วิธีใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัลเพื่อเพิ่มความสำเร็จในการระดมทุนสิ้นปีให้สูงสุด

โฆษณาขายปลีกเริ่มโปรโมตการลดราคาคริสต์มาสในสัปดาห์ก่อนวันฮัลโลวีน ของตกแต่งวันหยุดจะปรากฏในร้านค้าไม่นานหลังจากวันแรงงาน Black Friday และ Cyber ​​Monday สิ้นสุดวันหยุดสุดสัปดาห์หลังวันขอบคุณพระเจ้า ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการบริโภคจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองสามเดือนสุดท้ายของปี แต่ความเอื้ออาทรก็เช่นกัน

แคมเปญการระดมทุนช่วงสิ้นปีคิดเป็นสัดส่วนระหว่างไตรมาสและครึ่งของการบริจาครายปีทั้งหมดสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร 28% และระหว่าง 11 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรมากกว่าหนึ่งในสาม The Network for Good รายงานว่าประมาณหนึ่งในสามของเงินบริจาคทั้งหมดของปีผ่านระบบออนไลน์ขององค์กรเกิดขึ้นในเดือนธันวาคม และในปี 2013 เงินบริจาค 10 เปอร์เซ็นต์มาจากสามวันสุดท้ายของปี การศึกษาโดยศูนย์เพื่อการกุศลที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐอินเดียนาพบว่าเกือบ 43 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริจาคเพื่อการกุศลที่มีรายได้มากกว่า 200,000 ดอลลาร์ต่อปีบริจาคมากขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุด

สถิติเหล่านี้น่าจะเน้นย้ำถึงสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วว่าเป็นความจริง: แคมเปญการระดมทุนช่วงสิ้นปีขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณเป็นแคมเปญที่สำคัญที่สุดที่คุณจะจัดขึ้นตลอดทั้งปี คุณพร้อมหรือยังที่จะเพิ่มโอกาสสิ้นปีให้มากที่สุด? คุณรู้วิธีขอเงินบริจาคด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะจูงใจผู้บริจาคของคุณหรือไม่?

เปิดหน้าต่างส่งท้ายปี

สัปดาห์สุดท้ายของปีแสดงถึงโอกาสเดียวสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร ในการเปิดหน้าต่างแห่งโอกาสนั้นให้กว้างขึ้น องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต้องเข้าใจปัจจัยที่ผลักดันให้การบริจาคเพิ่มขึ้นในไตรมาสที่แล้ว

สำหรับบุคคลที่รับผิดชอบส่วนแบ่งของสิงโตในการบริจาคทั้งหมดทุกปี จิตวิญญาณแห่งการให้ของเทศกาลวันหยุดมีบทบาทสำคัญ ในช่วงวันหยุด ผู้คนจะตระหนักถึงผู้อื่นที่ต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นและเต็มใจที่จะรวมการบริจาคเพื่อการกุศลไว้ในการใช้จ่ายในช่วงวันหยุด บางคนก็ตั้งตารอวันภาษีในปี 2016 และรู้ว่าเพื่อที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ทางภาษีในปี 2015 พวกเขาจะต้องบริจาคภายในสิ้นปีนี้

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการบริจาครายบุคคล เงินบริจาคจากธุรกิจหรือทั้งสองอย่าง แคมเปญการระดมทุนช่วงสิ้นปีของคุณต้องเผชิญกับความท้าทายทั่วไป ได้แก่:

