วิธีการจ้างผู้ช่วยเสมือนสำหรับธุรกิจของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ คุณจะต้องทำทุกอย่าง: ทำตามคำสั่งซื้อ ตอบกลับลูกค้า จัดการโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย

แต่ในขณะที่เราแสวงหาการเป็นผู้ประกอบการด้วยเหตุผลหลายประการ การมีเวลาในชีวิตน้อยลงไม่ใช่หนึ่งในนั้น

นั่นเป็นเหตุผลที่ “พนักงาน” คนแรกที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจ้างเป็น ผู้ช่วยเสมือน : บุคคลที่สามารถทำงานประจำวันและกระบวนการที่มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องมุ่งเน้นที่การเติบโต

ผู้ช่วยเสมือนก็เหมือนมีคู่มือพิเศษโดยไม่ต้องจ้างพนักงานจริง หากคุณกำลังประสบกับความเครียดและ “ปัญหาดีๆ” อื่นๆ ที่มาพร้อมกับความสำเร็จ อาจถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณาจ้างผู้ช่วยเสมือนของคุณเองและใช้เวลาเหล่านั้นกลับคืนมาในหนึ่งวันของคุณ

ผู้ช่วยเสมือน (VA) คืออะไร?

ผู้ช่วยเสมือน (VA) คือความช่วยเหลือระยะไกลทุกรูปแบบที่คุณทำสัญญาเพื่อส่งต่อภาระงานของคุณ พวกเขาสามารถดำเนินการได้ทุกที่ในโลก มีลูกค้าหลายราย และสามารถจ้างให้ทำงานในแต่ละวันของคุณได้หลากหลาย

ผู้ช่วยเสมือนเป็น "การจ้างงานครั้งแรก" ทั่วไปสำหรับผู้ประกอบการจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจออนไลน์ที่ไม่มีงบประมาณสำหรับพนักงานประจำหรือเวลาในการทำทุกอย่างด้วยตนเองต่อไป

ความแตกต่างระหว่าง VA กับ freelancer หรือพนักงานแบบเดิมๆ คือ VA นั้นเป็นผู้เชี่ยวชาญทั่วไปที่มีไหวพริบ (บางครั้งอาจเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ เช่น การสื่อสารการตลาดหรือการออกแบบ) ซึ่งทำงานหรือทำกิจวัตรแทนการเป็นเจ้าของหน้าที่ทั้งหมดในธุรกิจของคุณ

และแม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่พนักงานประจำ แต่ก็เสนอวิธีที่เหมาะสมในการรับความช่วยเหลือในการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ในการจ้างพนักงานประจำ (รวมถึงบริการของพวกเขาในฐานะผู้รับเหมามักจะสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีได้)

ผู้ช่วยเสมือนจะไม่สร้างเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ แต่อาจช่วยคุณจัดการส่วนต่างๆ ของร้านค้าได้ พวกเขาอาจจะไม่เขียนและจัดการเนื้อหาทั้งหมดของคุณ แต่อาจช่วยคุณในการค้นคว้า พวกเขาไม่ควรรับหน้าที่ทั้งหมดของธุรกิจของคุณ แต่ควรเป็นเจ้าของกระบวนการเฉพาะหรือบางส่วนของเครื่องจักรทั้งหมด

การยกเลิกการควบคุมอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ประกอบการ ดังนั้นการรับ VA เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการฝึกฝนทักษะที่อ่อนนุ่มของการจัดการ การมอบหมาย และการจ้างงานในระดับที่เล็กกว่า ซึ่งทั้งหมดนี้จำเป็นต่อการเป็นผู้นำที่ดี

คุณสามารถ outsource ให้กับผู้ช่วยเสมือนได้อย่างไร

แม้ว่าผู้ช่วยเสมือนมักจะทำงานด้านการดูแลระบบมากมาย แต่คุณยังสามารถจ้างพวกเขาให้ทำหน้าที่ต่างๆ ตั้งแต่การขายไปจนถึงการจัดการโซเชียลมีเดีย (หากคุณให้แนวทางและคำแนะนำที่ชัดเจนแก่พวกเขา)

หากเป็นกิจวัตรซ้ำๆ คุณอาจส่งต่อให้เวอร์จิเนีย หากคุณสามารถเขียนกระบวนการที่น่าเบื่อหน่ายลงบนกระดาษได้ คุณอาจจะสอน VA ว่าต้องทำอย่างไรให้คุณ

