จะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องรีแบรนด์เมื่อใด: กรณีศึกษาของนักดูน้ำหนักและโอปราห์

คุณจะนิยามคำว่า "แบรนด์" ได้อย่างไร

อย่างจริงจังคุณคิดอย่างไร? เนื่องจาก Google จะให้คำตอบที่แตกต่างกัน 101 คำตอบแก่คุณ และคำตอบทั้งหมดจะดำเนินไปรอบ ๆ หัวข้อ

ไม่แน่ใจ? แล้วเราจะเติมเต็มให้คุณ

สำหรับผู้เริ่มต้น แบรนด์เป็นมากกว่าบริษัทและผลิตภัณฑ์ เป็นมากกว่าการมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย สไตล์การตลาด และสินค้าที่วางจำหน่ายบนชั้นวาง แบรนด์เป็นศูนย์รวมของบริษัทเอง

มันคือเลือด หยาดเหงื่อ และน้ำตาที่เข้าสู่การสร้างสรรค์และการพัฒนา — มันคือประวัติศาสตร์ ผู้คน และผลิตภัณฑ์ของมัน มันคือข้อความ มันคือเป้าหมาย เป็นความคิดและความรู้สึกที่ผู้บริโภคมีเมื่อองค์กรใดเข้ามาในใจ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าองค์กรไม่ได้บอกผู้บริโภคว่าแบรนด์ของตนคืออะไร ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคทั้งหมดที่จะสร้างการรับรู้ของตนเอง และนั่นคือสิ่งที่ประกอบเป็นแบรนด์ องค์กรสามารถส่งผลกระทบต่อวิธีที่ผู้บริโภคมองพวกเขา พวกเขาสามารถสร้างการรับรู้และเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริษัทได้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว ผู้บริโภคก็นำประสบการณ์ ความรู้ และความเข้าใจในองค์กรมาใช้ในการตีความแบรนด์ของตนเอง

Jeff Bezos พูดได้เต็มปากว่า “แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง”

และบางครั้งแบรนด์ก็เข้าใจผิดในครั้งแรก

ทำไมการรีแบรนด์จึงสำคัญ?

ทุกคนล้วนมีความหวัง ความฝัน และความหลงใหล แม้กระทั่งแบรนด์ และบางครั้งแบรนด์ก็เก่า มันเริ่มเหนื่อย มันหลุดพ้นจากความโปรดปรานหรือล้าสมัย

นั่นคือเมื่อการรีแบรนด์อยู่ในลำดับ และเมื่อบริษัทต่างๆ เข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ใหม่ พวกเขาสามารถเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์และเอกลักษณ์ของแบรนด์ให้ดีขึ้นได้อย่างมาก

แต่การรีแบรนด์ไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นเท่านั้น ทุกบริษัทได้รับการรีแบรนด์ในระดับหนึ่งในหลายจุดตลอดชีวิต พวกเขาทำเช่นนี้เพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง พวกเขาทำเช่นนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มที่กำลังเติบโต เห็นได้ชัดว่าพวกเขาทำเพื่อเพิ่มความนิยมและผลกำไร

การรีแบรนด์มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแบรนด์จากสินค้าที่ดีไปสู่แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมได้ ไม่ว่าเหตุใดบริษัทจึงตัดสินใจดำเนินการตามกระบวนการนี้ สามารถเปลี่ยนการรับรู้ของสาธารณชน เพิ่มธุรกิจ เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น และสร้างพวกเขาในอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่ม

แบรนด์จะต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แบรนด์เติบโต แม้แต่แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและดีที่สุดก็ยังเคยผ่านการเปลี่ยนแปลงที่ประสบความสำเร็จมาบ้างตลอดประวัติศาสตร์ — ลองนึกถึง Apple, McDonald's และ Old Spice ดูสิ

แต่ทำไมแบรนด์ต้องปรับปรุงใหม่?

คุณรู้หรือไม่ว่าถึงเวลารีแบรนด์?

การรีแบรนด์กลายเป็นสิ่งจำเป็นด้วยเหตุผลหลายประการ นี่เป็นเพียงบางส่วน...

