วิธีโปรโมตแอปร้านขายของชำของคุณและชนะธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

จากการศึกษาของ Bain & Company การซื้อของชำออนไลน์เพิ่มขึ้นจาก 4% เป็น 15% ในช่วงการระบาดใหญ่

ตอนนี้เราชอบบริการทางไกล รวมถึงการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยและสะดวกกว่า นั่นคือเหตุผลที่ร้านค้าราคาไม่แพงทุกแห่งได้สร้างแอปสำหรับช็อปปิ้งและเว็บไซต์เพื่อสั่งซื้อของชำออนไลน์และส่งไปที่ประตูของคุณ

ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านของชำส่วนใหญ่กำลังมุ่งสู่การเปิดใช้ของชำผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซและแอปของตนเอง การมีแอปซื้อของเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการทำลายการแข่งขัน และควรมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมในการโปรโมตแอปขายของชำ

คุณจะได้รับประโยชน์จากแอปขายของชำได้อย่างไร

สั่งซื้อได้ทุกที่ทุกเวลา

เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าแอปมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ช่วยให้ผู้ใช้ผสานรวมกับธุรกิจของคุณได้อย่างราบรื่นและค้นหาผลิตภัณฑ์ได้ทุกที่ทุกเวลา แอปที่มี UI ที่ดีและใช้งานง่ายช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการตามเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ซื้อ "ทุกที่ ทุกเวลา" อย่างแท้จริง ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะอยู่ไม่ได้หากไม่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีคุณสมบัติเจ๋งๆ ทั้งหมด

หลากหลายมากขึ้น

แอพของชำได้รับการปรับแต่งในแง่ที่ว่าทุกรายละเอียดเล็ก ๆ ถูกแบ่งส่วนแล้วนำเสนอต่อผู้ใช้ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้มีมุมมองที่ดีขึ้นและทำให้วิธีที่ลูกค้าสามารถดูรายการต่างๆ และซื้อสินค้าที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น และนำไปสู่การบริโภคที่มากขึ้น

การแจ้งเตือนตามเวลาจริง

แอพมือถือเป็นเลิศในด้านเทคโนโลยีที่ชาญฉลาดกว่า ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช ทุกครั้งที่มีรายการใหม่หรือข้อเสนอหรือส่วนลดใด ๆ ลูกค้าจะได้รับแจ้งผ่านแอพ สิ่งนี้นำไปสู่การมีส่วนร่วมในระยะยาวระหว่างลูกค้าและเจ้าของร้านในลักษณะที่ส่งเสริมแอปขายของชำ

คลิก " เรียนรู้เพิ่มเติม " เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจแอปและเกมของคุณด้วยบริการโปรโมตแอป ASO World ทันที

ได้เวลาทำการตลาดแอปขายของแล้ว

กฎ โซเชียลมีเดีย

โปรโมตแอปขายของชำของคุณผ่านธุรกิจ WhatsApp สร้างรายการออกอากาศของลูกค้าทั้งหมดของคุณเพื่อให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นแอปขายของชำของคุณ โปรโมชัน SMS จำนวนมากสำหรับพื้นที่เป้าหมายจะช่วยให้ได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น สร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับร้านค้าของคุณบนแพลตฟอร์มที่เป็นไปได้ทั้งหมด เช่น Facebook เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ชุมชน/กลุ่มออนไลน์เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณโดยตรง คุณจะเข้าใจสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ ปัญหาที่พวกเขาเผชิญ และเข้าใจไลฟ์สไตล์ของพวกเขาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านกลุ่มเสมือนเหล่านี้ ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเหล่านี้สามารถช่วยคุณเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ คุณสามารถจัดกิจกรรมได้ที่ Meetup เข้าร่วมกิจกรรม เข้าร่วมชุมชนโซเชียลมีเดีย และโปรโมตธุรกิจของคุณ กลุ่มเฉพาะที่ดีที่สุดบางกลุ่มสามารถพบได้บน Facebook และ Telegram

แคมเปญโฆษณา

การโฆษณาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชมมายังธุรกิจของคุณ แคมเปญเหล่านี้ช่วยกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เกี่ยวข้องและช่วยคุณด้วยการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามเส้นทางธรรมชาติของแคมเปญ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมสูงหรือต่ำ

Google Ads

แคมเปญ Google Ads ช่วยให้ผู้คนเห็นแอปของคุณในผลการค้นหาในท้องถิ่น ลงชื่อสมัครใช้แคมเปญ Google Ads และสร้างโปรโมชันสำหรับสถานที่เป้าหมาย ซึ่งผู้ที่ค้นหาของชำหรือจัดส่งของชำที่เร็วกว่าจะพบลิงก์ดาวน์โหลดแอปของร้านและของชำของคุณ นักการตลาดดิจิทัลของคุณสามารถดำเนินการนี้ให้คุณได้