• การแข่งขันเพื่อเงินสด – องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ได้รับการยกเว้นภาษีมากกว่า 1.5 ล้านแห่งดำเนินการในสหรัฐอเมริกาและแคมเปญการระดมทุนช่วงสิ้นปีส่วนใหญ่
• การแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจ – ผู้บริโภคมีหลายอย่างอยู่ในความคิดของพวกเขาในช่วงสิ้นปี ซึ่งรวมถึงการวางแผนวันหยุด การช็อปปิ้ง การวางแผนภาษี ความบันเทิง และอื่นๆ ในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม อาจเป็นเรื่องยากที่จะดึงดูดความสนใจของผู้บริจาค
• การพัฒนาการสื่อสาร – องค์กรไม่แสวงหากำไรมีช่องทางการสื่อสารมากกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งทั้งดีและไม่ดี ในขณะที่วิธีการสื่อสารกับผู้บริจาคมากขึ้นอาจหมายถึงโอกาสในการชนะใจและเงินของพวกเขามากขึ้น การรู้ว่าช่องทางใดดีที่สุดสำหรับการพูดคุยกับผู้บริจาคของคุณคือกุญแจสำคัญ และไม่ชัดเจนเสมอไป
• ความต้องการประสิทธิภาพที่มากขึ้น – องค์กรไม่แสวงหากำไรมักจะต้องทำอะไรมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง และสิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือการปรับประสิทธิภาพให้เหมาะสมในช่วงปลายปี ยิ่งคุณใช้จ่ายน้อยลงในแคมเปญของคุณ คุณก็ยิ่งต้องทุ่มเทให้กับการเขียนโปรแกรมที่สนับสนุนวัตถุประสงค์หลักขององค์กรของคุณมากขึ้นเท่านั้น

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ตรงประเด็น และมีส่วนร่วมเป็นทางออกสำหรับความท้าทายเหล่านี้ ช่องทางการสื่อสารทั้งหมดต้องมีภาพที่น่าสนใจ ข้อความที่ชัดเจน คำกระตุ้นการตัดสินใจ และหลายวิธีในการบริจาค ใน e-book "คู่มือการเอาตัวรอดในการระดมทุนช่วงสิ้นปี" Network for Good กล่าวว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรควร:

• กำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ เป็นจริง ทำได้และทันเวลา
• แบ่งส่วนความคิดริเริ่มตามกลุ่มประชากรเป้าหมาย
• สร้างการอุทธรณ์ที่แข็งแกร่ง เฉพาะเจาะจง เรียบง่ายและเป็นส่วนตัวซึ่งแสดงให้ผู้บริจาคเห็นว่าการบริจาคของพวกเขาจะช่วยใครและอย่างไร
• ดำเนินการให้ทันท่วงที
• เป็นมิตรกับมือถือ
• ดึงดูดอารมณ์มากกว่าใช้สติปัญญาเพียงอย่างเดียว
• ให้หลายวิธีในการบริจาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งทางออนไลน์

ใช้ประโยชน์จากการสื่อสารดิจิทัล

เว็บไซต์ อีเมล และโซเชียลมีเดียของคุณเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดในการเข้าถึงผู้บริจาคจำนวนมากที่สุดด้วยแคมเปญการระดมทุนช่วงสิ้นปีของคุณ ขึ้นอยู่กับกลุ่มประชากรที่คุณกำหนดเป้าหมาย ผู้ที่มีศักยภาพและผู้บริจาคที่มีอยู่ของคุณอาจให้ความสำคัญกับอีเมลมากกว่าที่จะส่งทางไปรษณีย์โดยตรงหรือแม้แต่โทรศัพท์เพื่อเชิญชวน

แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

คำแนะนำทั้งหมดที่ Network for Good มอบให้กับแคมเปญสิ้นปีโดยรวมมีผลกับความพยายามในอีเมลของคุณ อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรมีความชัดเจน กระชับ ดึงดูดสายตา และมีส่วนร่วมทางอารมณ์ ต้องมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและให้ผู้อ่านบริจาคได้หลายช่องทาง

นอกจากนี้ ใช้กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ:

• รายชื่อผู้รับจดหมายแบ่งส่วน กลุ่มต่างๆ ควรได้รับอีเมลที่แตกต่างกันไปตามการบริจาคในอดีต โอกาสในการบริจาคในอนาคต และสถานการณ์ชีวิตในปัจจุบัน การแบ่งกลุ่มช่วยให้แน่ใจว่าข้อความที่คุณส่งมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมกับผู้รับ มากกว่าอีเมลที่เป็นสูตรบางประเภทที่ไม่ดึงดูดความสนใจหรือดึงความสนใจ