ตราบใดที่งานหรือกระบวนการเป็นสิ่งที่บุคคลที่มีไหวพริบและมีไหวพริบสามารถบรรลุได้เมื่อได้รับคำแนะนำที่ชัดเจน คุณก็อาจได้รับผู้ช่วยเสมือนเพื่อดำเนินการ

นี่เป็นเพียงบางส่วนที่คุณสามารถจ้างผู้ช่วยเสมือนให้ทำเพื่อคุณได้:

• บริการลูกค้า : รับอีเมลและโทรศัพท์จากลูกค้า
• การจัดการโซเชียลมีเดีย : การดูแลเนื้อหา การตอบกลับความคิดเห็น และงานการจัดการชุมชนอื่นๆ
• การวิจัย : มองหารายชื่อบล็อกเกอร์/อินฟลูเอนเซอร์เพื่อเข้าถึงหรือรวบรวมสถิติหรือตัวอย่างที่คุณสามารถใช้ในเนื้อหาได้
• การจัดการร้านค้า : การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การขายให้คุณ (คุณสามารถค้นหา VA ที่มีประสบการณ์กับ Shopify โดยเฉพาะ)
• การป้อนข้อมูล : การทำบัญชีหรือการป้อนข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ลงในสเปรดชีต
• Cold Calling : โทรออก (ปกติจะมีสคริปต์และคำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามทั่วไป) และกำหนดการประชุมระหว่างคุณกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• ธุระส่วนตัว : ซื้อดอกไม้ส่งให้แม่ในวันแม่

จากกรณีการใช้งานข้างต้น คุณสามารถดูได้ว่า VA สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากเพียงใดหากคุณรวมสิ่งนี้เข้ากับวันของคุณ

คุณควรจ้างผู้ช่วยเสมือนเมื่อใด

โดยทั่วไป คุณจะต้องทำให้มือของคุณสกปรกก่อนที่จะส่งต่อสิ่งใดๆ ให้กับผู้ช่วยเสมือน ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้วิธีสอนพวกเขาเกี่ยวกับกระบวนการ แนวทางที่คุณต้องกำหนด และผลงานที่ดีเป็นอย่างไร

ที่กล่าวว่านี่คือเงื่อนไขบางประการที่การจ้าง VA จะเหมาะแม้สำหรับธุรกิจที่ค่อนข้างเล็ก:

• คุณคุ้นเคยกับกระบวนการในธุรกิจของคุณเป็นอย่างดี และรู้สึกว่าคุณสามารถสอนกระบวนการนี้ให้กับคนอื่นได้อย่างง่ายดาย
• คุณพบว่าตัวเองกำลังคิดว่า "ฉันสามารถทำสิ่งที่ใหญ่กว่าและสำคัญกว่าได้ ถ้าฉันมีเวลา"
• คุณมีรายได้หรือรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งเพื่อซื้อเวลาของคุณกลับคืนมา
• มีงานบางอย่างที่คุณรู้สึกว่าเหนื่อยมาก เช่น การบริการลูกค้า ที่ไม่เป็นธรรมชาติสำหรับคนอย่างคุณ (เช่น คุณเป็นคนเก็บตัวและรู้สึกเหนื่อยหลังจากตอบอีเมล 2-3 ฉบับ)
• คุณอาจไม่ต้องการความช่วยเหลือเต็มเวลา แต่เพียงไม่กี่ชั่วโมงทุกวัน
• คุณได้สำรวจ IFTTT, Zapier, Kit (แชทบ็อตการตลาดฟรีของ Shopify) และ App Store เพื่อดูวิธีปรับปรุงกระบวนการ และพบว่ามันจะง่ายกว่าถ้ามีบุคคลอื่นเป็นเจ้าของ
• คุณรู้สึกท่วมท้นกับความสำเร็จใหม่ที่คุณประสบกับธุรกิจของคุณ หรือคุณทำงาน 9 ต่อ 5 และกำลังสร้างธุรกิจของคุณเคียงข้าง

ในฐานะเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ การบริการลูกค้าเป็นสิ่งแรกที่คุณจะต้องการเอาท์ซอร์สเมื่อคุณเริ่มทำการขายอย่างมั่นคง การติดต่อลูกค้าเป็นหนึ่งในความท้าทายที่กดดันและใช้เวลานานที่สุดสำหรับหลาย ๆ คน และยิ่งคุณขายมากเท่าไหร่ก็จะยิ่งกินเวลามากขึ้นเท่านั้น