เมื่อแบรนด์สูญเสียความแวววาว

ความแปลกใหม่กำลังเสื่อมถอย แบรนด์เริ่มเก่า และผู้คนเริ่มลืมหรือหมดความสนใจ และแบรนด์ไม่สามารถอยู่รอดได้เมื่อลูกค้าของพวกเขาร่วงหล่นเหมือนแมลงวัน

ในสถานการณ์เหล่านี้ การรีแบรนด์อาจเป็นหนทางเดียวที่จะพลิกธุรกิจได้ การรีแบรนด์อาจเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของบริษัท

มีสัญญาณเตือนและธงสีแดงมากมายที่สามารถบอกแบรนด์ได้เมื่อถึงเวลาต้องเขย่า บางทีลูกค้าอาจสูญเสียความสนใจและยอดขายลดลง บางทีความคิดริเริ่มด้านการตลาดและการโฆษณาของพวกเขาอาจสูญเสียผลกระทบที่เคยมีมาก่อนหน้านี้ บางทีงานออกแบบของพวกเขาอาจดูล้าสมัยและไม่เป็นต้นฉบับ — การออกแบบโลโก้ การออกแบบเว็บ และการออกแบบอื่นๆ ที่กลายเป็นแก่นของ บริษัท ก็สามารถประณามพวกเขาได้หากไม่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

เมื่อแบรนด์เริ่มตระหนักว่ามันไม่สดและน่าตื่นเต้นเหมือนที่เคยเป็นมา การรีแบรนด์ควรกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง

เมื่อแบรนด์ผ่านเรื่องอื้อฉาว

นอกจากนี้ยังอาจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ผ่านเรื่องอื้อฉาวที่มีการกล่าวถึงกันอย่างกว้างขวางในการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อเปลี่ยนการรับรู้ของสาธารณชนและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ใหม่ทั้งหมดและบางครั้งก็ถูกต้องทางการเมือง

แน่นอนว่าหลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาว จำเป็นต้องมีการควบคุมความเสียหายอย่างกว้างขวาง และแบรนด์จำเป็นต้องตัดสินใจว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการคือการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหรือการปรับปรุงโฉมแบรนด์ทั้งหมด

บ่อยครั้ง การรีแบรนด์ทั้งหมดคือคำตอบ

การรีแบรนด์หลังจากเกิดเรื่องอื้อฉาวหรือวิกฤตสามารถช่วยให้ผู้บริโภคมั่นใจว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นอันดับแรก มันแสดงให้เห็นว่าคุณเต็มใจที่จะเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณและจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาไว้วางใจได้

บางครั้ง การรีแบรนด์เป็นวิธีเดียวที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคอีกครั้ง

เมื่อแบรนด์หลอมรวมและภาวะผู้นำเปลี่ยนแปลง

บ่อยครั้ง เมื่อการจัดการใหม่และการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำเกิดขึ้น วิวัฒนาการของเอกลักษณ์ของแบรนด์ก็อยู่ในร้านในที่สุด มันอาจจะเล็กน้อยหรือรุนแรง — แต่มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น ไม่ได้หมายความว่าแบรนด์จะมีอะไรผิดปกติในตอนแรก แต่ทุกคนมีความคิดและความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ และพวกเขาจะนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไปใช้

บ่อยครั้ง ความเป็นผู้นำและความคิดเห็นใหม่ๆ จะส่องให้เห็นถึงแง่มุมต่างๆ ของบริษัทที่จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง บางทีอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงโลโก้ หรืออาจเป็นสโลแกนใหม่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เสียงใหม่ๆ เหล่านี้ปูทางให้แบรนด์ทำการเปลี่ยนแปลงที่ช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น

เมื่อผู้ชมเปลี่ยนไป

ในลักษณะเดียวกับที่แบรนด์จำเป็นต้องติดตามข่าวสารล่าสุดอยู่เสมอ แบรนด์ก็ต้องติดตามข่าวสารล่าสุดกับผู้ชมและผู้บริโภคด้วย บางทีมันอาจจะมุ่งไปที่กลุ่มประชากรหรือเพศอายุที่แน่นอนเสมอ — เพียงเพราะพวกเขามีความต้องการและความปรารถนาบางอย่างเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีอยู่แล้ว