• สร้างการมีส่วนร่วมด้วยการออกแบบภาพที่ดี สีที่คุณเลือก รูปภาพที่คุณใส่ และเลย์เอาต์ของอีเมลของคุณจะส่งผลต่อวิธีที่ผู้บริจาคตอบสนองต่อคำขอของคุณ อีเมลของคุณควรดึงดูดสายตาในขณะที่สื่อสารเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณอย่างชัดเจน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริจาคที่จะสามารถบอกได้ทันทีว่าใครเป็นผู้ชักชวนพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผู้รักสัตว์ยินดีที่จะอ่านอีเมลต่อหากพวกเขาจำโลโก้ของกลุ่มผู้สนับสนุนสัตว์ยอดนิยมที่ด้านบนของอีเมลได้

• วัดประสิทธิภาพของอีเมลทุกฉบับ ดูอัตราการเปิดและคลิกผ่านของอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง ตัวเลขทั้งสองสามารถช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญได้ หากมีคนเปิดอีเมลแต่ไม่คลิกผ่านไปยังหน้าบริจาคของเว็บไซต์ของคุณ สำนวนการขายของคุณอาจไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอ หากพวกเขาไม่เปิด คุณอาจต้องปรับแต่งการแบ่งกลุ่มหรือปรับปรุงหัวเรื่องของคุณ

• ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างการติดตามและเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่สอดคล้องกัน อีเมลตอบกลับอัตโนมัติจะทริกเกอร์เมื่อผู้รับดำเนินการบางอย่าง หรือไม่ดำเนินการใดๆ เลย อีเมลติดตามผลอัตโนมัติสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ระหว่าง 30-40% องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อเตือนผู้บริจาคที่ผ่านมาเกี่ยวกับแคมเปญหรือกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น แจ้งผู้ที่อาจเปิดอีเมลเชิญชวนแต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ ขอบคุณผู้บริจาคทันทีที่บริจาค และให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดทั้งปีด้วยการแบ่งปันความคืบหน้าขององค์กรของคุณ

โซเชียลมีเดียที่เหนือกว่า

Ice Bucket Challenge ที่ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาลแสดงให้เห็นถึงพลังของโซเชียลมีเดียในการระดมทุน แคมเปญนี้ยังเป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าความสนุกและนวัตกรรม ร่วมกับสาเหตุที่ยิ่งใหญ่ สามารถดึงดูดผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากได้อย่างไร

ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้สูงสุดและใช้ประโยชน์จากพลังเพื่อส่งเสริมการระดมทุนช่วงสิ้นปีของคุณ:

• เรียนรู้ว่าผู้บริจาคของคุณเข้าสังคมและแบ่งปันที่ไหน เช่นเดียวกับที่คุณแบ่งกลุ่มและปรับแต่งการตลาดผ่านอีเมลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าผู้บริจาคที่มีศักยภาพและผู้บริจาคปัจจุบันของคุณอยู่ที่ใดบนโซเชียลมีเดีย และปรับแต่งข้อความของคุณสำหรับช่องนั้น ตัวอย่างเช่น ในขณะที่ผู้ใช้ Facebook ครอบคลุมทุกกลุ่มอายุ ผู้ใช้ Twitter มากกว่าหนึ่งในสามอยู่ในกลุ่มอายุ 18-39 ปี และมากกว่าครึ่งหนึ่งใน Instagram อยู่ในช่วงอายุนั้น ตาม Pew Research

• ปรับแต่งและปรับแต่งข้อความของคุณ การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดเงินบริจาค ดังนั้นต้องแน่ใจว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณมีความเกี่ยวข้องและสอดคล้องกับกลุ่มที่คุณกำหนดเป้าหมาย ทำให้เป็นส่วนตัวโดยใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขอบคุณผู้บริจาค นอกเหนือจากการขอบริจาค

