วิธีการขายสินค้าทางกายภาพออนไลน์ (3 สิ่งสำคัญที่คุณต้องการ!)

เขียนโดย Sarah Harris

ธุรกิจขนาดเล็กเป็นส่วน ใหญ่ ของเศรษฐกิจในสหรัฐอเมริกา โดยเข้ามาที่ประมาณ 44% แต่คุณรู้หรือไม่ว่ามีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่เป็นรายบุคคลหรือบริษัทที่เป็นเจ้าของครอบครัวเหล่านี้เท่านั้นที่ทำกำไรจากการขายออนไลน์ได้

เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่ได้สร้างรายได้จากการขายทางอินเทอร์เน็ตมากเท่ากับที่พวกเขาทำจากการมีอยู่จริงก็คือธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากขายบริการ มากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้

หากคุณเป็นผู้ขายที่ต้องการเพิ่มรายได้ วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดคือการเรียนรู้วิธีการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ทางออนไลน์ (นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการดิจิทัลที่คุณเสนอ)

ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพคืออะไร?

สินค้าที่จับต้องได้คือสิ่งที่ดูเหมือนจริง: สินค้าที่จับต้องได้ซึ่งแบรนด์ผลิตขึ้นเองหรือใช้แหล่งที่มาของบุคคลที่สาม

ในบริบทของการซื้อของออนไลน์ สินค้าที่จับต้องได้เหล่านี้จะถูกส่งไปยังผู้ซื้อโดยใช้วิธีการจัดส่งที่ปลอดภัยซึ่งป้องกันไม่ให้สินค้าเสียหายและมั่นใจได้ว่าสินค้าจะมาถึงในเวลาที่เหมาะสม

ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้กับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

บริษัทที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้กับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมักมีความต้องการด้านการผลิตและการผลิตที่แตกต่างกันมาก แบรนด์ที่ขายสินค้าที่จับต้องได้ทางออนไลน์มักจะต้องเช่าคลังสินค้าและจ้างพนักงานเพื่อจัดเก็บสินค้าและเตรียมสินค้าให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง ไม่ต้องพูดถึงการจ่ายเงินให้ผู้ผลิตเฉพาะทางเพื่อสร้างสินค้า

แม้ว่าบริษัทที่ขายสินค้าดิจิทัลจะไม่ต้องจ่ายค่าพื้นที่จัดเก็บจริงหรือค่าขนส่ง แต่แบรนด์เหล่านี้มักจะต้องวางระบบป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ดิจิทัลเพื่อหลีกเลี่ยงการโต้ตอบที่เป็นการฉ้อโกงกับธุรกิจออนไลน์ของตน

ประโยชน์ของการขายออนไลน์

ประโยชน์หลักในการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ทางออนไลน์คือความสามารถในการเข้าถึงตลาดออนไลน์ที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ เข้าสู่ยุคดิจิทัลมากขึ้น ขณะนี้ผู้ขายจำนวนมากขึ้นนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบออนไลน์เท่านั้น โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านจริงที่มีหน้าร้านจริง

เมื่อคุณขายของออนไลน์ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากเท่าที่คุณจะทำการตลาดได้ ไม่ใช่แค่เฉพาะคนในพื้นที่ของคุณ ความพยายามในการโฆษณาครั้งใหม่ของอินฟลูเอนเซอร์บนไซต์โซเชียลมีเดียได้ปฏิวัติวิธีที่แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนรุ่นใหม่ที่กำลังมาแรง

3 สิ่งที่คุณต้องการเพื่อขายสินค้าที่จับต้องได้ทางออนไลน์

คุณพร้อมหรือยังที่ธุรกิจของคุณจะมีส่วนร่วมในการ เพิ่ม ยอดค้าปลีกออนไลน์ 15% นับตั้งแต่ปี 2018? มีสิ่งสำคัญสองสามประการที่ควรคำนึงถึงก่อนที่คุณจะเริ่มขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้บนหน้าร้านดิจิทัลของคุณ

1) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นซอฟต์แวร์ชนิดพิเศษที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและรักษาหน้าร้านออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใช้กันทั่วไปหลายแพลตฟอร์มที่นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายสำหรับผู้ขาย ซึ่งรวมถึง:

Shopify

ปัจจุบัน Shopify มีร้านค้าดิจิทัลมากกว่า 400,000 แห่ง และอนุญาตให้เพิ่มรายการผลิตภัณฑ์ของคุณได้ไม่จำกัด รวมถึงความสามารถในการปรับแต่งอย่างเต็มรูปแบบ ธีมและปลั๊กอินมากมาย และการเข้าถึงที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อรองรับประสบการณ์แบบ Omnichannel สำหรับลูกค้า Shopify ยังอนุญาตให้ Drop Shipping ซึ่งช่วยลดต้นทุนสำหรับผู้ขาย  

Etsy

Etsy มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับช่างฝีมือและธุรกิจขนาดเล็กที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครโดยสมบูรณ์ โดยทั่วไปแล้วจะผลิตเป็นกลุ่มเล็กๆ Etsy สนับสนุนสินค้าที่จับต้องได้ทุกประเภท ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างผู้ขายและลูกค้า และช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดการการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของตนเองได้