โฆษณาเฟสบุ๊ค

Facebook Business ให้คุณโปรโมตแอพด้วย "โฆษณาเพื่อการติดตั้งแอพ" การทำเช่นนี้ โฆษณาของคุณที่มีลิงก์โดยตรงไปยัง App Store หรือ Google Play จะแสดงบนเครือข่าย Facebook, Instagram และ Audience นอกจากนี้ โฆษณาสามารถแสดงในฟีดข่าวของกลุ่มเป้าหมายของคุณเช่นเดียวกับใน Messenger เมื่อใช้อันหลัง โปรดพิจารณาเขตเวลาและพยายามส่งข้อความในเวลาที่ผู้รับเห็นว่าเหมาะสม ข้อความที่ใช้บ่อยสามารถรบกวนผู้ใช้แอปของคุณได้ ดังนั้นจึงควรใช้แคมเปญดังกล่าวเพียงครั้งเดียว

โฆษณาบนการค้นหาของ Apple

Apple Search Ads เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ให้คุณวางโฆษณาในผลการค้นหาใน App Store การชำระเงินขึ้นอยู่กับ CPT (ต้นทุนต่อคลิก) แคมเปญได้รับการกำหนดค่าตามคำหลัก ซึ่งเป็นหลักการ SEO มาตรฐาน โดยรวมแล้ว เครื่องมือนี้มีอัตราการแปลงที่ค่อนข้างดี เนื่องจากผู้บริโภคมักใช้ข้อความค้นหาที่มีตราสินค้าและรู้ว่าพวกเขากำลังค้นหาอะไรอยู่ล่วงหน้า

นอกจากนี้ Apple Search Ads ยังเปิดโอกาสให้ทำงานร่วมกับผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมา คุณสามารถตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งสำหรับลูกค้าที่ลบแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือไม่เสร็จสิ้นการโต้ตอบที่ต้องการ ในบางครั้ง แคมเปญโฆษณาบนการค้นหาของ Apple อาจมีอัตราการแปลงที่สูงกว่าแคมเปญบน Facebook

รหัส QR ของแอป

มีเอเจนซี่โฆษณาที่ร่วมมือกับร้านอาหารและการตลาดแบบกองโจร คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาและวางแบนเนอร์และใบปลิวของคุณไว้ในร้านอาหาร ป้ายรถประจำทางและรถประจำทางที่เป็นที่นิยมในท้องถิ่น ซึ่งทำให้ผู้คนสามารถดูข้อเสนอของคุณ ดาวน์โหลดแอปและสั่งซื้อบนรถบัสหรือรถไฟใต้ดินได้ง่ายเมื่ออยู่ที่ร้านอาหาร ป้ายรถเมล์หรือการเดินทาง

การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store

การเพิ่มประสิทธิภาพ App Store เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าดาวน์โหลดแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเพื่อการจัดอันดับและการแสดงที่ดีขึ้น

เมื่อจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น ตลาดแอพก็ขยายตัวเช่นกัน ภายในปี 2564 มีแอพมากกว่า 2.83 ล้านแอพใน Google Play Store การจัดอันดับ App Store มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน แต่ด้วยการผสมผสานกลยุทธ์ที่ลงตัว คุณสามารถทำให้แอปของคุณก้าวไปสู่จุดสูงสุดได้!

เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพร้านแอปของคุณสำหรับแอปจัดส่งของชำ คุณต้องคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

• ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจัดส่งอาหารและของชำของคุณ (คุณสามารถใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อการวิจัยคำหลัก)
• เพิ่มคำหลักในเนื้อหาของคุณและที่ส่วนหลังของ App Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหามีความน่าสนใจและไม่ใช่การใส่คำหลัก
• เพิ่มภาพถ่ายและวิดีโอที่สดใสเพื่อเพิ่มการดาวน์โหลดบนหน้าร้านค้าแอพ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิจัยคำหลัก คุณสามารถตรวจสอบ " บริการจัดลำดับคำหลัก " ของบทความก่อนหน้าของเรา
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพภาพหน้าจอ คุณสามารถตรวจสอบ " วิธีเพิ่มประสิทธิภาพภาพหน้าจอ Google Play Store " ของบทความก่อนหน้านี้

เคล็ดลับในการรักษาผู้ใช้และเพิ่มยอดขาย

1. ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงิน

การลดความซับซ้อนของกระบวนการเช็คเอาต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซอย่างมีจริยธรรม อันที่จริง สาเหตุหลักประการหนึ่งของการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งคือมีหลายขั้นตอนในกระบวนการสั่งซื้อ จากการวิจัยพบว่า 27% ของการละทิ้งตะกร้าสินค้าเกิดจากขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนหรือขยายออกไป

ซึ่งหมายความว่าด้วยเหตุผลบางประการที่ลูกค้าไม่ได้ทำการซื้อจนเสร็จ หมายถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าและออกจากระบบก่อนที่จะสิ้นสุดขั้นตอนการชำระเงิน ดังนั้น ขั้นตอนเพิ่มเติมทั้งหมดในกระบวนการเช็คเอาต์ทำให้การเสร็จสิ้นยากขึ้น และการเพิ่มเข้าไปในกระบวนการจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าลดลง

2. ใช้ข้อเสนอป๊อปอัป

คนส่วนใหญ่กระตือรือร้นเมื่อได้ยินคำว่า "ป๊อปอัป" และใช่แล้ว นอกจากนี้ ป๊อปอัปยังสามารถช่วยลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าและเพิ่มอัตราการแปลง

หากคุณต้องการเพิ่ม Conversion และยอดขาย อย่ามองข้ามศักยภาพของข้อเสนอการเลือกรับ นอกจากนี้ ป๊อปอัปไม่เพียงแต่ปรับปรุงข้อมูลติดต่อของคุณได้อย่างมากเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป๊อปอัปของคุณทำงานได้ดีโดยนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณ หากข้อเสนอของคุณเป็นการส่งเสริมการขายหรือของแจกฟรีที่ลูกค้าของคุณยินดีที่จะใช้ ป๊อปอัปจะถูกมองว่าเป็นของขวัญมากกว่าการเบี่ยงเบนความสนใจ

3. เสนอรางวัลเซอร์ไพรส์

คุณต้องการให้ผู้บริโภคของคุณมีความสุขหรือไม่? คุณควรหาวิธีที่จะทำให้ผู้ซื้อที่มีอยู่ซื้อจากคุณอีกครั้ง ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดคือใช้โปรแกรมความภักดี เสนอรางวัลในรูปแบบของคะแนนที่สามารถใช้เพื่อซื้อสินค้าฟรี ค่าจัดส่งฟรี คูปองส่วนลดสำหรับลูกค้าประจำของคุณ นอกจากนี้ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ลูกค้าเยี่ยมชมแอปขายของชำของคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

สร้างข้อเสนอ เช่น ส่วนลด 5-10% สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ และกระตุ้นให้ลูกค้าที่มีอยู่และลูกค้าที่เดินเข้าไปดาวน์โหลดแอปร้านค้าของคุณ คุณสามารถทำให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปร้านค้าของคุณได้ง่ายขึ้นโดยพิมพ์รหัส QR บนเซลล์สลิป ในระหว่างขั้นตอนการเรียกเก็บเงิน แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอของชำและคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ เสนอของขวัญแนะนำลูกค้าด้วยการนับการเรียกเก็บเงิน และพวกเขาสามารถแนะนำแอปขายของชำของคุณให้คนอื่นๆ อีก 5 คน และใช้รหัสอ้างอิงเพื่อดาวน์โหลด

4. เสนอวิธีการชำระเงินหลายวิธีเมื่อทำได้

การเสนอเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางสำหรับแอปขายของของคุณจะช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันการละทิ้งตะกร้าสินค้า ที่กล่าวว่าเกตเวย์การชำระเงินจำนวนมากทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในการใช้สมาร์ทโฟนเพื่อซื้อสินค้า ซึ่งเพิ่มความยืดหยุ่นให้มากขึ้น

โดยเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่มากขึ้น เช่น Google Wallet, ApplePay, Stripe, WePay รวมถึงบริการที่อัปเดตซึ่งมักเป็นที่นิยมบนอุปกรณ์พกพา แน่นอนว่าการเพิ่มตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมดอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่การทำเช่นนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นยอดขายออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปขายของชำของคุณมีการเข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นจำนวนมาก

5. อวดความคิดเห็นของลูกค้าและสัญญาณความไว้วางใจ

ในสภาพแวดล้อมของโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน คำติชมของลูกค้ามีความสำคัญมาก ความคิดเห็นในเชิงบวกจากผู้บริโภคที่พึงพอใจสามารถช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บทวิจารณ์เชิงลบสามารถช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์และจัดการกับผู้ซื้อที่แสดงความไม่ชอบบริการของคุณ

ชุมชนของผู้บริโภคที่พึงพอใจสามารถมีอิทธิพลมากกว่าสำเนาการขายที่เป็นลายลักษณ์อักษร ดังนั้นอย่าลืมเพิ่มบทวิจารณ์และคำรับรองมากมายเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณและบริการของคุณเหลือเชื่อเพียงใด สิ่งเหล่านี้อาจปรากฏบนหน้าผลิตภัณฑ์ หน้าราคา หน้าเข้าสู่ระบบ หรือแม้แต่หน้าแรกของแอปร้านขายของชำของคุณ