ยกตัวอย่างแฟชั่น สิ่งที่ใช้ได้ผลในปี 1990 ยังไม่ได้บินอย่างแน่นอน แบรนด์จึงต้องเปลี่ยนตามผู้ชม ความต้องการของผู้บริโภคมีการพัฒนาอยู่เสมอ ดังนั้นการรีแบรนด์บ่อยครั้งจึงจำเป็นต้องตามให้ทัน

โลกเต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลง — ในด้านเทคโนโลยี ความสะดวก ราคา และอื่นๆ แบรนด์ที่ไม่พยายามและพัฒนาตัวเองต่อไปจะยิ่งล้าหลังมากขึ้นเท่านั้น

เมื่อเป้าหมายเปลี่ยนไป

บางทีแบรนด์ของคุณอาจต้องการใช้ประโยชน์จากกระแสใหม่ในด้านเทคโนโลยี แฟชั่น หรือการเมือง บางทีคุณอาจต้องการเปลี่ยนวิธีที่ผู้ฟังคิดเกี่ยวกับพันธกิจหรือการริเริ่มทางสังคมของคุณ บางทีคุณอาจต้องการเปลี่ยนจากการขายสินค้าหนึ่งไปอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งโดยสิ้นเชิง ไม่ว่ากรณีใด บางครั้งเป้าหมายของคุณก็เปลี่ยนไป และเมื่อเป็นเช่นนั้น การรีแบรนด์ก็กลายเป็นสิ่งจำเป็น

เนื่องจากผู้บริโภคจะมีการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณที่ต่างออกไป หากคุณเปลี่ยนจากการเป็นแบรนด์ที่อนุรักษ์นิยมแบบดั้งเดิมมาเป็นแบรนด์ที่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและนโยบายเสรีนิยม

ฉันหมายความว่าเราทุกคนเห็นการเปลี่ยนแปลงใน Teen Vogue ใช่ไหม บริษัทเปลี่ยนจากการส่งเสริมการแต่งหน้าและการไม่พูดถึงประเด็นทางการเมือง มาเป็นเวทีทางการเมืองสำหรับผู้คนในการแสดงความเชื่อที่เข้มแข็งและทรงพลัง

CoverGirl ได้ทำการรีแบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน

และเป็นสิ่งที่เราทุกคนสามารถยืนอยู่ข้างหลังได้

อะไรเป็นกลยุทธ์การรีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ?

อย่างแรกเลย คุณไม่สามารถกระโดดเข้าสู่การรีแบรนด์ได้หากไม่มีการวางแผนและโครงสร้างที่เพียงพอ

การรีแบรนด์ไม่เหมือนกับการสร้างใหม่ คุณไม่สามารถปิดตัวลงสักสองสามวันแล้วกลับมาดีขึ้นกว่าเดิมได้ แบรนด์ของคุณจะยังคงมีอยู่ในขณะที่คุณพัฒนาและรีแบรนด์ ดังนั้นคุณต้องทำมันด้วยความสง่างามและปราณีต

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการรีแบรนด์นี้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทของคุณ คุณคงไม่อยากเปลี่ยนความคิดริเริ่มหลักของคุณไปไกลเกินไป เพราะนั่นจะทำให้ผู้ชมเดิมของคุณแปลกแยกและผลักไสพวกเขาออกไป

คุณต้องคงไว้ซึ่งแบรนด์และบริษัทของคุณ แม้ว่าคุณจะต้องการปรับเปลี่ยนบางอย่างก็ตาม มิฉะนั้น ทำไมคุณถึงพยายามรีแบรนด์ด้วยล่ะ? ในกรณีนั้น คุณอาจโยนผ้าเช็ดตัวแล้วเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้น ไม่ เพื่อที่จะทำการรีแบรนด์ได้สำเร็จ คุณต้องเข้าใจและรู้ว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์และควบคุมมัน

