วิธีช่วยให้ทีมของคุณใช้สารสีน้ำเงินในเวิร์กโฟลว์

การให้ทุกคนเข้าร่วมด้วยความคิดริเริ่มหรือเครื่องมือใหม่เป็นเรื่องยาก—แม้ในช่วงเวลาที่ดีที่สุด

ทุกวันนี้ หลายทีมอยู่ห่างไกลกัน และมีสิ่งรบกวนจิตใจมากมายจากกิจกรรมทางธุรกิจตามปกติ แต่การรู้ว่าจะต้องมองหาที่ใดและจะช่วยทีมของคุณอย่างไร คุณก็จะเริ่มตระหนักถึงคุณค่าของเครื่องมืออย่าง Litmus ได้เร็วขึ้น เมื่อคุณได้เรียนรู้กุญแจสำคัญในการใช้ Litmus ในขั้นตอนการทำงานของคุณแล้ว คุณอาจจบลงเช่น VSP ที่ช่วยประหยัดเวลาในการสร้างอีเมล 100 ชั่วโมงต่อเดือน

ในการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดของเรา How To (ในที่สุด) ให้ทีมของคุณใช้ Litmus, Justin Lieberthal วิศวกรโซลูชันของ Litmus ได้แบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการที่เขาสอนบริษัทหลายร้อยแห่งในการเริ่มต้นใช้งานบนแพลตฟอร์ม นอกจากนี้เรายังได้ขอให้ Lyla Rozelle ผู้จัดการฝ่ายการตลาดลูกค้าของเรา และ Jaina Mistry ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผ่านอีเมลของ Litmus แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลของพวกเขาในการช่วยให้ทีมใช้บัญชี Litmus ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้

การปรับแต่งประสบการณ์ Litmus สำหรับแต่ละบทบาทคือกุญแจสู่ความสำเร็จ

ใช่ Litmus เป็นเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมล แต่มันไปไกลกว่าด้านเทคนิคเช่น Litmus Builder Litmus นำเสนอการทำงานร่วมกันเพียงจุดเดียวที่ช่วยให้ทีมได้รับคำติชมเร็วขึ้น แต่จุดติดคือคุณต้องสมาชิกในทีมของคุณจะอยู่ในที่นั่นเพื่อให้ข้อเสนอแนะ

Lyla Rozelle เล่าว่า "คุณต้องสร้างกระบวนการให้ทุกคนปฏิบัติตามที่ตรงกับพวกเขาในที่ทำงาน"

เมื่อต้องการให้ทีมของคุณใช้ Litmus อย่างสม่ำเสมอ คุณไม่สามารถใช้วิธีเดียวที่เหมาะกับทุกคนได้ แต่ Lyla แนะนำให้เจาะจงสิ่งที่คุณแสดงให้สมาชิกในทีมแต่ละคนเห็นและปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาให้เข้ากับบทบาทของพวกเขา

ในการเริ่มต้น ใช้เคล็ดลับสี่ข้อเหล่านี้เพื่อช่วยให้บทบาทต่างๆ เชื่อมโยงกันระหว่างเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันกับ Litmus

หัวหน้าทีมสามารถใช้ทักษะต่างๆ เพื่อตั้งค่าการอนุญาตได้

มีอะไรมากมายที่คุณทำได้บน Litmus แม้ว่านี่หมายความว่าคุณสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ส่วนใหญ่ด้วย Litmus ได้ แต่ก็หมายความว่าผู้ที่ลงชื่อเข้าใช้เป็นครั้งแรกมีงานมากมาย เหมือนกับการเดินเข้าไปในร้านอาหารที่มีเมนูสิบหน้า—มีบางอย่างสำหรับทุกคน แต่คุณ อาจต้องการความช่วยเหลือในการหาทาง

นี่คือที่มาของสิทธิ์และบทบาทของผู้ใช้ เมื่อผู้ดูแลระบบหรือหัวหน้าทีมตั้งค่าบัญชีของทีมภายใต้หมวดหมู่เฉพาะ เช่น ผู้แก้ไขรหัสและเจ้าของบัญชี พวกเขาจะปรับปรุงสิ่งที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้

เป็นผลให้สมาชิกในทีมตัวเลือกมีเมื่อเข้าสู่ระบบจะง่ายขึ้นกับเครื่องมือที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้ เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง คุณก็จะติดป้ายลูกศรกะพริบที่ส่วนเดียวของเวิร์กโฟลว์ที่แต่ละคนต้องให้ความสนใจ