คิดเกี่ยวกับค่าเสียโอกาสของการทำงานอย่างต่อเนื่องเป็นประจำ เวลาของคุณมีค่าแค่ไหน? หากคุณใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงต่อวันในการตอบคำถามของลูกค้า คุณจะทำอะไรแทนเวลา พลังงาน และความสนใจนั้น

คุณสามารถละทิ้งงานเหล่านี้และใช้เวลาที่เพิ่งค้นพบเพื่อไล่ตามผลกำไรและการแสวงหาอื่นๆ ที่มากขึ้นในราคาที่เหมาะสม

ผู้ช่วยเสมือนมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

ราคาของผู้ช่วยเสมือนนั้นแตกต่างกันไป และโดยปกติ ผู้ช่วยเสมือนที่ทำงานในอเมริกานั้นมีราคาสูงกว่าในต่างประเทศ คิดค่าใช้จ่ายหลายชั่วโมง ค่าใช้จ่ายบางส่วนต่องานหรือโครงการ และบางคนจะยอมรับอัตราคงที่เป็นระยะเวลาหนึ่ง

โดยปกติแล้ว รายชั่วโมงจะเป็นเส้นทางที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับงานประจำวัน และคุณสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอต่อชั่วโมง

หากคุณมีความขยันหมั่นเพียรและเต็มใจที่จะมองโลกในแง่ดี คุณสามารถรับผู้ช่วยเสมือนที่ยอดเยี่ยมได้ ในราคาเพียง $3 ถึง $10 ต่อชั่วโมง สำหรับบทบาทเช่นการบริการลูกค้า นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับงานที่คุณต้องการจ้างภายนอกให้กับพวกเขา โปรดทราบว่าโดยทั่วไปคุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปและควรตรวจสอบการจ้างงานที่มีศักยภาพอย่างเหมาะสมเสมอ

หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่มีงานยุ่งและยินดีจ่ายในอัตราที่สูงกว่า คุณยังสามารถจ้าง "ผู้ช่วยผู้บริหาร" จากระยะไกล ซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นมือขวาของคุณและทำธุรกิจและงานส่วนตัวได้หลากหลายในนามของคุณ

แพลตฟอร์มที่คุณใช้ในการจ้างผู้ช่วยเสมือนของคุณจะส่งผลต่อระยะเวลาที่คุณใช้ในการจัดการความสัมพันธ์นั้น ซึ่งควรพิจารณาควบคู่ไปกับราคาด้วย

วิธีจ้างผู้ช่วยเสมือนคนแรกของคุณ

VA ทั้งหมดไม่เหมือนกัน เช่นเดียวกับพนักงานคนอื่น ๆ คุณจะต้องตรวจสอบพวกเขาอย่างระมัดระวัง และนั่นเริ่มต้นด้วยการวางความต้องการและเงื่อนไขของคุณใน รายละเอียดงาน

แต่ก่อนที่คุณจะเขียนนั้น อย่าลืมบันทึกกระบวนการที่คุณต้องการส่งต่อ

1. จัดทำเอกสารกระบวนการของคุณก่อนที่คุณจะจ้าง It

การทำงานกับเวอร์จิเนียนั้นไม่ง่ายเหมือนการอธิบายสิ่งที่คุณต้องการทางโทรศัพท์และหวังว่าพวกเขาจะทำมันได้ถูกต้อง คุณสามารถรับรองข้อผิดพลาดน้อยลง และงานจะเสร็จสิ้นตามที่คุณต้องการ หากคุณจัดทำเอกสารกระบวนการทั้งหมดก่อน และสร้างแนวทางสำหรับพวกเขาที่จะปฏิบัติตาม

หากเกี่ยวข้องกับกิจวัตรพื้นฐาน เช่น การจัดการแง่มุมต่างๆ ของร้านค้า คุณสามารถบันทึกหน้าจอและทุกๆ การคลิกในขณะที่คุณทำด้วยตัวเองโดยใช้ Quick Time หรือแอปบันทึกหน้าจอใดๆ

การบันทึกนี้ไม่เพียงแต่ทำให้การเริ่มต้นใช้งานของผู้อื่นในกระบวนการนี้ได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณทำทุกขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ อย่างมีสติซึ่งคุณจะต้องสื่อสารกับผู้ช่วยเสมือนของคุณในที่สุด

