วิธีปรับปรุงคะแนนคุณภาพโฆษณา Google อย่างรวดเร็ว

Google Ads เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบชำระเงิน (PPC) ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมและทรงพลังที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อเปิดตัวในปี 2543 มีผู้ลงโฆษณาเพียง 350 รายเท่านั้นที่ใช้บริการนี้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ปัจจุบัน Google Ads มีนักการตลาดใช้งานมากกว่า 2 ล้านคน และเป็นส่วนขยายมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของบริษัท

ด้วยนักการตลาดจำนวนมากที่ใช้บริการโฆษณาเพื่อเพิ่มการเข้าชมและ ROI ทำให้ Google Ads กลายเป็นแนวที่มีการแข่งขันสูง ผู้ที่ไม่ใช้ทรัพยากรทุกอย่างที่มีให้เป็นประโยชน์มีโอกาสน้อยที่จะประสบความสำเร็จ วิธีหนึ่งที่ Google กำหนดความสำคัญของคุณต่อผู้ชมที่เป็นผู้บริโภคคือผ่านคะแนนคุณภาพของคุณ คะแนนคุณภาพคูณด้วยการเสนอราคาแบบจ่ายต่อคลิกจะเท่ากับลำดับโฆษณาของ Google นี่เป็นสมการที่สำคัญที่ต้องจดจำตลอดเส้นทางการตลาดของคุณ

ตลอดคำแนะนำนี้ เราจะเจาะลึกลงไปใน:

• คำจำกัดความที่แท้จริงของคะแนนคุณภาพของ Google Ads
• คะแนนประเภทต่างๆ ที่จะเน้น
• ทำไมพวกเขาถึงสำคัญ
• คุณจะเปลี่ยนแปลงตัวเองได้อย่างไร

คะแนนคุณภาพของโฆษณา Google คืออะไร

คะแนนคุณภาพของ Google คือการรวมกันของปัจจัยที่อธิบายความเกี่ยวข้องโดยรวมของโฆษณากับลูกค้า นักการตลาดที่มีคะแนนคุณภาพสูงจะมีลำดับโฆษณาที่ดีกว่า เช่นเดียวกับการจัดอันดับการค้นหาทั่วไปในหน้าผลลัพธ์ โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายจะได้รับการจัดอันดับเช่นกัน ผลลัพธ์ของคะแนนของคุณขึ้นอยู่กับเกณฑ์หลักสามประการ:

• อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง: โอกาสที่แคมเปญโฆษณาของคุณจะสังเกตเห็นและคลิกโดยผู้บริโภค
• ประสบการณ์หน้า Landing Page: รูปแบบและแผนผังไซต์ของคุณสะดวกและเป็นระเบียบเพียงใด ตลอดจนความเกี่ยวข้องโดยรวมของไซต์ต่อผู้บริโภค
• ความเกี่ยวข้องของโฆษณา: ระดับที่โฆษณาของคุณตรงกับคำค้นหาและความตั้งใจของผู้ใช้

คะแนนจะถูกรายงานตั้งแต่ 1-10 และมีไว้เพื่อช่วยให้นักการตลาดหันกลับมาให้ความสำคัญกับการเพิ่มผลกระทบต่อลูกค้า Google อธิบายคะแนนว่าเป็น "ไฟเตือนสำหรับเครื่องยนต์ของรถยนต์" โปรแกรมนี้จะบอกคุณซึ่งเป็นคนขับรถว่ามีบางอย่างผิดปกติกับโฆษณาหรือเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณแก้ไขได้

วิธีตรวจสอบคะแนนคุณภาพของ Google Ads

หากต้องการดูคะแนนคุณภาพปัจจุบันสำหรับโฆษณา Google ของคุณ นักการตลาดจะทำการวิเคราะห์คำหลัก คุณสามารถทำได้โดยเลือก "แคมเปญ" แล้วเลือก "คำหลัก" กล่องคำพูดสีขาวควรปรากฏถัดจากคำหลักในหน้านั้น ใช้สิ่งนี้เพื่อดูว่ามีคะแนนแล้วหรือไม่ รวมถึงความเกี่ยวข้องของโฆษณา ประสบการณ์หน้า Landing Page และอัตราการคลิกผ่านที่คาดหวังของคำหลัก

