกระแสอีเมลของบริษัทของคุณจากกันและกัน SendGrid มักแนะนำให้ลูกค้าส่งอีเมลการตลาดผ่านผู้ใช้ย่อยรายหนึ่งและอีเมลธุรกรรมของตนไปยังอีกรายหนึ่ง วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าเมื่อมีคนได้รับอีเมลทางการตลาดที่พวกเขาไม่ต้องการ อีเมลธุรกรรม (เช่น ลืมรหัสผ่านหรือใบเสร็จ) ยังคงส่งและรับอยู่

คุณสมบัติเหล่านี้ยังใช้งานได้ดีเพื่อป้องกันบัญชีอีเมลของลูกค้าจากกันและกัน คุณสามารถตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งและคู่ผู้ใช้ย่อยสำหรับลูกค้าของคุณ จากนั้นจึงสร้างคีย์ API และส่งอีเมลจากเครื่องมือหรือไซต์ใดก็ตามที่คุณปรับใช้สำหรับลูกค้าของคุณ

ผู้ใช้ย่อยยังมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจอีกสองสามอย่างสำหรับเอเจนซี่ อย่างแรกคือ คุณสามารถจำกัดจำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่งต่อวัน สัปดาห์ ปี หรือโดยรวม ประการที่สอง ในฐานะเจ้าของผู้ใช้ย่อย คุณสามารถเรียกใช้รายงานด้วยตนเองหรือผ่าน API เพื่อกำหนดจำนวนอีเมลที่ผู้ใช้ย่อยส่งและจำนวนผู้ติดต่อที่จัดเก็บในเดือนที่ผ่านมา

เริ่มสะสม $$

เมื่อคุณมีข้อมูลการใช้งานแล้ว ไม่ว่าคุณจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบคงที่โดยมีข้อจำกัดด้านเครดิตหรือโดยการสอบถาม API คุณก็ออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าได้ทุกเดือน สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีจุดสัมผัสที่เกิดซ้ำและเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับบริการอันน่าทึ่งที่คุณให้บริการอย่างต่อเนื่อง

แผนของ SendGrid ถูกตั้งค่าให้ถูกกว่าต่ออีเมลเมื่อคุณปรับขนาด วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับเอเจนซี่ เพราะยิ่งคุณส่งอีเมลหาลูกค้ามากเท่าไร กำไรขั้นต้นก็จะดีขึ้นในใบเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น ลองทำงานกับบริษัทสมมุติที่:

• ส่งอีเมลประมาณ 1,000 ฉบับต่อเดือนสำหรับการตลาดและใบเสร็จรับเงิน
• มีแผน 40,000 ของ Essentials ของ SendGrid ซึ่งเท่ากับ $10 ต่อเดือน เนื่องจากแผนนี้มีผู้ใช้ย่อยที่อนุญาตให้คุณป้องกันประเภทอีเมลของคุณจากกันและกัน (อย่างน้อยตอนนี้คุณก็จะทำได้ ใช่ไหม)

คณิตศาสตร์:
คุณกำลังใช้จ่าย $.01 ต่ออีเมล (ไม่เลวใช่ไหม)… แต่ คุณปล่อยให้อีเมล 39,000 ฉบับที่คุณจ่ายไปทิ้งลงในถังขยะ

เพื่อให้ง่ายต่อการคำนวณ สมมติว่าคุณมีลูกค้าเว็บไซต์ 10 รายล่าสุด ลูกค้าแต่ละรายมีอีเมลเฉลี่ยประมาณ 1,000 ฉบับต่อเดือนจากไซต์ที่คุณสร้างขึ้น ดังนั้น คุณจึงสร้างผู้ใช้ย่อยและการรับรองความถูกต้องของผู้ส่งสำหรับลูกค้าแต่ละราย และตั้งค่าไซต์เพื่อใช้ผู้ใช้ย่อยเหล่านี้ สำหรับบริการนี้ คุณคิดค่าบริการ $5/เดือน

ตอนนี้ คุณกำลังทำกำไรสุทธิ $40/เดือน (สร้างรายได้ $50/เดือน จากลูกค้าและใช้จ่าย $10 กับ SendGrid) คุณกำลังใช้อีเมล 11,000 ฉบับจาก 40,000 ฉบับของคุณ (เหลือ 29,000 อีเมลสำหรับการเติบโตในอนาคต) ขณะนี้ลูกค้าของคุณจ่ายเงินให้คุณเพื่อทำการตลาดให้กับพวกเขา อัปเดตพวกเขา และส่งใบแจ้งหนี้ของคุณไปให้พวกเขา!

หากคุณใช้บัญชีของคุณจนหมดในอัตราที่ลูกค้ารายเดียวกันส่ง คุณจะมีรายได้เพิ่มขึ้น $145 ต่อเดือน ก่อนที่จะจ่ายอะไรเพิ่มเติมให้ SendGrid

หากคุณเป็นเอเจนซี คุณมักจะมองหาวิธีที่จะเพิ่มความพยายามให้สูงสุดและมอบมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าของคุณ เพื่อให้พวกเขากลายเป็นบริษัทในระยะยาวและลงทุนร่วมกับคุณ การใช้ SendGrid เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้บรรลุเป้าหมายนี้ด้วยโปรแกรมอีเมลของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ SendGrid ทำงานร่วมกับเอเจนซี่