สำหรับการบริการลูกค้า การจัดการโซเชียลมีเดีย และงานอื่นๆ ที่ VA ของคุณจะติดต่อโดยตรงกับลูกค้า คู่ค้า หรือผู้ขาย ให้อ่านคำตอบที่ผ่านมาของคุณและสร้างสคริปต์หรือ "คำตอบสำเร็จรูป" สำหรับทุกสถานการณ์ทั่วไป เช่น เมื่อลูกค้าถามถึง สถานะของคำสั่งซื้อหรือต้องการคืนเงิน

กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการมอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพคือการคาดเดาอุปสรรคทั่วไปและให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เขียนสิ่งเหล่านี้เป็นกฎแบบมีเงื่อนไข: "ถ้า X เกิดขึ้น แล้วก็ทำ Y"

พิจารณาเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่คุณใช้ตลอดกระบวนการ เนื่องจากการค้นหา VA ที่มีประสบการณ์การใช้แอพบางตัวง่ายกว่ามาก (เช่น Zendesk, Hootsuite, Facebook) มากกว่าการสอนใครซักคนตั้งแต่เริ่มต้น

ข้อควรจำ: เป้าหมายของคุณกับการเอาต์ซอร์ซทุกรูปแบบคือการสร้างงานให้ตัวเองน้อยลง ไม่ใช่มากไปกว่านี้

2. เขียนรายละเอียดงานเพื่อดึงดูดผู้ช่วยเสมือนที่เหมาะสม

ในการหา VA ที่เหมาะสม คุณจะต้องเขียนรายละเอียดงานที่สามารถดึงดูดคนที่มีทักษะและคุณสมบัติที่คุณต้องการได้ นี่จะเป็นตัวกรองแรกของคุณในการค้นหาคนที่ใช่

อย่าลืมรวม:

• ขนาดของธุรกิจของคุณ (เช่น จำนวนตั๋วการขาย/การสนับสนุนที่คุณได้รับในแต่ละวัน)
• แอพ/เครื่องมือที่พวกเขาจะใช้งาน
• ประสบการณ์ที่ผ่านมาที่จะทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ
• ข้อกำหนดด้านภาษา (เช่น "ภาษาอังกฤษที่พูด/เขียนได้ดีเยี่ยม" หากพวกเขาจะสื่อสารกับลูกค้าในสหรัฐอเมริกา)
• รายการเฉพาะของงานที่พวกเขาจะทำเพื่อคุณ
• คำหลักที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจค้นหา เช่น "การจัดการโซเชียลมีเดีย"

ปรับเปลี่ยนรายละเอียดงานตัวอย่างด้านล่างสำหรับ VA ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อให้เหมาะกับวัตถุประสงค์ของคุณ

3. จ้างผู้ช่วยเสมือนของคุณ

แม้ว่าคุณจะสามารถโพสต์บทบาทผู้ช่วยเสมือนของคุณบนกระดานงาน ฟอรัม หรือโซเชียลเน็ตเวิร์กแบบเดิมๆ ได้ แต่มักจะไม่คุ้มค่าเมื่อคุณพิจารณาถึงการขาดการควบคุมคุณภาพหรือข้อดีที่คุณได้รับจากการใช้แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ

หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณจ้างผู้ช่วยเสมือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Upwork เพื่อค้นหาความช่วยเหลือที่ราคาไม่แพงและมีประสบการณ์

Upwork ยังมอบเครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อให้การจัดการผู้ช่วยเสมือนของคุณง่ายขึ้น รวมไปถึง:

• ระบบตรวจสอบที่รับรองคุณภาพทั่วทั้งตลาด
• คุณลักษณะการติดตามเวลาที่ใช้ภาพหน้าจอปกติของหน้าจอ VA ของคุณเพื่อให้พวกเขารับผิดชอบ
• ฟีเจอร์แชทสำหรับการแชร์ไฟล์และคำติชม
• การออกใบแจ้งหนี้ที่ง่ายและการชำระเงินทั่วโลก
• ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูลที่สร้างขึ้นในข้อกำหนดในการให้บริการ
• ชำระเงินผ่านบริการเอสโครว์ ดังนั้นคุณจะจ่ายเฉพาะงานที่เสร็จแล้วเท่านั้น