หากมองไม่เห็นกรอบคำพูดสีขาว อาจเป็นเพราะคุณได้ปิดใช้งานคอลัมน์คะแนนคุณภาพ เปิดใช้งานโดยคลิก "แคมเปญ" และ "คำหลัก" จากนั้นเลือก "แก้ไขคอลัมน์" จากเมนูแบบเลื่อนลง จากที่นี่ คุณสามารถเลือกดูคะแนนคุณภาพ ประสบการณ์หน้า Landing Page ความเกี่ยวข้องของโฆษณา หรืออัตราการคลิกผ่านที่คาดไว้

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถดูประวัติขององค์ประกอบ QS เหล่านี้ได้โดยเลือกคะแนนคุณภาพ (ประวัติ) ประสบการณ์หน้า Landing Page (ประวัติ) ฯลฯ แล้วคลิก "ใช้"

คะแนนคุณภาพประเภทต่างๆ

นักการตลาดที่คุ้มค่ากับเกลือของพวกเขารู้เกี่ยวกับการให้คะแนนคุณภาพในระดับคำหลัก แต่การจัดอันดับ QS มีมากกว่าคำหลักเพียงอย่างเดียว อันที่จริง มีคะแนนคุณภาพหลายประเภทให้ตรวจสอบ เหล่านี้รวมถึง:

คะแนนคุณภาพคำหลัก

คะแนนคุณภาพที่น่าเชื่อถือและได้รับการยอมรับมากที่สุดในบรรดาคำหลัก QS สามารถดูได้จากแดชบอร์ด Google Ads ของคุณ แน่นอนว่าเป้าหมายคือเข้าใกล้ 10 ในอันดับตั้งแต่ 1-10 ให้ได้มากที่สุด โดยพิจารณาจากจำนวนผู้บริโภคที่ค้นหาโดยใช้คำหลักของคุณ

Google ใช้ประวัติทั้งหมดของคำหลักเพื่อให้คะแนนแม่นยำ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการเลือกคำหลักของคุณ เนื่องจากคำหลักของคุณถูกกำหนดโดยฐานผู้ใช้ Google คุณจะเริ่มเห็นแบบฟอร์มการจัดอันดับ และการให้คะแนนต่ำหรือสูงจะส่งผลต่อการจัดอันดับออนไลน์ของคุณ คำหลักได้รับการจัดอันดับจากปัจจัยหลายประการ ได้แก่ :

• คำหลักที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและการใช้งานที่เหมาะสมในนั้น
• ความเกี่ยวข้องของคำหลักกับผู้บริโภคที่ดูโฆษณาของคุณ
• คะแนนก่อนหน้าสำหรับคำหลัก
• อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวังขึ้นอยู่กับการใช้คำหลักก่อนหน้านี้

คะแนนคุณภาพของหน้า Landing Page

Google ทำตลาดตัวเองอยู่เสมอในฐานะบริษัทที่คำนึงถึงผู้ใช้เป็นอันดับแรก พวกเขามุ่งมั่นที่จะให้ผลลัพธ์คุณภาพสูงแก่ผู้ค้นหา ซึ่งหมายความว่าเจ้าของไซต์จะต้องส่งเนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อจัดอันดับ คะแนนคุณภาพของหน้า Landing Page ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าคุณเหมาะสมกับข้อกำหนดนี้มากน้อยเพียงใด ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อ LPQS ของคุณคือ:

• ความเกี่ยวข้องของเนื้อหา
• ความสะดวกในการนำทาง
• ความโปร่งใสของนโยบาย
• สำเนาที่ไม่ซ้ำใคร

อีกครั้ง การค้นหาคะแนนที่ดีขึ้นและ ROI ที่สูงขึ้นจะกลับมาที่คำหลัก QS เมื่อคุณวางเมาส์เหนือช่องคำพูดนั้น หนึ่งในปัจจัยบ่งชี้อันดับคือประสบการณ์หน้า Landing Page แม้ว่า Google จะไม่เคยกล่าวถึงอย่างชัดแจ้ง แต่ก็เห็นได้ชัดว่าหน้า Landing Page มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของส่วนอื่นๆ ในโฆษณาของคุณ

ข้อดีของ Google ในการจัดอันดับหน้า Landing Page ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอย่างเป็นทางการหรือไม่ก็ตาม ก็คือการที่คุณให้ความสำคัญกับนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจมากขึ้น แลนดิ้งเพจของคุณคือหน้าตาของบริษัทของคุณ ซึ่งหมายความว่าการปรับปรุงนั้นจะมีแต่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ การเข้าชม และรายได้