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงผู้ชมของคุณอยู่เสมอ พวกเขาเป็นสิ่งที่สำคัญ พวกเขาคือผู้ที่จะตัดสินใจว่าการรีแบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ คุณต้องการให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ — กลายเป็นแบรนด์ที่พวกเขาขอและเป็นแบรนด์ที่พวกเขาสมควรได้รับ หากคุณไม่พิจารณาผู้ชมของคุณเมื่อคุณรีแบรนด์ คุณอาจจะสูญเสียลูกค้าประจำที่คุณมี ซึ่งแสดงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ว่าคุณเป็นแบรนด์ที่เชื่อถือไม่ได้

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ? ถามพวกเขา! ดึงดูดผู้ชมของคุณ ถามคำถาม. รับสถิติ พูดคุยกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดียและผ่านแบบสำรวจ คุณต้องเปิดเผย ซื่อสัตย์ และโปร่งใสเพื่อให้รีแบรนด์ประสบความสำเร็จ และจะมีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการค้นหาสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการมากกว่าการถามพวกเขาตรงๆ

อย่างจริงจังมันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์และการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่ ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของเรา!

แบรนด์เดียวที่ทำได้ถูกต้อง...

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา หลายองค์กร ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ได้ทำการรีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จด้วยกลยุทธ์ที่สร้างแรงบันดาลใจ ออกแบบใหม่ที่ว้าว และแคมเปญที่ทำให้ผู้ชมผิดหวัง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์หนึ่งที่รีแบรนด์ตัวเอง – และให้ดีขึ้น – คือ Weight Watchers

โปรแกรมลดน้ำหนักยอดนิยมเสมอ Weight Watchers เฝ้าดูหุ้นตกและผู้ใช้ลดน้อยลงในช่วงต้นปี 2010 และพวกเขารู้ว่าต้องทำอะไรที่รุนแรงเพื่อให้กลับมาติดตามอีกครั้ง และยืนยันอีกครั้งถึงความทุ่มเทในการลดน้ำหนักและการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพที่ดี

พวกเขาเริ่มต้นความคิดริเริ่มในการรีแบรนด์ด้วยการเปลี่ยนโลโก้

อย่างที่คุณเห็น โลโก้เปลี่ยนจากภาพบนลงล่าง บริษัทเลิกใช้สีสันที่หมุนวน เลิกใช้สีน้ำเงินที่เป็นซิกเนเจอร์ของพวกเขา และทำให้ดูเก๋ไก๋ขึ้นเล็กน้อยด้วยโลโก้สีเข้มที่จางลง มันเป็นการจากไปอย่างสิ้นเชิงจากโลโก้เริ่มต้นของพวกเขา และพร้อมกับการยกเครื่องระบบคะแนนสำหรับลูกค้าของตน Weight Watchers ได้นำตัวเองไปสู่เส้นทางสู่การเปลี่ยนโฉมใหม่ทั้งหมด

แล้วในปี 2015 ก็มีเรื่องใหญ่เกิดขึ้น

โอปราห์ วินฟรีย์ซื้อหุ้น 10 เปอร์เซ็นต์ในบริษัท และในเวลาไม่กี่วัน มูลค่าตลาดของ Weight Watchers ก็เพิ่มขึ้นมากกว่า 100 เปอร์เซ็นต์ นอกเหนือจากการรับรองจากเจ้าพ่อที่มีชื่อเสียงแล้ว บริษัทยังได้ประกาศจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การรีแบรนด์ โดยเปลี่ยนจุดเน้นของแบรนด์จากจุดติดตามสำหรับการลดน้ำหนัก ไปใช้โปรแกรมเพื่อส่งเสริมวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีและมีความสุขมากขึ้น

"นักดูน้ำหนักได้มอบเครื่องมือให้ฉันเพื่อเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน ซึ่งฉันและพวกเราหลายคนที่มีปัญหาเรื่องน้ำหนักต่างก็ใฝ่ฝัน ฉันเชื่อในโครงการนี้มาก ฉันตัดสินใจลงทุนในบริษัทและหุ้นส่วนในวิวัฒนาการ ” โอปราห์กล่าวในแถลงการณ์ในขณะนั้น และนับตั้งแต่นั้นมา เธอยืนกรานเกี่ยวกับแบรนด์และส่งผลดีต่อชีวิตของเธอ

แน่นอน เมื่อการประกาศกลายเป็นหัวข้อข่าว แบรนด์กลับมาทำธุรกิจอีกครั้ง โดยได้รับการสนับสนุนจากข้อความใหม่และโฆษกหญิงชื่อดังที่ช่วยเปิดตัวการรีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