• เน้นทำให้แชร์ได้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องให้เนื้อหาที่พวกเขาต้องการแบ่งปันแก่ผู้ใช้ และสำคัญพอๆ กันที่คุณจะต้องทำให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้ง่าย ช่องทางโซเชียลมีเดียทำให้การแบ่งปันเป็นเรื่องง่าย แต่ให้ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมและรวมปุ่มแบ่งปันในหน้าการบริจาคของเว็บไซต์ของคุณ เพื่อที่ว่าเมื่อมีคนบริจาค เขาหรือเธอจะได้รับเครดิตทันทีและสนับสนุนให้ผู้อื่นเข้าร่วม

• ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับแต่งรายชื่ออีเมลของ คุณ นอกเหนือจากการจัดหาเนื้อหาที่น่าสนใจแล้ว โซเชียลมีเดียยังเป็นโอกาสในการเติบโตและปรับแต่งรายชื่ออีเมลของคุณอีกด้วย คุณสามารถแจ้งให้ผู้ใช้แชร์ที่อยู่อีเมลได้หลายวิธี ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณใช้ โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมลของคุณมีอีเมลที่ถูกต้องมากขึ้นของผู้ที่สนใจในสาเหตุของคุณอย่างแท้จริง

เว็บไซต์ที่ชนะ

ความพยายามด้านดิจิทัลส่วนใหญ่ของคุณจะส่งช่องทางให้ผู้บริจาคกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณซึ่งพวกเขาสามารถบริจาคได้ เว็บไซต์ของคุณควรมีหน้าการบริจาคอย่างเด่นชัดหรืออย่างน้อยก็ทำให้ง่ายต่อการนำทางจากหน้าแรก ข้อความและรูปภาพควรสื่อถึงข้อความสำคัญของคุณอย่างชัดเจน

เมื่อคุณเข้าใกล้แคมเปญส่งท้ายปี ให้พิจารณาอย่างมีวิจารณญาณที่หน้าการบริจาคของคุณและถามคำถามเหล่านี้:

• มันตอบสนองมือถือหรือไม่? การศึกษาโดยเว็บไซต์ npENGAGE พบว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะบริจาคมากขึ้น 34 เปอร์เซ็นต์เมื่อหน้าการบริจาคของเว็บไซต์ที่พวกเขาไปถึงนั้นตอบสนองต่อมือถือ ฟังก์ชันการทำงานควรใช้งานง่าย พร้อมตัวเลือก "บริจาคทันที" ที่พลาดไม่ได้

• สื่อถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอย่างชัดเจนหรือไม่ โลโก้และสีลายเซ็นของคุณควรปรากฏบนหน้าเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจว่าพวกเขามาถึงหน้าที่ถูกต้องสำหรับการบริจาคให้กับองค์กรของคุณแล้ว

• มันทำให้ผู้คนบริจาคได้ง่ายหรือไม่? คุณสามารถยอมรับตัวเลือกการชำระเงินต่างๆ ผ่านพอร์ทัลออนไลน์ของคุณหรือไม่?

• มันสั้นแต่น่าสนใจ? หากคุณนำพวกเขาไปที่หน้าการบริจาค ผู้คนพร้อมที่จะดำเนินการ อย่ารอช้าด้วยข้อมูลที่ไม่จำเป็น

• แบบฟอร์มการบริจาคมีจำนวนฟิลด์ขั้นต่ำที่จำเป็นในการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการหรือไม่? ไม่มีใครอยากกรอกแบบฟอร์มยาวๆ แม้แต่เพื่อเหตุผลที่ดี รวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน

บทสรุป : แคมเปญระดมทุนช่วงสิ้นปีขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณมีบทบาทมากมาย ไม่เพียงแต่ความผาสุกทางการเงินขององค์กรของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสวัสดิภาพของผู้ช่วยเหลือด้วย การใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้องค์กรการกุศลของคุณได้รับเงินบริจาคสูงสุดในช่วงเทศกาลที่สำคัญที่สุดของปี

ใช้สถานะ 501(c)(3) ของคุณเพื่อรับ 10,000 เครดิตอีเมลฟรีต่อเดือนด้วยการกำหนดราคาพิเศษสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของ VerticalResponse เรียนรู้เพิ่มเติม.