เมื่อคุณโพสต์รายละเอียดงานแล้ว คุณสามารถติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือเชิญผู้ช่วยเสมือนมาสมัครงานของคุณ และรอจนกว่าคุณจะเริ่มได้รับคำตอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สัมภาษณ์ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะจ้างผ่านทาง Skype หรือ Google Hangouts เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเหมาะสมก่อนที่คุณจะจ้างพวกเขา โดยมองหาข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าในอดีตและสัญญาณอื่นๆ ที่ยืนยันถึงผลงานที่ผ่านมาของพวกเขาในฐานะผู้ช่วยเสมือน

การจัดการผู้ช่วยเสมือนของคุณ

เมื่อคุณได้ว่าจ้างผู้ช่วยเสมือนของคุณและทำให้พวกเขาทำงานได้เร็วขึ้นโดยใช้เอกสารที่คุณสร้างขึ้น และได้สร้างช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ (Skype, Hangouts, Slack หรืออีเมล) คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์ในการเข้าถึงอย่างจำกัด ร้านค้าของคุณ บัญชีโซเชียล หรืออะไรก็ตามที่พวกเขาจะใช้ในการทำงาน

ความเชื่อถือเป็นส่วนสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ช่วยเสมือนของคุณ และคุณควรปล่อยให้พวกเขาได้รับมันจากผลงานของพวกเขา ดังนั้น หลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีของคุณ และเลือกการอนุญาตผู้ใช้แบบจำกัดทุกเมื่อที่ทำได้

4. ปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

ในร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถเพิ่มผู้ช่วยเสมือนของคุณเป็นบัญชีพนักงานโดยมีสิทธิ์เฉพาะตามงานที่พวกเขาจะต้องดำเนินการ

เครื่องมือส่วนใหญ่ที่คุณอาจใช้เสนอรูปแบบการเข้าถึงที่จำกัดสำหรับผู้ใช้รายอื่น

ในตัวจัดการเพจของ Facebook คุณสามารถกำหนดบทบาทเฉพาะให้พวกเขาได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถดูแลจัดการและโพสต์เนื้อหาได้ ใน Zendesk หรือซอฟต์แวร์บริการลูกค้าใดก็ตามที่คุณใช้ คุณสามารถเพิ่มพวกเขาเป็นผู้ใช้ใหม่ที่มีความสามารถในการตอบสนองต่อตั๋วสนับสนุน ด้วยบัญชีธุรกิจ Paypal คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ใช้เฉพาะแก่พวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถชำระเงินโดยไม่ต้องให้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณแก่พวกเขา และใน Gmail คุณสามารถตั้งค่าการมอบสิทธิ์อีเมลเพื่อให้พวกเขาสามารถดูและตอบกลับอีเมลในนามของคุณได้

หากคุณกำลังดรอปชิปปิ้งผ่าน Oberlo และ AliExpress คุณสามารถให้สิทธิ์พวกเขาในการเข้าถึงบัญชี AliExpress ของคุณด้วยตัวเลือกการชำระเงินที่บันทึกไว้และพร้อมใช้งาน ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณสำหรับพฤติกรรมใดๆ ที่คุณต้องจัดการ

เนื่องจากผู้ช่วยเสมือนทำงานร่วมกับลูกค้าหลายราย บางครั้งกับคู่แข่งในช่องเดียวกัน จึงควรให้พวกเขาลงนามใน ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล คุณไม่ต้องการให้พวกเขาเปิดเผยความลับของคุณ บางแพลตฟอร์มเช่น Upwork ได้ครอบคลุมสิ่งนี้ในข้อกำหนดในการให้บริการ แต่โปรดตรวจสอบอีกครั้งก่อนที่คุณจะให้ข้อมูล VA ของคุณที่อาจใช้กับคุณหรือโดยคู่แข่ง

5. ตั้งค่าระบบเพื่อให้พวกเขารับผิดชอบ

เป็นการยากที่จะวัดความเร็วว่า VA ของคุณควรจะทำงานอย่างไร หรือควรทำงานมากน้อยเพียงใดต่อชั่วโมง ด้วยเหตุนี้การบังคับใช้การติดตามเวลาจึงเป็นเรื่องสำคัญ

แม้ว่าจะมีเครื่องมือฟรี เช่น Toggl และ VA บางตัวมีซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้พวกเขาติดตามเวลาของตัวเอง Upwork ก็มีคุณลักษณะการติดตามเวลาที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งจะจับภาพหน้าจอของหน้าจอ VA ของคุณเป็นระยะอย่างสม่ำเสมอ

ในขณะที่คุณต้องการให้ VA ของคุณทำงานโดยอิสระโดยไม่ต้องมีการกำกับดูแลมากนัก ให้ตรวจสอบกับพวกเขาเป็นระยะ ๆ เพื่อดูว่ามีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการหรือปรับปรุงงานของพวกเขา

คุณอาจพบว่าผู้ช่วยเสมือนของคุณค้นพบวิธีทำงานที่ดีกว่าวิธีที่คุณกำหนด หรือว่าพวกเขาคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณมากจนพวกเขาเริ่มเสนอคำแนะนำใหม่ๆ เช่น พนักงานเต็มเวลาอาจ

เมื่อ VA ของคุณพอใจกับงานของพวกเขาแล้ว คุณสามารถพิจารณาขยายบทบาทและจ้างกระบวนการภายนอกเพิ่มเติม หรือจ้าง VA เพิ่มเติมเพื่อจัดการด้านอื่นของธุรกิจของคุณ

ที่อื่นในการจ้างผู้ช่วยเสมือน

แม้ว่า Upwork จะเป็นทางเลือกที่ดีในการว่าจ้าง VA ที่สามารถดำเนินการในแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ แต่ก็ยังมีอีกหลายวิธีที่คุณสามารถว่าจ้าง VA ที่มาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียของตนเองได้

สำหรับผู้ช่วยเสมือนแบบออนดีมานด์ราคาประหยัดที่คุณต้องการเป็นครั้งคราว คุณสามารถใช้ Fancy Hands เพื่อเข้าถึงกลุ่ม VA ที่สามารถทำงานได้เพียงครั้งเดียว เป็นการดีกว่าสำหรับการเอาท์ซอร์สไปทำธุระส่วนตัว (จัดประชุมหรือเจรจาค่าโทรศัพท์ให้กับคุณ) หรือบางส่วนของโครงการ แทนที่จะเป็นกระบวนการทั้งหมด เนื่องจากคุณจะไม่ได้รับ VA ที่เหมือนกันทุกครั้ง

Zirtual เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมสำหรับผู้ช่วยผู้บริหารเสมือนที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะ ซึ่งมีประสบการณ์และมีทักษะในการดำเนินธุรกิจหนึ่งหรือหลายแง่มุม พวกเขาจะเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น (เริ่มต้นที่ 398 เหรียญต่อเดือน) แต่สามารถจัดการกับธุรกิจและงานส่วนตัวสำหรับคุณได้ตลอดทั้งเดือน

นอกจากนี้ยังมีเอเจนซี่และ VA อิสระที่คุณสามารถจ้างนอกแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ แต่คุณอาจต้องจัดการรายละเอียดมากมาย เช่น การค้นหาเครื่องมือติดตามเวลาที่ดีและบังคับใช้การรักษาความลับด้วยตนเอง

เรียนรู้ที่จะปล่อยวาง

ในทางที่ตลกดี เป้าหมายของการเป็นผู้ประกอบการไม่ใช่แค่การเป็นเจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังต้องละทิ้งมันให้มากที่สุด โดยปล่อยให้ส่วนต่าง ๆ อยู่ในมือที่มีความสามารถ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถดำรงอยู่ได้โดยที่คุณไม่ต้องสนใจอย่างเต็มที่

การเอาท์ซอร์สอาจเป็นวิธีปฏิบัติที่ผิดธรรมชาติสำหรับผู้ประกอบการจำนวนมากที่ชอบควบคุม แต่เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับการบรรลุความสมดุลระหว่างงาน/ชีวิตที่เข้าใจยาก ซึ่งยากยิ่งขึ้นไปอีกเมื่อคุณทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

การจ้างผู้ช่วยเสมือนช่วยให้คุณจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการขยายธุรกิจ การใช้เวลากับครอบครัว หรือเพียงแค่ให้เวลากับตัวเองอีกสักสองสามช่วงเวลาเพื่อสูดลมหายใจ

ขอขอบคุณเป็นพิเศษสำหรับ Corey Ferreira สำหรับการแบ่งปันเคล็ดลับและกระบวนการจ้างผู้ช่วยเสมือนเพื่อช่วยดูแลร้านค้าอีคอมเมิร์ซ 6 หลักของเขา