โดยคำนึงถึงสิทธิ์และบทบาทของผู้ใช้ที่แตกต่างกันเหล่านี้ มาสำรวจเคล็ดลับที่ช่วยสมาชิกในทีมโดยเฉพาะ

นักออกแบบและนักพัฒนาควรปรับแต่งกระบวนการโดยขึ้นอยู่กับว่าซอร์สโค้ดอยู่ที่ไหน

หากเราต้องทำลายเวิร์กโฟลว์ต่างๆ ที่เราเห็นผู้ใช้จ้าง หนึ่งในแผนกที่ชัดเจนที่สุดคือบริเวณที่ "แหล่งที่มาของความจริง" สำหรับโค้ดอีเมลอยู่ ทางเลือกสองทางคือการสร้างภายในสารสีน้ำเงินและการสร้างภายนอกสารสีน้ำเงิน

นี่คือเคล็ดลับเวิร์กโฟลว์บางส่วนขึ้นอยู่กับวิธีการทำงานของทีมของคุณ

หากทีมของคุณสร้าง ภายใน Litmus:

• ซิงค์อีเมลใหม่แต่ละฉบับกับ ESP ของคุณทันทีที่คุณสร้างใน Builder การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำกับอีเมลที่ซิงค์ในการอัปเดตสารสีน้ำเงินใน ESP ของคุณ การตั้งค่าก่อนหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง
• สร้างไลบรารีการออกแบบของคุณ ไลบรารีการออกแบบประกอบด้วยเทมเพลต บางส่วน และตัวอย่างของทีมของคุณ การสอนทีมของคุณให้ใช้สิ่งเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่า

หากทีมของคุณสร้าง นอก Litmus:

• เน้นโดยใช้ที่อยู่อีเมลทดสอบ ที่อยู่อีเมลทดสอบคือวิธีที่คุณจะส่งอีเมลไปยังบัญชีเพื่อการทดสอบการประกันคุณภาพ ดังนั้นการใช้ที่อยู่อีเมลทดสอบที่ถูกต้องจะทำให้ชีวิตของทุกคนง่ายขึ้น
• ใช้ Wiki เพื่อจัดทำเอกสารไฟล์อีเมลและเทมเพลต หากทีมของคุณไม่ได้ใช้ Litmus เป็นไลบรารีการออกแบบหลัก คุณยังคงลิงก์ไปยัง Litmus ได้ในเอกสารประกอบของคุณ Jaina Mistry ตั้งข้อสังเกตว่า “เราใช้ Confluence เป็นแหล่งเอกสารหลักสำหรับเทมเพลต ตัวอย่างบางส่วน และวิธีการใช้งาน การเพิ่มลิงก์ช่วยเพิ่มการมองเห็นของ Litmus ในทีมและแชร์ว่าเราใช้งานอย่างไร”

บรรณาธิการและผู้ตรวจสอบต้องเข้าใจ (และใช้!) อีเมล Litmus สำหรับการทดสอบ

แอปไคลเอนต์อีเมลอัปเดตทุก ๆ สองวัน ดังนั้นการทดสอบอีเมลทุกฉบับจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าความคาดหวังตรงกับความเป็นจริงกับทุกข้อความที่คุณส่ง สำหรับทีมส่วนใหญ่ การส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเอง ทีมของคุณ หรือผู้ถือหุ้นจะระบุไว้ในเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา สมาชิกในทีมที่ตรวจสอบขั้นสุดท้ายและประทับตราการอนุมัติในอีเมลสามารถถูกครอบงำได้อย่างรวดเร็วด้วยเวอร์ชันและความคิดเห็นที่กระจัดกระจาย

ด้วย Litmus แต่ละบัญชีได้กำหนดที่อยู่อีเมล Litmus เพื่อส่งอีเมลทดสอบไป แทนที่จะสร้างอีเมลใหม่ใน Litmus ทีมของคุณสามารถส่งอีเมลฉบับร่างไปยังที่อยู่ทดสอบ Litmus เพื่อเพิ่มอีเมลในบัญชีของคุณ

มีที่อยู่ทดสอบสองสามประเภทที่ทีมของคุณต้องรู้:

1. ที่อยู่อีเมลทดสอบส่วนบุคคล ผู้ใช้แต่ละคนมีที่อยู่อีเมล ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการติดตามว่าใครสร้างและส่งอีเมลใด
2. ที่อยู่อีเมลทดสอบเฉพาะโครงการ โปรเจ็กต์และโฟลเดอร์ช่วยจัดระเบียบทุกอย่างในบัญชี Litmus ของคุณ และแต่ละรายการมีที่อยู่อีเมล Litmus ที่กำหนดไว้ การส่งอีเมลไปยังที่อยู่เหล่านี้จะจัดเรียงร่างจดหมายลงในจุดที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
3. รายการตรวจสอบและที่อยู่อีเมลทดสอบการพิสูจน์ หากคุณกำลังทดสอบและแก้ไขอีเมลฉบับเดียว ให้ส่งการทดสอบพร้อมที่อยู่สำหรับข้อความนั้นในรายการตรวจสอบหรือหลักฐาน ด้วยวิธีนี้ เวอร์ชันใหม่จะเขียนทับเวอร์ชันก่อนหน้า แทนที่จะมีสำเนาอีเมลเดียวกันหลายฉบับลอยอยู่รอบๆ

ที่อยู่อีเมลทดสอบ Litmus ช่วยให้ทีมของคุณรับอีเมลไปยัง Litmus และดูแลองค์กรสำหรับโครงการที่อยู่ระหว่างดำเนินการ การทำให้ทุกคนเข้าใจว่าพวกเขามีประโยชน์เพียงใด และเมื่อใดควรใช้แต่ละอย่าง ช่วยให้เวิร์กโฟลว์ทำงานได้อย่างราบรื่น

ทุกคนได้รับประโยชน์จากการมองเห็นสารสีน้ำเงินในซอฟต์แวร์การจัดการโครงการของคุณ

บางครั้งปฏิสัมพันธ์ในทีมอาจมีจำกัดหรือเป็นระยะๆ หากเป็นกรณีนี้ มีวิธีการและการผสานรวมสองสามวิธีเพื่อให้ Litmus ใช้งานได้ง่ายขึ้นควบคู่ไปกับการจัดการโครงการที่คุณชื่นชอบและเครื่องมือสื่อสาร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวม Litmus ไว้ในซอฟต์แวร์การจัดการโครงการของทีมคือการใช้ลิงก์ เรายังมีเทมเพลตเวิร์กโฟลว์อีเมล Trello ฟรีอีกด้วย การแนบลิงก์ Litmus กับงานเฉพาะทำให้ทุกคนไปยังจุดที่ถูกต้องใน Litmus ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ให้บริบทจากส่วนที่เหลือของโครงการ คุณยังสามารถเลือกที่จะส่งบางส่วนของรายการตรวจสอบของคุณพร้อมลิงก์ที่เน้นประเด็นเฉพาะ

หากคุณใช้เส้นทางนี้ อย่าลืมปรับการตั้งค่าการแชร์บนลิงก์ของคุณ Jaina แบ่งปันว่า “ในขณะที่ทีมส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงบัญชี Litmus ของเราได้ เราก็พยายามสร้างลิงก์แบ่งปันสาธารณะเสมอ หากเราต้องการแบ่งปันรายการตรวจสอบ/ไฟล์ผู้สร้าง/หลักฐาน ด้วยวิธีนี้จะไม่มีใครถามว่า 'ฉันไม่เห็นลิงก์นั้น ฉันได้รับลิงก์ที่ถูกต้องที่ส่งถึงฉันหรือไม่'”

Jaina ยังอาศัยการผสาน Litmus และ Slack เพื่อทราบว่า Proofs ใดจำเป็นต้องได้รับการดูแลอย่างเร่งด่วนจากเธอ “เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วเราอาศัยอยู่ใน Slack จึงเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับฉันที่จะมองเห็นโครงการต่างๆ ที่อยู่ในช่วงการพิสูจน์อักษร” เธอกล่าว

การค้นหาขั้นตอนการทำงานที่สมบูรณ์แบบคือศิลปะและวิทยาศาสตร์ และอย่ากดดันตัวเองมากเกินไปหากทีมของคุณใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการก้าวไปสู่ความก้าวหน้า ภารกิจของคุณ (หากคุณเลือกที่จะยอมรับมัน) คือการช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่าส่วนใดของสารสีน้ำเงินที่พวกเขาต้องการที่จะจำกัดความสนใจของทุกคนให้แคบลง

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเคล็ดลับที่ครอบคลุมในวันนี้ โปรดดูการสัมมนาผ่านเว็บฉบับเต็ม How To (สุดท้าย) ให้ทีมของคุณใช้สารสีน้ำเงิน เมื่อคุณพร้อมที่จะนำสิ่งที่คุณได้เรียนรู้ไปใช้ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หรือเริ่มการทดลองใช้ฟรี