สองปีหลังจาก Oprah เข้าร่วมทีม Weight Watchers ส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นเป็น 49 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบ 300% จากตอนที่เธอได้เป็นพรีเซ็นเตอร์ของบริษัทในครั้งแรก และนั่นคือในเดือนพฤศจิกายน 2017

ณ เดือนกุมภาพันธ์นี้ หุ้นได้เพิ่มขึ้นอีก 20 เปอร์เซ็นต์เป็น 73.97 ดอลลาร์ต่อหุ้น นี่เป็นข่าวดีสำหรับบริษัท เนื่องจากตั้งเป้ารายได้ต่อปี 2 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2563

นอกเหนือจากเป้าหมายที่สูงส่งเหล่านี้แล้ว บริษัทยังได้ประกาศความคิดริเริ่มใหม่ที่จะทำให้แบรนด์มีการปรับโฉมใหม่อีกครั้ง และพวกเขาไม่สามารถทำได้โดยปราศจากพลังของ Oprah Winfrey

เมื่อต้นเดือนนี้ Weight Watchers ได้ประกาศแผนอัปเกรดสำหรับผู้บริโภคเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านสุขภาพของตน นี่คือแถลงการณ์ผลกระทบ โดยจะร่างเป้าหมายใหม่ของบริษัท ความหวัง และความทะเยอทะยานสำหรับอนาคต:

ไม่ใช่ทุกบริษัทมีโอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อชีวิตคนนับล้าน พวกเราทำ.
หลายปีที่ผ่านมา เราได้สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนนับล้านมารวมตัวกันและเริ่มต้นการเดินทางในเชิงบวก
การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน ให้เคลื่อนไหวมากขึ้น ให้กินดีอยู่ดี หากต้องการเชื่อมต่อกับ คนอื่นๆ. เพื่อเฉลิมฉลอง
ชัยชนะ เพื่อเอาชนะความท้าทายของพวกเขา เพื่อไปให้ถึงสิ่งที่พวกเขาไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้
กระนั้น ศักยภาพสูงสุดของเรายังรออยู่ข้างหน้าเรา
วันนี้สุขภาพได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม ทั้งที่คนกำลังคิดใน
วิธีที่มีสุขภาพดีขึ้น โรคอ้วนทั่วโลกเพิ่มขึ้นเกือบสามเท่าตั้งแต่
พ.ศ. 2518 เราสามารถช่วยแก้ไขความขัดแย้งนั้นได้
เราเห็นอนาคตของผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่า ขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์เดียว
เราสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดนิสัยที่ดีต่อสุขภาพในชีวิตจริง*
*เพื่อผู้คน ครอบครัว ชุมชน โลก—สำหรับทุกคน
จุดประสงค์นี้จะขับเคลื่อนทุกการตัดสินใจทางธุรกิจที่เราทำ จากผลิตภัณฑ์ที่เราเปิดตัว
สู่ชุมชนที่เราสร้าง สู่เนื้อหาที่เราสร้างขึ้น สู่วิทยาศาสตร์ที่เรารวบรวม
ทั้งหมดนี้จะช่วยเราสร้างผลกระทบระลอกคลื่นของการเปลี่ยนแปลง
เพราะเมื่อคนหนึ่งเลือกนิสัยที่ดีต่อสุขภาพ ครอบครัวของเขาก็เปลี่ยนไปเช่นกัน พวกเขา
สร้างแรงบันดาลใจให้เพื่อน เพื่อนร่วมงาน
ทีละคน ชุมชนโดยชุมชน สุขภาพแพร่กระจาย
นี่คือภารกิจของเรา
เพื่อสร้างโลกที่ทุกคนสามารถเข้าถึงสุขภาพได้ ไม่ใช่แค่เพียงไม่กี่คนเท่านั้น

