วิธีปรับปรุงการจัดการโซเชียลมีเดียแอพมือถือของคุณด้วยเทรนด์การตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2021
เผยแพร่แล้ว: 2022-02-24ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นอย่างทวีคูณและกลายเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้คนในการเข้าสังคมมากที่สุด
ในปีที่ผ่านมาภายใต้การแพร่ระบาด โซเชียลมีเดียได้เห็นการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ มากมาย เมื่อเผชิญกับยุคข้อมูลที่กระจัดกระจายและการไหลเข้าของแอปพลิเคชั่นมือถือจำนวนมาก เส้นทางของผู้บริโภคค่อยๆ ได้มาจากการแปลงทางเดียวในช่วงการโฆษณาแบบเดิมๆ ไปสู่รูปแบบการตลาดแบบวนซ้ำสองรอบในสภาพแวดล้อมโซเชียลมีเดีย
Instagram ซ่อนจำนวนไลค์, Twitter แบนโฆษณาทางการเมือง และ Facebook ให้ความสำคัญกับชุมชนมากขึ้น - นี่เป็นเพียงส่วนน้อยของการพัฒนามากมายในโซเชียลมีเดียกระแสหลักในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปีใหม่มาถึงแล้ว มาดูกันว่าเทรนด์การตลาดใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียเป็นอย่างไร
ดังนั้นความท้าทายที่ธุรกิจต้องเผชิญในปัจจุบันไม่ใช่เพียงการเลือกวิธีการทางการตลาดเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการเลือกช่องทางการส่งเสริมการขายอย่างถูกต้องและการผลิตเนื้อหาทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ แอปและเกม ของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะกับธุรกิจของคุณคืออะไร?
ทุกวันนี้ มีเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทั้งหมดพยายามที่จะกลายเป็นโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และหลายๆ แห่งก็ตั้งเป้าที่จะเอาชนะ Facebook อย่างไรก็ตาม ด้วยผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านรายที่เข้าสู่ระบบทุกเดือน Facebook ยังคงเป็นงานที่ยากลำบากที่จะเอาชนะ
เป็นยุคข้อมูลทางสังคมในขณะนี้ ข้อมูลมาจากโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อย ๆ ผู้คนไม่เพียง แต่เน้นข่าวและช่องค้นหาอีกต่อไปดังนั้นวิธีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อกระจายคำพูดปากต่อปากจึงกลายเป็นจุดสนใจ
ในอดีต เมื่อบริษัทต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ บริษัทจะโปรโมตผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางหรือโฆษณาบางส่วน และผู้ใช้ที่ต้องการซื้อก็จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น เนื่องจากโซเชียลมีเดียมีการพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการสื่อสารแบบปากต่อปากของผู้ใช้มากขึ้น รักษากลุ่มผู้ใช้เมล็ดพันธุ์กลุ่มแรก ผู้ใช้ที่ภักดี ผ่านการสื่อสารแบบปากต่อปาก การสื่อสารทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้ ผู้ใช้มากขึ้นแล้วจึงวางช่องทางการทำตลาด
มีเครือข่ายโซเชียลมากมายที่คุณสามารถเปิดได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีทรัพยากรที่ไร้ขีดจำกัดในการออกแบบกลยุทธ์เฉพาะสำหรับแต่ละรายการ การนำเสนอบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมดและการรักษาคุณภาพจะเป็นเรื่องยากมาก
เพียงใช้การค้นหาอย่างรวดเร็วบนอินเทอร์เน็ต คุณก็จะค้นพบได้ว่าเครือข่ายโซเชียลใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและที่ใดที่ผู้ใช้ใช้งานมากกว่า อย่างไรก็ตาม ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือการค้นคว้าและค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน การเพิ่มการแสดงตนของคุณบนเครือข่ายโซเชียลสองหรือสามเครือข่ายเหล่านี้จะทำให้คุณได้รับประโยชน์มากมายโดยไม่ต้องเสียความพยายามกับแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมน้อยกว่าในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
วิเคราะห์กลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ
นักวิ่งทางไกลไม่สามารถปรับปรุงเวลาของพวกเขาได้หากพวกเขาไม่รู้ว่าจะต้องเอาชนะคะแนนใด สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับโซเชียลมีเดีย: ถ้าคุณไม่ติดตามผลลัพธ์ของคุณ คุณจะไม่สามารถปรับปรุงได้
ควรมีการวิเคราะห์ในแต่ละขั้นตอนที่คุณทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป็นเครื่องมือที่จะนำความก้าวหน้าของคุณไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง ดังนั้น จงจองเวลาสำหรับงานนี้ไว้เสมอ อย่าละเลย นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะแน่ใจได้ว่าคุณจะไม่เบี่ยงเบนจากเป้าหมาย และคุณพร้อมที่จะปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันได้อย่างรวดเร็ว
ติดตามการเติบโตของชุมชนอย่างใกล้ชิดและดูว่าพวกเขามีปฏิกิริยาอย่างไรกับสิ่งพิมพ์ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าใจผลกระทบของเนื้อหาของคุณผ่านการมีส่วนร่วม การโต้ตอบ การเข้าถึง และการแสดงผล
ดังนั้น ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมที่ดีว่ากลยุทธ์ของคุณทำงานอย่างไร ด้านใดที่ต้องปรับปรุง และการเปลี่ยนแปลงใดบ้างที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ ทำต่อไปและกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณจะทำงานเหมือนเครื่องจักร
ผลิตภัณฑ์ ความสัมพันธ์กับผู้ใช้ และโซเชียลมีเดีย
ผลิตภัณฑ์คือหัวใจหลัก มุ่งเน้นที่การรักษาความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้ และใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
ก่อนอื่น เราต้องแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีประโยชน์ ดี และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ต่อไป ความพยายามที่จะทำให้เกินความคาดหวังของผู้ใช้ สิ่งนี้สำคัญมาก แม้ว่าจะไม่สามารถติดตามผลเพื่อปรับปรุงที่จะทำได้ในทันที ซึ่งเป็นพื้นฐานของลิงก์หลัง
เพื่อเน้นที่ความสัมพันธ์กับผู้ใช้ ความสัมพันธ์กับผู้ใช้ยังค่อนข้างพิเศษ ก่อนหน้านี้หลายบริษัทรู้สึกว่าการขายผลิตภัณฑ์เสร็จสิ้น เขาไม่ได้กล่าวถึงความสัมพันธ์ของผู้ใช้กับระดับกลยุทธ์ที่ต้องให้ความสนใจ ในความเป็นจริง ทิศทางนี้ถูกกำหนด การใช้งานค่อนข้างง่าย คือ สื่อสารกับผู้ใช้มากขึ้น โดยมุ่งเน้นที่การปรับแต่งความคิดเห็นของผู้ใช้
ใช้โซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่ โซเชียลมีเดีย เราต้องทำตามเนื้อหา ปฏิบัติต่อเนื้อหาเสมือนเป็นเส้นชีวิต เปิดโหนดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้มากขึ้น และมุ่งเน้นที่การออกแบบการโต้ตอบ
การซื้อของบนโซเชียลมีเดียจะกลายเป็นกระแสหลัก
ผู้ใช้สามารถเลือกและซื้อเสื้อผ้าและเครื่องประดับที่เห็นในโพสต์ได้โดยตรงจากภายในแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องข้ามไปที่แอป
การผสานรวมของโซเชียลมีเดียและโฆษณาการช็อปปิ้งช่วยลดการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้ที่ปัดโพสต์และสั่งซื้อ และรูปแบบการค้าทางโซเชียลมอบเส้นทางการช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้
นอกจาก Instagram แล้ว โซเชียลมีเดียอื่นๆ ในต่างประเทศยังรวมฟีเจอร์การค้านี้ไว้ในแพลตฟอร์มของพวกเขาด้วย facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์ร้านค้า Pinterest ใช้งานได้กับ "Shop the look Pins" และ "Shop and Cop" ของ Snapchat
การเลือก KOL ของโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสามารถสร้างผลกระทบได้มากกว่าที่เคยเป็นมา และในรูปแบบการค้าทางโซเชียล แบรนด์ต่างๆ ควรวางกลยุทธ์ใหม่ในการเลือกและตำแหน่งของ KOL
ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย KOLs เหล่านี้เป็นการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ KOL ที่เหมาะสมกับแบรนด์จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคและมีสิทธิที่จะมีอิทธิพลต่อรสนิยมและความชอบของพวกเขา
โซเชียลมีเดียและ UGC สำรวจความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้
เนื้อหาทางการตลาดที่ล้นหลามในโซเชียลมีเดียทำให้ผู้บริโภคระมัดระวังอย่างมาก หากโฆษณายังคงกรีดร้องว่า "ซื้อ ซื้อ ซื้อ" ผู้ใช้จะเพิกเฉยต่อความรังเกียจ
แต่ผู้ใช้ยังคงมีความต้องการที่แท้จริงและสนใจเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว นั่นคือเหตุผลที่เราต้องการชุมชนและเนื้อหาผู้ใช้ดั้งเดิม (UGC)
ชุมชน
ในปี 2019 Facebook ประกาศว่าประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มจะเปลี่ยนไปตามกลุ่มและกิจกรรมต่างๆ ขณะนี้แพลตฟอร์มมีพอร์ทัล Groups ในหน้าแรกและตรงกลาง และเนื้อหาจาก Groups จะได้รับการเปิดเผยตามลำดับความสำคัญในฟีด
สร้างชุมชนสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
หากแบรนด์เลือกที่จะดำเนินการด้านโซเชียลมีเดียในต่างประเทศบน Facebook บริษัทควรเริ่มสร้างกลุ่ม Facebook ทันทีเพื่อพัฒนาชุมชนของแฟน ๆ ที่มีอัตราการโต้ตอบสูง
คุณดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมชุมชนนี้มากขึ้นได้อย่างไร วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งคือการหาสิ่งที่เหมือนกันในหมู่ผู้บริโภค (เช่น ผู้หญิงที่ชอบเดินทางอย่างอิสระ ผู้ประกอบการ คนรุ่นใหม่ที่กำลังมองหางาน) และสร้างกลุ่มเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด
ผู้ที่เข้าร่วมชุมชนสามารถได้รับประโยชน์จากชุมชนด้วยการแบ่งปันประสบการณ์และเคล็ดลับกับผู้คนจำนวนมากขึ้นที่มีความต้องการแบบเดียวกัน ซึ่งจะเพิ่มความเหนียวแน่นของชุมชนด้วย
เมื่อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทของคุณได้รับการบรรจุในลักษณะที่เพิ่มมูลค่าให้กับชุมชน ผู้ชมเป้าหมายของคุณจะมีแนวโน้มที่จะเชื่อคำพูดของคุณมากขึ้น
ในปี 2020 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) จะกลายเป็นส่วนสำคัญของการตลาดเนื้อหาแบรนด์
การใช้เนื้อหาต้นฉบับของแฟนๆ เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณเองสามารถช่วยให้ผู้ใช้รับรู้ถึงคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น
ลงทุนในเครื่องมือการจัดการ UGC ในด้านโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม การรวบรวม จัดระเบียบ และเผยแพร่เนื้อหาของผู้ใช้ดั้งเดิมนั้นไม่ง่ายอย่างที่คิด
การใช้ UGC ในวงกว้างและเชิงกลยุทธ์จะต้องเป็นไปโดยอัตโนมัติจากการสร้างเมธอด ด้วยเครื่องมือการจัดการ UGC เพื่อแปลงสื่อที่ได้รับให้เป็นเอาต์พุตสื่อที่เป็นเจ้าของอย่างมีเหตุผล
การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล -- การใช้การฟังทางสังคมเพื่อการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ในบรรยากาศของการพัฒนาข่าวกรองด้านสื่อ การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอยู่ในรายการทุกปี
เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นสื่อกลางที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเผยแพร่คำพูดแบบปากต่อปาก จึงมีข้อมูลเหมืองทองคำจำนวนนับไม่ถ้วนที่รอการแตะ เนื่องจากเทคโนโลยีการรับฟังและวิเคราะห์ทางสังคมมีความลึกซึ้งและเป็นระบบมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จึงเห็น ROI ที่สูงขึ้นจากการฟังโซเชียลมีเดียทุกปี
อันที่จริง เครื่องมือวิเคราะห์การฟังทางสังคมในปัจจุบันได้ก้าวกระโดดไปข้างหน้าอย่างก้าวกระโดด นอกเหนือจากการวัดด้วยเสียงพื้นฐาน การวิเคราะห์ความรู้สึก และแผนที่คำศัพท์แล้ว ยังสามารถจัดทำรายงานข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในเชิงลึกได้อีกด้วย
ASO World ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ใช้ข้อมูลการรับฟังทางสังคมเพื่อวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายและแบ่งกลุ่มตามระดับความเกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้แบรนด์ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านความคล้ายคลึงกัน
รายงานข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคช่วยให้แบรนด์เข้าใจถึงทัศนคติในการซื้อภายในของผู้ชมและสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ในท้ายที่สุด ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น