คะแนนคุณภาพมือถือ

อุปกรณ์พกพาหมายถึงเครื่องมือใด ๆ ที่สามารถใช้ได้ทุกที่โดยไม่ต้องใช้สมอเรือ แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์ที่ใช้บ่อยที่สุด แต่ iPod, Chromebook และอุปกรณ์อื่นๆ ก็นับด้วยเช่นกัน จากปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตของโลก 52% เป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำให้เป็นคำพูดคำจาที่สำคัญสำหรับการจัดอันดับให้ประสบความสำเร็จ

นี่เป็นคะแนนเดียวที่พิจารณาปัจจัยที่อยู่ในกระบวนการตัดสินใจ ตำแหน่งที่อุปกรณ์อยู่ผ่านตัวติดตาม GPS บัญชีสำหรับโฆษณาอันดับที่เห็นในช่องมองภาพ ดังนั้น โฆษณาของคุณอาจมีอันดับแตกต่างกันในระดับอุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่าระดับเดสก์ท็อป

คะแนนคุณภาพระดับบัญชี

Google ยังไม่ได้ยืนยันคะแนนนี้อย่างเป็นทางการ แต่ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากเชื่อว่ามีอยู่จริง ALQS ให้คะแนนความสำเร็จโดยรวมของบัญชีของคุณ รวมถึงประสิทธิภาพของโฆษณาและคำหลักที่ใช้เมื่อเวลาผ่านไป คะแนนคุณภาพของบัญชีของคุณสะท้อนถึงคะแนนอื่นๆ ที่คุณรวบรวมไว้ ซึ่งหมายความว่าอัตราการคลิกผ่านที่ไม่ดีหรือเกรดที่ไม่ดีสำหรับการใช้คำหลักจะส่งผลเสียต่อคุณในระดับบัญชี

เหตุผลหนึ่งที่นักการตลาดเชื่อว่าระบบให้คะแนนคุณภาพมีส่วนนี้อยู่เนื่องจากประสิทธิภาพที่สูงกว่าของบัญชีที่มีมายาวนาน บัญชีเก่าเทียบกับบัญชีใหม่ดูเหมือนจะได้เปรียบในอันดับ QS ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะนโยบายของ Google ที่จำกัดการสร้างบัญชี AdWords หลายบัญชี

เมื่อบริษัทเห็นว่าบัญชีโฆษณาทำงานได้ไม่ดี สิ่งที่พวกเขาทำได้คือดึงความพยายามทางการตลาดและปรับโครงสร้างใหม่ เป็นกระบวนการระยะยาว แต่ผลตอบแทนก็คุ้มค่ากับความพยายาม การปรับโครงสร้างกลยุทธ์ของคุณอาจเกี่ยวข้องกับการลบคำหลักเก่าและใช้คำหลักใหม่ หรือปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณากับผู้ชมของคุณ

คะแนนคุณภาพกลุ่มการโฆษณา

คะแนนนี้คืออันดับรวมที่ระดับโฆษณา รวมถึงสิ่งใดก็ตามที่อาจส่งผลกระทบต่อการรับรู้และการยอมรับของโฆษณาโดยผู้ชมของคุณ นักการตลาดที่จัดการกับคะแนนโฆษณา มุ่งเน้นไปที่กลุ่มโฆษณาและตัวบ่งชี้การทำเครื่องหมาย การรับรู้ของผู้บริโภค ความเกี่ยวข้อง และคำหลักทั้งหมดได้รับการตรวจสอบ โดยเริ่มจากกลุ่มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุด

การมุ่งความสนใจไปที่โฆษณาที่มีประสิทธิภาพต่ำก่อน จะเพิ่มค่าเฉลี่ยโดยรวมของโฆษณา คุณสามารถตรวจสอบคะแนนนี้ได้โดยการเพิ่มคำหลัก QS สำหรับกลุ่มโฆษณาและหาค่าเฉลี่ย

แม้ว่าคะแนนส่วนใหญ่เหล่านี้จะขึ้นอยู่กับคำหลักเป็นหลัก แต่เห็นได้ชัดว่ามีอะไรมากกว่าสูตรวิเศษนี้เพียงอย่างเดียว

เหตุใดคะแนนคุณภาพของโฆษณา Google จึงมีความสำคัญ

Google ไม่มีอะไรเลยถ้าไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ พวกเขาเข้าใจดีว่าหากไม่มีผู้ใช้ แพลตฟอร์มก็ไม่มีค่ามากนัก ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 5 พันล้านคน เป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่บริษัทจะดำเนินการครั้งใหญ่เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ทั้งหมดที่แสดงนั้นมีคุณภาพเหมือนกัน