สั้น หวาน และตรงประเด็นใช่ไหม

เพื่อสรุป บริษัทต้องการให้ทุกคนให้ความสำคัญกับน้ำหนักน้อยลงและให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น เป้าหมายใหม่ของพวกเขาคือเรื่องสุขภาพ ความสุข และการมีส่วนร่วมกับชุมชน และพวกเขากำลังเปลี่ยนข้อมูลประชากร โดยไล่ตามผู้ชมอายุน้อยที่เคยรู้สึกว่าถูกตราหน้าจากโปรแกรมลดน้ำหนักและกระแสความนิยมในอดีต

โดยพื้นฐานแล้ว Weight Watchers ไม่ได้มีไว้สำหรับแม่ของคุณเท่านั้นอีกต่อไป มีไว้สำหรับเด็กวัยเรียน หลานสาวและหลานชายในโรงเรียนมัธยมปลาย และใครก็ตามที่ต้องการแผนสุขภาพที่เป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพ

ภารกิจใหม่และภาพฟรีนี้ทำให้ Weight Watchers บนเส้นทางสู่การรีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จโดยเปิดกลุ่มเป้าหมายและทำงานกับกระแสนิยมในปัจจุบัน ทั้งไลฟ์สไตล์และการออกแบบที่เน้นการออกแบบ เพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วม

ตัวอย่างเช่น ควบคู่ไปกับข้อความใหม่และกลุ่มเป้าหมายใหม่ Weight Watchers กำลังเสนอโปรแกรมใหม่ที่เรียกว่า Weight Watchers Freestyle

เป็นแนวทางใหม่ในการลดน้ำหนักที่สนุกและสดใหม่ แม้ว่าจะยังคงใช้ระบบคะแนนที่รู้จักกันดีก็ตาม โปรแกรมใหม่นี้เน้นที่ผักและผลไม้สด ในขณะเดียวกันก็ลดน้ำตาลและไขมันด้วย แต่ตอนนี้ มีอาหารมากกว่า 200 รายการที่เป็นศูนย์ ทำให้ผู้ใช้มีอิสระมากขึ้นและมีโอกาสเพลิดเพลินกับอาหารมากขึ้นในแบบที่ควรจะเป็น

แต่ละแผนได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและสามารถติดตามได้อย่างง่ายดายผ่านสมาร์ทโฟนของคุณ นำบริษัทเข้าสู่ยุคมือถือที่ทันสมัย

และด้วยการออกแบบอย่างข้างบนนี้ ยากที่จะไม่ถูกดึงเข้าไป เป็นเรื่องสนุก สดชื่น สดใส กล้าหาญ — มันคือทุกสิ่งที่สังคมยุคใหม่ต้องการในโครงการลดน้ำหนักเพราะมันให้ความรู้สึกล้ำยุคมาก เป็นสีเขียว สงบ และอบอุ่น ในขณะที่ใช้แนวโน้มการออกแบบยอดนิยม เช่น การพิมพ์แบบผสมและการไล่ระดับสี โดยธรรมชาติจะเน้นย้ำถึงธรรมชาติของโปรแกรมใหม่เอง

รูปภาพในเว็บไซต์ Weight Watchers ยังเน้นถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ไปยังกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า ฉลาดกว่า และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น การถ่ายภาพก็น่าทึ่ง การนำเสนออาหารก็งดงาม และเลย์เอาต์ของทุกอย่างก็ใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ

การออกแบบเว็บไซต์ เอกสารประกอบแคมเปญ และตัวแอปนั้นแสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของแบรนด์ในการพัฒนากลุ่มผู้ชมจำนวนมาก

ที่เปลี่ยนไปอีกอย่างคือโลโก้ ตอนนี้ ภาพแรกที่คุณเห็นคือ W ซ้อนกันสองอันในสีน้ำเงินที่สดใสและน่าตื่นเต้น โดยเปลี่ยนเป็นการออกแบบตามไอคอน โลโก้จะตอบสนอง เป็นที่จดจำได้ง่าย มันทันสมัย และมันก็สนุก

ด้วยแคมเปญใหม่และการออกแบบใหม่ Weight Watchers อยู่บนเส้นทางสู่ความสำเร็จ และรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของพวกเขาพิสูจน์สิ่งนี้

(แต่จริงๆ แล้ว เราทุกคนรู้ดีว่าโอปราห์เป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังความเอิกเกริกและสถานการณ์ทั้งหมดนี้อย่างแน่นอน)