WooCommerce

แพลตฟอร์ม WooCommerce มีฟีเจอร์ ปลั๊กอิน และธีมหลายร้อยรายการให้คุณปรับแต่งร้านค้าออนไลน์ของคุณ อย่างไรก็ตาม WooCommerce ใช้ระบบของ WordPress สำหรับการจัดการเนื้อหา ซึ่งหมายความว่าผู้ขายบนแพลตฟอร์มต้องสมัครใช้งาน WordPress เช่นกัน  

ร้าน Facebook และ Instagram

ด้วย Facebook และ Instagram Shop ผู้ใช้โซเชียลมีเดียสามารถซื้อของจากหน้าร้านเสมือนจริงบนแอพโปรดของคุณ ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์คล่องตัวกว่าที่เคย การรักษาลูกค้าซ้ำเป็นเรื่องง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้ เนื่องจากคุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าต่อไปได้โดยใช้หน้าโซเชียลมีเดียของคุณ  

ClickBank

ใช่ ClickBank เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซด้วย! ในฐานะผู้ขาย คุณสามารถใช้พันธมิตรในตลาด ClickBank เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้ซื้อจากทั่วทุกมุมโลก แม้ว่าจะไม่เหมือนหน้าร้าน แต่ ClickBank มีคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้!

2) ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ

ระบบการจัดการคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังที่มีการจัดการอย่างเหมาะสมมีความสำคัญต่อการรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเหมาะสมและเพื่อการเติบโตทางธุรกิจออนไลน์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าผู้ขายสินค้าทางกายภาพออนไลน์จำนวนมากจะจัดการสินค้าคงคลังของตนเอง แต่บางคนก็เลือกที่จะทำงานร่วมกับบริษัทจัดการด้านโลจิสติกส์ที่เป็นบุคคลภายนอกซึ่งมีประสบการณ์เฉพาะด้านในสาขานี้

3) การรวมการชำระเงินและบริการ

หน้าร้านออนไลน์ของคุณต้องยอมรับการชำระเงินประเภทต่างๆ และปกป้องลูกค้าของคุณจากการฉ้อโกงด้วยบริการชำระเงินคุณภาพสูง  

การบูรณาการสำหรับการรับและส่งการชำระเงิน

การรวมการชำระเงินเป็นการเชื่อมต่อระหว่างซอฟต์แวร์ของร้านค้าออนไลน์ของคุณกับลูกค้าที่ชำระเงิน ผู้ขายหลายรายเลือกใช้แพลตฟอร์มการชำระเงินเต็มรูปแบบ ซึ่งรวมการชำระเงินหลายประเภทและป้องกันการฉ้อโกงบัตรเครดิต  

การจัดการการฉ้อโกง

หากการฉ้อโกงเกิดขึ้นในการชำระเงินให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณอาจสูญเสียลูกค้า — และเงินบางส่วน — ในกระบวนการ แพลตฟอร์มการชำระเงินเต็มรูปแบบที่มีประสิทธิภาพจะปกป้องคุณและลูกค้าของคุณจากการละเมิดลิขสิทธิ์ออนไลน์และการโจรกรรมข้อมูลระบุตัวตน  

การรวมการชำระเงินระหว่างประเทศ

ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งตั้งเป้าที่จะขยายฐานลูกค้าของตนไปทั่วโลก ซึ่งจำเป็นต้องมีการขนส่งเพิ่มเติมสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณคำนึงถึงข้อมูลภาษีการขายและสกุลเงินท้องถิ่นสำหรับลูกค้าต่างประเทศของคุณ  

การบรรจุ การจัดส่ง และการจัดการการคืนสินค้า

ทางเลือกที่ดีที่สุดที่ผู้ขายสินค้าทางกายภาพออนไลน์สามารถทำได้คือการจ้างบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) เพื่อจัดการการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง และการคืนสินค้าของคุณ

ปฏิบัติตามคำสั่ง

3PL สามารถช่วยชีวิตธุรกิจขนาดเล็กที่ยังไม่ได้เช่าคลังสินค้า เนื่องจาก 3PL ของคุณจะจัดการการจัดเก็บสินค้าคงคลัง การจัดการคลังสินค้า และบรรจุภัณฑ์  

การส่งสินค้า

บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าและการจัดส่งที่รวดเร็วเป็นประเด็นที่สำคัญที่สุดสองประการของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อในเชิงบวก 3PL สามารถช่วยคุณจัดการกับรายละเอียดการจัดส่งที่สำคัญและอื่น ๆ ได้  

กำลังดำเนินการคืนสินค้า

วิธีที่คุณจัดการกับผลตอบแทนเป็นอีกแง่มุมที่สำคัญของความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องกับลูกค้าของคุณ 3PLs ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้กระบวนการส่งคืนมีความคล่องตัวและยุติธรรมที่สุดสำหรับทั้งผู้ขายและลูกค้า  

บทสรุปเกี่ยวกับการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ทางออนไลน์  

ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มเพิ่มรายได้ออนไลน์ของคุณด้วยสายผลิตภัณฑ์จริงได้อย่างไร พิจารณาสมัครใช้บริการของ 3PL! เรียนรู้เพิ่มเติมโดยขอใบเสนอราคาฟรีจาก Print Bind Ship วันนี้

เกี่ยวกับผู้เขียน

Sarah Harris เป็นผู้สนับสนุนจาก Print Bind Ship