คะแนนคุณภาพมีความสำคัญเนื่องจากแสดงถึงคุณค่าของ Google และแสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นในโฆษณา คำหลัก และหน้า Landing Page ของคุณอย่างไร พวกเขาบอก Google ว่าไซต์ใดปฏิบัติตามกฎ และโฆษณาใดที่ไม่คุ้มค่าที่จะแสดงต่อผู้ค้นหาที่ภักดี

แม้จะไม่มีสายตาของ Google ในการบริการลูกค้า แต่ QS ของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณ เพราะมันสะท้อนถึงความคิดเห็นของลูกค้า สถิติที่ Google ใช้ในการพิจารณาความเกี่ยวข้องของโฆษณาของคุณตรงกับวิธีที่ผู้บริโภคให้คะแนนเว็บไซต์สำหรับตนเอง ผู้บริโภคถามคำถามเช่น:

• ฉันสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์โดยไม่สับสนได้หรือไม่
• ลิงก์นั้นบอกฉันตรง ๆ ว่าฉันกำลังจะไปที่ไหนและเป็นความจริงหรือไม่?
• สำเนาในโฆษณานั้นดูเหมือนว่าถูกบังคับให้ใส่คำหลักหรือไม่ หรือมีความราบรื่นและเป็นธรรมชาติ

ยิ่งไปกว่านั้น คะแนนคุณภาพของคุณจะบอกคุณว่าคุณมีสิทธิ์ปรากฏในการค้นหาของผู้ใช้หรือไม่ หมายความว่า โฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณอาจไม่ปรากฏแก่ผู้บริโภคโดยสิ้นเชิง

สุดท้ายนี้ คะแนนคุณภาพจะช่วยขับเคลื่อนอันดับของคุณ ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายมีอันดับ เช่นเดียวกับผลการค้นหาทั่วไป หากคะแนนคุณภาพของคุณต่ำ อันดับของคุณก็เช่นกัน หากอันดับของคุณต่ำ ทัศนวิสัยของคุณก็เช่นกัน มันเป็นวงจรอุบาทว์และยากที่จะทำลายได้ จะชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อคุณพิจารณาว่า 46% ของการคลิกทั้งหมดอยู่ในโฆษณาแบบชำระเงินสามรายการแรกในหน้าผลลัพธ์ของ Google

อย่าปล่อยให้สิ่งนี้สั่นคลอนคุณ แม้ว่าจะเป็นโครงการระยะยาว แต่นักการตลาดสามารถปรับปรุงคะแนนคุณภาพได้หลายวิธี

5 เคล็ดลับในการปรับปรุงคะแนนคุณภาพของคุณ

คงจะดีถ้าคะแนนคุณภาพดีขึ้น แต่นั่นไม่ใช่ความจริง นักการตลาดต้องเตรียมพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงและอัปเดตเมื่อได้รับรายงานเกี่ยวกับ QS ต่ำ ห้าวิธีในการปรับปรุงคะแนนของคุณมีดังนี้

1. ตรวจสอบรายงานข้อมูลสำหรับส่วนแบ่งการแสดงผล: จำนวนครั้งที่มีการดูโฆษณาของคุณจากจำนวนครั้งที่สามารถดูได้คือส่วนแบ่งการแสดงผล มันแสดงให้คุณเห็นว่าโฆษณาของคุณถูกส่งมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หรือไม่ โฆษณาที่มองไม่เห็นจะไม่ได้รับการคลิก ดังนั้นส่วนแบ่งการแสดงผลของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ควรทราบ
2. ใช้คำหลักที่ไม่กว้างเกินไปหรือเฉพาะกลุ่มเกินไป: Google มีปัญหาเกี่ยวกับ “Goldilocks Syndrome” เมื่อพูดถึงคำหลัก พวกเขาจะต้องถูกต้อง การใช้คำหลักที่กว้างเกินไปจะทำให้โฆษณาของคุณสูญเสียไปเมื่อมีคนจำนวนมากใช้วลีเดียวกัน ในทำนองเดียวกัน คำหลักที่เจาะจงเกินไปจะทำให้ผู้ชมของคุณแคบลง การประชุมที่ตรงกลางรับประกันโฆษณาที่มองเห็นได้มากขึ้น
3. ปรับโครงสร้างโฆษณาเพื่อความเกี่ยวข้อง: การจัดกลุ่มโฆษณาตามกลุ่มเป้าหมาย คำหลัก และปัจจัยอื่นๆ ช่วยปรับปรุงความเกี่ยวข้องของโฆษณา Google มองว่าความเกี่ยวข้องของโฆษณาเป็นความเชื่อมโยงระหว่างโฆษณาที่เป็นผลลัพธ์และข้อความค้นหาของผู้ค้นหา เมื่อโฆษณาของคุณจัดกลุ่มตามธีม จะเป็นการเพิ่มโอกาสที่ Google จะพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้อง
4. ปรับโครงสร้างหน้า Landing Page ให้สะท้อนถึงกลุ่มโฆษณา: ฟังดูเหมือนเป็นงานหนัก และอาจจะใช่ แต่ผลตอบแทนก็คุ้มค่า อีกครั้ง หนึ่งในปัจจัยหลักที่ Google มองหาในหน้า Landing Page ของคุณคือความเกี่ยวข้องกับผู้ค้นหาและโฆษณาที่พวกเขาเข้ามา โฆษณานั้นซื่อสัตย์หรือไม่ มันวาดภาพหน้า Landing Page ของคุณหรือไม่ ตรงกับคำหลักหรือไม่ ทั้งหมดนี้เป็นคำถามที่สำคัญ
5. เพิ่มการโหลดหน้า Landing Page: คุณอาจคิดว่า "นี่คือการจัดอันดับคะแนนคุณภาพของโฆษณา Google ไม่ใช่การจัดอันดับหน้าเว็บ" น่าเสียดาย เนื่องจากหนึ่งในองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับหน้า Landing Page ของคุณ อันดับหนึ่งจึงส่งผลต่ออีกองค์ประกอบหนึ่ง ประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณสะท้อนให้เห็นอย่างมากในคำพูดคำจาของคุณ Google ต้องการทราบว่าลูกค้าสามารถไปไหนมาไหนได้และโหลดเนื้อหาได้เร็วพอที่จะดึงความสนใจของพวกเขาไว้ได้

รักษาคะแนนคุณภาพของคุณ

แค่ทำงานหนักและได้อันดับสูงๆ เท่านั้นไม่พอ คุณต้องรักษาคะแนนนั้นไว้เมื่อคุณทำได้ Google กลับมาตรวจสอบเว็บไซต์เป็นประจำ แต่คะแนนคุณภาพของคุณเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ สิ่งนี้สามารถหลอกลวงบริษัทที่คิดว่าพวกเขาทำได้ดี ทั้งที่จริงๆ แล้วสิ่งต่างๆ ค่อยๆ ลดลง ด้วยการตรวจสอบคำหลัก คะแนน และการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Google คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะอยู่เหนือสิ่งต่างๆ

โปรดจำไว้ว่า Google ไม่ได้ดูแค่คะแนนปัจจุบันของคุณเท่านั้น แต่ยังดูประวัติคะแนนของคุณเมื่อเวลาผ่านไปด้วย นักการตลาดหลายคนคิดว่าการมีอายุยืนยาวมีความสำคัญเมื่อ Google จัดอันดับ ดังนั้น ไม่ว่าตอนนี้คุณจะอยู่ในอันดับที่สูงหรือไม่ ให้พยายามทำคะแนนต่อไปเพื่อสร้างความประทับใจให้กับ Google และลูกค้าของคุณ

อัปเดต 2023

เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มการเข้าชมและรายได้

หากต้องการก้าวไปข้างหน้าและเริ่มต้นอาชีพของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC เรียนรู้วิธีที่มีประสิทธิภาพและทันสมัยที่สุดในการสร้างและใช้แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ด้วยความร่วมมือกับ Neil Patel ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหา DMI ได้สร้างประกาศนียบัตรวิชาชีพด้านการตลาดผ่านการค้นหาที่ครอบคลุมพื้นฐานของการค้นหา และยังเจาะลึกถึงการวิเคราะห์ กลยุทธ์ และอื่นๆ อีกมากมาย เริ่มต้นวันนี้!

ที่เกี่ยวข้อง

• Google Ads: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการตั้งค่าโฆษณาของคุณ
• การตลาด PPC คืออะไร?
• วิธีตั้งค่า GA4
• เกมส์: โฆษณา Google กับ Cathal Melinn
• Team Talk: อัปเดตและประกาศเกี่ยวกับ Google Ads