พลังของโอปราห์

ทุกคนรู้ว่าใครคือโอปราห์ ใบหน้าของเธอ. เสียงหัวเราะของเธอ การปรากฏตัวของเธอ เธอเป็นไอคอนที่ทุกคนจะจำได้ในจังหวะการเต้นของหัวใจ และเธอก็เป็นคนที่คุณไม่สามารถเกลียดได้จริงๆ ฉันหมายความว่า ฉันแน่ใจว่าคุณเกลียดเธอได้ แต่แล้วเธอก็เริ่มพูดและเล่นมุก แจกรถ แล้วคุณก็ลืมไป

แม้จะมีข่าวลือเกี่ยวกับการเลือกตั้งประธานาธิบดีในปี 2020 ที่เป็นไปได้ ดูเหมือนว่าโอปราห์จะไม่มีทางทำอะไรผิด

ซึ่งเยี่ยมมากสำหรับแบรนด์อย่าง Weight Watchers ที่ต้องอาศัยโฆษกที่เป็นที่สนใจอยู่ตลอดเวลา พูดคุยเกี่ยวกับการกินเพื่อสุขภาพ ฉลาดเรื่องอาหาร และอวดร่างกายที่โยกเยก — โดยเฉพาะในวัย 64 ปี!

และหลังจากการปราศรัยรางวัล Cecil B. DeMille Award นั้น Oprah ได้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าเธอจะไม่ไปไหนในเร็วๆ นี้

แต่ยิ่งไปกว่านั้น การมีส่วนร่วมของเธอแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของตัวเลขที่น่าเชื่อถือในการรีแบรนด์แคมเปญ ไม่ว่าจะเป็นโฆษกที่มีชื่อเสียง คำรับรองมากมาย หรืออะไรก็ตามที่เรียบง่ายเหมือนการออกแบบที่ใช้งานง่าย ผู้บริโภคของคุณต้องการรู้สึกถึงการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวกับแบรนด์ของคุณในทุกมุม

โอปราห์ นักดูน้ำหนัก & ความสำคัญของการรีแบรนด์

เมื่อพูดถึงการรีแบรนด์ แบรนด์ของคุณจะต้องก้าวกระโดดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่ว่าจะเป็นเพราะแบรนด์ของคุณเหนื่อย ต้องการการปรับโฉมใหม่ หรือพยายามลืมเรื่องอื้อฉาวที่น่าอายเป็นพิเศษ แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าจำเป็นต้องรีแบรนด์?

• หากคุณกำลังจะผ่านการควบรวมกิจการหรือเปลี่ยนความเป็นผู้นำ
• หากแบรนด์ของคุณได้รับผลกระทบจากวิกฤตหรือเรื่องอื้อฉาว
• ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณสูญเสียความสดใหม่และความร่วมสมัยไป
• หากผู้ชมของคุณมีการพัฒนา
• หากเป้าหมายของคุณมีการพัฒนา

ผ่านรายการนี้และดูว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่เหล่านี้หรือไม่ หากคุณยังขึ้นสูงในช่วงที่ผ่านมา สู้ต่อไป! แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าความตื่นเต้นในแบรนด์ของคุณหมดไป คุณอาจต้องรีเฟรช

Weight Watchers รู้สึกร้อนและตัดสินใจทำบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเปลี่ยนข้อความของแบรนด์และเชิญคนที่คุ้นเคยมาช่วยโปรโมต สามปีแล้วนับตั้งแต่การรีแบรนด์ครั้งล่าสุดของพวกเขา และพวกเขากลับมาอีกครั้ง – และพวกเขากำลังอยู่ระหว่างการรีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงเป็นครั้งที่สอง

แน่นอนว่า Oprah มีส่วนอย่างมากในเรื่องนี้ — ด้วยความอื้อฉาว การแสดงตน และพลังที่เธอสัมผัสได้ในทุกย่างก้าวของแคมเปญการตลาด Weight Watchers แต่การรีแบรนด์โดยรวมนั้นได้ผล ดังนั้นคุณคงทำไม่ได้จริงๆ ใช่ไหม

แบรนด์ไหนจะเป็นรายต่อไป?

ต้องการข่าวการตลาดเพิ่มเติมหรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของเรา!